經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試題及答案指導(dǎo)(2024年)

2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：某大型企業(yè)集團(tuán)為了進(jìn)一步提升其人力資源管理水平，決定制定并實(shí)施一套新的績效管理體系。該企業(yè)管理層經(jīng)過廣泛調(diào)研和多方討論，最終確定了新的績效管理體系的基本框架和實(shí)施步驟。以下是該企業(yè)集團(tuán)實(shí)施的新績效管理體系的核心要素和實(shí)施步驟：1.績效評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計：根據(jù)崗位職責(zé)和工作要求，制定明確、具體、可量化的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，包括工作質(zhì)量、工作量、創(chuàng)新和改進(jìn)等方面。2.績效溝通與反饋機(jī)制的建立：通過定期的績效面談，確保員工了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，并提供持續(xù)支持和輔導(dǎo)。3.績效激勵機(jī)制的設(shè)計：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，實(shí)施相應(yīng)的激勵措施，包括物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，以提高員工的工作積極性和滿意度。4.績效管理系統(tǒng)的建設(shè)：建立一個綜合性的人力資源信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對員工績效數(shù)據(jù)的實(shí)時收集、分析和反饋，提高管理效率。實(shí)施步驟包括：1.制定詳細(xì)的績效管理體系文件和相關(guān)規(guī)章制度。2.對全體員工開展績效管理體系培訓(xùn)，確保所有參與者了解并認(rèn)同新體系。3.開展初步的績效評價，收集反饋并進(jìn)行必要的調(diào)整。4.正式實(shí)施新的績效管理體系，并持續(xù)監(jiān)控和優(yōu)化。5、案例問題：1、基于上述案例材料，請闡述該企業(yè)新績效管理體系的核心要素有哪些？2、該企業(yè)所建立的績效溝通機(jī)制應(yīng)包括哪些方面？3、如何確保新績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，你認(rèn)為有哪些關(guān)鍵措施？第二題一、案例材料某大型制造業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中，為確保自身的可持續(xù)發(fā)展，決定通過并購來擴(kuò)大市場份額和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。該公司看中了國內(nèi)一家處于成長期的中小企業(yè)，該企業(yè)專注于生產(chǎn)新型環(huán)保材料。以下是并購前后的相關(guān)情況：1.并購前，目標(biāo)企業(yè)的財務(wù)狀況如下：資產(chǎn)總額：1000萬元負(fù)債總額：500萬元所有者權(quán)益：500萬元年主營業(yè)務(wù)收入：300萬元年利潤總額：50萬元2.并購后，該公司對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行了以下改革：引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高生產(chǎn)效率加強(qiáng)市場營銷，拓展產(chǎn)品銷售渠道增加研發(fā)投入，提升產(chǎn)品競爭力3.并購一年后，目標(biāo)企業(yè)的財務(wù)狀況如下：資產(chǎn)總額：1500萬元負(fù)債總額：600萬元所有者權(quán)益：900萬元年主營業(yè)務(wù)收入：500萬元年利潤總額：100萬元1、分析并購前后目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況變化，并解釋原因。2、分析并購后目標(biāo)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額的增長原因。3、從人力資源管理的角度，分析并購后目標(biāo)企業(yè)在人力資源管理方面應(yīng)采取的改進(jìn)措施。第三題【案例材料】某公司是一家成立于2000年的電子產(chǎn)品制造企業(yè)，主要生產(chǎn)智能手機(jī)和平板電腦等消費(fèi)電子設(shè)備。隨著市場競爭的加劇和技術(shù)的快速迭代，該公司決定對其人力資源管理體系進(jìn)行全面升級，以提高員工的工作效率和企業(yè)的競爭力。該公司在進(jìn)行人力資源管理改革過程中遇到了以下幾個問題：1.員工激勵機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致員工積極性不高；2.培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性，新員工融入速度較慢；3.績效考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，難以體現(xiàn)個人貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價值。為了解決上述問題，公司管理層決定采取以下措施：引入基于績效的薪酬制度，并設(shè)立季度優(yōu)秀員工獎項(xiàng)；建立一套完整的培訓(xùn)計劃，包括入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；設(shè)定明確的績效考核指標(biāo)，區(qū)分個人表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。請根據(jù)以上案例材料，回答下列問題：1、請簡述該公司引入基于績效的薪酬制度可能帶來的正面影響，并說明如何確保該制度公平合理？2、針對建立完整的培訓(xùn)計劃，請列舉至少三種不同的培訓(xùn)類型，并簡述其重要性。3、請說明在設(shè)定績效考核指標(biāo)時應(yīng)注意哪些方面，以確保能夠全面評價員工的工作表現(xiàn)？二、論述題（30分）題目：請結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，論述人力資源管理在企業(yè)中的重要作用及其面臨的挑戰(zhàn)。2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題及答案指導(dǎo)一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：某大型企業(yè)集團(tuán)為了進(jìn)一步提升其人力資源管理水平，決定制定并實(shí)施一套新的績效管理體系。該企業(yè)管理層經(jīng)過廣泛調(diào)研和多方討論，最終確定了新的績效管理體系的基本框架和實(shí)施步驟。以下是該企業(yè)集團(tuán)實(shí)施的新績效管理體系的核心要素和實(shí)施步驟：1.績效評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計：根據(jù)崗位職責(zé)和工作要求，制定明確、具體、可量化的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，包括工作質(zhì)量、工作量、創(chuàng)新和改進(jìn)等方面。2.績效溝通與反饋機(jī)制的建立：通過定期的績效面談，確保員工了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，并提供持續(xù)支持和輔導(dǎo)。3.績效激勵機(jī)制的設(shè)計：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，實(shí)施相應(yīng)的激勵措施，包括物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，以提高員工的工作積極性和滿意度。4.績效管理系統(tǒng)的建設(shè)：建立一個綜合性的人力資源信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對員工績效數(shù)據(jù)的實(shí)時收集、分析和反饋，提高管理效率。實(shí)施步驟包括：1.制定詳細(xì)的績效管理體系文件和相關(guān)規(guī)章制度。2.對全體員工開展績效管理體系培訓(xùn)，確保所有參與者了解并認(rèn)同新體系。3.開展初步的績效評價，收集反饋并進(jìn)行必要的調(diào)整。4.正式實(shí)施新的績效管理體系，并持續(xù)監(jiān)控和優(yōu)化。5、案例問題：1、基于上述案例材料，請闡述該企業(yè)新績效管理體系的核心要素有哪些？2、該企業(yè)所建立的績效溝通機(jī)制應(yīng)包括哪些方面？3、如何確保新績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，你認(rèn)為有哪些關(guān)鍵措施？答案：1、依據(jù)上述案例材料，該企業(yè)新績效管理體系的核心要素包括：績效評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計：包括針對崗位職責(zé)的具體、可量化的標(biāo)準(zhǔn)?？冃贤ㄅc反饋機(jī)制的建立：通過定期的績效面談加強(qiáng)溝通與反饋。績效激勵機(jī)制的設(shè)計：確保激勵措施與員工的表現(xiàn)直接掛鉤。績效管理系統(tǒng)的建設(shè)：利用信息系統(tǒng)提高管理和操作效率。2、依據(jù)案例，該企業(yè)建立的績效溝通機(jī)制應(yīng)包括以下幾個方面：明確的溝通計劃，定時開展績效面談；雙向溝通，確?？冃гu價公正透明；及時反饋評價結(jié)果，提供改進(jìn)建議和后續(xù)支持；培訓(xùn)相關(guān)人員，確保溝通順暢。3、確保新績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行的關(guān)鍵措施包括：充分培訓(xùn)人力資源管理人員和直接主管，確保他們熟悉系統(tǒng)操作和實(shí)施流程。定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；持續(xù)監(jiān)督和評估系統(tǒng)的運(yùn)行情況，收集員工反饋信息；在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步推廣至全公司，確保新系統(tǒng)的穩(wěn)固性與適用性；結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整和完善績效管理體系，保持靈活性和前瞻性。第二題一、案例材料某大型制造業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中，為確保自身的可持續(xù)發(fā)展，決定通過并購來擴(kuò)大市場份額和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。該公司看中了國內(nèi)一家處于成長期的中小企業(yè)，該企業(yè)專注于生產(chǎn)新型環(huán)保材料。以下是并購前后的相關(guān)情況：1.并購前，目標(biāo)企業(yè)的財務(wù)狀況如下：資產(chǎn)總額：1000萬元負(fù)債總額：500萬元所有者權(quán)益：500萬元年主營業(yè)務(wù)收入：300萬元年利潤總額：50萬元2.并購后，該公司對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行了以下改革：引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高生產(chǎn)效率加強(qiáng)市場營銷，拓展產(chǎn)品銷售渠道增加研發(fā)投入，提升產(chǎn)品競爭力3.并購一年后，目標(biāo)企業(yè)的財務(wù)狀況如下：資產(chǎn)總額：1500萬元負(fù)債總額：600萬元所有者權(quán)益：900萬元年主營業(yè)務(wù)收入：500萬元年利潤總額：100萬元1、分析并購前后目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況變化，并解釋原因。答案：并購前，目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債比率為1:1，即凈資產(chǎn)等于負(fù)債。并購后，資產(chǎn)負(fù)債比率提升至1.5:1，意味著負(fù)債相對凈資產(chǎn)增加。原因可能包括并購過程中新投入的資本、債務(wù)增加以及企業(yè)并購后資產(chǎn)增值等因素。2、分析并購后目標(biāo)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額的增長原因。答案：并購后，目標(biāo)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額的增長原因可能包括：引進(jìn)先進(jìn)的管理理念提升了生產(chǎn)效率，增強(qiáng)了市場競爭力；加強(qiáng)市場營銷拓展了銷售渠道，增加了銷售收入；增加研發(fā)投入提升了產(chǎn)品附加值，吸引了更多的客戶。3、從人力資源管理的角度，分析并購后目標(biāo)企業(yè)在人力資源管理方面應(yīng)采取的改進(jìn)措施。答案：并購后，目標(biāo)企業(yè)在人力資源管理方面應(yīng)采取以下改進(jìn)措施：制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)人力資源管理的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工技能和素質(zhì)；建立健全激勵與約束機(jī)制，激發(fā)員工積極性；優(yōu)化薪酬體系，提高員工的薪酬滿意度；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感；建立和諧的勞動關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。第三題【案例材料】某公司是一家成立于2000年的電子產(chǎn)品制造企業(yè)，主要生產(chǎn)智能手機(jī)和平板電腦等消費(fèi)電子設(shè)備。隨著市場競爭的加劇和技術(shù)的快速迭代，該公司決定對其人力資源管理體系進(jìn)行全面升級，以提高員工的工作效率和企業(yè)的競爭力。該公司在進(jìn)行人力資源管理改革過程中遇到了以下幾個問題：1.員工激勵機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致員工積極性不高；2.培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)性，新員工融入速度較慢；3.績效考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，難以體現(xiàn)個人貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價值。為了解決上述問題，公司管理層決定采取以下措施：引入基于績效的薪酬制度，并設(shè)立季度優(yōu)秀員工獎項(xiàng)；建立一套完整的培訓(xùn)計劃，包括入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；設(shè)定明確的績效考核指標(biāo)，區(qū)分個人表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。請根據(jù)以上案例材料，回答下列問題：1、請簡述該公司引入基于績效的薪酬制度可能帶來的正面影響，并說明如何確保該制度公平合理？答案：正面影響包括但不限于提高員工的工作積極性和工作效率，促進(jìn)組織績效提升；有助于吸引和保留人才；可以更準(zhǔn)確地反映員工的貢獻(xiàn)度和個人價值。為了確保該制度公平合理，公司需要制定明確的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，確保評估過程透明公正；定期對薪酬體系進(jìn)行審查和調(diào)整，使之適應(yīng)市場變化；提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，使員工能夠清晰地看到自己的努力方向。2、針對建立完整的培訓(xùn)計劃，請列舉至少三種不同的培訓(xùn)類型，并簡述其重要性。答案：培訓(xùn)類型包括但不限于：入職培訓(xùn)：幫助新員工快速了解公司的文化、規(guī)章制度以及工作流程，減少適應(yīng)期的時間，增強(qiáng)歸屬感。技能培訓(xùn)：提升員工的專業(yè)技能，使其能夠更好地完成工作任務(wù)，同時也有助于個人職業(yè)生涯的發(fā)展。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：引導(dǎo)員工設(shè)定個人職業(yè)目標(biāo)，并通過一系列的培訓(xùn)和發(fā)展活動支持其實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而提高員工的忠誠度和滿意度。3、請說明在設(shè)定績效考核指標(biāo)時應(yīng)注意哪些方面，以確保能夠全面評價員工的工作表現(xiàn)？答案：在設(shè)定績效考核指標(biāo)時應(yīng)注意以下方面：明確性和可量化：指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體且可量化，以便于客觀評估員工的表現(xiàn)。全面性：除了考慮個人業(yè)績外，還應(yīng)該包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、客戶滿意度等多維度評價?？蛇_(dá)成性：設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)際可達(dá)的，過于苛刻的標(biāo)準(zhǔn)可能會打擊員工的積極性。反饋機(jī)制：定期向員工反饋績效情況，并提供改進(jìn)建議，鼓勵持續(xù)進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整績效考核體系，保持其有效性和適應(yīng)性。二、論述題（30分）題目：請結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，論述人力資源管理在企業(yè)中的重要作用及其面臨的挑戰(zhàn)。答案：一、人力資源管理在企業(yè)中的重要作用1.提升企業(yè)競爭力：人力資源管理通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工潛能，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。2.降低人力成本：通過合理配置人力資源，提高員工工作效率，降低人力成本，提高企業(yè)盈利能力。3.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展：人力資源管理為企業(yè)提供優(yōu)秀人才，激發(fā)創(chuàng)新活力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。4.維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定：通過建立完善的人力資源管理體系，保障員工權(quán)益，提高員工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。5.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢變化：人力資源管理能夠根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢變化，調(diào)整企業(yè)人才戰(zhàn)略，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)1.人才短缺：隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化，企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求日益增加，而人才市場供應(yīng)不足，導(dǎo)致企業(yè)人才短缺。2.人才流失：經(jīng)濟(jì)形勢變化導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇，企業(yè)面臨人才流失的風(fēng)險，尤其是關(guān)鍵崗位人才。3.員工滿意度下降：經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，員工收入增長緩慢，導(dǎo)致員工滿意度下降，影響企業(yè)穩(wěn)定。4.勞動關(guān)系緊張：經(jīng)濟(jì)形勢變化導(dǎo)致企業(yè)面臨裁員、降薪等壓力，容易引發(fā)勞動關(guān)系緊張。5.人力資源管理信息化程度不高：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人力資源管理信息化程度不高，影響企業(yè)人力資源管理的效率。解析：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，人力資源管理在企