2024年度小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)協(xié)議版

2024年度小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1小區(qū)公共區(qū)域保潔1.2綠化帶養(yǎng)護1.3小區(qū)設(shè)施清潔1.4垃圾處理2.服務(wù)時間2.1保潔時間2.2養(yǎng)護時間2.3應(yīng)急清潔服務(wù)3.服務(wù)標準3.1保潔質(zhì)量標準3.2綠化養(yǎng)護標準3.3設(shè)施清潔標準3.4垃圾處理標準4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2試用期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2業(yè)主違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.第三方責(zé)任10.1第三方侵權(quán)10.2第三方責(zé)任承擔11.保險條款11.1保險責(zé)任11.2保險理賠11.3保險費用12.查驗與監(jiān)督12.1查驗方式12.2監(jiān)督機制12.3投訴與處理13.服務(wù)記錄13.1服務(wù)記錄內(nèi)容13.2服務(wù)記錄保存期限13.3服務(wù)記錄查詢與使用14.其他條款14.1送達地址14.2適用法律14.3合同附件第一部分：合同如下第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1小區(qū)公共區(qū)域保潔包括：大廳、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、廣場、停車場等區(qū)域的清潔工作。1.2綠化帶養(yǎng)護包括：澆水、修剪、施肥、病蟲害防治、綠化設(shè)施的維護等。1.3小區(qū)設(shè)施清潔包括：樓道窗戶、電梯、樓梯扶手、公共照明設(shè)備等設(shè)施的清潔。1.4垃圾處理包括：小區(qū)內(nèi)垃圾的分類、收集、運輸和處理工作。第二條：服務(wù)時間2.1保潔時間：每周一至周日，每天工作時間為8:0018:00。2.2養(yǎng)護時間：每周一至周日，每天工作時間為8:0018:00。2.3應(yīng)急清潔服務(wù)：在突發(fā)情況下，如自然災(zāi)害、大型活動等，服務(wù)商應(yīng)在接到通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行清潔工作。第三條：服務(wù)標準3.1保潔質(zhì)量標準：公共區(qū)域保持清潔衛(wèi)生，無垃圾、無雜物、無污漬。3.2綠化養(yǎng)護標準：綠化帶植物生長健康，修剪整齊，無病蟲害，綠化設(shè)施完好。3.3設(shè)施清潔標準：設(shè)施表面干凈，無污漬、無灰塵，功能正常。3.4垃圾處理標準：垃圾分類收集，不影響環(huán)境，不造成污染。第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算：根據(jù)小區(qū)的面積、樓層、設(shè)施數(shù)量等因素，按照約定的單價計算服務(wù)費用。4.2費用支付方式：實行月結(jié)制度，每月5日前支付上一個月的服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制：如遇特殊情況，如原材料價格上漲等，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條：服務(wù)期限5.1合同期限：本合同自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。5.2試用期：合同簽訂后，試用期為3個月。5.3續(xù)約條款：合同到期后，雙方如無異議，自動續(xù)約一年。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約：服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2業(yè)主違約：業(yè)主未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商無果的，可以向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解無效，可向人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂變更協(xié)議。8.3合同終止：合同到期，或雙方同意終止合同，或一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等。9.2保密期限：自合同生效之日起，至合同終止之日起兩年。9.3泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：第三方責(zé)任10.1第三方侵權(quán)：如第三方侵犯雙方合法權(quán)益，雙方應(yīng)共同維權(quán)。10.2第三方責(zé)任承擔：如第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解決。第十一條：保險條款11.1保險責(zé)任：服務(wù)商應(yīng)為其員工購買社會保險，并承擔因工作原因造成的人身傷亡責(zé)任。11.2保險理賠：發(fā)生保險事故，雙方應(yīng)按保險合同約定申請理賠。11.3保險費用：保險費用由服務(wù)商承擔。第十二條：查驗與監(jiān)督12.1查驗方式：雙方定期對服務(wù)情況進行查驗。12.2監(jiān)督機制：雙方建立服務(wù)監(jiān)督機制，對服務(wù)情況進行監(jiān)督。12.3投訴與處理：業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量有異議，可以向服務(wù)商提出投訴，服務(wù)商應(yīng)及時處理。第十三條：服務(wù)記錄13.1服務(wù)記錄內(nèi)容：包括服務(wù)時間、服務(wù)地點、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。13.2服務(wù)記錄保存期限：服務(wù)記錄應(yīng)保存兩年。13.3服務(wù)記錄查詢與使用：雙方有權(quán)查詢服務(wù)記錄，用于對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估。第八條：合同的生效、變更與終止（續(xù)）8.4合同解除：在合同履行過程中，一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。8.5合同解除后的責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費用、返還物品等。第九條：保密條款（續(xù)）9.4保密義務(wù)的例外：法律要求披露的保密信息，或雙方同意披露的保密信息除外。9.5保密義務(wù)的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將保密義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條：第三方責(zé)任（續(xù)）10.3第三方責(zé)任確認：雙方應(yīng)盡合理努力，確保第三方的行為不會侵犯對方的合法權(quán)益。第十一條：保險條款（續(xù)）11.4保險證書：服務(wù)商應(yīng)向業(yè)主出示有效的保險證書，作為保險的有效證明。11.5保險合同的變更：如保險合同內(nèi)容發(fā)生變更，服務(wù)商應(yīng)及時通知業(yè)主。第十二條：查驗與監(jiān)督（續(xù)）12.4查驗結(jié)果的處理：對查驗結(jié)果，雙方應(yīng)共同簽署查驗報告，并對存在的問題采取相應(yīng)的改進措施。12.5監(jiān)督報告：服務(wù)商應(yīng)定期向業(yè)主提供服務(wù)監(jiān)督報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)情況、存在的問題及改進措施等。第十三條：服務(wù)記錄（續(xù)）13.4服務(wù)記錄的保存與保護：服務(wù)商應(yīng)采取適當措施，確保服務(wù)記錄的安全、完整和可靠性。13.5服務(wù)記錄的交換：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定交換服務(wù)記錄。第十四條：其他條款14.1送達地址：雙方約定的送達地址應(yīng)明確、穩(wěn)定，如有變更，應(yīng)及時通知對方。14.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如服務(wù)方案、報價單等。附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)方案詳細描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等具體服務(wù)細節(jié)。附件2：小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)報價單詳細列出各項服務(wù)費用明細，包括單價、數(shù)量、總價等。附件3：小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)工作計劃詳細規(guī)劃服務(wù)工作的時間節(jié)點、具體安排以及預(yù)期目標。附件4：小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)人員名單列出所有參與服務(wù)的工作人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件5：保險單據(jù)提供保險單據(jù)復(fù)印件，以證明服務(wù)商已購買相關(guān)保險。附件6：查驗報告定期或不定期對服務(wù)情況進行查驗，并形成的報告。附件7：服務(wù)記錄記錄服務(wù)時間、服務(wù)地點、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。2.業(yè)主未按約定支付服務(wù)費用。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。責(zé)任認定：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若服務(wù)商未能按照約定的服務(wù)標準進行保潔工作，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差，嚴重影響居民生活，構(gòu)成嚴重違約。在此情況下，業(yè)主有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致業(yè)主產(chǎn)生的相關(guān)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年度小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)協(xié)議版A版，由雙方簽訂并履行。2.服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)商根據(jù)合同約定向業(yè)主提供的小區(qū)環(huán)境維護保潔服務(wù)。3.服務(wù)標準：指雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求，包括保潔質(zhì)量標準