4S店裝修后續(xù)服務(wù)條款

4S店裝修后續(xù)服務(wù)條款合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的名稱和地址1.3合同的生效時(shí)間和終止時(shí)間1.4合同的修訂和補(bǔ)充第二章服務(wù)內(nèi)容2.14S店裝修后的保修服務(wù)2.2保修期限和保修范圍2.3裝修后的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)2.4維護(hù)和保養(yǎng)的期限和范圍第三章服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求的提出3.2服務(wù)需求的確認(rèn)和調(diào)度3.3服務(wù)的實(shí)施和監(jiān)督3.4服務(wù)完成后的驗(yàn)收和反饋第四章服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量控制和檢查4.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和投訴處理4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和提升第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更5.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償5.4服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和支付時(shí)間第六章服務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)6.1服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容6.2服務(wù)人員的指導(dǎo)和支持6.3服務(wù)人員的考核和評(píng)估6.4服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)第七章保密條款7.1保密信息的定義和范圍7.2保密信息的保護(hù)措施和責(zé)任7.3保密信息的泄露處理和賠償7.4保密信息的期限和終止第八章違約責(zé)任8.1違約行為的定義和處理8.2違約責(zé)任的賠償和追究8.3違約行為的責(zé)任主體和責(zé)任范圍8.4違約行為的解決方式和期限第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式和程序9.2爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁9.3爭(zhēng)議的訴訟和法院選擇9.4爭(zhēng)議解決的時(shí)間和效力第十章合同的轉(zhuǎn)讓和分包10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序10.2合同分包的限制和責(zé)任10.3合同轉(zhuǎn)讓和分包的通知和同意10.4合同轉(zhuǎn)讓和分包的效力第十一章法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2法律適用和爭(zhēng)議解決的法院選擇11.3法律適用和爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)選擇11.4法律適用和爭(zhēng)議解決的語(yǔ)言和翻譯第十二章其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2合同的修改和補(bǔ)充12.3合同的解除和終止12.4合同的效力和社會(huì)影響第十三章附件13.1附件的定義和范圍13.2附件的效力和使用13.3附件的修改和補(bǔ)充13.4附件的保存和移交第十四章簽署頁(yè)14.1合同雙方的簽署代表14.2簽署日期和地點(diǎn)14.3合同的生效和簽署證明14.4簽署頁(yè)的保存和備案合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的相關(guān)規(guī)定，由雙方平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則簽訂的。1.2合同雙方的名稱和地址合同甲方：（甲方名稱），地址：（甲方地址）合同乙方：（乙方名稱），地址：（乙方地址）1.3合同的生效時(shí)間和終止時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止。1.4合同的修訂和補(bǔ)充本合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.14S店裝修后的保修服務(wù)乙方應(yīng)提供甲方裝修后的保修服務(wù)，保修期限為_(kāi)___年，自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.2保修期限和保修范圍保修期限為_(kāi)___年，保修范圍包括但不限于裝修工程的結(jié)構(gòu)、水電系統(tǒng)、墻面、地面、天花板等。2.3裝修后的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供裝修后的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于定期檢查、清潔、維修等。2.4維護(hù)和保養(yǎng)的期限和范圍維護(hù)和保養(yǎng)的期限由雙方協(xié)商確定，維護(hù)和保養(yǎng)的范圍包括但不限于裝修工程的設(shè)備、設(shè)施和配件。第三章服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求的提出甲方如有服務(wù)需求，應(yīng)提前____天向乙方提出書(shū)面服務(wù)請(qǐng)求。3.2服務(wù)需求的確認(rèn)和調(diào)度乙方收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并調(diào)度服務(wù)人員。3.3服務(wù)的實(shí)施和監(jiān)督乙方應(yīng)按照約定時(shí)間派遣服務(wù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，并確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的協(xié)助和配合。3.4服務(wù)完成后的驗(yàn)收和反饋服務(wù)完成后，甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并向乙方提供書(shū)面反饋。第四章服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全性要求的服務(wù)。4.2服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量控制和檢查乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制和檢查制度，確保服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。4.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和投訴處理甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取有效措施予以解決。4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和提升乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和市場(chǎng)需求，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量、難度和時(shí)間等因素，由雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整和變更。5.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并按照約定賠償甲方損失。5.4服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和支付時(shí)間服務(wù)費(fèi)用按期結(jié)算，甲方應(yīng)在每期服務(wù)完成后____天內(nèi)支付。第六章服務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)6.1服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容乙方應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保服務(wù)人員具備相關(guān)知識(shí)和技能。6.2服務(wù)人員的指導(dǎo)和支持乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行日常管理和技術(shù)支持，確保服務(wù)人員能夠正常開(kāi)展工作。6.3服務(wù)人員的考核和評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核和評(píng)估，對(duì)其工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督。6.4服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)乙方應(yīng)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，對(duì)工作不力的服務(wù)人員進(jìn)行處罰和培訓(xùn)。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的定義和處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2違約責(zé)任的賠償和追究違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。具體賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。8.3違約行為的責(zé)任主體和責(zé)任范圍違約行為的責(zé)任主體為違約方，責(zé)任范圍包括違約行為所涉及的合同條款。8.4違約行為的解決方式和期限雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式和程序雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解或仲裁解決。9.2爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁調(diào)解或仲裁應(yīng)在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行，按照中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議的訴訟和法院選擇如選擇訴訟解決，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4爭(zhēng)議解決的時(shí)間和效力爭(zhēng)議解決的時(shí)間自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算，爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。第十章合同的轉(zhuǎn)讓和分包10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序合同一方如欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。10.2合同分包的限制和責(zé)任乙方不得將合同約定的全部或部分義務(wù)分包給第三方，除非經(jīng)甲方同意。10.3合同轉(zhuǎn)讓和分包的通知和同意合同轉(zhuǎn)讓或分包應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。10.4合同轉(zhuǎn)讓和分包的效力合同轉(zhuǎn)讓或分包自對(duì)方同意之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。第十一章法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)的法律。11.2法律適用和爭(zhēng)議解決的法院選擇雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3法律適用和爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)選擇如選擇仲裁解決，雙方同意向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。11.4法律適用和爭(zhēng)議解決的語(yǔ)言和翻譯本合同的語(yǔ)言為中文，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。第十二章其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。12.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。12.3合同的解除和終止合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。12.4合同的效力和社會(huì)影響本合同自雙方簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十三章附件13.1附件的定義和范圍附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.2附件的效力和使用附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。13.3附件的修改和補(bǔ)充附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。13.4附件的保存和移交附件應(yīng)由雙方妥善保存，合同終止后按照約定進(jìn)行移交。第十四章簽署頁(yè)14.1合同雙方的簽署代表甲方簽署代表：（甲方簽署人姓名）乙方簽署代表：（乙方簽署人姓名）14.2簽署日期和地點(diǎn)本合同于____年____月____日簽署，地點(diǎn)：（簽署地點(diǎn)）14.3合同的生效和簽署證明本合同自雙方簽署之日起生效，并經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。14.4簽署頁(yè)的保存和備案本合同簽署頁(yè)應(yīng)由雙方妥善保存，并按照約定進(jìn)行備案。甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）簽署日期：____年____月____日簽署地點(diǎn)：____多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)指定乙方在裝修過(guò)程中使用的材料和設(shè)備供應(yīng)商。乙方應(yīng)使用甲方指定的供應(yīng)商提供的材料和設(shè)備，并按照甲方的要求進(jìn)行采購(gòu)。說(shuō)明：此條款旨在確保甲方對(duì)裝修質(zhì)量和材料的選擇有更大的控制權(quán)，以滿足甲方對(duì)品牌和質(zhì)量的要求。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合甲方的要求。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。說(shuō)明：此條款旨在確保乙方按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)，及時(shí)解決問(wèn)題，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方變更權(quán)甲方在合同履行過(guò)程中，如有變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。甲方應(yīng)承擔(dān)因變更導(dǎo)致的一切額外費(fèi)用。說(shuō)明：此條款旨在允許甲方在合同履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變更，同時(shí)明確因變更產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方技術(shù)支持乙方應(yīng)提供甲方所需的技術(shù)支持，包括裝修過(guò)程中的咨詢、方案設(shè)計(jì)、施工指導(dǎo)等。乙方應(yīng)確保甲方的技術(shù)需求得到及時(shí)解決。說(shuō)明：此條款旨在確保乙方在技術(shù)方面能夠滿足甲方的需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持。2.2乙方培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行裝修相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使其能夠正確使用和維護(hù)裝修后的設(shè)施。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和指導(dǎo)。說(shuō)明：此條款旨在確保甲方工作人員能夠正確使用和維護(hù)裝修后的設(shè)施，提高甲方自行維護(hù)的能力。2.3乙方保修服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)裝修工程提供____年的保修服務(wù)，保修范圍包括但不限于結(jié)構(gòu)、水電系統(tǒng)、墻面、地面、天花板等。乙方應(yīng)在保修期內(nèi)及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。說(shuō)明：此條款旨在確保乙方在保修期內(nèi)對(duì)裝修工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時(shí)解決甲方遇到的問(wèn)題。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題和不滿意之處。說(shuō)明：此條款旨在明確第三方中介的職責(zé)，確保其在合同履行過(guò)程中發(fā)揮積極的協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題作用。3.2第三方中介的獨(dú)立性第三方中介應(yīng)保持獨(dú)立性，不偏袒任何一方。第三方中介應(yīng)公正、公平地處理甲方和乙方的訴求，并做出合理的判斷和決策。說(shuō)明：此條款旨在確保第三方中介在處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題時(shí)能夠保持公正公平，不偏袒任何一方。3.3第三方中介的賠償責(zé)任如因第三方中介的過(guò)失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的約定進(jìn)行賠償。說(shuō)明：此條款旨在明確第三方中介在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，確保其在處理問(wèn)題時(shí)謹(jǐn)慎行事。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方指定供應(yīng)商名單2.甲方監(jiān)督記錄表3.甲方變更通知單4.乙方技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議5.乙方培訓(xùn)計(jì)劃及資料6.乙方保修服務(wù)協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.第三方中介職責(zé)確認(rèn)書(shū)9.第三方中介賠償責(zé)任確認(rèn)書(shū)10.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成裝修工程2.乙方使用的材料和設(shè)備不符合甲方指定的品牌和質(zhì)量要求3.乙方未能按照約定的保修期限提供保修服務(wù)4.乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量提供技術(shù)支持和培訓(xùn)5.甲方未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用6.甲方未能按照約定的要求提供必要的協(xié)助和配合7.第三方中介未能按照約定的職責(zé)進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題8.第三方中介的過(guò)失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方之間的法律協(xié)議，規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)3.保修服務(wù)：乙方在約定的期限內(nèi)對(duì)裝修工程的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)4.技術(shù)支持：乙方提供的關(guān)于裝修工程的技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)等服務(wù)5.培訓(xùn)：乙方對(duì)甲方工作人員進(jìn)行裝修相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使其能夠正確使用和維護(hù)裝修后的設(shè)施6.第三方中介：獨(dú)立于甲乙雙方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.裝修工程延期：乙方應(yīng)采取措施加快工程進(jìn)度，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合2.材料和設(shè)備不符合要求：乙