培訓(xùn)需求調(diào)研問卷

PAGEPAGEPAGE0管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表一、背景信息姓名所在部門職務(wù)管理崗位工齡最高學(xué)歷對管理理論基礎(chǔ)是否進(jìn)行過系統(tǒng)學(xué)習(xí)□是□否二、管理者素質(zhì)需求調(diào)查說明：您“最需要”這一方面培訓(xùn)請打5分，“比較需要”打4分，“一般需要”打3分，“比較不需要”打2分，“最不需要”打1分。管理要素描述得分專業(yè)技能本職工作所需要具備的專業(yè)能力，如會計(jì)、工程技術(shù)等。工作效率對于工作始終保持高度興趣與熱忱，對于預(yù)定的工作計(jì)劃或上級臨時交代的事項(xiàng)，在既定的時間內(nèi)迅速、有效地加以完成，以達(dá)成預(yù)定工作目標(biāo)。主動積極踏實(shí)、負(fù)責(zé)，具有敬業(yè)精神，主動發(fā)掘工作上的種種問題，并嘗試自己先行解決，而后再向上級反映，其反面是被動消極的回應(yīng)。執(zhí)行力根據(jù)上級指示與任務(wù)需要，在擬定詳細(xì)計(jì)劃后排除萬難，認(rèn)真加以執(zhí)行。如期完成上級指示與任務(wù)，讓上級放心。時間管理依據(jù)工作的重要性與急迫性，排出完成的優(yōu)先順序。有效分配與運(yùn)用自己的時間，在特定時限內(nèi)完成各項(xiàng)工作。情緒管理心情常保持愉快、穩(wěn)定、樂觀、開朗，當(dāng)有所爭執(zhí)時，適時讓自己與對方冷靜下來，就事論事。師生服務(wù)親和力高，了解與掌握師生服務(wù)需求，塑造良好的職業(yè)形象。提供便捷與高品質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶認(rèn)同、滿意、忠誠、口碑，進(jìn)而與客戶達(dá)成合作共贏。學(xué)習(xí)態(tài)度主動吸收新知識，以充實(shí)自己的專業(yè)知識與工作技能，時時關(guān)心世界局勢與社會動態(tài)。誠信正直為人誠實(shí)、講信用，不貪污、不結(jié)黨營私，生活規(guī)律正常。不假公濟(jì)私，不收取回扣，不做違法犯紀(jì)的事情。以下部分適合中層以上管理人員繼續(xù)作答項(xiàng)目與流程管理有效掌握與管制整個作業(yè)流程，根據(jù)任務(wù)需要制定目標(biāo)，排定優(yōu)先順序。指定適當(dāng)人選，在既定的時限與預(yù)算之內(nèi)完成項(xiàng)目工作。目標(biāo)設(shè)定有強(qiáng)烈事業(yè)心，追求卓越，全力以赴。為自己與下屬設(shè)定合理、具體而具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不時鼓舞士氣，不斷爭取與追求公司業(yè)務(wù)的成長。溝通技巧具有良好的溝通談判技巧，在工作交談時，傾聽與觀察他人的（非）語言行為。清晰具體、適時幽默地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，影響說服別人，并包容不同的意見。培養(yǎng)部屬充分了解下屬的特性，在工作中指派各種不同性質(zhì)的任務(wù)，有計(jì)劃地增進(jìn)下屬各方面的能力，為公司培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ摹敖影嗳恕薄_突管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)鼓勵員工采取建設(shè)性方式來解決沖突，以增進(jìn)部門與部門，同事與同事之間的合作，建立高效能的工作團(tuán)隊(duì)。談判知己知彼，具有良好的溝通談判技巧，在談判前做好充分的準(zhǔn)備。影響說服別人接受自己的想法，為公司爭取最大的利益。創(chuàng)新改進(jìn)求知欲強(qiáng)、主動吸收新知，針對現(xiàn)場問題與工作流程，整合各方面意見。提出獨(dú)特、新穎、實(shí)際可行的觀點(diǎn)與方案，以不斷創(chuàng)新、改進(jìn)，提高工作效率。會議引導(dǎo)開會前，事先做好充分的準(zhǔn)備工作。適當(dāng)引導(dǎo)會議的進(jìn)行，綜合大家的意見，達(dá)成共識。激勵部屬以身作則，樹立良好的典范。運(yùn)用影響技巧（如訴諸情感、價值觀、說服、協(xié)助、贊美等），增進(jìn)下屬努力達(dá)成工作目標(biāo)的承諾與熱忱。問題解決主動收集公司內(nèi)外的重要資訊，發(fā)掘與工作有關(guān)的問題。及時找出問題的根源，尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，進(jìn)而有效地加以執(zhí)行。以下部分適合高層管理人員繼續(xù)作答愿景具有使命感與忠誠度，認(rèn)同公司的經(jīng)營理念，并能具體描繪公司未來的發(fā)展藍(lán)圖與行動方案，塑造良好的工作環(huán)境，提高同仁對組織的認(rèn)同與承諾。計(jì)劃組織邏輯思考能力強(qiáng)，明確具體地擬定工作計(jì)劃、行動方案（流程圖）及工作進(jìn)度等。有效地整合（建立）與運(yùn)用公司內(nèi)外部各項(xiàng)資源，以達(dá)成預(yù)定的工作目標(biāo)。策略規(guī)劃針對公司未來愿景、中長期目標(biāo)及環(huán)境的變化，規(guī)劃出具有前瞻性、彈性、時效性且能有效運(yùn)用的組織資源策略、方案與計(jì)劃。決策冷靜果斷，掌握問題的核心，搜集資訊以評估問題解決的各種可行方案，并做出明快、正確的決定，而非反反覆覆。不斷自我反省，尋求回饋提高決策品質(zhì)。成本績效具有良好的控制成本觀念。常常思考如何降低成本、講求績效。管理變革隨時掌握、分析組織內(nèi)外的變動局勢，運(yùn)用數(shù)據(jù)及資訊發(fā)掘?qū)⒚媾R或正遭遇的挑戰(zhàn)與契機(jī)。擬定與執(zhí)行可行的管理改善方案，能有效回應(yīng)與進(jìn)行組織改革。危機(jī)處理事前做周全的防范，應(yīng)變反應(yīng)能力強(qiáng)，愈是面臨緊急危險的狀況，愈能冷靜沉穩(wěn)、不慌不亂。視危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，勇于面對問題，進(jìn)而解決問題。追求卓越企圖心旺盛，不斷地激勵自己，在工作中全力以赴。希望成為專業(yè)領(lǐng)域中的杰出人士，為眾人所推崇人脈建立良好的溝通協(xié)調(diào)談判技巧。以人際互動的方式（如拜訪、電話、會議與社交活動等），與擁有重要資訊和影響力人士（如官員、專家等）建立深厚友誼。風(fēng)險管理針對各種項(xiàng)目做出風(fēng)險預(yù)估，監(jiān)控部屬執(zhí)行的進(jìn)度、品質(zhì)、成本、合法與績效等，做出適時的修正。勇于承擔(dān)執(zhí)行決策后果的風(fēng)險與責(zé)任咨詢授權(quán)自信且能充分運(yùn)用專家與部屬的專業(yè)知識，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)。給予部屬相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)力與自我磨練、獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會，鼓勵下屬勇于決策，從錯誤中學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)需求調(diào)查6、您認(rèn)為自己在工作中哪些方面做得很出色（可多選，不超過3項(xiàng)）□內(nèi)部溝通配合□有具體目標(biāo)的工作□專業(yè)技術(shù)工作□執(zhí)行力□管理及制度設(shè)計(jì)□經(jīng)營業(yè)績7、您認(rèn)為自己在工作中哪些方面存在不足（可多選，不超過3項(xiàng)）□演講水平□開拓創(chuàng)新□管理技能□制度設(shè)計(jì)□專業(yè)技術(shù)□人際交往□理念思路□工作方法□溝通協(xié)調(diào)□執(zhí)行力8、您認(rèn)為公司培訓(xùn)最有效的培訓(xùn)方法是什么（請選出您認(rèn)為最有效的3種）□到院校接受系統(tǒng)培訓(xùn)□拓展訓(xùn)練□企業(yè)參觀交流□外聘講師到公司集中講授□建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺□到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)外訓(xùn)□光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□建立公司圖書庫，供借閱□部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論□由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授9、您認(rèn)為過去公司所舉辦的管理人員培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)（可多選，不超過3項(xiàng)）□培訓(xùn)時間安排更合理□培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化□提高講師水平□培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加□培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)□培訓(xùn)應(yīng)少而精□培訓(xùn)組織服務(wù)更完善□培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化10、您最喜歡的培訓(xùn)方法（可多選，但不超過3項(xiàng)）□案例分析□課堂講授□專題研討會□團(tuán)隊(duì)解決問題能力□交流座談會□模擬及角色扮演□課堂討論□其他11、在安排培訓(xùn)時，您認(rèn)為參加哪種類型講師給您的收獲最大（單選）□知名職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課經(jīng)驗(yàn)□咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)□實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)□本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜遥瑢緲I(yè)務(wù)很了解□學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博12、您認(rèn)為舉行某一期的培訓(xùn)，多長時間您比較能接受□無所謂，看課程需要來定□1天□2天13、您認(rèn)為目前最迫切需要接受的培訓(xùn)項(xiàng)目是（不超過4項(xiàng)）□執(zhí)行力□時間管理□激勵技巧□授權(quán)技巧□溝通技巧□壓力與情緒管理□危機(jī)管理□經(jīng)營管理與市場營銷□項(xiàng)目管理□戰(zhàn)略管理□領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)□高效會議管理技巧□中層管理的角色定位□團(tuán)隊(duì)建設(shè)□人力資源管理□成本分析與成本管理□法律常識（經(jīng)濟(jì)、勞動、安全法等）□其他14、您認(rèn)為以下哪些方面會影響您正常的培訓(xùn)（