投資公司個人工作總結(jié)

投資公司個人工作總結(jié)總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的投資公司個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。投資公司個人工作總結(jié)1我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶理財經(jīng)理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下：20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓(xùn)，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。擔(dān)任客戶理財經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶理財經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫唬瑥拈_始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。存在的主要問題：一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平；二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入；三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌；個人職業(yè)發(fā)展的愿景：由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力。總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。投資公司個人工作總結(jié)2《理財投資》EricTyson如果你成功積累了一筆資金用來投資，那么你完成了這個世界上大多數(shù)人都沒有做到的事情；如果你決定進一步做下去，真正用這些資金進行投資，那么你會把握自己經(jīng)濟命脈，實現(xiàn)自己的理財目標?！独碡斖顿Y》這本書的作者用生動簡單的話語，帶我邁入一個令人興奮而又收益頗豐的理財投資世界。投資，也就是讓你的錢為你工作，它意味著你擁有一筆錢可以在未來使用。我了解到投資獲益處有：①權(quán)益投資②股票市場③房地產(chǎn)市場④小企業(yè)⑤借貸⑥現(xiàn)金等價物⑦貴重金屬⑧收藏品，每個人可以根據(jù)自己對資產(chǎn)增值的期望以及對風(fēng)險的評估來確定自己該選擇適合自己的投資方式。我自己比較感興趣的是通過股票市場獲得收益的投資方式，看完本書后，對股票市場的投資方式有了初步的了解，也有淺薄的心得體會。以前我和大多數(shù)人想的一樣，股票市場和賭場是一個性質(zhì)的，看了這本書后發(fā)現(xiàn)，其實它們是完全不同的。因為賭場在短期可能會有收益（大多數(shù)是靠運氣），但長期來看絕大部分是虧損的，而歷史表明：幾乎所有的長期投資者都可以從股票市場中獲利，因為股票市場在長期中確實能夠增值。首先我了解到股票獲利的方式包括兩部分：紅利和增值，因此有總收益=紅利+增值得等式。其次還有很多對投資股票市場有幫助的指數(shù)，有道瓊斯《理財投資》EricTyson指數(shù)，標準普爾500，羅素20xx，威士爾5000，摩根士丹利EAFE，摩根士丹利新興市場。另外購買股票的方法有：通過共同基金購買以及購買個股。同時我也發(fā)現(xiàn)自己以前對股票投資很多錯誤的看法或者不全面的看法，在看了這本書后得到糾正和補充。比如書中的觀點“不要等待市場時機”，所以如果選擇投資股票市場，最好是成為一個有規(guī)律的股票購買者，經(jīng)常投入新的資金，在股票價格下降或者市場悲觀情緒盛行的時候多買進一些股票?！岸嘣呗浴?，也就是我們經(jīng)常聽說的“不要把所有雞蛋放在一個籃子里”，這時投資者就應(yīng)該投資于世界各地各個行業(yè)中各種規(guī)模的公司發(fā)行的股票，至少是12種?！氨M量減少交易成本，管理費用，傭金”，從會計公式利潤=收入費用可以推出收入不變的情況下，減少成本費用可以提高利潤?！安灰吖滥闾暨x高回報股票的能力”，因此可以以低成本雇傭一位經(jīng)驗豐富的全職資金管理人，他可以幫助你完成所有的投資工作。書中的專業(yè)講解幫助我補充了很多理財投資方面的知識，引起我對投資的深入思考，同時還有有趣的觀點讓我耳目一新，印象深刻，比如在選擇正確的投資組合時要考慮到投資者的年齡，有一個公式是110A=B（A是投資者的年齡，B是他應(yīng)該投資到增長型投資項目的資金比率）。如果我是投資者，在20xx年，我的年齡是20，那么我應(yīng)該投資我90%的資金到增長型投資項目（收益高同時風(fēng)險也大的項目，比如股票，房地產(chǎn)），可惜現(xiàn)《理財投資》EricTyson在我的所用收入來源于父母。那么我預(yù)測在20xx年，也就是我25歲的時候，假設(shè)我工作了每個月扣除日常開銷還剩1500元，那么在我在進行投資前必須得努力工作積累一批資金，于是我得存錢！順著這個思路，無形中規(guī)劃了我奮斗的過程，也增加了我奮斗的動力！同時看書的過程中，我發(fā)現(xiàn)作者主要在講以美國為投資環(huán)境而進行的股票投資活動，這不禁引發(fā)我的疑惑：他說的購買股票共同基金，通過傭金型經(jīng)紀人購買股票等在中國對普通大眾適用嗎？或者說在中國，股票共同基金或經(jīng)紀人這一塊發(fā)展成熟到股民可以把錢投入獲得收益嗎？因為眾所周知，中國的金融發(fā)展不夠充分，金融領(lǐng)域很多部分都處在發(fā)展期，這和美國的金融領(lǐng)域的繁榮成熟景象是不能相比的。所以有可能在書中提到的尋找優(yōu)秀的股票共同基金在美國很容易，但在中國卻因為企業(yè)做賬弄虛作假而有困難。這也反映了我國的金融市場自身有待進一步積極主動發(fā)展，同時政府也要加大對金融領(lǐng)域的扶持與監(jiān)督。有一個現(xiàn)象大家都不陌生，那就是中國絕大多數(shù)家庭會將除去日常消費的結(jié)余工資存儲在銀行獲得微薄的利息，而美國大部分家庭或者個人會將這部分錢用于投資增值，由此可見大半中國人的理財意識很落后。相信隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，金融行業(yè)的進一步完善與成熟，人們投資意識的增強，國人會選擇收益更高更適合自己的理財之道?？戳诉@本書之后，我的最大收獲是如果我突然獲得1000萬《理財投資》EricTyson意外之財，除了用來旅游或者是公益事業(yè)，我是絕對不會把它單純地存入銀行等待獲得不到3%的利息，我會用來投資股票或者房地產(chǎn)或者借貸。雖然我現(xiàn)在完全是窮光蛋在做白日夢，但我相信這種意識是一個很好的理財意識的開始！投資公司個人工作總結(jié)3人生需要規(guī)劃，錢財需要打理。大學(xué)時代是人生觀念、生活技能形成和養(yǎng)成的重要時期，是理財?shù)钠鸩诫A段也是學(xué)習(xí)理財?shù)狞S金時期。理財能力是一個人得以生存不可缺少的一部分，也是素質(zhì)教育不可忽視的一項重要內(nèi)容。對我們大學(xué)生來講理財知識并不是紙上空談而是充斥在我們的生活中的各個地方。上了大學(xué)后我們手里的錢多了起來，怎么樣更好的利用有限的錢成了我們最關(guān)注的問題。那么我們也應(yīng)該懂得怎樣增加收入和學(xué)會理財，對于大學(xué)生來講，理財?shù)暮诵木退膫€字：開源節(jié)流。下面是我總結(jié)了一下我們可以在大學(xué)期間實施的方式：（一）、開源1、學(xué)會兼職，兼職是一項不需要預(yù)付任何資本的純增值方式，而且?guī)缀鯖]有什么風(fēng)險性。找一份合適的校外兼職，會進一步擴充自己的財務(wù)本金。這種理財“增值”方式，應(yīng)該成為我們大學(xué)生理財?shù)囊粋€重要組成部分。合理利用自己的時間，利用課余時間去做，即鍛煉自己，又能獲得金錢報酬。2、通過申請國家助學(xué)金，減輕家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，也為自己獲得一定的資金來源。還可以申請助學(xué)貸款，不僅能減輕家庭的經(jīng)濟困難，還能鍛煉學(xué)生自立自強、誠實守信。目前，只要勤奮學(xué)習(xí)就有機會獲得獎學(xué)金，甚至可以滿足大學(xué)學(xué)費的支出。3、將一些暫時不需要的錢由活期轉(zhuǎn)為定期，獲取更高的利息！但是相當部分的大學(xué)生沒有良好的儲蓄習(xí)慣，當月末時學(xué)生往往發(fā)現(xiàn)自己的消費已經(jīng)超出其計劃。即使每月零用錢略有結(jié)余的學(xué)生，由于事先沒有良好的規(guī)劃，往往讓該節(jié)余的資金不知不覺地溜走，更談不上“化零為整”的'儲蓄習(xí)慣。4、有效利用“跳蚤市場”，“跳蚤市場”現(xiàn)在國內(nèi)大學(xué)里普遍存在了，即將畢業(yè)的大學(xué)生可以把桌子腦低價賣給剛進校門的師弟師妹，而剛進校門的大學(xué)生其實也在“市場”的討價還價中學(xué)到一定的“節(jié)流”知識。提醒大學(xué)新生，這些大型的校園二手交易活動可不要錯過。你在那里可以“淘”到大量的舊書、磁帶、CD、自行車，甚至電腦。當然，有朝一日等你成了畢業(yè)生，你也可以在那里把你的舊貨賣個好價錢，讓它們繼續(xù)“發(fā)揮余熱”。5、學(xué)會投資，為今后的個人理財“投石問路”。雖然大學(xué)生做投資具有一定風(fēng)險，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個人理財起到“投石問路”的作用，對于我們理財意識的擴展有著積極的意義。例如有學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)上開店，進行電子商務(wù)實踐，想利用課余時間賺取一定生活費。不過大學(xué)生投資需謹慎，不是只有投資股票、網(wǎng)上開店才是一種理財。學(xué)生對自我知識的完善、性格培養(yǎng)等教育投資才是真正的投資。（二）、節(jié)流1、理財就是要花錢有度，合理消費，學(xué)會記帳和編制預(yù)算，可以有效的控制消費。記帳并不難，只要有恒心，記錄下自己每天的消費數(shù)額，做一個簡單的記帳簿，抽空整理一下，就可以掌握自己的收支情況，做到量入為出，這樣對自己每筆資金的去向有一個詳盡的記錄，養(yǎng)成良好的記帳習(xí)慣，同時為自己每個月的開銷編制預(yù)算，從而保證不會發(fā)生月初“富翁”月底“負翁”的情況。在每月前合理安排好自己的支出，不在月末出現(xiàn)“經(jīng)濟危機“，爭取每個月有所結(jié)余！對于大學(xué)生，養(yǎng)成良好的記賬和編制預(yù)算的習(xí)慣，不但可以培養(yǎng)他們合理的消費意識，還可以培養(yǎng)他們的耐心、恒心和自信心。每月對自己的消費情況進行記賬，當發(fā)現(xiàn)預(yù)算超過月可支配額度時，應(yīng)該考慮哪些錢可以壓縮或者不必要開支的，盡量做出合理安排。對于沒有記賬習(xí)慣的同學(xué)來說，預(yù)算就更顯得重要了。因此只要養(yǎng)成了記賬的習(xí)慣，你就跨出了理財?shù)牡谝徊健?、遵守一定的生活消費原則。追求吃要營養(yǎng)均衡，穿要耐穿耐看，住要簡單實用，行要省錢方便。錢要花在刀刃上。如今的我們大學(xué)生大多不考慮家庭也不顧慮未來，很多人都是左手進右手出。這其實是不可取的，要知道由儉入奢易，由奢入儉難！作為學(xué)生，應(yīng)該把錢花在必須花的地方，而且花錢時不要一味追求檔次講究攀比，不要動不動就吆五喝六去小餐館撮一頓。更多地應(yīng)考慮所購物品的性價比和自己的承受能力。大學(xué)時代應(yīng)該是理財?shù)钠鸩诫A段，也是學(xué)習(xí)理財?shù)狞S金時期。在大學(xué)時代應(yīng)培養(yǎng)主動理財?shù)囊庾R，形成一個良好的理財習(xí)慣，掌握一些必需的理財常識。對于沒有收入來源的大學(xué)生而言，大學(xué)階段的財商培養(yǎng)只是演練，更要注重在日常生活中養(yǎng)成正確的理財習(xí)慣。將直接影響大學(xué)生未來的生活方式甚至生活態(tài)度。大學(xué)生仍然是社會上的高知識群體，在擁有“知識財富”的同時，也要有市場意識，在實際生活中逐漸學(xué)會“理財”，學(xué)會把知識變成財富和管理財富的技能。理財高手，往往都是心思縝密，懂得籌劃的人。相反，那些理財不當，花錢如流水的，則往往缺少宏觀的計劃。大學(xué)時代是賺取人生中第一桶金的時候，在此階段，如果能夠養(yǎng)成一些較好的理財習(xí)慣，掌握一些必需的理財常識，往往可以受益終生。投資公司個人工作總結(jié)4奮斗一世，10萬是道坎，也是一道值得紀念的里程碑，希望通過大家講述自己第一個10萬的攢錢心路歷程，給還在攢錢路上披荊斬棘的朋友一些經(jīng)驗和方法。很多人不明白，一個女人為什么要那么努力去拼搏，遲早不是要結(jié)婚生子，選擇一座城，守著一個家么？說實話，是，這是個每個女人的宿命，但是，同樣是女人，同樣是結(jié)婚生子，努力拼搏和隨波逐流，無論是眼界和生活，一定會有根本區(qū)別的。《離婚律師》中有句經(jīng)典的臺詞：我努力的工作，奮力的賺錢，為的就是當站在愛的人身邊，不管他富甲一方，還是一無所有，我都可以張開手坦然的去擁抱他。他富有我不覺得自己高攀，他貧窮我們也不至于落魄。我可以愛自己所愛的人，做自己想做的事。這就是一個女人努力的意義，努力賺錢為的是以后，沒人能用錢砸的你淚流滿面，也不會為了錢能解決的事而委屈自己。最近很多人在問，收入一般，不知道如何攢錢，或者是收入穩(wěn)定，卻總是月月光，看著別人10萬、20萬的攢，羨慕不已。其實，誰的人生中第一個10萬，都不是大風(fēng)刮來的，都是通過自己的努力，合理的投資而得來的，下面，給大家匯總了幾位財蜜的攢錢經(jīng)驗之談，看看她們的第一個十萬，是如何達到的，在攢錢的路上，她們有什么好的建議和方法：1、穩(wěn)健的走，積少成多我剛畢業(yè)那會曾暢想過，3年內(nèi)存到人生第一個10萬，多拉風(fēng)啊，而現(xiàn)實是殘酷的，我畢業(yè)出來工資才1500，包住和一工作餐，拿了一年，第二年漲了300元，1800元，但社保個人部分要自己交了，算下來和第一年相差無幾，第三年再怎么說給我漲個300元也有2100了吧，苛刻的老板給我漲到了20xx元，就這樣的前三年，我第一年存下來了7200元，第二年攢下來1萬，第三年攢下6000多，這些數(shù)字全是我自己翻以前的賬本得來的，3年我就攢下來2萬3多點，一開始什么都不懂，也不會想著開源，只會定存。2、攢錢心得：第一，我一直堅持記賬，讀書的時候記在本子里，出來工作后記在電腦里，現(xiàn)在記在手機里，從未間斷過。第二，我在畢業(yè)后就開始關(guān)注各種理財論壇，人生的第一次開網(wǎng)銀，第一次辦信用卡，第一次買保險都是在這些論壇或得到大神的指點或照著畫瓢自己摸索出來，要敢于嘗試。第三，我真的覺的一開始的起點低沒關(guān)系，要相信，經(jīng)過自己的努力肯定會獲得自己想要的生活，什么時候都別放棄，在人生積攢了第一個10萬以后，我跳槽了，有了前面6年的積累，厚積薄發(fā)。四，我覺的能認識到志同道合的的朋友在這條理財路上一起走是最大的幸福，最好的財富，我們都知道，很多時候我們也想堅持做一些事情，但總會被身邊的人不理解不支持甚至是嘲笑和打擊，但在這里，我們的目標都是一致的，做一個財女，早日實現(xiàn)財務(wù)自由，我們之間沒有隔閡，為了一個共同的目標，我們一起前進！投資公司個人工作總結(jié)5下面我就民生銀行在中小企業(yè)金融服務(wù)面的做法和心得與大家做一個交流。今天上午和今天下午很多學(xué)者專家和銀行家、政府官員都對國際國內(nèi)的經(jīng)濟金融形勢進行了判斷和分析，在這輪以美國次貸為導(dǎo)火索的經(jīng)濟危機狀況下，中國經(jīng)濟在金融業(yè)中它的直接風(fēng)險、直接損失不大，但是隨著國際金融危機的逐步衍生而影響中國的實體經(jīng)濟。而中國的企業(yè)當中中小企業(yè)占了多數(shù)，中國企業(yè)當中90%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，中小企業(yè)對國家GDP的貢獻度將近60%，工業(yè)總產(chǎn)值占70%，社會零售額占60%，稅收和出口總量都在50%―60%。實體經(jīng)濟的主要構(gòu)成中小企業(yè)又占這么大的比例，實體經(jīng)濟受到這輪經(jīng)濟危機的影響越深，對于中小企業(yè)的影響也就越深。當前我國經(jīng)濟逐步走向衰退或者增長速度降緩的情況下，中小企業(yè)面臨很大的融資困難，這個融資困難不僅僅是企業(yè)自身的事情，也是政府、社會各界包括銀行的事情。剛才大家也討論中小企業(yè)融資難的問題是一個世界性的難題，這個世界性的難題如何解決？我就民生銀行在中小企業(yè)融資方面的做法跟大家交流一下。民生銀行是1996年成立的以民營資本為構(gòu)成的股份制商業(yè)銀行，也是比較小的商業(yè)銀行，經(jīng)過十幾年的發(fā)展由1996年成立時只有13。8億資本金發(fā)展到去年年底總資產(chǎn)超過一萬億成為中型銀行，民生銀行在成立之初它的客戶定位就是以民營、高科技、中小型企業(yè)為服務(wù)對象。民生銀行在改革與發(fā)展的十多年的實踐當中，民生銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面的一些做法也得到不斷完善。去年民生銀行率先在中國金融業(yè)中間推行事業(yè)部制的改革，去年年底民生銀行專門成立了專門服務(wù)中小企業(yè)的內(nèi)部事業(yè)部，我們稱之為“工商企業(yè)金融事業(yè)部”，它服務(wù)的對象主要是中小企業(yè)。這個事業(yè)部成立以后對于整個服務(wù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)進行了一些探討，在探討過程中有幾個方面可以和大家進行交流。第一，體制創(chuàng)新。民生銀行過去做中小企業(yè)的業(yè)務(wù)是由分行和支行這兩級行來做，大家做中小企業(yè)業(yè)務(wù)的時候，客戶經(jīng)理既可以做大客戶也可以做小客戶，也做微型客戶，也做零售銀行業(yè)務(wù)。每個客戶經(jīng)理是所有的客戶都做，所有的客戶做的都不精。事業(yè)部成立以后我們組建專門的團隊，專門的組織體系，按照銀監(jiān)會的六項機制實行公司化運作，內(nèi)部實行獨立核算，人財物與民生銀行原來的母體相對獨立，設(shè)計專門的業(yè)務(wù)處理流程，整個事業(yè)部改革在一年的發(fā)展中得到很好的體現(xiàn)。民生銀行中小企業(yè)金融服務(wù)工商企業(yè)金融事業(yè)部在一年的發(fā)展中為1600多戶中小企業(yè)提供了信貸方面的金融服務(wù)。一年當中新增的授信250億，占民生銀行08年全年計劃的20%多。第二，制度創(chuàng)新。原來民生銀行實行獨立的信貸評審體系，整個信貸審批集中在四個大區(qū)域中心，這些區(qū)域中心在審批大企業(yè)和中型企業(yè)方面還是能夠適應(yīng)它們的需求。小企業(yè)是貼近市場，財務(wù)不規(guī)范的經(jīng)濟體，按照原來審批大企業(yè)的模式審批小企業(yè)肯定是不適應(yīng)市場需求，我們在每個城市分行設(shè)立區(qū)域的業(yè)務(wù)部門，派駐信貸審批官進行獨立的信貸評審，同時根據(jù)信貸審批官個人素質(zhì)的差異、區(qū)域風(fēng)險的差異、產(chǎn)品風(fēng)險的差異、客戶信用等級的差異進行一些差異化和多層次授權(quán)，使授權(quán)與客戶需求能夠相結(jié)合，大大提高信貸的審批效率。第三，技術(shù)創(chuàng)新。做中小企業(yè)的管理和大企業(yè)的管理完全不一樣，原來傳統(tǒng)的國內(nèi)商業(yè)銀行有比較豐富做大企業(yè)客戶授信的經(jīng)驗，做小企業(yè)特別是微型企業(yè)沒有太多的經(jīng)驗積累。民生銀行在小企業(yè)的風(fēng)險評級、風(fēng)險監(jiān)控等方面做了一些有效的探討。特別對于小型和微型企業(yè)的授信如果靠人工審批一單一單處理，這種成本會非常高，不可能實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)性。我們通過對小企業(yè)財務(wù)和非財務(wù)因素的分析，借鑒國外先進商業(yè)銀行的經(jīng)驗，研究出一套小企業(yè)評價評級體系，建立適合國情的小企業(yè)信貸工程，通過工程化的處理來實現(xiàn)小企業(yè)授信的規(guī)模性。根據(jù)當前中小企業(yè)信息不對稱，特別是道德風(fēng)險存在的情況，我們現(xiàn)在正在研究監(jiān)控濾檢系統(tǒng)，把人民銀行的征信系統(tǒng)還有銀監(jiān)局的中小企業(yè)客戶征信系統(tǒng)，加上民生銀行自身的客戶結(jié)算系統(tǒng)包括海關(guān)、工商、質(zhì)量檢驗部門還有稅務(wù)等等把他們的數(shù)據(jù)整合到一個平臺，通過一個端口就可以查企業(yè)所有的情況。這樣對于我們在過程中管理中小企業(yè)來控制風(fēng)險會起到很好的作用。第四，產(chǎn)品創(chuàng)新。中小企業(yè)的產(chǎn)品需求和大企業(yè)是完全不一樣的，剛才渣打銀行介紹了他們在中國推出的一些產(chǎn)品，我們針對中小企業(yè)擔(dān)保難、無抵押物這種情況，我們設(shè)計了一系列非擔(dān)保非抵押產(chǎn)品，標準抵押、標準擔(dān)保主要是適應(yīng)工廠化審批的要求，針對一些企業(yè)沒有抵押物又沒有擔(dān)保資源的情況，我們開發(fā)了集群聯(lián)保、動態(tài)融資、動產(chǎn)融資這些產(chǎn)品，有效解決了企業(yè)融資難的問題，在開展中小企業(yè)服務(wù)的城市都有很好的反應(yīng)。第五，服務(wù)創(chuàng)新。我們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供金融服務(wù)變成一攬子的全流程的服務(wù)，不僅僅只為中小企業(yè)提供一點借貸或者融資，為中小企業(yè)的所有金融和非金融類服務(wù)提供支持特別是我們在事業(yè)部內(nèi)建立了品質(zhì)管理部門，針對客戶需求制訂服務(wù)標準，為客戶提供標準化的服務(wù)，每個季度檢討我們在客戶滿意方面的工作。第六，管理創(chuàng)新。做中小企業(yè)客戶和做大企業(yè)客戶不同，組織架構(gòu)體系、業(yè)務(wù)流程、激勵業(yè)績考核和做大客戶是完全不一樣的，整個團隊建設(shè)，激勵考核、風(fēng)險管理、品牌建設(shè)方面有一套非常詳盡的模式，按照這個模式去做，應(yīng)該說也取得了很好的成效。第七，文化創(chuàng)新。我們過去的信貸文化是基于客戶信用，基于抵押擔(dān)保物簡單的判斷。在摸索為中小企業(yè)特別是小企業(yè)提供服務(wù)的時候，以前市場人員只做市場只做業(yè)務(wù)發(fā)展，對風(fēng)險考慮不多，我們建立了一套市場人員和風(fēng)險管理人員共同承擔(dān)風(fēng)險，做我們設(shè)計的目標客戶也就是說我們熟悉的客戶，按照制度辦事，關(guān)注客戶的交易背景、現(xiàn)金流，不僅僅是它的還款，特別是對于第二還款員只是一個補充。另