湖北第二師范學院《領(lǐng)導(dǎo)科學》2022-2023學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖北第二師范學院

《領(lǐng)導(dǎo)科學》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義，以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險2、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展3、以下哪種公共管理理論強調(diào)政府應(yīng)該關(guān)注公共價值的創(chuàng)造和實現(xiàn)？A.公共價值管理理論B.網(wǎng)絡(luò)治理理論C.協(xié)同治理理論D.整體性治理理論4、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量5、在公共管理中，關(guān)于公共責任的內(nèi)涵，以下哪種表述是準確的？A.公共責任僅指政府部門及其工作人員依法履行職責的義務(wù)。B.公共責任包括法律責任、政治責任、行政責任和道德責任等多個方面。C.公共責任主要是對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，滿足上級的要求和期望。D.公共責任是一種自愿承擔的責任，不具有強制性。6、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環(huán)節(jié)是為了明確績效目標和期望？A.績效計劃溝通B.績效輔導(dǎo)溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通7、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會組織自主提供D.市場競爭提供8、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估9、公共管理中的公共選擇理論強調(diào)個人在公共決策中的作用。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經(jīng)濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題10、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進服務(wù)的重要依據(jù)。對于公共交通服務(wù)，以下哪個方面不屬于質(zhì)量評估的重點？A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低11、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。對于一個面臨技術(shù)變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對其戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對手策略C.技術(shù)發(fā)展趨勢D.社會公眾需求12、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向13、公共管理中的跨部門合作面臨著諸多障礙。以下哪種障礙最難克服？A.利益沖突B.信息不對稱C.缺乏信任D.目標不一致14、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度15、公共服務(wù)的市場化改革需要政府進行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟手段C.法律手段D.放任自流16、關(guān)于公共部門的組織文化，以下哪種文化類型強調(diào)等級制度和權(quán)威？A.創(chuàng)新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.參與型文化17、在公共管理中，有關(guān)公共服務(wù)市場化改革，以下哪種觀點較為合理？A.公共服務(wù)市場化可以提高效率，但可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降和公平性受損。B.公共服務(wù)市場化必然能夠降低成本，同時保證服務(wù)的質(zhì)量和公平性。C.公共服務(wù)不應(yīng)市場化，因為市場機制無法在公共領(lǐng)域發(fā)揮作用。D.公共服務(wù)市場化改革只適用于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，在欠發(fā)達地區(qū)難以推行。18、在公共管理中，以下哪項不是公共服務(wù)創(chuàng)新的動力？A.技術(shù)進步B.社會需求C.政府意愿D.資源短缺19、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理20、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關(guān)于激勵機制的設(shè)計，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的壓力管理，分析公共部門工作人員面臨的壓力來源和壓力管理策略，保障工作人員的身心健康。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)品牌建設(shè)”，包括服務(wù)品牌的內(nèi)涵、價值和建設(shè)策略。3、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的薪酬管理，分析公共部門薪酬制度的設(shè)計原則和方法，以及如何實現(xiàn)薪酬的公平性和激勵性。4、（本題10分）解釋公共管理中的公共政策的終結(jié)機制，分析政策終結(jié)的條件、障礙和策略，促進政策的更新和優(yōu)化，提高政策的適應(yīng)性和有效性。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)