食堂用品售后服務(wù)合同

食堂用品售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（購買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（銷售方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)的食堂用品，為確保甲方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)合同，以便雙方共同遵守。第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)對甲方購買的食堂用品提供合格的品質(zhì)和性能。1.2乙方應(yīng)保證食堂用品在正常使用條件下的維修、保養(yǎng)和更換零部件等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)在合同簽訂后_______日內(nèi)提供食堂用品的安裝、調(diào)試等服務(wù)。1.4乙方應(yīng)提供食堂用品的操作手冊、維護(hù)保養(yǎng)手冊等資料，并負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能熟練操作和維護(hù)食堂用品。第二條售后服務(wù)期限2.1食堂用品的保修期限為自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期限為_______年。2.2在保修期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供食堂用品的維修、保養(yǎng)和更換零部件等服務(wù)。2.3保修期滿后，乙方仍應(yīng)負(fù)責(zé)對食堂用品提供有償?shù)木S修、保養(yǎng)和更換零部件等服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第三條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1乙方應(yīng)在接到甲方維修、保養(yǎng)和更換零部件的請求后，_______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在_______小時(shí)內(nèi)派出維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.2特殊情況下，乙方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派員到現(xiàn)場的，應(yīng)提前與甲方溝通，并采取相應(yīng)的措施保障甲方食堂用品的正常運(yùn)行。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1在保修期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供食堂用品的維修、保養(yǎng)和更換零部件等服務(wù)。4.2保修期滿后，乙方提供維修、保養(yǎng)和更換零部件等服務(wù)的費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。4.3甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付售后服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間提供安裝、調(diào)試等服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。5.2乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。5.3甲方未按照約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（購買方）：__________乙方（銷售方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食堂用品購買合同2.食堂用品產(chǎn)品說明書3.食堂用品保修卡4.食堂用品維修、保養(yǎng)服務(wù)記錄表5.售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.甲方支付憑證7.乙方服務(wù)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供安裝、調(diào)試服務(wù)，視為違約。2.乙方未按約定提供售后服務(wù)，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照約定使用食堂用品，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方需承擔(dān)責(zé)任。5.乙方未按照約定提供合格的食堂用品，甲方有權(quán)要求乙方更換或退貨。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買食堂用品的一方。2.乙方：指銷售食堂用品并提供售后服務(wù)的一方。3.售后服務(wù)：指乙方在合同約定時(shí)間內(nèi)對食堂用品提供的維修、保養(yǎng)和更換零部件等服務(wù)。4.保修期限：指乙方對食堂用品提供的免費(fèi)保修時(shí)間。5.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時(shí)間提供安裝、調(diào)試服務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商延長服務(wù)時(shí)間，并根據(jù)實(shí)際情況要求乙方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況要求乙方支付違約金。3.問題：甲方未按約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以拒絕提供售后服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。4.問題：甲方未按照約定使用食堂用品，導(dǎo)致設(shè)備損壞。解決辦法：甲方需承擔(dān)設(shè)備損壞的責(zé)任，并支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.問題：乙方未按照約定提供合格的食堂用品。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方更換或退貨，并有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.