票務(wù)退票權(quán)益保證

票務(wù)退票權(quán)益保證合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方為票務(wù)銷售方，乙方為購票方，雙方為明確雙方在票務(wù)退票權(quán)益方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條票務(wù)退票權(quán)益保證1.1甲方保證所售出的票務(wù)產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，具備正常的退票權(quán)益。1.2乙方在購買票務(wù)產(chǎn)品后，如因特殊原因需要退票，應(yīng)按照甲方的退票規(guī)定辦理。第二條退票條件及流程2.1退票條件：（1）票務(wù)產(chǎn)品在有效期內(nèi)；（2）票務(wù)產(chǎn)品未使用；（3）符合國家相關(guān)政策規(guī)定的其他退票條件。2.2退票流程：（1）乙方如需退票，應(yīng)向甲方提出書面申請，并提供購票憑證及有效身份證件；（2）甲方在收到乙方退票申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行審核；（3）審核通過后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦理退票手續(xù)，并將退款金額支付至乙方原支付賬戶；（4）如審核不通過，甲方應(yīng)書面通知乙方并說明理由。第三條退票費(fèi)用3.1退票手續(xù)費(fèi)：（1）乙方退票時，應(yīng)支付退票手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為票面金額的____%；（2）退票手續(xù)費(fèi)最低不少于人民幣____元。3.2退票費(fèi)用支付方式：（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付退票手續(xù)費(fèi)；（2）甲方應(yīng)在收到退票手續(xù)費(fèi)后，為乙方辦理退票手續(xù)。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按約定提供退票服務(wù)，或故意拖延、拒絕退票的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為票面金額的____%。4.2乙方未按約定條件退票，導(dǎo)致甲方無法正常辦理退票的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為票面金額的____%。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.購票憑證2.有效身份證件3.銀行轉(zhuǎn)賬記錄4.退票申請書面材料5.退票審核通知書面材料6.退票手續(xù)費(fèi)支付憑證7.違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供退票服務(wù)，或故意拖延、拒絕退票2.乙方未按約定條件退票，導(dǎo)致甲方無法正常辦理退票三、法律名詞及解釋：1.票務(wù)銷售方：指甲方，負(fù)責(zé)票務(wù)產(chǎn)品的銷售及退票服務(wù)2.購票方：指乙方，購買票務(wù)產(chǎn)品并享有退票權(quán)益的一方3.退票權(quán)益：指購票方在符合約定條件下，要求銷售方辦理退票的權(quán)利4.退票手續(xù)費(fèi)：指購票方退票時應(yīng)支付給銷售方的費(fèi)用5.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退票申請未被及時審核解決辦法：乙方應(yīng)積極與甲方溝通，提醒甲方盡快進(jìn)行審核2.退票手續(xù)費(fèi)支付遇到問題解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供正確的支付信息，如遇到問題可與甲方聯(lián)系解決3.甲方拒絕或拖延退票解決辦法：乙方可要求甲方提供違約金，并依法向法院提起訴訟4.乙方未按約定條件退票解決辦法：甲方應(yīng)書面通知乙方不符合