在線教育平臺智能客服系統(tǒng)續(xù)費協(xié)議

在線教育平臺智能客服系統(tǒng)續(xù)費協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指的是由甲方和乙方簽訂的在線教育平臺智能客服系統(tǒng)續(xù)費協(xié)議。1.2“甲方”指的是提供在線教育平臺智能客服系統(tǒng)的服務(wù)提供方。1.3“乙方”指的是購買甲方在線教育平臺智能客服系統(tǒng)的服務(wù)購買方。1.4“系統(tǒng)”指的是甲方提供的在線教育平臺智能客服系統(tǒng)。1.5“服務(wù)”指的是甲方為乙方提供的在線教育平臺智能客服系統(tǒng)的使用、維護和升級等服務(wù)。第二章協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在在線教育平臺智能客服系統(tǒng)續(xù)費過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.2甲方同意向乙方提供在線教育平臺智能客服系統(tǒng)的續(xù)費服務(wù)，乙方同意按照本協(xié)議的約定支付相應(yīng)的費用。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方承諾向乙方提供以下服務(wù)：3.1.1在線教育平臺智能客服系統(tǒng)的使用權(quán)。3.1.2系統(tǒng)的維護和升級服務(wù)。3.1.3系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第四章費用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用向甲方支付在線教育平臺智能客服系統(tǒng)的續(xù)費費用。4.2乙方應(yīng)在協(xié)議約定的支付期限內(nèi)支付續(xù)費費用，否則甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。4.3乙方支付續(xù)費費用的方式為__________（轉(zhuǎn)賬、等）。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付續(xù)費費用。5.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)請求。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用在線教育平臺智能客服系統(tǒng)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付續(xù)費費用。5.2.3乙方應(yīng)合理使用系統(tǒng)，不得進行違法活動。第六章系統(tǒng)使用規(guī)范6.1乙方在使用在線教育平臺智能客服系統(tǒng)時，應(yīng)遵守以下規(guī)范：6.1.1乙方應(yīng)保證使用系統(tǒng)的行為符合國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范。6.1.2乙方不得利用系統(tǒng)進行任何形式的非法活動，包括但不限于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布違法信息等。6.1.3乙方應(yīng)合理使用系統(tǒng)資源，不得惡意占用系統(tǒng)資源，影響系統(tǒng)正常運行。6.2甲方有權(quán)對乙方的系統(tǒng)使用行為進行監(jiān)督，若發(fā)覺乙方有違反本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)。第七章技術(shù)支持與維護7.1甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：7.1.1系統(tǒng)使用過程中的常見問題解答。7.1.2系統(tǒng)故障的及時修復(fù)。7.1.3系統(tǒng)升級和更新通知。7.2甲方承諾在接到乙方技術(shù)支持請求后，于____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。7.3甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1甲方應(yīng)采取必要措施保護乙方在使用在線教育平臺智能客服系統(tǒng)過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。8.2甲方不得泄露乙方的用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息，除非法律要求或乙方書面同意。8.3乙方應(yīng)自行備份其數(shù)據(jù)，甲方不對乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞承擔(dān)責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)議或支付違約金。9.2若乙方未按時支付續(xù)費費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期支付費用及違約金。9.3雙方應(yīng)盡力避免違約情況的發(fā)生，如不可避免，應(yīng)盡快通知對方并采取補救措施。第十章協(xié)議變更與終止10.1本協(xié)議的任何變更或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2除非本協(xié)議另有約定，任何一方提前____日書面通知對方，可以終止本協(xié)議。10.3在本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)停止使用在線教育平臺智能客服系統(tǒng)，并刪除所有與系統(tǒng)相關(guān)的資料。10.4本協(xié)議終止后，除本協(xié)議明確規(guī)定的權(quán)利義務(wù)外，其余權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等條款仍繼續(xù)有效。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中如有爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用_______法律。12.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違反法律、法規(guī)的活動。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線教育平臺智能客服系統(tǒng)續(xù)費事項的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓或分包。第十四章知識產(chǎn)權(quán)14.1甲方擁有在線教育平臺智能客服系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。14.2乙方在使用系統(tǒng)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得對系統(tǒng)進行反編譯、反匯編或逆向工程。14.3乙方應(yīng)尊重并保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何形式泄露或傳播與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料和商業(yè)秘密。第十五章附件15.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于系統(tǒng)使用手冊、技術(shù)支持服務(wù)條款等。甲方（服務(wù)提供方）：授權(quán)代表：_________