2024年家用空調(diào)定期維護(hù)協(xié)議樣例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空調(diào)定期維護(hù)協(xié)議樣例版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4費(fèi)用與支付1.5違約責(zé)任1.6爭(zhēng)議解決1.7合同的生效、變更與解除1.8保密條款1.9法律適用與管轄1.10其他條款2.服務(wù)細(xì)節(jié)2.1服務(wù)頻次2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5客戶配合事項(xiàng)3.設(shè)備信息3.1設(shè)備型號(hào)3.2設(shè)備編號(hào)3.3設(shè)備現(xiàn)狀3.4設(shè)備使用環(huán)境4.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1定期檢查4.2清潔與保養(yǎng)4.3故障維修4.4部件更換4.5技術(shù)升級(jí)5.費(fèi)用明細(xì)5.1服務(wù)費(fèi)用5.2材料費(fèi)用5.3運(yùn)輸費(fèi)用5.4額外服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間6.2緊急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3常規(guī)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.客戶權(quán)益7.1服務(wù)質(zhì)量保障7.2隱私保護(hù)7.3用戶反饋7.4服務(wù)續(xù)約8.服務(wù)提供商的義務(wù)8.1服務(wù)提供商的資質(zhì)8.2服務(wù)提供商的員工8.3服務(wù)質(zhì)量與安全8.4服務(wù)后續(xù)支持9.客戶義務(wù)9.1設(shè)備保養(yǎng)與使用9.2配合服務(wù)流程9.3提供必要的便利條件9.4費(fèi)用支付10.合同的履行與監(jiān)督10.1服務(wù)提供商的履行監(jiān)督10.2客戶的履行監(jiān)督10.3第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)11.合同的終止與注銷11.1合同終止條件11.2合同注銷程序11.3注銷后的處理事項(xiàng)12.繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.2合同轉(zhuǎn)讓13.附件13.1設(shè)備清單13.2服務(wù)記錄13.3費(fèi)用收據(jù)14.簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3第三方見(jiàn)證（如有）第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（客戶名稱），地址：（客戶地址），聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名），聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）。乙方：（服務(wù)商名稱），地址：（服務(wù)商地址），聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名），聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）。1.2服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議規(guī)定了乙方為甲方提供家用空調(diào)定期維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、清潔與保養(yǎng)、故障維修、部件更換及技術(shù)升級(jí)等。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4費(fèi)用與支付雙方約定，甲方應(yīng)按年度向乙方支付家用空調(diào)定期維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，共計(jì)人民幣（金額）元整。甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供約定的服務(wù)。1.5違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)。任何一方違反協(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。1.6爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條服務(wù)細(xì)節(jié)2.1服務(wù)頻次乙方應(yīng)根據(jù)甲方的家用空調(diào)數(shù)量及使用情況，制定合理的定期維護(hù)服務(wù)頻次。2.2服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：定期檢查空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，清潔空調(diào)內(nèi)外機(jī)，更換空氣過(guò)濾網(wǎng)、排水盤等易損件，檢測(cè)制冷劑充注量，調(diào)整空調(diào)系統(tǒng)參數(shù)，提供技術(shù)升級(jí)等。2.3服務(wù)流程乙方在進(jìn)行服務(wù)前，應(yīng)與甲方預(yù)約服務(wù)時(shí)間，并提前通知甲方。服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)流程操作，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及家用空調(diào)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求，提供服務(wù)。2.5客戶配合事項(xiàng)甲方應(yīng)在乙方服務(wù)過(guò)程中，提供必要的便利條件，如提供電源、水源、作業(yè)空間等。第三條設(shè)備信息3.1設(shè)備型號(hào)甲方家用空調(diào)的型號(hào)如下：（此處列出設(shè)備型號(hào)）3.2設(shè)備編號(hào)甲方家用空調(diào)的編號(hào)如下：（此處列出設(shè)備編號(hào)）3.3設(shè)備現(xiàn)狀甲方家用空調(diào)的現(xiàn)狀如下：（此處描述設(shè)備現(xiàn)狀，如使用年限、運(yùn)行狀況等）3.4設(shè)備使用環(huán)境甲方家用空調(diào)的使用環(huán)境如下：（此處描述設(shè)備使用環(huán)境，如房間面積、使用頻率等）第四條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1定期檢查乙方每月對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行一次定期檢查，確保空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2清潔與保養(yǎng)乙方每季度對(duì)甲方家用空調(diào)進(jìn)行一次清潔與保養(yǎng)，包括清潔內(nèi)外機(jī)、更換空氣過(guò)濾網(wǎng)等。4.3故障維修乙方在接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在（時(shí)間）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在（時(shí)間）內(nèi)完成維修。4.4部件更換乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)更換空調(diào)系統(tǒng)中損壞的部件。4.5技術(shù)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)空調(diào)產(chǎn)品廠家的技術(shù)更新，為甲方提供相應(yīng)的技術(shù)升級(jí)服務(wù)。第五條費(fèi)用明細(xì)5.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方家用空調(diào)定期維護(hù)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣（金額）元整。5.2材料費(fèi)用乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的材料費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生額向甲方收取。5.3運(yùn)輸費(fèi)用乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生額向甲方收取。5.4額外服務(wù)費(fèi)用如甲方要求乙方提供本協(xié)議約定服務(wù)范圍以外的服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方收取額外服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在（時(shí)間）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2緊急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方緊急服務(wù)需求后，應(yīng)在（時(shí)間）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。6.3常規(guī)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方常規(guī)服務(wù)需求后，應(yīng)在（時(shí)間）日內(nèi)完成服務(wù)。第八條客戶權(quán)益7.1服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2隱私保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方的隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。7.3用戶反饋甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。7.4服務(wù)續(xù)約本協(xié)議有效期滿后，如甲方需要繼續(xù)接受乙方提供的服務(wù)，雙方可按本協(xié)議約定的條件續(xù)約。第九條服務(wù)提供商的義務(wù)8.1服務(wù)提供商的資質(zhì)乙方應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的家用空調(diào)維護(hù)服務(wù)相關(guān)資質(zhì)，并提供相關(guān)證件供甲方審查。8.2服務(wù)提供商的員工乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)。8.3服務(wù)質(zhì)量與安全乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，并采取必要的安全措施，防止事故發(fā)生。8.4服務(wù)后續(xù)支持本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行跟蹤，確保空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十條客戶義務(wù)9.1設(shè)備保養(yǎng)與使用甲方應(yīng)按照家用空調(diào)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和使用，確保設(shè)備正常運(yùn)行。9.2配合服務(wù)流程甲方應(yīng)按照乙方的服務(wù)流程，配合乙方進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和維修。9.3提供必要的便利條件甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)過(guò)程中所需的電源、水源、作業(yè)空間等便利條件。9.4費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第十一條合同的履行與監(jiān)督10.1服務(wù)提供商的履行監(jiān)督乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。10.2客戶的履行監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。10.3第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)如甲乙雙方對(duì)彼此的履行情況有異議，可共同委托第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)。第十二條合同的終止與注銷11.1合同終止條件11.2合同注銷程序合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行合同注銷。11.3注銷后的處理事項(xiàng)合同注銷后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)與本協(xié)議有關(guān)的資料進(jìn)行妥善保管，并按照約定處理未結(jié)事項(xiàng)。第十三條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承本協(xié)議在有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生繼承事項(xiàng)，本協(xié)議由繼承人繼承。12.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條附件13.1設(shè)備清單本協(xié)議附件一為甲方家用空調(diào)設(shè)備清單，包括設(shè)備型號(hào)、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備現(xiàn)狀等信息。13.2服務(wù)記錄本協(xié)議附件二為乙方提供的服務(wù)記錄，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。13.3費(fèi)用收據(jù)本協(xié)議附件三為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的收據(jù)。第十五條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字甲方（客戶名稱）授權(quán)代表：（姓名），在該份合同上簽字。14.2乙方簽字乙方（服務(wù)商名稱）授權(quán)代表：（姓名），在該份合同上簽字。14.3第三方見(jiàn)證（如有）第三方見(jiàn)證人：（姓名），在該份合同上簽字。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方家用空調(diào)設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有家用空調(diào)的型號(hào)、編號(hào)、現(xiàn)狀等信息，以便乙方準(zhǔn)確進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。附件二：服務(wù)記錄記錄乙方提供的每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、服務(wù)人員等信息，作為服務(wù)履行的證明。附件三：費(fèi)用收據(jù)記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的收據(jù)，作為支付憑證。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或提供虛假信息。3.甲方未按照約定配合乙方進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。4.乙方未按照約定對(duì)甲方提供的信息予以保密，泄露給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照雙方約定的人民幣金額進(jìn)行違約金賠償。2.按照合同履行情況，賠償因違約給對(duì)方造成的直接損失。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣1000元；若甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付