社會(huì)心理學(xué)重點(diǎn)

角色理論1、結(jié)構(gòu)角色論：社會(huì)是由一組組互動(dòng)的角色構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，角色(地位和期望)構(gòu)成了潛在的社會(huì)結(jié)構(gòu)。角色是由具有一定角色理解能力和扮演能力的個(gè)體來承擔(dān)和實(shí)現(xiàn)，因而既定的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)組織體系決定個(gè)體。劇本決定演員。(林頓)2、過程角色論(特納)：強(qiáng)調(diào)角色互動(dòng)、角色過程，換句話來講強(qiáng)調(diào)個(gè)體的能動(dòng)性?？山忉專悍墙巧袨?不依附于一定組織結(jié)構(gòu))，新角色的產(chǎn)生、個(gè)體角色更換等現(xiàn)象。結(jié)論：社會(huì)與個(gè)體是相互影響的，其中介乃是角色。個(gè)體是社會(huì)的人，而個(gè)體則有可能創(chuàng)造性地扮演角色，甚至創(chuàng)立新的角色。補(bǔ)充：米德的符號互動(dòng)論米德認(rèn)為，角色扮演是互動(dòng)得以進(jìn)行的基本條件。人與人之間之所以能夠進(jìn)行互動(dòng)，就因?yàn)槿藗兡軌虮嬲J(rèn)和理解他人所使用的交往符號的意義并通過角色而預(yù)知對方的反應(yīng)。米德把這些基本能力稱為“扮演他人角色”的能力，這是一種能夠洞悉他人態(tài)度和行為意向的能力。在米德的理論體系中，這種角色扮演能力被稱為“心靈”，它包括：(1)理解常規(guī)姿態(tài)的能力;(2)運(yùn)用這一姿態(tài)去扮演他人角色的能力;(3)想象演習(xí)各種行動(dòng)方案的能力。按照米德的觀點(diǎn)，個(gè)體在與他人互動(dòng)中通過??°類化他人??±這面鏡子而產(chǎn)生的自我，要經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，即玩耍階段、游戲階段和類化他人角色階段。經(jīng)過了這三個(gè)階段，(1)個(gè)體在對待必須與之互動(dòng)的他人時(shí)，更有能力確定自己應(yīng)采取何種適當(dāng)?shù)姆磻?yīng);(2)個(gè)體能夠?qū)⒖梢栽u價(jià)的自我形象從具體他人的期望擴(kuò)展到更加廣泛的社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和觀念上去了。補(bǔ)充：戈夫曼的社會(huì)戲劇論戈夫曼理論的特色是從角色概念出發(fā)，將社會(huì)與戲劇舞臺進(jìn)行廣泛的比附。在這一整套戲劇學(xué)論述中，“觀眾”是對角色發(fā)生影響作用的其他人;“表演”是通過角色的廣泛行動(dòng)流露出的各種明顯的或隱含的意義;“舞臺設(shè)置”包括家具、裝飾品、擺設(shè)，以及其他一些為在舞臺設(shè)置前面、里面或上面表演大量人類活動(dòng)提供布景和舞臺道具的背景項(xiàng)目;“前臺”和“后臺”是根據(jù)角角在與“觀眾”互動(dòng)中所處的位置來區(qū)分的;最后，“劇班”則是在表演同一常規(guī)程序時(shí)相互合作的任何一班人。角色過程1、角色學(xué)習(xí)：是角色扮演和行為的前提。角色觀念學(xué)習(xí)。角色技能學(xué)習(xí)。是相互滲透的過程(理論與實(shí)踐的關(guān)系)。2、角色扮演3、角色沖突：角色扮演者在扮演角色的過程中出現(xiàn)的不適應(yīng)，不協(xié)調(diào)的狀態(tài)。角色間沖突：由扮演角色過多所致。角色內(nèi)沖突：由矛盾的角色期望所致。角色沖突的消除：提高個(gè)體角色扮演能力和協(xié)調(diào)互動(dòng)對象的角色期望。角色與人格1、區(qū)別：角色說明了處于相同地位的不同個(gè)體行為的統(tǒng)一性;人格(個(gè)性)則說明了同一個(gè)體在行為上的統(tǒng)一性。2、聯(lián)系：相互影響、相互滲透。人格對角色的影響：角色選擇和角色扮演。角色對人格的影響：角色規(guī)范、期望會(huì)滲透到個(gè)體的人格結(jié)構(gòu)之中。社會(huì)角色角色與人格(自我)一、社會(huì)角色的概念角色(role)原意指戲劇舞臺上的人物。20世紀(jì)20年代，由美國社會(huì)心理學(xué)家米德(G.Mead)等首先引入社會(huì)心理學(xué)理論中，稱為社會(huì)角色。所謂角色就是與特定的社會(huì)地位和社會(huì)期望相聯(lián)系的一套個(gè)人行為模式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。此定義包括三種含義：1、是一套社會(huì)行為模式，每一種社會(huì)行為都是特定的社會(huì)角色的體現(xiàn);2、是由人們的社會(huì)地位和身份所決定的，角色行為真實(shí)地反映出個(gè)體在群體生活和社會(huì)關(guān)系體系中所處的位置;3、是符合社會(huì)期望的，按照社會(huì)所規(guī)定的行為規(guī)范，責(zé)任和義務(wù)等去行動(dòng)的。這里的社會(huì)地位是指個(gè)體由社會(huì)結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系決定的在社會(huì)上所處的位置。它是由一個(gè)社會(huì)宏觀的結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、社會(huì)分工、人際關(guān)系等客觀因素決定的。非人格、在先性。社會(huì)期望指其它角色互動(dòng)對象對該個(gè)體行為的期待、要求系統(tǒng)。主觀性。地位和期待決定了個(gè)體行為方式，角色就是權(quán)利義務(wù)組合。角色叢：每個(gè)人同時(shí)扮演的許多角色的組合。二、角色的分類1、根據(jù)存在形態(tài)分為：理想角色：是社會(huì)或團(tuán)體公認(rèn)的行為模式，可明文規(guī)定，也可約定俗成。有文化和時(shí)代烙印。領(lǐng)悟角色：個(gè)體對自己角色的理解。實(shí)踐角色：與角色技能和角色觀念有關(guān)。2、根據(jù)獲得方式可分為先賦角色和自致角色;3、根據(jù)制約程度分為規(guī)定性角色(正式角色)和開放性(非正式)角色。4、根據(jù)權(quán)力地位關(guān)系可分為支配角色和受支配角色。5、根據(jù)參與程度分為零度參與、漫不經(jīng)心參與、傳統(tǒng)儀式性參與、生物性參與、神經(jīng)質(zhì)型高度參與、情迷意亂性參與、神物合一的參與。社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能激活功能：激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會(huì)行為指向功能：指向一定行為目標(biāo)維持與調(diào)節(jié)功能：達(dá)到目標(biāo)前起維持作用;行為受阻，起調(diào)節(jié)作用。如由外顯行為改為比較隱蔽的行為動(dòng)機(jī)的種類(一)生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)：由生理性需要引起的動(dòng)機(jī)，又叫內(nèi)驅(qū)力。包括：吃飯、穿衣、休息、性欲等。社會(huì)性動(dòng)機(jī)：由社會(huì)性需要引起。包括：交往動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)和興趣愛好等。興趣：人認(rèn)識某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向。以認(rèn)識和探索外界的需要為基礎(chǔ)，是推動(dòng)人們認(rèn)識事物、探索真理的重要?jiǎng)訖C(jī)。興趣的品質(zhì)有傾向性，廣闊性、持久性和效能。愛好：人從事某種活動(dòng)的心理傾向交往動(dòng)機(jī)：個(gè)體愿意歸屬于某一團(tuán)體,喜歡與人交往,希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。交往動(dòng)機(jī)是個(gè)體愿與他人接近、合作、互惠并發(fā)展友誼的內(nèi)在需要。成就動(dòng)機(jī)：人們力求獲得成功的內(nèi)在動(dòng)力。一個(gè)人對自己認(rèn)為重要的、有價(jià)值的事情,會(huì)努力去克服困難,盡力達(dá)成目標(biāo)的一種內(nèi)部推動(dòng)力量。權(quán)力動(dòng)機(jī)：個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)常常表現(xiàn)為竭力去謀求領(lǐng)導(dǎo)職位或在“組織社會(huì)中的權(quán)力”;消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)通常表現(xiàn)為“害怕失去權(quán)力”，為自己的聲望憂慮。個(gè)體可能通過酗酒、斗毆和展示已有的權(quán)力等行為來滿足這方面的需求。(二)有意識的動(dòng)機(jī)與無意識的動(dòng)機(jī)定勢：人的一種心理活動(dòng)的預(yù)先準(zhǔn)備狀態(tài)。(三)內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)–內(nèi)在動(dòng)機(jī)：由內(nèi)部需要引起的動(dòng)機(jī)。–外在動(dòng)機(jī)：由外部誘因引起的動(dòng)機(jī)。內(nèi)部動(dòng)機(jī):指人們對學(xué)習(xí)任務(wù)或活動(dòng)本身的興趣所引起的動(dòng)機(jī)，是與自我獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)相聯(lián)系的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)的滿足在活動(dòng)之內(nèi)，不在活動(dòng)之外，它不需要外界的誘因、懲罰來使行動(dòng)指向目標(biāo)，因?yàn)樾袆?dòng)本身就是一種動(dòng)力。外部動(dòng)機(jī):是指指向?qū)W習(xí)結(jié)果的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，往往由外部誘因引起，與外部獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系。如教師和家長的表揚(yáng)或批評，獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)的關(guān)系1.兩種動(dòng)機(jī)是密切聯(lián)系相互作用的，在推動(dòng)個(gè)體的行為活動(dòng)中都發(fā)揮作用。2.但是，如果外在動(dòng)機(jī)的作用大于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的作用，將會(huì)損害內(nèi)在動(dòng)機(jī)。解釋：當(dāng)外在動(dòng)機(jī)大于內(nèi)在動(dòng)機(jī)，個(gè)體的行為活動(dòng)主要要靠外部獎(jiǎng)勵(lì)的推動(dòng)。此后，個(gè)體對外部獎(jiǎng)勵(lì)的水平不滿的話，他的行為活動(dòng)的積極性就會(huì)大大降低，結(jié)果毀掉的是個(gè)體活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。[分析]內(nèi)在動(dòng)機(jī)是一種要求自己在困難的挑戰(zhàn)面前感到有能力、能作出決定的先天性需要。心理學(xué)研究表明，人們本來會(huì)在內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)下進(jìn)行某種活動(dòng)，但是當(dāng)他們在有了為此而得到外部強(qiáng)化的經(jīng)驗(yàn)之后就發(fā)生了變化，變得沒有外部獎(jiǎng)賞就不再進(jìn)行那一活動(dòng)了。其它動(dòng)機(jī)的分類：生物性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)原始動(dòng)機(jī)與衍生動(dòng)機(jī)溝通與人際關(guān)系(吸引、互動(dòng))一、溝通的結(jié)構(gòu)與功能1、定義：信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是個(gè)體與個(gè)體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程，是一種直接的溝通形式。大眾溝通亦稱傳媒溝通，是一種通過媒體(如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò))中介的信息交流過程。2、結(jié)構(gòu)：由信息源、信息、通道、接受者、反饋、障礙、背景七個(gè)要素構(gòu)成。信息：在溝通使用的各種符號系統(tǒng)中，最重要的是詞語。通道：人際溝通以視聽交流為主。反饋使溝通成為一個(gè)雙向的交互過程。背景是溝通發(fā)生時(shí)的情境，影響溝通的每一要素及整個(gè)溝通過程。3、溝通的功能：①是獲取信息的手段②思想交流與情感分享的工具③滿足需求、維持心理平衡的重要因素④減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑⑤能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4、分類：①正式和非正式(按組織系統(tǒng))：正式的優(yōu)勢是信息通道規(guī)范，準(zhǔn)確度較高;非正式溝通形式靈活，傳播速度快，但存在著隨意和可靠性差的問題。②上行下行平行(按流動(dòng)方向)③單向和雙向(按位置關(guān)系)④口頭和書面⑤現(xiàn)實(shí)和虛擬：虛擬受自己的主觀感受和想象所左右。5、網(wǎng)絡(luò)：正式溝通網(wǎng)絡(luò)有鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式。全通道式的溝通信息傳遞速度快，群體成員的滿意度高;通過對“小道消息”的研究，發(fā)現(xiàn)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)主要有三種形式：流言式、集束式、偶然式。信息通過非正式溝通網(wǎng)絡(luò)信息傳播時(shí)速度快且影響力大。二、身體語言溝通：身體語言是非語詞性的身體符號(1)目光與面部表情：目光是最能準(zhǔn)確反映人的內(nèi)心狀況的身體語言形式。目光接觸是最重要的身體語言溝通方式。除目光外，面部表情是另一種可以完成精細(xì)信息溝通的身體語言形式(2)身體運(yùn)動(dòng)與觸摸：個(gè)體與他人在觸摸和身體接觸時(shí)的情感體驗(yàn)最為深刻(3)姿勢與妝飾：個(gè)體運(yùn)用身體或肢體姿態(tài)表達(dá)情感及態(tài)度的體語稱為姿勢。妝飾包括服裝、化妝、飾品和攜帶品(4)人際距離：影響因素主要有性別、環(huán)境、社會(huì)地位、文化、民族?；魻柗症俟娋嚯x(正式場合、演講或其他公共場合，正式場合、演講或其他公共場合，12-25英尺)②社交距離(彼此認(rèn)識的人，商業(yè)交往，咨詢)③個(gè)人距離(朋友，溫柔，大量信息，1.5一4英尺)、親密距離(親人、夫妻，0～18英寸).三、人際關(guān)系1、定義：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系，特點(diǎn)包括個(gè)體性、直接性、情感性。2、階段：定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往。3、自我暴露與深度：自我暴露也稱自我開放，指在溝通和交往的時(shí)候把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼發(fā)現(xiàn)自我暴露的程度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測器”。按程度由淺到深是情趣愛好、態(tài)度、自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系、隱私等四個(gè)方面。4、原則：相互性、交換性、自我價(jià)值保護(hù)、平等。交換性原則指個(gè)體期待人際交往對自己是有價(jià)值的，即在交往過程中得大于或等于失，至少得別太少于失。自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持的心理傾向，目的是防止自我價(jià)值受到貶低和否定。對肯定自我價(jià)值的人，個(gè)體對其認(rèn)同和接納，并反過來給予肯定與支持。5、舒茨的三維理論(人際關(guān)系取向FIRO理論)：(1)人有三種基本的人際需要①包容：指與他人接觸、交往、相容②支配：控制他人或被他人控制③情感：愛他人或被他人所愛(2)人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如不能滿足，就可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問題(3)對于這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足方式(4)三種基本的人際需要再加上主動(dòng)與被動(dòng)的滿足方式，就構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向。即主動(dòng)包容式(主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活)、被動(dòng)包容式(期待他人接納自己，往往退縮、孤獨(dú))、主動(dòng)支配式(喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力)、被動(dòng)支配式(期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人)、主動(dòng)情感式(對他人的喜愛、友善、同情、親密)和被動(dòng)情感式(對他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對自己親密)(5)童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對個(gè)體成年后的人際關(guān)系有決定性影響①包容需要：兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為。如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會(huì)形成理想的社會(huì)行為，無論群居或獨(dú)處都會(huì)有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好②支配需要：雙親對兒童既有要求，又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式③情感需要：兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓(xùn)斥，長大后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為。舒茨提出了群體整合原則是用三維理論來解釋群體的形成與解體。群體形成過程包容-控制-情感，解體感情不和-失控-難以包容。四、人際吸引1、定義：指個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài),是人際關(guān)系的一種肯定形式。按吸引的程度，分為親合、喜歡和愛情。2、(1)影響喜歡的因素：熟悉與鄰近、相似與互補(bǔ)、外貌、才能、人格品質(zhì)(真誠、誠實(shí)、理解、忠誠、真實(shí)、可信)。(2)熟悉能增加喜歡的程度，但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈“倒U形曲線”(3)相似性主要包括：信念、價(jià)值觀及人格特征;興趣、愛好;社會(huì)背景、地位;經(jīng)驗(yàn)的相似?；パa(bǔ)為特殊形式，增加喜歡的互補(bǔ)包括需要、社會(huì)角色和職業(yè)、某些人格特征的互補(bǔ)(4)人格品質(zhì)是影響喜歡的最穩(wěn)定因素之一，也是個(gè)體吸引力最重要的來源之一。安德森認(rèn)為，真誠，誠實(shí)、理解，忠誠、真實(shí)、可信、真誠受人歡迎，不真誠則令人厭惡。五、人際互動(dòng)(合作、競爭)1、定義：就是人際相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因索的交流，也可能是行為、動(dòng)作的交流。互動(dòng)是一個(gè)過程，是由自我、人際和社會(huì)互動(dòng)組成的。人際互動(dòng)專指人們在心理和行為、方面的交往、交流。2、形式(1)合作：個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為?；緱l件是目標(biāo)一致、共識與規(guī)范、相互信賴的合作氛圍(2)競爭：個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間爭奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。基本條件是.目標(biāo)較為稀有或者難得，并且雙方對同一目標(biāo)進(jìn)行爭奪;爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突(一方贏，另一方輸)，也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局;競爭是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。雙贏或多贏即共贏是理想的人際互動(dòng)形式。3、目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摚?973年，多伊奇，個(gè)體與他人行為的目標(biāo)手段之間如果存在相互依賴的關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生相互作用。當(dāng)這種關(guān)系是積極的、肯定的，即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)與手段才能實(shí)現(xiàn)，這是合作關(guān)系。如同一球隊(duì)的球員之間。而當(dāng)這種關(guān)系是消極的或否定的，即只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)手段才能實(shí)現(xiàn)，他們是競爭關(guān)系。如拳擊運(yùn)動(dòng)員。態(tài)度形成(ABC)與態(tài)度轉(zhuǎn)變(4因素、3理論)一、概述1、態(tài)度：對特定對象的總的評價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向(1)特點(diǎn)：內(nèi)在、穩(wěn)定、對象(針對)(2)成分：ABC，情感、行為傾向性、認(rèn)知。情感A(Affection)、行為傾向性B(Behavioraltendency)、認(rèn)知C(Cognition)三種成分，也稱態(tài)度的ABC模型。一般地說，這三種成分是協(xié)調(diào)一致的，不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分往往占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向和行為傾向(3)態(tài)度與行為：態(tài)度決定行為，態(tài)度與行為的關(guān)系比較復(fù)雜，態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么樣的行為，還受情境、認(rèn)知因素、過去經(jīng)驗(yàn)和行為的影響(4)態(tài)度與價(jià)值觀：與態(tài)度相比，價(jià)值觀更抽象一般，更穩(wěn)定持久，不容易轉(zhuǎn)變，沒有直接的具體的對象，也沒有直接的行為動(dòng)力意義。價(jià)值觀對行為的作用是間接的，通過影響態(tài)度而最終影響行為。價(jià)值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響通過個(gè)體對對象賦予價(jià)值來實(shí)現(xiàn)。對象的客觀價(jià)值對態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個(gè)體賦予對象的主觀價(jià)值。2、功能(1)工具性：傾向于能給自己帶來利益的態(tài)度;態(tài)度是個(gè)體在社會(huì)生活中，按照功利原則進(jìn)行取舍的結(jié)果，是社會(huì)交換和社會(huì)適應(yīng)的產(chǎn)物(2)自我防御：有利于確立自我形象和自我價(jià)值，減少焦慮和消極情緒(3)價(jià)值表現(xiàn)：個(gè)體主動(dòng)表現(xiàn)自己，通過表明態(tài)度來顯示社會(huì)價(jià)值(4)認(rèn)知：對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。已形成的態(tài)度會(huì)影響對新情境的認(rèn)識。3、維度：方向(態(tài)度的指向，表現(xiàn)形式)、強(qiáng)度(傾向于某一特定方向的程度，大多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強(qiáng)度的測量)、深度(個(gè)體對特定對象的卷入水平)、向中性(接近核心價(jià)值的程度)、外顯度(外露程度)。4、形成：凱爾曼提出包括依從(表面的、暫時(shí)的，是權(quán)宜之計(jì)，是一種印象管理策略)、認(rèn)同、內(nèi)化(最后階段，個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并將之納入自己的態(tài)度體系).二、態(tài)度轉(zhuǎn)變：是形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化。就是說服的過程。1、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型包括傳遞者、溝通信息、接受者、情境四個(gè)方面。2、影響因素(1)傳遞者：威信、立場、說服意圖、吸引力(2)溝通信息：信息差異、畏懼、信息傾向性、提供方式。對于威信高，信息差異大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大;威信低，差異適中，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大。能喚起中等強(qiáng)度的畏懼的信息能取得較好的說服效果(3)接受者：原有態(tài)度信念、人格、心理傾向(4)情境：預(yù)先警告、分心、重復(fù)。溝通信息的重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線。中等頻率的重復(fù)，說服效果較好。預(yù)先警告和分心的影響是復(fù)雜的，可能促進(jìn)轉(zhuǎn)變，也可能抑制轉(zhuǎn)變。預(yù)先警告有雙重作用。如果接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，對態(tài)度對象的卷入程度低，預(yù)先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變。如果態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，那么預(yù)先警告往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。3、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論(1)海德的平衡理論(1958年)：遵從“費(fèi)力最小原則”，即個(gè)體盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。提出P-O-X模型，P：個(gè)體;O：他人;X：另一個(gè)對象?！叭隙?，或兩否定，一肯定，即存在平衡狀態(tài)?！薄—0聯(lián)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡，不平衡為強(qiáng)不平衡。而P—O聯(lián)系為否定時(shí)，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡(2)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)論(1957年)：個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。失調(diào)認(rèn)知對個(gè)體的意義越大，失調(diào)的認(rèn)知成分多于協(xié)調(diào)的認(rèn)知成分，則認(rèn)知失調(diào)的程度越大。認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。之后，通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)。認(rèn)知失調(diào)可能有四種原因，邏輯的沖突、文化價(jià)值的沖突、觀念的矛盾、新舊經(jīng)驗(yàn)相悖。消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑主要有三種：一改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào);二引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系;三降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度(3)社會(huì)交換論：產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。它認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度持有者不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而是主動(dòng)對誘因進(jìn)行周密的計(jì)算。態(tài)度是肯定因素(得)與否定因素(失)的代數(shù)和。選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么。失去什么，總收益如何。4、逆反心理：指個(gè)體用相反的態(tài)度與行為來對外界的勸導(dǎo)做出反應(yīng)的現(xiàn)象。是一種心理抗拒反應(yīng)，是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境的一種正常的心理機(jī)能(1)超限逆反：是機(jī)體過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應(yīng)。每天山珍海味倒胃口;父母喋喋讓子女煩(2)自我價(jià)值保護(hù)逆反：父母站在權(quán)威的立場上批評或否定子女，不留面子(3)禁果述反：指理由不充分的禁止反而會(huì)激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。某些電影、書籍越禁越暢銷。5、態(tài)度測量：①間接方法。有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法②態(tài)度測量始于20世紀(jì)20年代。主要測量態(tài)度的方向與態(tài)度強(qiáng)度兩個(gè)維度。前者是對態(tài)度對象肯定或否定的反應(yīng)的測量，后者是對反應(yīng)的程度的測量③態(tài)度量表分單維量表與多維量表。單維量表有瑟斯頓的等距量表，李科特的累加量表等;多維量表有奧斯古德的語義區(qū)分量表，博加達(dá)斯的社會(huì)距離量表④投射測驗(yàn)的基本假設(shè)是，個(gè)體會(huì)將自己的需要、情感或觀念傾向投射到其他對象上，知覺成對象的實(shí)際上為自己具有的特征。著名的投射測驗(yàn)有摩根等的主題統(tǒng)覺測驗(yàn)和羅夏的墨跡測驗(yàn)。TAT主要用于測量成就動(dòng)機(jī)或一些我們關(guān)心的態(tài)度評價(jià)，羅夏墨跡測驗(yàn)主要用于精神疾病診斷⑤行為反應(yīng)測量是測謊儀的工作原理。它的理論依據(jù)是，個(gè)體的心理狀態(tài)、心理過程會(huì)一定程度上反映到他的外在生理體征和外在行為上，我們可以通過觀察和測量個(gè)體的身體距離、生理指標(biāo)來推測他的內(nèi)在態(tài)度。社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒(5種動(dòng)機(jī)、4種情緒)一、概述1、定義：動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體的行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或內(nèi)在動(dòng)力。由人的自然屬性、自然需要引起的動(dòng)機(jī)稱為自然動(dòng)機(jī);由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接原因。2、動(dòng)機(jī)過程：人的某種需要從未滿足轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的循環(huán)過程。3、功能：激活、指向、維持與調(diào)節(jié)。4、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系：一般來說，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間大致呈“倒U型曲線”。在比較簡單的任務(wù)中，活動(dòng)效率隨動(dòng)機(jī)的提高而上升;隨著任務(wù)難度的增加，最佳動(dòng)機(jī)水平有逐漸下降的趨勢。二、主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)1、親合動(dòng)機(jī)：個(gè)體害怕孤獨(dú)、希望和他人在一起建立協(xié)作和友好聯(lián)系的心理傾向。是人際吸引的較低層次(1)親合起源于依戀，合群在個(gè)體生命早期的表現(xiàn)是親子間的依戀，哭和笑有助于依戀的形成(2)親合的作用：滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要;獲得信息;減輕心理壓力;避免窘境(3)影響因素：情境、情緒、出生順序。壓力越大，群體成員的親合動(dòng)機(jī)越強(qiáng);悲慘情境和恐懼情緒增加親合傾向，但高焦慮者的親合傾向較低。長子長女恐懼時(shí)的合群傾向比弟妹們強(qiáng)。2、成就動(dòng)機(jī)：是一種基本的社會(huì)動(dòng)機(jī);是個(gè)體在各種情境下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī);是個(gè)體追求自認(rèn)為有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)(1)抱負(fù)水平：抱負(fù)水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對自己可能達(dá)到的和期望達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。代表一種主觀愿望，與實(shí)際成就可能會(huì)有差距。與成就動(dòng)機(jī)有密切聯(lián)系，抱負(fù)水平的高低取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱。如遇事想做、想做好、想超過他人，則個(gè)體的抱負(fù)水平就會(huì)較高。與個(gè)體已往的成敗經(jīng)驗(yàn)也有關(guān)系，成功的經(jīng)驗(yàn)可提高個(gè)體抱負(fù)水平(2)影響因素：目標(biāo)的吸引力;風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率;個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)。(3)是習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意家庭教養(yǎng)方式;強(qiáng)調(diào)、追求成就的社會(huì)氛圍。家長對兒童自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)。3、權(quán)力動(dòng)機(jī)：希望影響和控制他人的心理傾向。權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理背景。溫特認(rèn)為存在兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)：積極的和消極的。前者常常表現(xiàn)為竭力去謀求領(lǐng)導(dǎo)職位或在“組織社會(huì)中的權(quán)力”;后者則通常表現(xiàn)為“害怕失去權(quán)力”，為自己的聲望憂慮。可能通過酗酒、斗毆和展示已有的權(quán)力等行為來滿足這方面的需求。影響因素：社會(huì)控制的需求;對無能的恐懼。4、侵犯動(dòng)機(jī)：個(gè)體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿足的一種心理傾向。侵犯行為簡稱侵犯，也稱攻擊行為和暴力行為，是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。(1)侵犯行為的構(gòu)成：①傷害行為：身體和言語傷害②侵犯動(dòng)機(jī)：即侵犯的主觀意圖，是侵犯行為的直接原因③社會(huì)評價(jià)：違反與破壞社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則的傷害行為具有反社會(huì)性質(zhì)，維持(比如警察危急時(shí)刻擊斃劫匪)具有親社會(huì)性質(zhì)。此外，還有介乎二者之間的被認(rèn)可的傷害行為。廣義的侵犯包括上面三種情況，而狹義的侵犯專指反社會(huì)行為的傷害行為(2)侵犯行為的原因①本能論：弗洛伊德和洛倫茲。弗洛伊德認(rèn)為人有生本能與死本能兩種對立的基本本能。洛倫茨認(rèn)為應(yīng)發(fā)展冒險(xiǎn)性體育活動(dòng)，人口的擁擠可能會(huì)增加侵犯事件發(fā)生的幾率，人口爆炸增大戰(zhàn)爭的危險(xiǎn)性②.挫折——侵犯學(xué)說：a挫折既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。b“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件”。c要點(diǎn)如下：侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比。抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比。如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越小;如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生③社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)：侵犯行為是習(xí)得的。個(gè)體通過學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵犯，也可以通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯。班杜拉提出侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿。挫折可能引起侵犯，也可能導(dǎo)致個(gè)體的冷漠與畏縮，這個(gè)過程也是習(xí)得的。研究表明，習(xí)得的無能為力與個(gè)體歸因有很大關(guān)系，抑郁者傾向于把消極事件歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍性因素;非抑郁者則傾向于外部的、暫時(shí)性的和特殊性的因素。(3)影響因素：情緒喚起水平、道德發(fā)展水平、自我控制能力、社會(huì)角色與群體、大眾傳媒(4)去個(gè)性化：是個(gè)體的一種自我意識下降，自我評價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)。使人最大限度地降低了自我觀察和自我評價(jià)的意識，降低了對社會(huì)評價(jià)的關(guān)注，通常的內(nèi)疚、差愧、恐懼和承諾等行為控制力量也都被削弱，從而使人表現(xiàn)出通常社會(huì)不允許的行為，使人的侵犯行為增加會(huì)。群體活動(dòng)是去個(gè)性化最常見的情境。5、利他動(dòng)機(jī)：個(gè)體不顧自身，增進(jìn)他人的價(jià)值和利益的一種心理傾向。利他行為時(shí)利他動(dòng)機(jī)支配的行為，是個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為(1)性質(zhì)①利他行為是一種親社會(huì)行為。親社會(huì)行為泛指一切符合社會(huì)期待的有益于他人的行為②利他行為是一種以人為對象的親