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DB11北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則信息消費(fèi)體驗(yàn)中心服務(wù)規(guī)范直接或間接以信息產(chǎn)品或信息服務(wù)為消費(fèi)對(duì)象的 5.1.1信息消費(fèi)體驗(yàn)中心應(yīng)按有關(guān)規(guī)定完成辦理注5.1.3信息消費(fèi)體驗(yàn)中心應(yīng)配置會(huì)員系統(tǒng)：會(huì)員系統(tǒng)應(yīng)支持會(huì)員在線(xiàn)注冊(cè)與登錄，支持會(huì)員實(shí)5.1.4信息消費(fèi)體驗(yàn)中心應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)至少包括提供咨詢(xún)、答疑、應(yīng)配置電子顯示設(shè)施，并通過(guò)以上配置提供市5.2.2線(xiàn)上信息交互平臺(tái)應(yīng)具備信息交互能力，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，平臺(tái)內(nèi)定；消防安全疏散標(biāo)志設(shè)置應(yīng)符合DB11/1024的規(guī)定；人員疏散掩蔽標(biāo)志設(shè)計(jì)與設(shè)置應(yīng)符合DB11/T5.4.2可體驗(yàn)智能產(chǎn)品應(yīng)保持開(kāi)機(jī)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，可正常使用體驗(yàn)，表面清潔無(wú)污漬，接觸皮膚的并配有培訓(xùn)方案與講解人員；應(yīng)對(duì)科普服務(wù)進(jìn)行宣傳推廣6.2.3采用開(kāi)機(jī)運(yùn)行辦法，現(xiàn)場(chǎng)檢查6.3.2采用開(kāi)機(jī)運(yùn)行的辦法，現(xiàn)場(chǎng)檢查電子顯示設(shè)施和智能引導(dǎo)設(shè)施運(yùn)營(yíng)是否正常，6.5.1采用開(kāi)機(jī)運(yùn)行測(cè)試的辦法，現(xiàn)場(chǎng)檢查被體驗(yàn)的產(chǎn)品是否聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否正6.5.2采用現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)人員的上崗培訓(xùn)記錄，檢查服采用登錄支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)

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