DB11-T 665-2021 工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)基本要求_第1頁(yè)
DB11-T 665-2021 工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)基本要求_第2頁(yè)
DB11-T 665-2021 工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)基本要求_第3頁(yè)
DB11-T 665-2021 工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)基本要求_第4頁(yè)
DB11-T 665-2021 工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)基本要求_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè)，還剩6頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

DB11工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)基本要求北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)本文件代替DB11/T665—2009《工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量要求及分類》，與DB11/T665—2009c)進(jìn)一步明確服務(wù)設(shè)施、接待服務(wù)、人員服務(wù)、安全服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、服務(wù)管理等本文件主要起草人：張曉軍、侯潔、穆曉雪、沈靜、孫明工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)基本要求本文件規(guī)定了工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)的總體要求以及設(shè)施、接待、人員、安全、衛(wèi)生、管理等具下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適以工業(yè)生產(chǎn)和科研、工廠風(fēng)貌、工程運(yùn)營(yíng)、工人生活、工業(yè)遺產(chǎn)等與工業(yè)相關(guān)聯(lián)的事物為主要吸娛樂、購(gòu)物等功能的活動(dòng)場(chǎng)所，包括工業(yè)企業(yè)、工業(yè)集聚區(qū)、工業(yè)展示區(qū)域、工業(yè)歷史5.1.1應(yīng)有全景導(dǎo)覽牌、旅游點(diǎn)說(shuō)明牌、5.1.4引導(dǎo)設(shè)施標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目、特色突出，5.3.4應(yīng)有專用游覽參觀通道，參觀通道5.4.3應(yīng)設(shè)立游客休閑座椅，數(shù)量適當(dāng)、布局合理6.3.2宜通過集中講解及播放錄像等講解方式6.3.3講解詞應(yīng)規(guī)范，能提供一種以上外語(yǔ)服7.2.2應(yīng)具備相應(yīng)的工業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備7.2.4應(yīng)不定期接受安全、衛(wèi)生、消防及旅8.3應(yīng)根據(jù)工業(yè)區(qū)（點(diǎn)）環(huán)境狀況，為游客提供必要的防9.2應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行垃圾分類，垃圾箱（桶）應(yīng)設(shè)置合理，標(biāo)9.4參觀

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論