2024年定制軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議模板版

2024年定制軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3開發(fā)服務(wù)1.4交付物1.5開發(fā)周期1.6技術(shù)支持1.7保密信息1.8違約1.9爭議解決2.軟件開發(fā)2.1需求分析2.2設(shè)計階段2.3開發(fā)階段2.4測試階段2.5部署與上線3.交付與支付3.1交付時間3.2交付方式3.3支付條件3.4支付方式3.5發(fā)票開具4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持期限4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時間4.4升級與優(yōu)化5.知識產(chǎn)權(quán)5.1所有權(quán)歸屬5.2使用權(quán)授權(quán)5.3第三方軟件5.4侵權(quán)責(zé)任6.保密與隱私6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3信息使用限制7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任判定7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.適用法律9.1合同簽訂地法律9.2法律適用限制10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后義務(wù)11.一般條款11.1通知與聯(lián)系11.2合同修改與補(bǔ)充11.3完整協(xié)議11.4無效條款12.附錄12.1技術(shù)規(guī)格說明書12.2軟件開發(fā)項目時間表12.3交付物清單12.4支付時間表13.附件13.1客戶需求文檔13.2軟件開發(fā)協(xié)議原文13.3保密協(xié)議14.簽字頁14.1客戶代表簽字14.2開發(fā)方代表簽字14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品是指乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方開發(fā)、定制并交付的軟件系統(tǒng)及應(yīng)用程序。1.3開發(fā)服務(wù)開發(fā)服務(wù)包括乙方為甲方提供的軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試、部署及維護(hù)等全方位軟件開發(fā)相關(guān)服務(wù)。1.4交付物交付物是指乙方根據(jù)本合同約定，開發(fā)完成的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。1.5開發(fā)周期開發(fā)周期是指乙方根據(jù)甲方提供的軟件需求，承諾完成軟件產(chǎn)品開發(fā)、測試及部署的時間周期。1.6技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，按照本合同約定為甲方提供的軟件產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)咨詢、問題解答、故障排除等服務(wù)。1.7保密信息保密信息是指本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方披露給對方的所有未公開的技術(shù)、商業(yè)、運營等敏感信息。1.8違約1.9爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條軟件開發(fā)2.1需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，與甲方密切溝通，明確軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等各項要求，并形成需求分析報告。2.2設(shè)計階段乙方根據(jù)需求分析報告，進(jìn)行軟件系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等，形成設(shè)計文檔，并提交甲方確認(rèn)。2.3開發(fā)階段乙方按照設(shè)計文檔進(jìn)行軟件編碼實現(xiàn)，并按照甲方要求進(jìn)行階段性的測試與修改。2.4測試階段乙方對完成的軟件產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)測試、集成測試、性能測試等，確保軟件產(chǎn)品滿足甲方需求。2.5部署與上線乙方負(fù)責(zé)將軟件產(chǎn)品部署至甲方指定的服務(wù)器，并確保軟件產(chǎn)品正常運行。第三條交付與支付3.1交付時間乙方按照本合同約定的開發(fā)周期，完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測試與部署，并向甲方交付交付物。3.2交付方式交付物通過乙方提供的服務(wù)器進(jìn)行傳輸，甲方確認(rèn)接收到的交付物與乙方提供的服務(wù)器中的文件一致。3.3支付條件甲方按照本合同約定的付款計劃和付款條件，向乙方支付軟件開發(fā)費用。3.4支付方式支付方式為：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。3.5發(fā)票開具乙方按照甲方提供的信息，向甲方開具符合國家法律法規(guī)的正規(guī)發(fā)票。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限自軟件產(chǎn)品交付之日起計算，為期：（技術(shù)支持期限，如一年、兩年等）。4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：軟件產(chǎn)品故障解答、系統(tǒng)優(yōu)化、功能升級等。4.3響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在（響應(yīng)時間，如4小時、12小時等）內(nèi)給予答復(fù)，并按照雙方協(xié)商確定的時間進(jìn)行處理。4.4升級與優(yōu)化乙方在技術(shù)支持期限內(nèi)，根據(jù)甲方需求，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級與優(yōu)化。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1所有權(quán)歸屬軟件產(chǎn)品的所有權(quán)歸：（所有權(quán)歸屬方）所有。5.2使用權(quán)授權(quán)甲方獲得軟件產(chǎn)品的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。5.3第三方軟件本軟件產(chǎn)品中可能包含第三方軟件，其知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。5.4侵權(quán)責(zé)任如軟件產(chǎn)品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第六條保密與隱私6.1保密義務(wù)雙方對在合同簽訂過程中及合同履行過程中獲知的對方保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，為期：（保密期限，如5年、10年等）。6.3信息使用限制未經(jīng)對方同意，任何一方不得將保密信息披露給第三方，也不得用于本合同以外的其他目的。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定依據(jù)本合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)。8.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的：（百分比，如10%）。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3仲裁解決雙方同意將爭議提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。9.4法律訴訟任何一方對仲裁裁決不服的，可在接到裁決書之日起（時間，如30天）內(nèi)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1合同簽訂地法律本合同的解釋及適用法律為合同簽訂地國家的法律。10.2法律適用限制本合同的任何條款如與適用法律相抵觸，該條款將按適用法律的規(guī)定執(zhí)行。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同終止后義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同約定的保密義務(wù)和其他未履行完畢的義務(wù)。第十二條一般條款12.1通知與聯(lián)系雙方通過書面形式互相通知與聯(lián)系，通知與聯(lián)系地址為合同中雙方約定的地址。12.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了所有之前雙方之間的口頭或書面協(xié)議。12.4無效條款本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。第十三條附錄13.1技術(shù)規(guī)格說明書技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等各項要求。13.2軟件開發(fā)項目時間表軟件開發(fā)項目時間表明確了本合同項下軟件產(chǎn)品的開發(fā)周期、各階段時間節(jié)點等。13.3交付物清單交付物清單列出了本合同項下乙方應(yīng)交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。13.4支付時間表支付時間表明確了本合同項下甲方應(yīng)支付軟件開發(fā)費用的具體時間安排。第十四條簽字頁14.1客戶代表簽字客戶代表：（客戶代表姓名）14.2開發(fā)方代表簽字開發(fā)方代表：（開發(fā)方代表姓名）14.3日期記錄簽字日期：（日期，如2024年1月1日）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說明書技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等各項要求。包括但不限于：軟件產(chǎn)品的功能模塊及其功能描述；軟件產(chǎn)品的性能指標(biāo)及其測試方法；軟件產(chǎn)品界面的設(shè)計風(fēng)格、布局、顏色等；軟件產(chǎn)品的兼容性要求及其測試環(huán)境；軟件產(chǎn)品的安全要求及其防護(hù)措施；軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)范圍及其標(biāo)準(zhǔn)。附件二：軟件開發(fā)項目時間表軟件開發(fā)項目時間表明確了本合同項下軟件產(chǎn)品的開發(fā)周期、各階段時間節(jié)點等。包括但不限于：需求分析階段的時間安排；設(shè)計階段的時間安排；開發(fā)階段的時間安排；測試階段的時間安排；部署與上線階段的時間安排；技術(shù)支持與維護(hù)階段的時間安排。附件三：交付物清單交付物清單列出了本合同項下乙方應(yīng)交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。包括但不限于：軟件產(chǎn)品的安裝包及其安裝說明；軟件產(chǎn)品的用戶手冊及其操作指南；軟件產(chǎn)品的技術(shù)文檔及其相關(guān)資料；軟件產(chǎn)品的及其相關(guān)文件；軟件產(chǎn)品的著作權(quán)登記證書及其相關(guān)文件。附件四：支付時間表支付時間表明確了本合同項下甲方應(yīng)支付軟件開發(fā)費用的具體時間安排。包括但不限于：預(yù)付款支付時間及金額；進(jìn)度款支付時間及金額；尾款支付時間及金額；支付方式及支付賬戶信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付軟件開發(fā)費用；2.乙方未按照合同約定完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測試與部署；3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；4.甲方未按照合同約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞或丟失；5.甲方未按照合同約定保密乙方提供的保密信息；6.乙方未按照合同約定保密甲方提供的保密信息；7.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付軟件開發(fā)費用，乙方有權(quán)暫停合同的履行，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按照合同約定完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測試與部署，甲方有權(quán)要求乙方按時完成或解除合同，并要求乙方支付違約金；3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時提供服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付違約金；4.甲方未按照合同約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞或丟失，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)修復(fù)費用或軟件重新開發(fā)費用；5.甲方未按照合同約定保密乙方提供的保密信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因泄露保密信息造成的損失；6.乙方未按照合同約定保密甲方提供的保密信息，乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因泄露保密信息造成的損失；7.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)，雙方均有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付軟件開發(fā)費用，乙方有權(quán)暫停合同的履行，并要求甲方支付違約金。如果甲方在違約金支付后仍未支付軟件開發(fā)費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付軟件開發(fā)費用總額的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及到的法律名詞及解釋如下：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間簽訂的關(guān)于軟件產(chǎn)品開發(fā)、交付及維護(hù)的協(xié)議；2.軟件產(chǎn)品：軟件產(chǎn)品是指乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方開發(fā)、定制并交付的軟件系統(tǒng)及應(yīng)用程序；3.開發(fā)服務(wù)：開發(fā)服務(wù)包括乙方為甲方提供的軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實