河南科技大學(xué)《管理信息系統(tǒng)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)河南科技大學(xué)《管理信息系統(tǒng)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的成本控制效果不佳，以下哪種成本控制方法更注重事前控制？A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動(dòng)成本法2、對(duì)于一個(gè)面臨激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，以下哪種定價(jià)策略更能保持市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)盈利？A.成本加成定價(jià)B.價(jià)值定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.撇脂定價(jià)3、對(duì)于組織變革，以下關(guān)于變革阻力的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.變革阻力可能來(lái)自于個(gè)體的習(xí)慣、利益和認(rèn)知B.組織文化越保守，變革的阻力通常越大C.有效的溝通和培訓(xùn)可以減少變革阻力D.變革阻力總是對(duì)組織變革產(chǎn)生消極的影響，應(yīng)該完全消除4、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險(xiǎn)較大？A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展5、某企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇存在分歧。以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法更有助于做出準(zhǔn)確的選擇？A.單一變量細(xì)分法B.綜合變量細(xì)分法C.系列變量細(xì)分法D.完全細(xì)分法6、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來(lái)的，而不是后天培養(yǎng)的？A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)。B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式。C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力。7、以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)管理的特點(diǎn)？A.強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)的制定。B.以自我控制為中心。C.注重短期目標(biāo)，忽視長(zhǎng)期目標(biāo)。D.重視成果的評(píng)估和反饋。8、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法強(qiáng)調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個(gè)步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？A.定義問(wèn)題B.測(cè)量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進(jìn)流程9、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，決定對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以下哪種組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式可能對(duì)員工的工作習(xí)慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？A.部門(mén)合并B.崗位輪換C.增設(shè)新部門(mén)D.工作流程再造10、在進(jìn)行組織變革時(shí)，以下哪種變革阻力更難以克服？A.個(gè)體阻力B.群體阻力C.組織阻力D.文化阻力11、在人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中，培訓(xùn)效果評(píng)估是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種評(píng)估方法能夠最直接地反映培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的提升作用？A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.成果評(píng)估12、某公司的財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)混亂，以下哪種方法更有助于改善財(cái)務(wù)狀況？A.優(yōu)化財(cái)務(wù)流程B.更換財(cái)務(wù)人員C.引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件D.加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)13、在戰(zhàn)略管理中，一家多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在評(píng)估不同業(yè)務(wù)單元的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不能全面反映業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Γ緼.市場(chǎng)份額B.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率C.員工滿意度D.利潤(rùn)率14、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)。B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作。C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)。D.監(jiān)督者，檢查和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果。15、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過(guò)非正式溝通渠道傳遞信息？A.公司的重大決策B.員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)16、一家企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更有效？A.個(gè)性化服務(wù)B.客戶分類管理C.快速響應(yīng)客戶投訴D.定期回訪客戶17、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以18、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪個(gè)方面是企業(yè)首先應(yīng)該關(guān)注的？A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.社區(qū)發(fā)展D.慈善捐贈(zèng)19、在成本管理中，以下哪種成本控制方法更具戰(zhàn)略性？A.僅僅關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的直接成本。B.從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就考慮成本因素，進(jìn)行全生命周期成本管理。C.等成本超支后再采取措施進(jìn)行控制。D.只控制短期成本，不考慮長(zhǎng)期成本。20、在人力資源薪酬管理中，績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)績(jī)效薪酬的激勵(lì)效果影響最大？A.績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性B.績(jī)效薪酬的比例C.績(jī)效目標(biāo)的難度D.企業(yè)的盈利能力二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）解釋控制職能在管理中的意義，包括控制的過(guò)程和常用的控制方法。2、（本題10分）分析組織中的創(chuàng)新氛圍營(yíng)造方法，探討如何激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。3、（本題10分）簡(jiǎn)述戰(zhàn)略執(zhí)行中的關(guān)鍵因素和保障措施，分析如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。4、（本題10分）詳細(xì)闡述管理決策中的風(fēng)險(xiǎn)偏好和決策風(fēng)格，分析如何根據(jù)決策者的特點(diǎn)做出合理決策。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某旅游景區(qū)在旅游淡季游客稀少，經(jīng)營(yíng)