電商平臺物流配送系統(tǒng)優(yōu)化及升級服務(wù)協(xié)議

電商平臺物流配送系統(tǒng)優(yōu)化及升級服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指本協(xié)議中提出電商平臺物流配送系統(tǒng)優(yōu)化及升級服務(wù)需求的主體。1.2乙方：指本協(xié)議中提供電商平臺物流配送系統(tǒng)優(yōu)化及升級服務(wù)的主體。1.3電商平臺：指甲方擁有并運(yùn)營的電子商務(wù)平臺。1.4物流配送系統(tǒng)：指甲方電商平臺中負(fù)責(zé)商品配送的相關(guān)系統(tǒng)。1.5優(yōu)化及升級服務(wù)：指甲方委托乙方對其物流配送系統(tǒng)進(jìn)行的優(yōu)化和升級工作。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對甲方電商平臺的物流配送系統(tǒng)進(jìn)行以下服務(wù)：2.1.1對現(xiàn)有物流配送系統(tǒng)進(jìn)行全面的評估和診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足；2.1.2根據(jù)評估結(jié)果，制定物流配送系統(tǒng)優(yōu)化方案；2.1.3實(shí)施物流配送系統(tǒng)的優(yōu)化和升級；2.1.4對優(yōu)化和升級后的物流配送系統(tǒng)進(jìn)行測試和驗收；2.1.5提供優(yōu)化和升級后的物流配送系統(tǒng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。第三章項目進(jìn)度與交付3.1項目進(jìn)度：3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，提交物流配送系統(tǒng)評估報告；3.1.2乙方應(yīng)在評估報告提交后10個工作日內(nèi)，制定物流配送系統(tǒng)優(yōu)化方案；3.1.3乙方應(yīng)在優(yōu)化方案制定后30個工作日內(nèi)，完成物流配送系統(tǒng)的優(yōu)化和升級；3.1.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)優(yōu)化和升級完成后10個工作日內(nèi)，進(jìn)行測試和驗收；3.1.5乙方應(yīng)在驗收合格后10個工作日內(nèi)，提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.2交付：3.2.1乙方應(yīng)在每個階段完成后，向甲方提交相關(guān)成果文件；3.2.2乙方應(yīng)在項目進(jìn)度規(guī)定的時間內(nèi)，完成各階段的工作并提交相關(guān)成果文件。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方提供的優(yōu)化及升級服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元（大寫：【】元整），其中包括但不限于以下費(fèi)用：4.1.1評估和診斷費(fèi)用；4.1.2優(yōu)化方案制定費(fèi)用；4.1.3優(yōu)化和升級實(shí)施費(fèi)用；4.1.4測試和驗收費(fèi)用；4.1.5培訓(xùn)和技術(shù)支持費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向乙方支付合同款項的50%作為預(yù)付款；4.3乙方完成物流配送系統(tǒng)優(yōu)化和升級后，甲方應(yīng)在驗收合格后5個工作日內(nèi)，支付剩余的50%款項。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得使用對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。5.3乙方在為甲方提供優(yōu)化及升級服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在電商平臺上的合法使用。第六章保證與承諾6.1乙方保證其提供的優(yōu)化及升級服務(wù)符合甲方電商平臺的需求，且遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。6.2乙方承諾所提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)的及時性和有效性。6.3乙方承諾在服務(wù)期間，對甲方的數(shù)據(jù)和信息安全承擔(dān)保密義務(wù)，采取必要措施防止信息泄露。6.4甲方承諾按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。6.5甲方承諾為乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持，以便乙方能夠順利開展優(yōu)化及升級服務(wù)。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。7.2若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)或信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項的【】%。7.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至【】仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章終止與解除9.1本協(xié)議在以下情況下終止：9.1.1雙方按約定完成本協(xié)議項下的所有義務(wù)；9.1.2任何一方發(fā)生合并、分立、解散或破產(chǎn)；9.1.3不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。9.2在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中的保密條款和知識產(chǎn)權(quán)條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字后生效。10.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商解決。10.4本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，除非提前終止或解除。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障甲方電商平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未經(jīng)授權(quán)的訪問。11.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，確保個人信息不被泄露。11.3乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于除本協(xié)議目的之外的其他任何用途，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。11.4甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性，不得提供違法或侵犯他人權(quán)益的數(shù)據(jù)。第十二章服務(wù)支持與維護(hù)12.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。12.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理甲方在服務(wù)期間的技術(shù)咨詢和故障排除。12.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后【】小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。12.4乙方應(yīng)定期對優(yōu)化及升級后的物流配送系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十三章商務(wù)秘密與合規(guī)13.1雙方在合作過程中可能獲得的對方商務(wù)秘密，包括但不限于技術(shù)資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)反壟斷、反不正當(dāng)競爭、商業(yè)賄賂等方面的法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。13.3雙方應(yīng)確保在合作過程中的所有商務(wù)行為符合行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)的要求。第十四章合作與發(fā)展14.1雙方應(yīng)致力于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同探索電商平臺物流配送領(lǐng)域的新技術(shù)和新業(yè)務(wù)模式。14.2雙方應(yīng)定期交流合作經(jīng)驗，就市場動態(tài)、技術(shù)進(jìn)展等方面交換意見，共同提升服務(wù)水平和市場競爭力。14.3雙方應(yīng)支持彼此的品牌形象和商業(yè)利益，在對外宣傳和交流中相互尊重和提及對方。第十五章法律適用與合同生效15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，除非雙方達(dá)成書面一致意見提前終止。15.3本協(xié)議的任何條款若因法律法規(guī)變化而無效，不影響其他條款的效力。簽