河南科技大學《管理信息系統(tǒng)》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁河南科技大學《管理信息系統(tǒng)》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的成本控制效果不佳，以下哪種成本控制方法更注重事前控制？A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.變動成本法2、對于一個面臨激烈價格競爭的企業(yè)，以下哪種定價策略更能保持市場份額并實現(xiàn)盈利？A.成本加成定價B.價值定價C.競爭導向定價D.撇脂定價3、對于組織變革，以下關于變革阻力的描述，哪一項是錯誤的？A.變革阻力可能來自于個體的習慣、利益和認知B.組織文化越保守，變革的阻力通常越大C.有效的溝通和培訓可以減少變革阻力D.變革阻力總是對組織變革產(chǎn)生消極的影響，應該完全消除4、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進入新的業(yè)務領域時，以下哪個領域與之相關性較低且風險較大？A.金融投資B.原材料供應C.相關產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務拓展5、某企業(yè)的營銷團隊在制定營銷策略時，對于目標市場的選擇存在分歧。以下哪種市場細分方法更有助于做出準確的選擇？A.單一變量細分法B.綜合變量細分法C.系列變量細分法D.完全細分法6、以下哪種領導理論強調(diào)領導者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？A.特質(zhì)理論，關注領導者的個人特質(zhì)。B.行為理論，研究領導者的行為方式。C.權變理論，根據(jù)情境選擇合適的領導方式。D.魅力型領導理論，強調(diào)領導者的魅力和影響力。7、以下哪項不是目標管理的特點？A.強調(diào)員工參與目標的制定。B.以自我控制為中心。C.注重短期目標，忽視長期目標。D.重視成果的評估和反饋。8、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法強調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進流程9、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應市場變化，決定對組織結構進行調(diào)整。以下哪種組織結構調(diào)整方式可能對員工的工作習慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？A.部門合并B.崗位輪換C.增設新部門D.工作流程再造10、在進行組織變革時，以下哪種變革阻力更難以克服？A.個體阻力B.群體阻力C.組織阻力D.文化阻力11、在人力資源培訓與開發(fā)中，培訓效果評估是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法能夠最直接地反映培訓對員工工作績效的提升作用？A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.成果評估12、某公司的財務管理出現(xiàn)混亂，以下哪種方法更有助于改善財務狀況？A.優(yōu)化財務流程B.更換財務人員C.引入先進的財務管理軟件D.加強財務審計13、在戰(zhàn)略管理中，一家多元化經(jīng)營的企業(yè)在評估不同業(yè)務單元的績效時，以下哪個指標不能全面反映業(yè)務單元的競爭力和發(fā)展?jié)摿?？A.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率14、在團隊管理中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展至關重要？A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點。B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團隊成員之間的關系和工作。C.實干者，踏實完成具體的工作任務。D.監(jiān)督者，檢查和評估團隊的工作進展和成果。15、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？A.公司的重大決策B.員工的績效評估結果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調(diào)16、一家企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種客戶關系管理策略更有效？A.個性化服務B.客戶分類管理C.快速響應客戶投訴D.定期回訪客戶17、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？A.業(yè)務流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以18、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪個方面是企業(yè)首先應該關注的？A.環(huán)境保護B.員工福利C.社區(qū)發(fā)展D.慈善捐贈19、在成本管理中，以下哪種成本控制方法更具戰(zhàn)略性？A.僅僅關注生產(chǎn)過程中的直接成本。B.從產(chǎn)品設計階段就考慮成本因素，進行全生命周期成本管理。C.等成本超支后再采取措施進行控制。D.只控制短期成本，不考慮長期成本。20、在人力資源薪酬管理中，績效薪酬的設計需要考慮多個因素。以下哪個因素對績效薪酬的激勵效果影響最大？A.績效評估的準確性B.績效薪酬的比例C.績效目標的難度D.企業(yè)的盈利能力二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋控制職能在管理中的意義，包括控制的過程和常用的控制方法。2、（本題10分）分析組織中的創(chuàng)新氛圍營造方法，探討如何激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。3、（本題10分）簡述戰(zhàn)略執(zhí)行中的關鍵因素和保障措施，分析如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。4、（本題10分）詳細闡述管理決策中的風險偏好和決策風格，分析如何根據(jù)決策者的特點做出合理決策。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某旅游景區(qū)在旅游淡季游客稀少，經(jīng)營