國內(nèi)快遞服務(wù)定制協(xié)議(2024版)一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

國內(nèi)快遞服務(wù)定制協(xié)議(2024版)一本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)類型1.3快遞服務(wù)時(shí)效2.客戶信息2.1客戶基本信息2.2寄件地址及聯(lián)系人2.3收件地址及聯(lián)系人3.貨物要求3.1貨物種類3.2貨物重量3.3貨物體積4.快遞費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算周期5.快遞包裝5.1包裝標(biāo)準(zhǔn)5.2包裝材料5.3包裝費(fèi)用6.快遞運(yùn)輸6.1運(yùn)輸方式6.2運(yùn)輸路線6.3運(yùn)輸保險(xiǎn)7.快遞跟蹤與查詢7.1跟蹤信息提供7.2查詢服務(wù)時(shí)效7.3異常情況處理8.快遞送達(dá)與簽收8.1送達(dá)時(shí)間8.2簽收要求8.3無人簽收處理9.快遞破損與丟失9.1破損責(zé)任判定9.2丟失責(zé)任判定9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式10.保價(jià)服務(wù)10.1保價(jià)范圍10.2保價(jià)費(fèi)用10.3保價(jià)理賠11.合同期限11.1合同開始日期11.2合同結(jié)束日期11.3合同續(xù)約條款12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任判定12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決時(shí)效13.3相關(guān)法律法規(guī)14.其他條款14.1保密條款14.2法律適用14.3合同修改與終止第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的快遞服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)各省市、自治區(qū)、直轄市。具體服務(wù)范圍以甲方提供的服務(wù)承諾為準(zhǔn)。1.2快遞服務(wù)類型本合同項(xiàng)下的快遞服務(wù)類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、定時(shí)快遞、快遞到付等。具體服務(wù)類型及說明以甲方提供的服務(wù)手冊(cè)為準(zhǔn)。1.3快遞服務(wù)時(shí)效快遞服務(wù)時(shí)效按照甲方提供的服務(wù)承諾執(zhí)行，具體時(shí)效以甲方發(fā)布的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如遇特殊情況導(dǎo)致時(shí)效延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.客戶信息2.1客戶基本信息乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶基本信息，包括但不限于公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。2.2寄件地址及聯(lián)系人乙方應(yīng)在寄件時(shí)提供完整的寄件地址及聯(lián)系人信息，包括但不限于省、市、區(qū)（縣）、街道、門牌號(hào)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話等。2.3收件地址及聯(lián)系人乙方應(yīng)在寄件時(shí)提供完整的收件地址及聯(lián)系人信息，包括但不限于省、市、區(qū)（縣）、街道、門牌號(hào)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話等。3.貨物要求3.1貨物種類乙方應(yīng)確保寄件貨物符合國家法律法規(guī)、甲方規(guī)定及快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。禁止寄遞的物品包括但不限于易燃易爆物品、危險(xiǎn)品、液體、粉末、等。3.2貨物重量乙方應(yīng)按照甲方的重量分類標(biāo)準(zhǔn)，將貨物進(jìn)行分類。如貨物重量超過甲方規(guī)定的重量上限，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。3.3貨物體積乙方應(yīng)按照甲方的體積分類標(biāo)準(zhǔn)，將貨物進(jìn)行分類。如貨物體積超過甲方規(guī)定的體積上限，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。4.快遞費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式快遞費(fèi)用根據(jù)乙方寄件貨物的種類、重量、體積、服務(wù)類型等因素，按照甲方發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式以甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付方式乙方可以選擇預(yù)付費(fèi)、到付等方式支付快遞費(fèi)用。預(yù)付費(fèi)的，乙方應(yīng)在寄件時(shí)支付全部費(fèi)用；到付的，乙方應(yīng)承擔(dān)收件人支付的風(fēng)險(xiǎn)。4.3費(fèi)用結(jié)算周期甲方按照約定的周期向乙方提供快遞費(fèi)用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后7個(gè)工作日內(nèi)完成支付。如乙方對(duì)結(jié)算清單有異議，應(yīng)在收到結(jié)算清單后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)核實(shí)并處理。5.快遞包裝5.1包裝標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的包裝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行包裝。如貨物需要特殊包裝，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。5.2包裝材料乙方應(yīng)使用符合國家法律法規(guī)、甲方規(guī)定及快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料。如乙方使用非標(biāo)準(zhǔn)包裝材料，應(yīng)確保包裝材料的安全性、可靠性。5.3包裝費(fèi)用包裝費(fèi)用包括但不限于包裝材料費(fèi)、封裝費(fèi)等，按照甲方發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。乙方應(yīng)在寄件時(shí)支付全部包裝費(fèi)用。6.快遞運(yùn)輸6.1運(yùn)輸方式快遞運(yùn)輸方式包括但不限于陸運(yùn)、空運(yùn)等。具體運(yùn)輸方式以甲方提供的服務(wù)承諾為準(zhǔn)。6.2運(yùn)輸路線快遞運(yùn)輸路線根據(jù)乙方提供的寄件地址、收件地址及甲方實(shí)際運(yùn)營情況確定。如乙方對(duì)運(yùn)輸路線有特殊要求，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。6.3運(yùn)輸保險(xiǎn)7.快遞跟蹤與查詢7.1跟蹤信息提供甲方通過官方網(wǎng)站、客戶端等渠道為乙方提供快遞跟蹤信息。乙方可以通過上述渠道查詢快遞實(shí)時(shí)狀態(tài)。7.2查詢服務(wù)時(shí)效快遞查詢服務(wù)時(shí)效為自快遞發(fā)出之日起至快遞送達(dá)收件人簽收之日止。如乙方在查詢服務(wù)時(shí)效內(nèi)無法查詢到快遞信息，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)及時(shí)處理。7.3異常情況處理如快遞在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況（如延誤、破損、丟失等），甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。8.快遞送達(dá)與簽收8.1送達(dá)時(shí)間快遞送達(dá)時(shí)間按照甲方發(fā)布的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇特殊情況導(dǎo)致時(shí)效延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。8.2簽收要求收件人應(yīng)在快遞送達(dá)時(shí)進(jìn)行簽收。如收件人無法親自簽收，可以委托他人代為簽收。代為簽收的，應(yīng)當(dāng)出具收件人的授權(quán)委托書。8.3無人簽收處理如快遞送達(dá)時(shí)無人簽收，甲方應(yīng)當(dāng)按照甲方事先與乙方約定的方式進(jìn)行處理，包括但不限于放置快遞柜、快遞代收點(diǎn)等。如無特別約定，甲方有權(quán)將快遞退回乙方寄件地址。9.快遞破損與丟失9.1破損責(zé)任判定如快遞在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損，乙方應(yīng)在收到快遞后及時(shí)向甲方提出破損異議。甲方應(yīng)在接到破損異議后及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2丟失責(zé)任判定如快遞在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)丟失，乙方應(yīng)在收到快遞后及時(shí)向甲方提出丟失異議。甲方應(yīng)在接到丟失異議后及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式如快遞在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損或丟失，甲方根據(jù)核實(shí)結(jié)果按照甲方的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。賠償方式可以采取replace、refund等方式進(jìn)行。10.保價(jià)服務(wù)10.1保價(jià)范圍保價(jià)服務(wù)適用于乙方寄件貨物的價(jià)值保障。乙方可以根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值選擇購買保價(jià)服務(wù)，并按照甲方的保價(jià)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。10.2保價(jià)費(fèi)用保價(jià)費(fèi)用按照甲方的保價(jià)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。乙方應(yīng)在寄件時(shí)支付全部保價(jià)費(fèi)用。10.3保價(jià)理賠如乙方購買保價(jià)服務(wù)，且貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損或丟失，甲方按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償。如未購買保價(jià)服務(wù)，甲方按照本合同第9條的規(guī)定進(jìn)行賠償。11.合同期限11.1合同開始日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同結(jié)束日期本合同有效期為一年，自合同開始日期起算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。11.3合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同。12.違約責(zé)任12.1違約情形一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、違約行為對(duì)合同履行造成的影響等因素綜合考慮。12.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的直接損失的賠償責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。如超過6個(gè)月，雙方均無異議，爭(zhēng)議視為解決。13.3相關(guān)法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同修改與終止本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。如雙方同意終止本合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：快遞服務(wù)承諾詳細(xì)說明甲方提供的快遞服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：包裝標(biāo)準(zhǔn)及材料要求詳細(xì)說明快遞包裝的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括包裝材料的選擇。3.附件三：快遞費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明快遞費(fèi)用的計(jì)算方法，包括各種服務(wù)類型的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：保價(jià)服務(wù)說明詳細(xì)說明保價(jià)服務(wù)的范圍、費(fèi)用、理賠標(biāo)準(zhǔn)等。5.附件五：客戶信息登記表用于乙方填寫和提交寄件及收件人信息。6.附件六：快遞破損及丟失理賠申請(qǐng)表用于乙方在快遞破損或丟失時(shí)提交理賠申請(qǐng)。7.附件七：合同續(xù)約申請(qǐng)表用于雙方在合同到期時(shí)提交續(xù)約申請(qǐng)。8.附件八：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書用于一方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)向?qū)Ψ教峤唤鉀Q申請(qǐng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)效完成快遞服務(wù)的，應(yīng)按約定向乙方支付違約金。示例：如甲方承諾的快遞時(shí)效為3天，實(shí)際完成時(shí)間為5天，甲方應(yīng)支付違約金。2.甲方未按約定運(yùn)輸路線進(jìn)行快遞運(yùn)輸?shù)?，?yīng)承擔(dān)貨物損失的責(zé)任。示例：如甲方擅自更改運(yùn)輸路線，導(dǎo)致貨物丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方未按約定進(jìn)行快遞包裝導(dǎo)致貨物破損的，應(yīng)承擔(dān)貨物破損的賠償責(zé)任。示例：如甲方未使用規(guī)定的包裝材料，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中破損，甲方應(yīng)賠償。4.乙方提供虛假的客戶信息的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。示例：如乙方提供虛假的寄件地址，導(dǎo)致快遞無法送達(dá)，甲方有權(quán)拒絕服務(wù)。5.乙方未按約定支付快遞費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。示例：如乙方未按約定時(shí)間支付快遞費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用支付完畢。說明三：法律名詞及解釋：1.國內(nèi)快遞服務(wù)：指在中國境內(nèi)的快遞服務(wù)，包括省、市、自治區(qū)、直轄市之間的快遞。2.快遞服務(wù)范圍：指甲方提供的快遞服務(wù)所能覆蓋的地理區(qū)域。3.快遞服務(wù)類型：指甲方提供的不同服務(wù)種類，如標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、定時(shí)快遞等。4.快遞時(shí)效：指快遞從寄件到收件的預(yù)計(jì)時(shí)間。5.快遞費(fèi)用：指乙方使用甲方快遞服務(wù)所需支付的費(fèi)用。6.快遞包