在線支付系統(tǒng)技術維護協(xié)議

在線支付系統(tǒng)技術維護協(xié)議合同編號：__________一、協(xié)議各方基本信息1.1技術維護服務提供方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________1.2在線支付系統(tǒng)運營方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________二、定義與解釋2.1在線支付系統(tǒng)：指甲方擁有并運營的，提供互聯(lián)網(wǎng)支付服務的系統(tǒng)平臺。2.2技術維護服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，為甲方在線支付系統(tǒng)提供的技術支持、故障排查、系統(tǒng)升級等服務。2.3有效期：指甲方與乙方簽訂的本協(xié)議的期限，自本協(xié)議簽訂之日起計算。三、服務內(nèi)容與范圍3.1乙方應按照甲方的要求，提供以下技術維護服務：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對甲方在線支付系統(tǒng)進行7×24小時實時監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）故障排查：在甲方在線支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應及時進行排查，并提供解決方案；（3）系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，乙方負責對在線支付系統(tǒng)進行升級改造；（4）技術咨詢：為甲方的技術團隊提供技術支持，協(xié)助解決技術難題。3.2乙方向甲方提供的技術維護服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）操作系統(tǒng)；（2）數(shù)據(jù)庫；（3）網(wǎng)絡設備；（4）安全防護；（5）應用軟件。四、服務期限與費用4.1本協(xié)議的有效期為____年，自本協(xié)議簽訂之日起計算。4.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式，向乙方支付技術維護服務費。服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。4.3付款方式：（1）甲方在簽訂本協(xié)議后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的一半作為預付款；（2）協(xié)議期滿后，甲方在收到乙方提供的正式發(fā)票后____個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務費用。五、服務標準與質(zhì)量保證5.1乙方應保證提供的技術維護服務符合以下標準：（1）系統(tǒng)可用性達到99.9%；（2）故障響應時間不超過2小時；（3）系統(tǒng)升級及改造工作不影響甲方正常業(yè)務運營。5.2乙方應建立完善的質(zhì)量保證體系，保證技術維護服務的質(zhì)量。5.3乙方應定期向甲方報告技術維護服務的工作情況，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況、系統(tǒng)升級進度等。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議不能履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。6.2乙方如未能按照約定時間、質(zhì)量標準提供技術維護服務，甲方有權要求乙方在指定期限內(nèi)進行整改，若乙方仍未按照約定提供服務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相應的違約金。6.3甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供技術維護服務，直至甲方支付完畢。七、知識產(chǎn)權7.1甲方擁有其在線支付系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權。7.2乙方在提供服務過程中所產(chǎn)生的技術成果，除屬于甲方原有技術成果外，其余技術成果歸乙方所有。7.3雙方在合作過程中，應對對方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。八、保密條款8.1除非依法或依本協(xié)議的約定，雙方應對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息予以嚴格保密。8.2保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。8.3以下信息不適用保密條款：（1）已經(jīng)依法公開的信息；（2）從合法第三方獲得且無需承擔保密義務的信息；（3）因法律規(guī)定或行政、司法部門要求必須披露的信息。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3在爭議解決期間，雙方仍應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。十、其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4雙方確認，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十一、協(xié)議的終止11.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；（3）一方明確表示不再履行本協(xié)議，經(jīng)另一方確認后終止；（4）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或法院的判決，本協(xié)議應當終止。11.2協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定履行各自的義務，包括但不限于支付未結(jié)清的費用、歸還對方財產(chǎn)等。十二、通知與送達12.1雙方根據(jù)本協(xié)議所發(fā)出的通知、文件等，應以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞、郵件等方式送達對方。12.2通知自發(fā)出之日起，經(jīng)過以下期限視為送達：（1）掛號信、特快專遞：以郵戳日期為準，3個工作日；（2）郵件：發(fā)送后即視為送達。十二、不可抗力13.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。13.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應共同協(xié)商，根據(jù)實際情況決定是否延期履行本協(xié)議或終止本協(xié)議。十三、法律適用與爭議解決14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。十四、附則15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本