信息技術(shù)綜合服務(wù)協(xié)議范本(2024修訂)

信息技術(shù)綜合服務(wù)協(xié)議范本(2024修訂)本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1信息技術(shù)咨詢1.1.2系統(tǒng)集成1.1.3軟件開發(fā)1.1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.1.5其他服務(wù)1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1提供必要的信息和資源2.1.2支付服務(wù)費(fèi)用2.1.3遵守法律法規(guī)2.2乙方責(zé)任2.2.1按照約定提供服務(wù)2.2.2保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和信息的安全2.2.3遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范3.保密條款3.1保密義務(wù)3.2保密信息的范圍3.3保密期限3.4例外情況4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1乙方保留所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2甲方使用乙方提供的軟件和技術(shù)4.3侵權(quán)責(zé)任5.服務(wù)質(zhì)量和驗(yàn)收5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收程序5.3問(wèn)題解決和補(bǔ)救措施6.違約責(zé)任6.1乙方違約6.2甲方違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.適用法律和管轄8.1適用法律8.2管轄法院9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除10.一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3轉(zhuǎn)讓10.4不可抗力10.5survive11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目清單11.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4其他相關(guān)文件12.簽署頁(yè)12.1甲方簽署12.2乙方簽署13.日期14.份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1信息技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于信息技術(shù)方面的咨詢服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)分析、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、解決方案設(shè)計(jì)等。1.1.2系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行信息系統(tǒng)的集成工作，包括硬件設(shè)備的選擇、軟件系統(tǒng)的配置和網(wǎng)絡(luò)的搭建等。1.1.3軟件開發(fā)乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件應(yīng)用程序，包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，并保證軟件的質(zhì)量和功能的完整性。1.1.4技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)為甲方提供所提供軟件和系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和功能的持續(xù)性。1.1.5其他服務(wù)乙方應(yīng)甲方要求，提供除上述服務(wù)外的其他信息技術(shù)服務(wù)。1.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)為甲方提供服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于技術(shù)咨詢費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)等。1.4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第二條雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1提供必要的信息和資源甲方應(yīng)向乙方提供進(jìn)行服務(wù)所必需的信息和資源，包括但不限于技術(shù)需求、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)資料等。2.1.2支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。2.1.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與本合同服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，并保證所提供的信息和資源不侵犯他人的合法權(quán)益。2.2乙方責(zé)任2.2.1按照約定提供服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量提供服務(wù)。2.2.2保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和信息的安全乙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的安全，防止數(shù)據(jù)和信息的泄露、丟失或損壞。2.2.3遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三條保密條款3.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于甲方的客戶名單、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。3.3保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。3.4例外情況法律法規(guī)要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1乙方保留所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保留本合同項(xiàng)下所提供的軟件、技術(shù)、文檔等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2甲方使用乙方提供的軟件和技術(shù)甲方有權(quán)使用乙方提供的軟件和技術(shù)，但不得轉(zhuǎn)讓、再許可或以其他方式向第三方提供。4.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的軟件和技術(shù)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第五條服務(wù)質(zhì)量和驗(yàn)收5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.2驗(yàn)收程序甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.3問(wèn)題解決和補(bǔ)救措施如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可同意將爭(zhēng)議提交給甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的法院提起訴訟。第九條適用法律和管轄9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院本合同引起的訴訟應(yīng)由甲方所在地的法院管轄。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并自雙方履行完畢合同約定的義務(wù)之日起終止。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）乙方未按本合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除本合同。10.4合同解除合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條一般條款11.1通知任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知應(yīng)通過(guò)雙方約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。11.2完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方就服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。11.3轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方均不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。11.5Survive本合同的條款10.3、10.4、8.3、9.1、9.2、11.1、11.2、11.3、11.4和11.5在本合同終止或解除后繼續(xù)有效。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單本合同附件一為本服務(wù)項(xiàng)目清單，詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。12.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書本合同附件二為技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書，詳細(xì)描述了乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本合同附件三為服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用。12.4其他相關(guān)文件本合同附件四為其他與本合同相關(guān)的文件，包括但不限于乙方提供的軟件許可證、技術(shù)支持協(xié)議等。第十三條簽署頁(yè)13.1甲方簽署本合同由甲方授權(quán)代表簽署，并加蓋甲方公章。13.2乙方簽署本合同由乙方授權(quán)代表簽署，并加蓋乙方公章。第十四條日期本合同的簽署日期為2024年。第十五條份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于信息技術(shù)咨詢、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)支持與維護(hù)等。附件二：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書本附件詳細(xì)描述了乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件設(shè)備的選擇、軟件系統(tǒng)的配置和網(wǎng)絡(luò)的搭建等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括技術(shù)咨詢費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)等。附件四：其他與本合同相關(guān)的文件本附件包括但不限于乙方提供的軟件許可證、技術(shù)支持協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書的要求，視為違約。示例：乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)集成工作，構(gòu)成違約行為。2.甲方違約甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供乙方履行合同所需的必要信息和資源，視為違約。示例：甲方未能在約定的付款期限內(nèi)支付軟件開發(fā)費(fèi)用，構(gòu)成違約行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。示例：甲方違約未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方支付因延遲付款導(dǎo)致的額外損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)：指在信息科學(xué)理論和方法的指導(dǎo)下，使用計(jì)算機(jī)和其他電子設(shè)備，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、傳輸、處理和分析的技術(shù)。2.系統(tǒng)集成：指將不同的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)組件結(jié)合在一起，形成一個(gè)完整的信息系統(tǒng)，以滿足特定的業(yè)務(wù)需求。3.軟件開發(fā)：指根據(jù)用戶需求，使用編程語(yǔ)言和開發(fā)工具，設(shè)計(jì)和創(chuàng)建計(jì)算機(jī)軟件的過(guò)程。4.技術(shù)支持與維護(hù)：指在軟件和系統(tǒng)使用過(guò)程中，提供技術(shù)幫助、故障排除和更新升級(jí)等服務(wù)。5.保密信息：指在合同