服務改進合同協(xié)議書

服務改進合同協(xié)議書合同編號：__________服務改進合同協(xié)議書甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升自身業(yè)務服務質(zhì)量，擬對現(xiàn)有服務體系進行改進，乙方具備相關服務改進能力，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲乙雙方就服務改進事宜達成如下協(xié)議：一、服務改進內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，對甲方現(xiàn)有服務體系進行診斷和分析，提出改進方案。1.2乙方負責制定改進計劃，并按照計劃對甲方現(xiàn)有服務體系進行改進。1.3乙方應確保改進后的服務體系在約定的時間內(nèi)達到甲方要求的服務質(zhì)量標準。二、服務改進期限2.1本協(xié)議的服務改進期限為____個月，自雙方簽署之日起計算。2.2乙方應在服務改進期限內(nèi)完成約定的服務改進工作。三、服務改進費用3.1乙方向甲方提供的服務改進服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式及時向乙方支付服務改進費用。四、付款方式及期限4.1甲方在本協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務改進費用的50%作為預付款。4.2乙方在完成約定的服務改進工作后，甲方應自驗收合格之日起____個工作日內(nèi)支付剩余的服務改進費用。五、驗收標準及方式5.1乙方應在約定的服務改進期限屆滿前，向甲方提交服務改進成果。5.2甲方應按照本協(xié)議約定的驗收標準對乙方提交的服務改進成果進行驗收。5.3雙方應共同簽署驗收報告，作為支付服務改進費用的依據(jù)。六、保密條款6.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2乙方應對甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。七、違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務改進方案2.服務改進計劃3.驗收報告4.保密協(xié)議5.違約金計算公式6.法律意見書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付預付款2.甲方未按約定時間支付剩余服務改進費用3.乙方未按約定時間完成服務改進工作4.乙方泄露甲方保密信息5.乙方提供的服務改進成果未達到約定標準6.雙方未按約定方式解決爭議三、法律名詞及解釋：1.服務改進：指對甲方現(xiàn)有服務體系進行診斷、分析、優(yōu)化和改進的過程。2.違約金：指一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.驗收標準：指雙方約定的衡量乙方服務改進成果的質(zhì)量要求。4.保密信息：指合同履行過程中涉及的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等雙方約定需保密的信息。5.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，約定的解決途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方拖延支付預付款：甲方應及時履行合同約定，按期支付預付款。2.乙方延誤服務改進工作：乙方應按約定時間完成服務改進工作，如有延誤，應承擔違約責任。3.服務改進成果未達到標準：乙方應根據(jù)實際情況進行整改，直至滿足約定標準。4.泄露保密信息：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償損失。5.爭議解決：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提升服務質(zhì)量，擬對現(xiàn)有服務體系進行改進。2.乙方