電商平臺新型移動支付解決方案服務(wù)合同

電商平臺新型移動支付解決方案服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語1.1本合同所使用的下列術(shù)語，除非上下文另有解釋，具有以下含義：1.1.1“甲方”指上述服務(wù)提供方。1.1.2“乙方”指上述服務(wù)需求方。1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的電商平臺新型移動支付解決方案服務(wù)。1.1.4“解決方案”指甲方根據(jù)乙方的需求，為其定制的移動支付解決方案。1.1.5“服務(wù)期間”指甲乙雙方約定的服務(wù)提供期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1提供電商平臺新型移動支付解決方案的設(shè)計與開發(fā)。2.1.2提供支付系統(tǒng)接口的對接與調(diào)試。2.1.3提供支付系統(tǒng)安全防護措施。2.1.4提供支付系統(tǒng)的維護與升級服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)保證以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1服務(wù)響應(yīng)時間：甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，2小時內(nèi)進行響應(yīng)。3.1.2服務(wù)成功率：甲方提供的支付解決方案成功率不低于99.9%。3.1.3安全防護：甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險。3.1.4系統(tǒng)穩(wěn)定性：甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)在高峰時段仍能保持穩(wěn)定運行。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費用包括以下兩部分：4.1.1設(shè)計與開發(fā)費用：根據(jù)雙方約定的解決方案設(shè)計方案，乙方按照約定金額支付。4.1.2維護與升級費用：乙方按照實際發(fā)生的維護與升級服務(wù)費用支付。4.2乙方支付服務(wù)費用的方式如下：4.2.1設(shè)計與開發(fā)費用：乙方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付。4.2.2維護與升級費用：乙方在收到甲方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲方應(yīng)對乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密。5.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密。5.1.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有提供的支付解決方案的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方擁有使用甲方提供的支付解決方案的權(quán)利。5.2.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或披露給第三方。第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1本合同的服務(wù)期限自雙方簽訂之日起算，共計____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)至少在服務(wù)期限屆滿前30日達成書面一致意見。6.2服務(wù)終止6.2.1任何一方違反本合同的約定，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。6.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行的，受影響的一方有權(quán)終止本合同。6.2.3甲方因經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，無法提供服務(wù)的，乙方有權(quán)終止本合同。6.2.4乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或經(jīng)營策略變化，不再需要本服務(wù)的，可以提前____日書面通知甲方終止本合同。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用，并支付____%的違約金。7.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____元作為違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未能按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)支付未付款項____%的滯納金。7.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____元作為違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，因本合同產(chǎn)生的爭議適用中華人民共和國法律。第九章一般條款9.1本合同的任何修改或補充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字或蓋章確認。9.2如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章其他約定10.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電商平臺移動支付的相關(guān)法律法規(guī)，并保證服務(wù)的合法性。10.2甲方應(yīng)定期向乙方提供支付解決方案的功能報告，以供乙方了解服務(wù)狀況。10.3乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以保障服務(wù)的順利實施和運行。10.4雙方應(yīng)保持密切溝通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護11.1數(shù)據(jù)處理11.1.1甲方在提供支付服務(wù)過程中，應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。11.1.2甲方不得泄露、篡改或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的數(shù)據(jù)。11.1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)服務(wù)。11.2隱私保護11.2.1甲方在處理用戶個人信息時，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶隱私不受侵犯。11.2.2甲方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，防止用戶個人信息泄露、損毀或被非法使用。11.2.3甲方應(yīng)定期接受乙方的隱私保護審計，保證服務(wù)符合隱私保護要求。第十二章服務(wù)變更與升級12.1服務(wù)變更12.1.1如乙方因業(yè)務(wù)需求變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)至少提前____個工作日通知甲方。12.1.2甲方在接到乙方變更通知后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成服務(wù)的相應(yīng)變更。12.2服務(wù)升級12.2.1甲方應(yīng)定期對支付解決方案進行升級，以適應(yīng)市場變化和技術(shù)發(fā)展。12.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供新版本的服務(wù)，甲方應(yīng)及時響應(yīng)并提供升級服務(wù)。第十三章客戶服務(wù)與支持13.1客戶服務(wù)13.1.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，為乙方提供7×24小時的客戶咨詢服務(wù)。13.1.2甲方應(yīng)在接到乙方客戶服務(wù)請求后，____小時內(nèi)提供解決方案。13.2技術(shù)支持13.2.1甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于支付系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和故障排除。13.2.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間不超過____小時。第十四章宣傳與推廣14.1甲方有權(quán)在合法范圍內(nèi)使用乙方品牌進行宣傳和推廣。14.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行評價和推薦，但不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。14.3雙方在宣傳和推廣活動中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯第三方合法權(quán)益。第十五章合同的解除與終止15.1合同解除15.1.1在服務(wù)期限內(nèi)，除非本合同另有約定，雙方不得單方面解除合同。15.1.2如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致，可以解除合同。15.2合同終止15.2