24秋國開《企業(yè)運營與發(fā)展》形成性考核1-3答案

24秋國開《企業(yè)運營與發(fā)展》形成性考核1-3答案《企業(yè)運營與發(fā)展》形成性考核11、“作為（），職責就是幫助團隊成員完成為他們安排的各類任務?！闭_選項是（B）正確選項內容為“項目經(jīng)理”。2、“（）是一門需要依靠時間和經(jīng)驗的積累而獲得的技能?！闭_選項是（B）正確選項內容為“估算”。3、“（）列出參與項目的所有人的姓名、具體聯(lián)系辦法，如住址、電話號碼、電子郵件地址等。”正確選項是（C）正確選項內容為“團隊聯(lián)絡表”。4、“企業(yè)之間的競爭實際上就是爭奪（）的競爭?！闭_選項是（D）正確選項內容為“人才”。5、“企業(yè)要進行績效評估就需要設定相應的（）。”正確選項是（D）正確選項內容為“績效管理制度”。6、“（）是體現(xiàn)具有一定素質的員工圍繞職位所應負的責任，所達到的階段性結果及過程中的行為表現(xiàn)?！闭_選項是（A）正確選項內容為“績效”。7、“導師制是對人力資源進行投資的一種重要方式，也稱為（）?！闭_選項是（B）正確選項內容為“指導制”。8、“（）是一種技術，能夠幫助我們預測并控制項目的進度。”正確選項是（C）正確選項內容為“項目規(guī)劃”。9、“（）包括了項目目標，即實施什么項目，以及成功完成項目后項目團隊所能獲得的收益。”正確選項是（B）正確選項內容為“項目界定”。10、“（）是企業(yè)存在的根本?！闭_選項是（A）正確選項內容為“客戶”。11、“（），就是把比較大的任務細分為較小的任務，然后給每個人分派具體的任務?！闭_選項是（A）正確選項內容為“工作細分法”。12、“（）是反映一個部門或員工關鍵績效貢獻的評價指標，即衡量績效貢獻的多少，從另一個角度看，是衡量目標實現(xiàn)的程度?！闭_選項是（C）正確選項內容為“關鍵績效指標”。13、“對于一次購買量大的顧客給予的讓價被稱為（）?！闭_選項是（B）正確選項內容為“數(shù)量折扣”。14、“項目經(jīng)理必須以項目組成員簽訂的（）為基礎，對他們的工作質量進行控制?！闭_選項是（B）正確選項內容為“任務計劃書”。15、“（）是管理者對員工的工作目標、完成標準進行計劃、協(xié)調與控制的過程?！闭_選項是（A）正確選項內容為“績效管理”。16、“個人誠信要素有（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“公平、公正、誠實”。17、“海爾的企業(yè)文化包括哪些層次（）?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“物質文化、精神文化、行為文化、制度文化”。18、“以下哪些選項屬于企業(yè)對顧客的責任（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“提供正確的產(chǎn)品信息、提供良好的售后服務、提供必要的產(chǎn)品使用指導”。19、“下列哪些屬于企業(yè)對員工的責任（）?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“注重員工身心健康，定期做職業(yè)身體檢查、定期或不定期地培訓員工，合理安排崗位，做到人盡其才、建設企業(yè)的文化氛圍，營造良好的工作環(huán)境、建立公平競爭的企業(yè)制度，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出”。20、“企業(yè)外層社會責任是指企業(yè)對內部的（）所承擔的社會責任。”正確選項是（BC）正確選項內容為“客戶、投資者”。21、“下列哪些屬于從法律的角度對企業(yè)社會責任進行分類（）。”正確選項是（AB）正確選項內容為“法定社會責任、非法定社會責任”。22、“企業(yè)的經(jīng)營理念（BI）是由哪些相互依賴的系統(tǒng)所組成的（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“市場、產(chǎn)品或服務、企業(yè)組織結構”。23、“下列哪些選項是企業(yè)承擔社會責任意義的具體表現(xiàn)（）?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“滿足公眾利益、增加企業(yè)利潤、修建公益物品、塑造良好形象”。24、“企業(yè)目標的作用有（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“有利于我們集中思路，激發(fā)想象力、可以用來衡量企業(yè)的績效、效率及經(jīng)營質量、顯示了長期和短期內企業(yè)應努力而獲得的成果”。25、“企業(yè)履行社會責任的原則有（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“綜合效益原則、公平與正義原則、可持續(xù)發(fā)展的原則”。26、“按照消費者個性特征進行市場細分，屬于人口細分?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。27、“當需求彈性系數(shù)等于1時，需求隨著價格的變動成等比例變動趨勢?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。28、“要在企業(yè)中創(chuàng)造一個鼓勵創(chuàng)新的氛圍，領導者應該身先士卒，參與到創(chuàng)新中?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。29、“導師又稱為指導制，是對人力資源進行投資的一種重要方式。”正確選項是（A）正確選項內容為“正確”。30、“當企業(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略制定完成之后，就可以不再改變了?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。31、“績效考核是績效管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的績效考核要實現(xiàn)績效改進和價值評兩個目的?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。32、“關鍵績效指標不但可以可考核可量化的標準，同時也可以考核不可量化的標準?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。33、“關鍵績效指標（KPI）存在階段性，但是一旦設定就不能再發(fā)生變化。”正確選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。34、“在企業(yè)考核中定量的關鍵績效指標可以通過事實描述來體現(xiàn)，定性的關鍵績效指標通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。35、“收縮策略是產(chǎn)品處于衰退期時通常采用的策略?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。36、“在激勵的市場競爭中，創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展之本?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。37、“發(fā)現(xiàn)以前潛在的事實，并不能算是一種創(chuàng)新?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。38、“關鍵績效指標（KPI）是指標同時也是企業(yè)的目標?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。39、“涉及到員工績效指標一定是從部門的關鍵績效指標得到的?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。40、“企業(yè)關鍵績效指標是基于企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考核評估體系?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。

《企業(yè)運營與發(fā)展》形成性考核2:1、“（），其重要作用在于企業(yè)的目標顯示長期和短期內企業(yè)應該努力達到的成果?！闭_選項是（B）正確選項內容為“目標設定”。2、“（）是將一個員工的工作績效與一個或多個人作比較?！闭_選項是（C）正確選項內容為“多人比較法”。3、“（）是保證員工之間的和睦相處、協(xié)調共事、取得群體認同的過程，是員工與組織之間、個人認知與組織理念、個人行為與組織規(guī)劃的同化過程，是人際協(xié)調與組織同化的過程?！闭_選項是（B）正確選項內容為“整合”。4、“（）是個人或某個組織為實現(xiàn)某些特定目標，在規(guī)定的時間、成本或績效要求下，而展開的一些列相互協(xié)調的行為活動，這些活動具有明確起止點，而且與眾不同。”正確選項是（D）正確選項內容為“項目”。5、“企業(yè)目標管理中企業(yè)遠景、企業(yè)目標和個人任務三個層級建立的順序是（）。”正確選項是（A）正確選項內容為“遠景-目標-任務”。6、“企業(yè)財務管理的最終目標是（）?！闭_選項是（B）正確選項內容為“利潤最大化”。7、“項目管理的（），項目管理需要建立專門的項目組織，項目組織的各部門要能夠做出迅速而且相互關聯(lián)、相互依存的反應?！闭_選項是（A）正確選項內容為“組織型”。8、“（）是指為員工對企業(yè)所做的貢獻而給予獎勵的工作，它發(fā)揮的是人力資源管理的激勵與凝聚功能，也是人力資源管理的核心?！闭_選項是（C）正確選項內容為“獎勵”。9、“項目管理的（），與生產(chǎn)管理不同，項目管理涉及的范圍更廣，是由多項子任務組成的復雜工作?！闭_選項是（B）正確選項內容為“復雜性”。10、“在時間管理中，造成無法完成自己工作和下屬無法完成自己工作的主要原因是（）。”正確選項是（A）正確選項內容為“溝通不良”。11、“常言道：‘多謀者勝，少謀者敗’。只有在項目啟動（），經(jīng)過深思熟慮、反復論證，才能保證項目的最終成功。”正確選項是（D）正確選項內容為“之前”。12、“項目管理的（），項目既要承擔風險，又要發(fā)揮創(chuàng)造性，項目管理需要管理者對環(huán)境變化十分敏感，同時要能夠創(chuàng)造性地提出項目設想?！闭_選項是（C）正確選項內容為“創(chuàng)造性”。13、“（）是對企業(yè)財務活動所進行的管理，是組織企業(yè)財務活動，處理企業(yè)與各方面財務關系的一項管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分。”正確選項是（A）正確選項內容為“財務管理”。14、“（）主要是拓展人的能力空間，使其發(fā)揮更大的能量?！闭_選項是（D）正確選項內容為“開發(fā)”。15、“（），評估者是將注意力集中在那些區(qū)分員工有效的和無效的工作績效方面?！闭_選項是（B）正確選項內容為“關鍵事件法”。16、“以下哪些選項屬于企業(yè)對社會的責任范疇內（）?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“認真納稅、支援災區(qū)、吸納更多就業(yè)者、參與社會福利事業(yè)”。17、“時間管理的四部曲是什么（）?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“樹立明確目標、制定行動計劃、分清輕重緩急、合理安排時間”。18、“以下哪些屬于企業(yè)發(fā)展上可能產(chǎn)生的結果（）。”正確選項是（ABCD）正確選項內容為“前景一片光明、企業(yè)止步不前、前景并不樂觀、前景模糊不清”。19、“個人價值觀是指一個人對自己的人生價值所持有的（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“觀點、看法、追求”。20、“以下哪些選項屬于個人愿景的構成要素（）?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“健康、財產(chǎn)、工作、婚姻”。21、“個人愿景的特點是（）?！闭_選項是（AC）正確選項內容為“明確的假定、具有鼓舞性”。22、“目標管理的三個層次是什么（）?！闭_選項是（BCD）正確選項內容為“企業(yè)遠景、企業(yè)具體目標、員工的任務”。23、“實施目標管理的方法有（）。”正確選項是（ABCD）正確選項內容為“獲得合適的人才、耐心地引導、適當?shù)胤艡?、負責制、匯報制、溝通制”。24、“企業(yè)之所以雇傭員工，原因在于希望他們能夠（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“幫助事業(yè)、成就事業(yè)、幫助企業(yè)可正常運轉”。25、“無論是企業(yè)領導者，還是普通員工，都要進行有效的自我管理，以下哪些選項屬于有效的自我管理范疇（）?！闭_選項是（AB）正確選項內容為“設計個人愿景規(guī)劃、建立個人行為準則和價值體系”。26、“管理并評價企業(yè)的績效是確定企業(yè)運營是否成功的重要方法。”正確選項是（A）正確選項內容為“正確”。27、“企業(yè)發(fā)展均衡性是指在員工道德準則、員工滿意度以及激勵機制方面的均衡關系?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。28、“在市場細分中，消費者市場細分與生產(chǎn)者市場細分的變數(shù)相同。”正確選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。29、“在項目的結束階段，項目的試運營與項目的評價是兩項主要的活動?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。30、“關鍵績效指標（KPI）不是目標，但是可以借此確定目標。”正確選項是（A）正確選項內容為“正確”。31、“好的項目匯報，應該盡可能的采取多樣性的方式來匯報項目進度?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。32、“績效管理的結果是企業(yè)領導者成功的關鍵要素之一。”正確選項是（A）正確選項內容為“正確”。33、“項目的質量控制是在項目結束階段才對產(chǎn)品的質量進行優(yōu)劣評價的?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。34、“每一個項目都有一個或者幾個運作周期。”正確選項是（A）正確選項內容為“正確”。35、“項目質量管理中，項目經(jīng)理對項目組成員的工作量進行控制的基礎是工作時間長度?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。36、“進行市場細分時，要求依據(jù)一定的變數(shù)或標準?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。37、“在市場競爭的環(huán)境中，速度和效率是衡量企業(yè)一切行動的標準。”正確選項是（A）正確選項內容為“正確”。38、“在市場中一些小企業(yè)不需要創(chuàng)新，只按照現(xiàn)在的方式發(fā)展就可以不斷得到發(fā)展。”正確選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。39、“企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)尋找完成任務或達到企業(yè)目標新途徑的能力?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。40、“企業(yè)發(fā)展均衡性是指企業(yè)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質量、盈利能力以及為客戶服務方面的均衡關系?！闭_選項是（A）正確選項內容為“正確”。

《企業(yè)運營與發(fā)展》形成性考核3:1、“面粉集團下屬的糕點廠購買面粉用于制作糕點，這屬于（）?！闭_選項是（D）正確選項內容為“企業(yè)內部客戶”。2、“一位家庭主婦購買了2袋面粉過年，她屬于（）?！闭_選項是（A）正確選項內容為“消費者客戶”。3、“（）是失去客戶或至少是引起客戶不滿的最直接的原因?！闭_選項是（D）正確選項內容為“對客戶的不實承諾”。4、“企業(yè)注重建設企業(yè)文化氛圍，營造良好工作環(huán)境，屬于（）?！闭_選項是（B）正確選項內容為“企業(yè)對員工的責任”。5、“一家超市購買了100袋面粉用于銷售，這家超市屬于（）?！闭_選項是（B）正確選項內容為“商業(yè)型客戶”。6、“從傳統(tǒng)意義上講，我們將資源看成是企業(yè)內部資源，包括人力資源、物力資源和財力資源，而其中人們更看中的是（）?！闭_選項是（B）正確選項內容為“人力資源”。7、“（）是用以審視三個不同層面的資源，對企業(yè)十分有益?！闭_選項是（A）正確選項內容為“資源整合”。8、“（），他們購買商品的目的是用于個人或家庭消費，一般通過間接銷售渠道獲得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務?！闭_選項是（B）正確選項內容為“消費者客戶”。9、“IBM以‘服務’為組織共同努力的最高目標；拍立得公司是‘立竿見影’；福特公司是‘為普通家庭提供汽車’。這些都是（）的體現(xiàn)?！闭_選項是（C）正確選項內容為“經(jīng)營理念”。10、“（），這是堅持以客戶為中心觀念的非常重要的工作內容?！闭_選項是（C）正確選項內容為“注重客戶需求”。11、“企業(yè)的（）是對企業(yè)所能控制的資源進行開發(fā)和利用的工作，使其發(fā)揮出能促進企業(yè)發(fā)展且不可替代的能量?！闭_選項是（B）正確選項內容為“資源管理”。12、“在企業(yè)進行財務計劃和控制（），要對企業(yè)所擁有的不同類型的資源進行評估?！闭_選項是（A）正確選項內容為“之前”。13、“（）是指企業(yè)對收集的客戶信息進行歸類、分析，找出不同客戶群特征的異同點，幫助企業(yè)更好地維護與客戶之間的關系?！闭_選項是（A）正確選項內容為“差異化分析”。14、“由于權責混淆造成的工作職責相互重疊、推諉；權責不對等、有職無權等問題，最佳解決方案是（）。”正確選項是（D）正確選項內容為“制定工作職責說明書、建立獎懲機制”。15、“（）主要是通過人力資源規(guī)劃、招聘與錄用工作，保證企業(yè)穩(wěn)定的人才隊伍。”正確選項是（D）正確選項內容為“獲取”。16、“介紹期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使新產(chǎn)品盡快為顧客所接受。以下哪些選項在企業(yè)可采取的主要策略范圍內（）?！闭_選項是（ABD）正確選項內容為“快速掠奪策略、緩慢滲透策略、適時降價策略”。17、“以下選項，哪些屬于新產(chǎn)品的范疇（）。”正確選項是（ACD）正確選項內容為“全新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、革新產(chǎn)品”。18、“公司選擇戰(zhàn)略的方向有（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“密集型增長戰(zhàn)略、一體化增長戰(zhàn)略、多角化發(fā)展戰(zhàn)略”。19、“以下選項，哪些屬于新產(chǎn)品定價策略（）。”正確選項是（ABC）正確選項內容為“撇脂定價、滲透定價、滿意定價”。20、“產(chǎn)品項目是指同一產(chǎn)品大類中不同的花色、（）或其他屬性的產(chǎn)品。”正確選項是（ABD）正確選項內容為“規(guī)格、型號、價格”。21、“依據(jù)一些列細分變量可將整個市場化分為若干細分市場。其具體的細分程序如下（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“調查階段、分析階段、描述階段”。22、“消費者市場細分可依據(jù)（）來進行?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“地理特征、人口特征、心理特征、行為特征”。23、“對不同的細分市場進行評價時，要考慮哪些因素（）?！闭_選項是（ABC）正確選項內容為“細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景、細分市場結構、公司的目標和資源”。24、“市場細分的方法很多，但并不是所有的市場細分都有效。實際細分中，要求細分條件一定合適，細分方法一定要有效。那么以下選項中，那些選項是有效市場細分應具備的（）。”正確選項是（ACD）正確選項內容為“可測量性、可盈利性、可進入性”。25、“典型的產(chǎn)品生命周期包括哪些階段（）?！闭_選項是（ABCD）正確選項內容為“導入期、成長期、成熟期、衰退期”。26、“一個項目在達到使用者期望的質量，并交付試運轉的時候就可以結束了。”正確選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。27、“從狹義上講，市場營銷是指企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)遠景所做的一切工作?！闭_選項是（B）正確選項內容為“錯誤”。28、“項目規(guī)劃為管理項目進度搭建了必要的