網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方愿意在乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售商品，乙方愿意為甲方提供電商平臺(tái)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供給甲方的服務(wù)包括但不限于：商品上架、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等。1.2乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和升級(jí)電商平臺(tái)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，為甲方提供穩(wěn)定的銷(xiāo)售環(huán)境。1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方銷(xiāo)售的商品進(jìn)行監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)不符合國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或損害消費(fèi)者權(quán)益的商品，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或下架。二、商品及價(jià)格2.1甲方應(yīng)保證所銷(xiāo)售的商品符合國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求。2.2甲方應(yīng)確保所提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)保證價(jià)格合理，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)。三、訂單及支付3.1甲方通過(guò)乙方電商平臺(tái)接收訂單，并按照約定時(shí)間履行發(fā)貨義務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保訂單處理及時(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)訂單信息進(jìn)行核實(shí)，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與買(mǎi)家溝通解決。3.3乙方提供支付服務(wù)，確保交易安全、便捷。甲方同意乙方對(duì)支付過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，如有異常情況，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施。3.4甲方同意乙方按照約定比例從商品銷(xiāo)售收入中提取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)具體比例雙方另行約定。四、物流及售后4.1甲方負(fù)責(zé)商品的物流配送，確保商品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)買(mǎi)家。4.2甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，保障買(mǎi)家的合法權(quán)益。4.3甲方應(yīng)設(shè)立完善的售后服務(wù)體系，對(duì)買(mǎi)家的投訴、退換貨等需求及時(shí)響應(yīng)并處理。4.4乙方協(xié)助甲方處理售后問(wèn)題，提供必要的技術(shù)支持。五、宣傳及推廣5.1乙方有權(quán)在平臺(tái)上對(duì)甲方商品進(jìn)行宣傳推廣，提升甲方品牌知名度。5.2甲方應(yīng)積極配合乙方的宣傳推廣活動(dòng)，提供相關(guān)商品信息及優(yōu)惠政策。5.3雙方同意共同維護(hù)電商平臺(tái)的良好口碑，不得進(jìn)行虛假宣傳、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額雙方另行約定。6.2甲方銷(xiāo)售不符合國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求的商品，乙方有權(quán)要求甲方整改或下架，造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_______年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同期滿前________個(gè)月內(nèi)，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。8.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，共同維護(hù)電商平臺(tái)的健康發(fā)展。8.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.商品清單4.價(jià)格表5.物流合作協(xié)議6.售后服務(wù)協(xié)議7.宣傳推廣合作協(xié)議8.電商平臺(tái)規(guī)則9.國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)文件10.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求銷(xiāo)售商品，乙方有權(quán)要求甲方整改或下架商品。2.甲方未按照約定時(shí)間履行發(fā)貨義務(wù)，或訂單處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確，視為甲方違約。3.甲方提供的商品信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，視為甲方違約。4.甲方惡意競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)行虛假宣傳，視為甲方違約。5.乙方未按照約定比例從商品銷(xiāo)售收入中提取服務(wù)費(fèi)，或未協(xié)助甲方處理售后問(wèn)題，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.電商平臺(tái)：指乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。2.商品：指甲方在乙方平臺(tái)上銷(xiāo)售的物品。3.服務(wù)費(fèi)：指乙方從甲方商品銷(xiāo)售收入中提取的費(fèi)用，用于提供電商平臺(tái)服務(wù)。4.訂單處理：指甲方接收訂單、核實(shí)訂單信息、履行發(fā)貨義務(wù)等環(huán)節(jié)。5.支付服務(wù)：指乙方提供的交易支付、結(jié)算等服務(wù)。6.物流配送：指甲方負(fù)責(zé)將商品送達(dá)買(mǎi)家的過(guò)程。7.售后服務(wù)：指甲方為買(mǎi)家提供的商品退換貨、投訴處理等服務(wù)。8.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品銷(xiāo)售不符合國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求：乙方應(yīng)立即要求甲方整改或下架商品，如有損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.訂單處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確：甲方應(yīng)加強(qiáng)訂單處理能力，與乙方溝通協(xié)作，確保訂單按時(shí)準(zhǔn)確完成。3.商品信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整：甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確的商品信息，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通修改。4.虛假宣傳、惡意競(jìng)爭(zhēng)：雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，不得進(jìn)行虛假宣傳、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為，共同維護(hù)電商平臺(tái)口碑。5.物流配送問(wèn)題：甲方應(yīng)與物流公司密切合作，確保商品按時(shí)送達(dá)，遇有問(wèn)題及時(shí)與買(mǎi)家溝通解決。6.售后服務(wù)問(wèn)題：甲方應(yīng)設(shè)立完善的售后服務(wù)體系，與乙方協(xié)作處理買(mǎi)家投訴、退換貨等需求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)上的商品銷(xiāo)售商。2.乙方為提供