2024年培訓(xùn)考核管理制度范文（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年培訓(xùn)考核管理制度范文為提升培訓(xùn)效率與質(zhì)量，以及員工的個(gè)人能力，公司決定強(qiáng)化并深化各部們參與酒店培訓(xùn)的廣度和深度，以及提升內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施效果。為確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，有效執(zhí)行各級(jí)別的培訓(xùn)計(jì)劃，并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)“酒店培訓(xùn)管理制度”進(jìn)行修訂，請(qǐng)各部門(mén)按照本制度執(zhí)行培訓(xùn)工作。培訓(xùn)活動(dòng)主要分為兩大部分。由人力資源部負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)、酒店規(guī)定及服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)的教育，而各業(yè)務(wù)部門(mén)則負(fù)責(zé)實(shí)際操作、崗位技能、服務(wù)禮儀及職責(zé)說(shuō)明的培訓(xùn)。一、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)管理規(guī)定1、各部門(mén)需在每月首日前制定下月度培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月1日前提交“月度培訓(xùn)計(jì)劃”至人力資源部。計(jì)劃需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，一聯(lián)自留，一聯(lián)交人力資源部存檔，由人力資源部統(tǒng)一監(jiān)管；2、每次培訓(xùn)應(yīng)建立詳細(xì)記錄，包括簽到表和培訓(xùn)記錄，作為評(píng)估部門(mén)培訓(xùn)工作的唯一憑證；3、如需修改“月度培訓(xùn)計(jì)劃”的時(shí)間、地點(diǎn)或內(nèi)容，需填寫(xiě)“工作聯(lián)系單”，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后，至少在原定課程開(kāi)始前24小時(shí)送至人力資源部備案；4、人力資源部將積極參與部門(mén)培訓(xùn)，并與部門(mén)負(fù)責(zé)人就課程內(nèi)容和形式進(jìn)行溝通，以滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)管理需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)課程和方式。二、培訓(xùn)制度（適用于所有培訓(xùn)）1、各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)培訓(xùn)的主要責(zé)任人，應(yīng)確保所屬部門(mén)遵循培訓(xùn)管理程序，有效地執(zhí)行培訓(xùn)工作；2、培訓(xùn)期間，不得無(wú)故遲到、缺席或早退，違規(guī)行為將按照員工手冊(cè)進(jìn)行處罰；3、請(qǐng)假需以書(shū)面形式提前將請(qǐng)假條交至培訓(xùn)部門(mén)，否則將被視為遲到或缺席處理；4、參加酒店及部門(mén)組織的培訓(xùn)，員工需親自在“培訓(xùn)簽到表”上簽名，禁止他人代簽，違者將由人力資源部進(jìn)行處理；5、對(duì)于反復(fù)違反培訓(xùn)制度的部門(mén)或個(gè)人，酒店將直接采取經(jīng)濟(jì)處罰及公開(kāi)批評(píng)的措施。三、部門(mén)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度1、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店所有部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量；2、人力資源部將在各部門(mén)進(jìn)行不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查，部門(mén)主管需積極配合；3、部門(mén)需指定專(zhuān)門(mén)人員配合培訓(xùn)和質(zhì)量檢查的跟進(jìn)工作；4、部門(mén)應(yīng)在培訓(xùn)后與人力資源部共同制定員工考核標(biāo)準(zhǔn)，每季度進(jìn)行一次，以評(píng)估崗位培訓(xùn)需求和培訓(xùn)效果。2024年培訓(xùn)考核管理制度范文（二）一、溝通機(jī)制建立并保持有效的聯(lián)系機(jī)制，確保員工能夠隨時(shí)就工作中的問(wèn)題提出建設(shè)性建議或申訴，以促進(jìn)問(wèn)題的及時(shí)解決與工作流程的持續(xù)優(yōu)化。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.崗位專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)各崗位特性，開(kāi)展包括崗位職責(zé)、工作知識(shí)、方式方法、技能標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)等在內(nèi)的全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，旨在使員工迅速掌握并熟練運(yùn)用完成本職工作所需的關(guān)鍵技能與信息，從而高效勝任崗位工作。2.品質(zhì)管理培訓(xùn)：針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員，重點(diǎn)介紹品質(zhì)管理的核心內(nèi)容、具體要求與標(biāo)準(zhǔn)，以及品質(zhì)控制的工作流程，旨在增強(qiáng)員工對(duì)品質(zhì)管理的理解與掌握，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。3.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員，詳細(xì)講解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、安全技術(shù)規(guī)范等相關(guān)知識(shí)，提升員工對(duì)產(chǎn)品基本特性的認(rèn)識(shí)與掌握，同時(shí)傳授應(yīng)急處理技能，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，確保安全生產(chǎn)無(wú)虞。4.操作技能培訓(xùn)：針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員，通過(guò)安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）等教學(xué)材料，進(jìn)行系統(tǒng)的操作技能培訓(xùn)，幫助員工快速掌握基本生產(chǎn)操作技能，滿(mǎn)足崗位工作的具體要求。三、職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升1.職業(yè)化素養(yǎng)塑造：明確職業(yè)化的定義與內(nèi)涵，闡述職業(yè)化素養(yǎng)所涵蓋的要素（如人生價(jià)值觀(guān)、工作思維觀(guān)念等），并介紹如何進(jìn)行有效的職業(yè)化塑造。強(qiáng)調(diào)職業(yè)化對(duì)公司發(fā)展及個(gè)人成長(zhǎng)的積極影響，激發(fā)員工自我提升的動(dòng)力。2.職業(yè)生涯規(guī)劃：普及職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念，引導(dǎo)員工制定個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與發(fā)展路徑，明確在公司內(nèi)部的成長(zhǎng)方向，減少職業(yè)發(fā)展的盲目性，助力員工早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。3.管理技能培訓(xùn)：針對(duì)現(xiàn)任及儲(chǔ)備管理者，圍繞管理思維、技能技巧、方式方法等方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)管理者職業(yè)化素養(yǎng)與技能提升對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性，教授相關(guān)方法與技巧，通過(guò)提升管理者的自我管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，推動(dòng)企業(yè)健康、高效發(fā)展。四、培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同，靈活采用多種培訓(xùn)方式：1.公司概況與管理制度培訓(xùn)：結(jié)合圖表演示與內(nèi)容講解，增強(qiáng)員工對(duì)公司基本概況、管理制度及組織架構(gòu)的理解與記憶。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：通過(guò)知識(shí)講解、操作演練及師傅帶徒等方式，讓員工在實(shí)踐中掌握業(yè)務(wù)技能，提升工作效率。3.職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)：運(yùn)用幻燈展示、案例講解、分析研討及角色扮演等多種教學(xué)手段，使員工深刻領(lǐng)會(huì)相關(guān)理念與方法，促進(jìn)自我提升。五、培訓(xùn)職責(zé)1.總體協(xié)調(diào)：公司辦公室負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的總體協(xié)調(diào)與組織實(shí)施。2.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：公司職能部門(mén)負(fù)責(zé)公司基本概況、管理制度及組織架構(gòu)等知識(shí)的培訓(xùn)；用人部門(mén)負(fù)責(zé)崗位知識(shí)培訓(xùn)；品控部門(mén)負(fù)責(zé)品質(zhì)管理知識(shí)培訓(xùn)；公司辦公室或外聘講師負(fù)責(zé)職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)。六、培訓(xùn)考核1.考核內(nèi)容：包括出勤記錄、培訓(xùn)筆試及實(shí)操演練三個(gè)方面。其中，出勤記錄涉及遲到、早退、請(qǐng)假及曠會(huì)等情況的處理；培訓(xùn)筆試采用三選一抽題方式；實(shí)操演練則依據(jù)各崗位工作的實(shí)際要求進(jìn)行。2.分值比重：根據(jù)崗位性質(zhì)不同，設(shè)置不同的分值比重。如生產(chǎn)技術(shù)崗位注重實(shí)操演練，行政后勤崗位則可能更側(cè)重于培訓(xùn)筆試等。3.考核周期：新員工于試用期屆滿(mǎn)前進(jìn)行考核；在職老員工則實(shí)行定期考核制度，一般為每半年一次。七、考核成績(jī)應(yīng)用1.及格標(biāo)準(zhǔn)：綜合考核成績(jī)達(dá)到一定分?jǐn)?shù)（如80分）以上為及格。2.試用期員工考核：根據(jù)初試、復(fù)試及再試成績(jī)，對(duì)試用期員工進(jìn)行綜合評(píng)估。若成績(jī)未達(dá)