黑龍江大學(xué)《檔案保護(hù)技術(shù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共2頁黑龍江大學(xué)《檔案保護(hù)技術(shù)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對于圖書館的自助服務(wù)設(shè)備，以下哪種設(shè)備的普及更能提高圖書館的服務(wù)效率和讀者滿意度：A.自助借還機(jī)B.自助打印機(jī)C.自助查詢機(jī)D.自助辦證機(jī)2、在圖書館的信息服務(wù)營銷中，如何針對不同用戶群體制定差異化的營銷策略？A.分析用戶特點(diǎn)和需求B.參考其他行業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)C.隨機(jī)選擇營銷方式D.只采用統(tǒng)一的營銷方式3、對于圖書館的信息安全管理，以下哪種措施更能有效保護(hù)讀者的個(gè)人信息和借閱記錄？A.安裝防火墻B.定期備份數(shù)據(jù)C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.以上措施綜合運(yùn)用4、對于圖書館的學(xué)術(shù)交流服務(wù)，以下哪種服務(wù)形式更有助于促進(jìn)學(xué)術(shù)研究的合作與創(chuàng)新：A.學(xué)術(shù)會(huì)議舉辦B.學(xué)術(shù)成果展示C.研究數(shù)據(jù)共享D.學(xué)術(shù)沙龍組織5、在圖書館的服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐中，以下哪種創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)更需要引起重視和加以防范？A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.以上風(fēng)險(xiǎn)同等重要6、對于圖書館的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種質(zhì)量管理方法更能持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高用戶滿意度：A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上都是7、圖書館的合作交流有助于拓展服務(wù)領(lǐng)域。以下哪種合作對象對于提升圖書館的社會(huì)影響力最為有利？A.其他圖書館B.學(xué)校各院系C.社區(qū)組織D.文化機(jī)構(gòu)8、在圖書館的學(xué)科服務(wù)中，以下哪個(gè)學(xué)科領(lǐng)域?qū)τ趯I(yè)資源和服務(wù)的需求更為迫切：A.醫(yī)學(xué)B.工學(xué)C.人文社科D.自然科學(xué)9、在圖書館的資源共建共享中，如何解決各圖書館之間的利益分配問題？A.制定公平合理的分配方案B.按照資源貢獻(xiàn)比例分配C.由上級主管部門統(tǒng)一分配D.不考慮利益分配，以合作共贏為目標(biāo)10、對于圖書館的特藏資源建設(shè)，以下哪種特藏類型更能體現(xiàn)圖書館的地域文化特色：A.地方史志B.名人手稿C.古籍善本D.特色檔案11、在圖書館的服務(wù)效能評估中，以下哪種評估方法更能客觀、準(zhǔn)確地反映圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效益？A.成本效益分析B.平衡計(jì)分卡法C.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法D.以上方法效果相同12、關(guān)于圖書館的移動(dòng)服務(wù)，以下哪種說法不準(zhǔn)確：A.開發(fā)圖書館移動(dòng)應(yīng)用程序，提供移動(dòng)借閱、查詢、閱讀等服務(wù)。B.優(yōu)化移動(dòng)服務(wù)的界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，方便用戶操作。C.移動(dòng)服務(wù)只提供基本的功能，不關(guān)注用戶的個(gè)性化需求。D.加強(qiáng)移動(dòng)服務(wù)的安全管理，保障用戶信息和數(shù)據(jù)的安全。13、在圖書館的信息服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新模式更能滿足用戶日益多樣化的信息需求：A.嵌入式服務(wù)B.精準(zhǔn)服務(wù)C.跨界服務(wù)D.智慧服務(wù)14、對于圖書館的文獻(xiàn)編目外包服務(wù)，以下哪個(gè)問題最需要關(guān)注和解決？A.編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制B.外包商的信譽(yù)和資質(zhì)C.服務(wù)費(fèi)用的談判D.合同條款的制定15、在圖書館的信息素養(yǎng)教育課程體系構(gòu)建中，以下哪個(gè)層次的課程更應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力：A.基礎(chǔ)課程B.進(jìn)階課程C.高級課程D.專業(yè)課程16、圖書館的用戶培訓(xùn)工作需要根據(jù)用戶需求不斷調(diào)整內(nèi)容。以下哪種用戶需求的變化最需要及時(shí)反映在培訓(xùn)內(nèi)容中？A.對新數(shù)據(jù)庫的需求B.對信息檢索技巧的需求C.對數(shù)字資源利用的需求D.對特定學(xué)科知識(shí)的需求17、圖書館館藏管理涉及到資源的組織、分類和存儲(chǔ)。關(guān)于圖書館分類法的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的？A.中圖法是我國圖書館廣泛使用的分類方法B.分類法有助于讀者快速找到所需圖書C.圖書館可以隨意更改分類法，不影響?zhàn)^藏管理D.不同分類法有其特點(diǎn)和適用范圍18、對于圖書館的空間服務(wù)拓展，以下哪種服務(wù)更能滿足讀者多樣化的需求？A.展覽服務(wù)B.會(huì)議服務(wù)C.培訓(xùn)服務(wù)D.以上服務(wù)都能19、在圖書館的志愿者管理方面，以下哪種觀點(diǎn)是不正確的：A.制定志愿者招募、培訓(xùn)和管理的制度和流程，規(guī)范志愿者工作。B.為志愿者提供必要的支持和保障，激發(fā)其參與圖書館服務(wù)的熱情。C.志愿者管理只注重短期的服務(wù)需求，不考慮志愿者的長期發(fā)展。D.對志愿者的工作進(jìn)行評估和表彰，建立良好的志愿者文化。20、圖書館的閱讀療法服務(wù)有助于改善用戶的心理健康。關(guān)于閱讀療法的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的？A.為用戶推薦有針對性的書籍B.組織閱讀治療小組和討論活動(dòng)C.閱讀療法只適用于心理疾病患者，正常人不需要D.評估閱讀療法的效果和改進(jìn)服務(wù)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）闡述圖書館如何利用在線調(diào)查問卷收集讀者對圖書館服務(wù)的意見和建議？2、（本題10分）分析圖書館如何加強(qiáng)與科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作，提供嵌入式信息服務(wù)？3、（本題10分）分析圖書館如何加強(qiáng)對分館和服務(wù)點(diǎn)的管理和支持，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的均等化和全覆蓋？4、（本題10分）闡述圖書館如何加強(qiáng)對地方文獻(xiàn)的收集、整理和開發(fā)利用，為地方經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展服務(wù)？三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）