【產(chǎn)品管理】中國(guó)電信PUSHMAIL產(chǎn)品回報(bào)

PushMail產(chǎn)品匯報(bào)目錄PUSHMAIL產(chǎn)品定義市場(chǎng)及客戶需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)研究中國(guó)電信PushMail業(yè)務(wù)模式PushMail技術(shù)方案及開發(fā)進(jìn)度PushMail產(chǎn)品定義當(dāng)客戶的電子郵箱有新郵件到達(dá)時(shí)，PushMail系統(tǒng)會(huì)按照客戶的預(yù)先設(shè)置，主動(dòng)以SMS、MMS、WAP或客戶端等方式，將新郵件的主題、正文或附件推送到客戶手機(jī)上，客戶通過手機(jī)能夠閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或撰寫新郵件。通過PushMail業(yè)務(wù)，客戶可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)接收和發(fā)送電子郵件。支持公網(wǎng)郵箱的郵件推送可直接撰寫、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件實(shí)現(xiàn)附件收發(fā)安全性及可靠性保障PushMailPushMail目標(biāo)用戶PushMail的目標(biāo)用戶分為：企業(yè)用戶集團(tuán)用戶中小企業(yè)用戶個(gè)人用戶高端用戶普通用戶PushMail根據(jù)不同用戶群的終端能力提供不同功能采用SMS、MMS、WAP方式采用客戶端方式目錄PUSHMAIL產(chǎn)品定義市場(chǎng)及客戶需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)研究中國(guó)電信PushMail業(yè)務(wù)模式PushMail技術(shù)方案及開發(fā)進(jìn)度客戶需求分析開會(huì)時(shí)在機(jī)場(chǎng)在路上在國(guó)外打球時(shí)度假時(shí)現(xiàn)有郵件系統(tǒng)效率低下移動(dòng)性差，只適合固定工作環(huán)境無(wú)法滿足商務(wù)人士隨時(shí)隨地的信息需求現(xiàn)有郵件服務(wù)無(wú)法滿足高端商務(wù)人士的信息化需求他們需要更及時(shí)、高效、沒有時(shí)間地點(diǎn)限制的信息處理方式客戶郵件服務(wù)需求場(chǎng)景示例數(shù)據(jù)來源：高盛23%平均企業(yè)員工中有23%人員是移動(dòng)辦公出差、會(huì)議、見客戶、現(xiàn)場(chǎng)支持等等2/32/3受訪者表示遇到過無(wú)法及時(shí)處理郵件的困惑回復(fù)客戶不及時(shí)、丟失銷售機(jī)會(huì)、緊急事務(wù)等等76%76%已使用Pushmail的企業(yè)反饋超出預(yù)期幫助提高工作效率、提升流程效率等等15.010.05.00.0200620072008e2009e2010e2011e手機(jī)郵件市場(chǎng)容量及趨勢(shì)分析中國(guó)手機(jī)電子郵件用戶數(shù):(數(shù)據(jù)來源：In-stat02/07)In-Stat預(yù)計(jì)，到2011年中國(guó)手機(jī)電子郵件用戶達(dá)到1400萬(wàn)戶，其中企業(yè)用戶達(dá)到250萬(wàn)，個(gè)人用戶達(dá)到1170萬(wàn)。單位：百萬(wàn)戶中國(guó)移動(dòng)手機(jī)郵箱產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀2007年中推出統(tǒng)一的139手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)用戶數(shù)：截止2008年4月份，全國(guó)139郵箱用戶數(shù)為3418萬(wàn)戶，其中活躍用戶有14.9%業(yè)務(wù)收入：2007年12月，收入超過8000萬(wàn)元手機(jī)郵箱被視為移動(dòng)未來增長(zhǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品之一，與12580、無(wú)線游戲、小區(qū)短信、移動(dòng)支付、位置服務(wù)、手機(jī)電視和奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)品并列為移動(dòng)8大重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)目錄PUSHMAIL產(chǎn)品定義市場(chǎng)及客戶需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)研究中國(guó)電信PushMail業(yè)務(wù)模式PushMail技術(shù)方案及開發(fā)進(jìn)度移動(dòng)、聯(lián)通、電信郵箱業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)截至2007年底中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信郵箱業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)PushMail不提供郵箱存儲(chǔ)服務(wù)，提供通道服務(wù)；中國(guó)電信現(xiàn)網(wǎng)提供商務(wù)領(lǐng)航創(chuàng)業(yè)郵和E家郵箱；中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)提供如意郵、彩e郵箱、企業(yè)郵箱和有PushEmail功能的“紅莓”。郵箱分類中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信郵箱無(wú)線通道Push

mail紅莓Push

mail企業(yè)郵箱代理服務(wù)器模式手機(jī)郵箱(專業(yè)版)Push

Mail的MAS模式X托管模式Push

Mail的ADC模式聯(lián)通企業(yè)郵箱商務(wù)領(lǐng)航郵箱個(gè)人郵箱手機(jī)郵箱(個(gè)人版)如意郵、彩e郵箱E家郵箱MAS（MobileAgentServer）移動(dòng)代理服務(wù)器為擁有0A、ERP、CRM、郵件等信息化系統(tǒng)的集團(tuán)客戶提供的基于移動(dòng)終端的信息化應(yīng)用服務(wù)總稱。ADC（ApplicationDataCenter）應(yīng)用托管中心為不具備0A、郵件、ERP、MIS等信息化系統(tǒng)的集團(tuán)客戶提供的基于移動(dòng)終端的托管式的信息化應(yīng)用服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)郵箱業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃企業(yè)郵箱由中移動(dòng)集團(tuán)客戶部負(fù)責(zé)，郵箱業(yè)務(wù)是移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)體系中的產(chǎn)品之一，以企業(yè)用戶數(shù)和移動(dòng)用戶數(shù)為考核依據(jù)。個(gè)人郵箱和郵箱無(wú)線通道由數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)，其中手機(jī)郵箱（個(gè)人版）是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要組成部分，是今后一段時(shí)間推廣的重點(diǎn)。郵箱無(wú)線通道（PUSHMAIL）將逐漸功能化和去產(chǎn)品化。郵箱分類產(chǎn)品名稱產(chǎn)品分類產(chǎn)品說明企業(yè)郵箱BlackBerry一類產(chǎn)品含MAS和ADC模式手機(jī)郵箱（企業(yè)版）一類產(chǎn)品基于Push

mail平臺(tái)，含MAS和ADC模式個(gè)人郵箱手機(jī)郵箱（個(gè)人版）二類產(chǎn)品集成了Push

Email功能郵箱無(wú)線通道加密Push

mail一類產(chǎn)品不可為其他互聯(lián)網(wǎng)郵箱提供Pushmail功能WAP

Push

mail二類產(chǎn)品社會(huì)郵箱自營(yíng)郵箱企業(yè)郵箱MAS模式ADC模式PUSHMAIL在中國(guó)電信郵箱業(yè)務(wù)中的位置Push

Mail與中國(guó)移動(dòng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)：CDMA1X網(wǎng)絡(luò)提供更高速率，用戶體驗(yàn)好PushMail業(yè)務(wù)發(fā)展初期，PushMail向社會(huì)郵箱系統(tǒng)開放中國(guó)移動(dòng)PushMail功能不向社會(huì)郵箱系統(tǒng)開放，PushMail將逐漸去產(chǎn)品化。中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)多，通過推廣139郵箱，降低用戶離網(wǎng)率?？梢愿冒l(fā)展移動(dòng)自營(yíng)郵箱業(yè)務(wù)，切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。和現(xiàn)有社會(huì)郵箱提供商利益沖突，難以合作。中國(guó)電信PushMail作為產(chǎn)品向社會(huì)郵箱系統(tǒng)開放?？梢愿玫睾同F(xiàn)有社會(huì)郵箱提供商合作，更快發(fā)展業(yè)務(wù)，吸引用戶。提供基于C+W網(wǎng)絡(luò)的PushMail應(yīng)用在C+W終端實(shí)現(xiàn)雙模雙待后，可以通過WIFI接入PushMail業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)更高帶寬，用戶體驗(yàn)好。目錄PUSHMAIL產(chǎn)品定義市場(chǎng)及客戶需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)研究中國(guó)電信PushMail業(yè)務(wù)模式PushMail技術(shù)方案及開發(fā)進(jìn)度PushMail產(chǎn)品賣點(diǎn)E-Mail客戶可隨時(shí)隨地收發(fā)郵件；能夠和現(xiàn)有的電子郵件系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)合。PushMail盈利模式直接收益：收取PushMail業(yè)務(wù)使用費(fèi)PushMail業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)包括：功能費(fèi)、通信費(fèi)（流量費(fèi)、短信費(fèi)、彩信費(fèi)）間接收益在手機(jī)郵件平臺(tái)上加載新的增值應(yīng)用獲取收益；積累移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶，提高客戶粘性；PushMail功能費(fèi)通信費(fèi)提供郵件推送服務(wù)收取的功能費(fèi)；一般包月模式為主；郵件內(nèi)容瀏覽、附件下載等所占用的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)，按照流量計(jì)費(fèi)；收發(fā)短信、彩信發(fā)生的費(fèi)用，按照現(xiàn)行短信、彩信的規(guī)定收費(fèi)。16PushMail運(yùn)營(yíng)模式自主運(yùn)營(yíng)

優(yōu)點(diǎn)

1.運(yùn)營(yíng)商擁有業(yè)務(wù)的絕對(duì)控制權(quán)

2.與運(yùn)營(yíng)商其它業(yè)務(wù)能夠進(jìn)行有效的、深層次的整合

3.可以有效的融入現(xiàn)有的品牌形象合作運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)商買斷廠商的技術(shù)或產(chǎn)品，以自有品牌進(jìn)行包裝、推廣、運(yùn)營(yíng)。VODAFONE和中國(guó)移動(dòng)采用此運(yùn)用模。

缺點(diǎn)

1.一次性采購(gòu)的費(fèi)用較高

2.自主運(yùn)營(yíng)將提高一定的運(yùn)營(yíng)成本運(yùn)營(yíng)商只提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源以及部分營(yíng)銷渠道，有技術(shù)廠商自己運(yùn)營(yíng)收費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)和RIM的合作采用此種合作模式

優(yōu)點(diǎn)

1.運(yùn)營(yíng)商投入較少，同時(shí)運(yùn)營(yíng)成本低

2.系統(tǒng)后續(xù)升級(jí)、擴(kuò)容方面有保障

缺點(diǎn)

1.運(yùn)營(yíng)商失去業(yè)務(wù)的部分控制權(quán)

2.不能與運(yùn)營(yíng)商自有資源能夠進(jìn)行有效整合

3.業(yè)務(wù)發(fā)展可能與運(yùn)營(yíng)商整體策略相左建議PushMail價(jià)值鏈定位構(gòu)建開放、合作、共贏的合作環(huán)境，著重于客戶市場(chǎng)培育中國(guó)電信作為價(jià)值鏈的主導(dǎo)者，在業(yè)務(wù)開展初期，向互聯(lián)網(wǎng)郵箱服務(wù)商提供商開放郵件推送平臺(tái)，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有成員共同培育市場(chǎng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商E家郵箱商務(wù)領(lǐng)航郵箱Sina163中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)郵件服務(wù)商郵件服務(wù)商RIM、無(wú)線立通技術(shù)提供商N(yùn)okia、Motorola終端廠商客戶提供郵件推送平臺(tái)、客戶端軟件提供郵箱服務(wù)提供郵件推送服務(wù)終端定制需求通過互聯(lián)網(wǎng)、WAP等方式提供郵箱服務(wù)終端推廣銷售定制終端提供PushMail銷售模式營(yíng)業(yè)廳10000號(hào)短信、WEB、WAP方式客戶可以通過以下方式訂購(gòu)PushMail服務(wù)：10000號(hào)營(yíng)業(yè)廳短信登陸WAP網(wǎng)站登陸WWW網(wǎng)站mail.vnet.mobi10659189目錄PUSHMAIL產(chǎn)品定義市場(chǎng)及客戶需求分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)研究中國(guó)電信PushMail業(yè)務(wù)模式PushMail技術(shù)方案及開發(fā)進(jìn)度中國(guó)電信PUSHMAIL業(yè)務(wù)用戶規(guī)模預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)（09年底，預(yù)計(jì)C網(wǎng)總用戶數(shù)7000萬(wàn)）滲透率：1.5%用戶規(guī)模：約105萬(wàn)業(yè)務(wù)模型手機(jī)用戶平均每天收郵件5.6封、發(fā)郵件3.5封。普通文本郵件平均大小為10K帶附件郵件平均大小為300K中國(guó)電信PUSHMAIL業(yè)務(wù)套餐資費(fèi)企業(yè)用戶套餐一：月功能費(fèi)98元，含50M國(guó)內(nèi)使用CDMA流量；套餐二：月功能費(fèi)148元，含400M國(guó)內(nèi)使用CDMA流量。個(gè)人用戶（手機(jī)郵箱用戶）套餐一：月功能費(fèi)5元，流量費(fèi)可計(jì)入用戶已定購(gòu)的CDMA套餐；套餐二：月功能費(fèi)20元，贈(zèng)送10MCDMA流量。各檔產(chǎn)品均支持免費(fèi)的郵件到達(dá)短信通知。用戶收發(fā)彩信按照中國(guó)電信彩信業(yè)務(wù)規(guī)定收費(fèi)。用戶發(fā)送短信按照中國(guó)電信短信業(yè)務(wù)規(guī)定收費(fèi)。優(yōu)惠幅度范圍不超過40%。預(yù)計(jì)中國(guó)電信PUSHMAIL業(yè)務(wù)月收入=105×20=2100萬(wàn)元PUSHMAIL系統(tǒng)建設(shè)方案建設(shè)方案全國(guó)集中建設(shè)一套PUSHMAIL系統(tǒng)；各省分公司根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需求自行部署企業(yè)郵件服務(wù)器；投入硬件投入預(yù)計(jì)700萬(wàn)