電信運營商寬帶服務(wù)合同

電信運營商寬帶服務(wù)合同合同編號：__________甲方（運營商）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（用戶）：______________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，“甲方”指代____________電信運營商。1.2本合同中，“乙方”指代寬帶服務(wù)的用戶。1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。1.4“設(shè)備”指乙方為接入服務(wù)所需的硬件設(shè)備。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1寬帶接入服務(wù)；2.1.2提供必要的客戶服務(wù)和技術(shù)支持。第三章服務(wù)費用與支付3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費用為雙方商定的費用。3.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：3.2.1預(yù)付費方式：乙方在服務(wù)開始前預(yù)付一定期限的服務(wù)費用；3.2.2后付費方式：乙方在服務(wù)期結(jié)束后按照實際使用情況支付費用。第四章服務(wù)的提供與維護4.1甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)為乙方提供寬帶接入服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標準：4.2.1服務(wù)質(zhì)量符合國家規(guī)定的相關(guān)標準；4.2.2保證服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性。4.3甲方應(yīng)對提供的服務(wù)進行定期維護和檢修，保證服務(wù)的正常運行。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方提供的寬帶服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照以下方式正確使用服務(wù)：5.2.1不得利用服務(wù)從事違法活動；5.2.2不得私自在設(shè)備上安裝或修改軟件，影響服務(wù)的正常運行；5.2.3不得將服務(wù)轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓給他人使用。第六章甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和本合同約定向乙方收取服務(wù)費用。6.2甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：6.2.1保證提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性；6.2.2及時解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題；6.2.3對乙方個人信息進行保密，不得泄露給第三方。第七章服務(wù)變更與終止7.1在合同有效期內(nèi)，如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方。7.2甲方在以下情況下有權(quán)終止服務(wù)：7.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費用；7.2.2乙方違反本合同規(guī)定的使用要求；7.2.3國家法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第八章違約責(zé)任8.1如甲方未能按照約定提供合格的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1退還已支付的服務(wù)費用；8.1.2支付違約金，違約金計算方式為____；8.1.3賠償乙方因此遭受的損失。8.2如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為____。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，如雙方通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時通知對方，否則因未能及時通知導(dǎo)致的損失由責(zé)任方承擔(dān)。第十一章服務(wù)升級與擴容11.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化和升級服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。11.2如乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加帶寬或升級服務(wù)，應(yīng)向甲方提出申請，雙方協(xié)商一致后，乙方按照甲方提供的方案和費用進行升級。11.3甲方在接到乙方的升級申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成服務(wù)升級或擴容。第十二章客戶服務(wù)與技術(shù)支持12.1甲方應(yīng)提供24小時客戶服務(wù)，及時解答乙方的咨詢和問題。12.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，根據(jù)問題的緊急程度，在____小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。12.3甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)使用指南和最新的網(wǎng)絡(luò)安全信息。第十三章安全與隱私保護13.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障乙方數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩碗[私。13.2乙方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事?lián)p害網(wǎng)絡(luò)安全的活動。13.3任何一方不得未經(jīng)對方同意，泄露或傳播對方的服務(wù)使用數(shù)據(jù)和個人信息。第十四章合同修改與終止14.1本合同任何修改或補充均需雙方書面同意，并以書面形式作出。14.2如因法律法規(guī)變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商終止合同，并按照約定處理善后事宜。14.3合同終止后，甲方應(yīng)按乙方的要求，提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)。第十五章其他事項15.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信息安全的相關(guān)法律法規(guī)，共同維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定和安全。15.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。簽字部分：甲方