黑龍江大學《行政哲學》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江大學

《行政哲學》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理的恢復階段，以下哪個方面的工作是重點？A.基礎設施重建B.心理疏導C.經(jīng)驗總結D.以上都是2、公共管理中的倫理問題日益受到關注，以下關于公共管理倫理的作用，不準確的是：A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實際作用D.促進公共管理的公平、公正和民主3、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度4、電子政務的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠影響。以下關于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力5、公共部門的績效管理體系通常包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理的基礎？A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋6、在公共管理中，公共服務的質量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關于公共服務質量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態(tài)度D.服務提供者的年齡7、公共危機管理中的預警機制是預防危機發(fā)生的重要手段。以下關于公共危機預警機制的構成要素，不包括（）A.危機監(jiān)測系統(tǒng)B.危機評估系統(tǒng)C.危機預控系統(tǒng)D.危機恢復系統(tǒng)8、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？A.聽證會B.問卷調查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報9、對于公共服務的提供方式，以下哪種模式強調政府與社會力量的合作？A.政府直接提供B.政府購買服務C.市場自主提供D.社會組織自愿提供10、公共物品的供給是公共管理的重要任務之一。以下關于純公共物品的特點，不準確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供11、以下哪種公共管理方法強調以顧客為導向，提高服務質量和滿意度？A.顧客導向管理B.目標導向管理C.結果導向管理D.過程導向管理12、在公共管理中，以下哪項不屬于公共物品的特征？A.消費的非排他性B.受益的非競爭性C.生產(chǎn)的壟斷性D.效用的不可分割性13、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現(xiàn)具有重要影響。在一個強調績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學習與改進C.公平公正的評價D.高層領導的示范14、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育15、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區(qū)的經(jīng)濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎和關鍵？（）A.基礎設施修復B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進D.心理輔導16、公共管理中的行政倫理規(guī)范對于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關于行政倫理規(guī)范內容的描述，不正確的是：A.包括公正、廉潔、忠誠等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過教育培訓和文化傳承來強化D.應隨著社會發(fā)展和價值觀念的變化而調整17、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要。B.恢復工作應注重經(jīng)濟恢復，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略。C.恢復工作要全面考慮物質、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復。D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大。18、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均19、在公共危機管理中，以下關于危機溝通的原則，哪一項是正確的？A.危機溝通應盡量隱瞞信息，避免引起公眾恐慌和社會不穩(wěn)定。B.危機溝通要及時、準確、透明，尊重公眾的知情權和參與權。C.危機溝通只針對利益相關者，普通公眾無需關注。D.危機溝通可以隨意承諾，以安撫公眾情緒，事后再考慮能否兌現(xiàn)。20、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設計至關重要。以下關于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關系決定B.薪酬結構相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調整機制較為靈活二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請分析公共管理中的公共服務績效管理的國際經(jīng)驗，包括其他國家和地區(qū)的成功做法、面臨的問題和解決方案等方面，探討如何借鑒國際經(jīng)驗提升我國公共服務績效管理水平。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的服務外包中的合同管理”，包括合同管理的要點、風險和應對策略。3、（本題10分）論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新擴散中的政策支持體系”，分析如何構建有利于創(chuàng)新擴散的政策環(huán)境。4、（本題10分）論述公共管理中的“公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃”，包括其步驟、方法和應注意的問題。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共照明設施建設標準不統(tǒng)一，影響整體美觀。請分析如何制定統(tǒng)一的建