2024年房產(chǎn)中介服務(wù)協(xié)議模板版3

2024年房產(chǎn)中介服務(wù)標準協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容1.1房源信息收集與發(fā)布1.2客源信息收集與匹配1.3實地看房安排1.4交易咨詢與協(xié)助1.5合同簽訂與監(jiān)管1.6交易手續(xù)辦理與協(xié)助1.7售后服務(wù)與問題處理2.服務(wù)費用與支付2.1服務(wù)費用的計算方式2.2服務(wù)費用的支付時間2.3服務(wù)費用的支付方式2.4額外費用的承擔方式3.雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1房產(chǎn)中介的權(quán)利與義務(wù)3.2購房者的權(quán)利與義務(wù)3.3賣家的權(quán)利與義務(wù)4.合同的生效、變更與解除4.1合同的生效條件4.2合同的變更條件4.3合同的解除條件5.違約責任與賠償5.1房產(chǎn)中介的違約責任與賠償5.2購房者的違約責任與賠償5.3賣家的違約責任與賠償6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3仲裁解決6.4法律途徑解決7.保密條款7.1保密信息的范圍與內(nèi)容7.2保密信息的保護期限7.3保密信息的違約使用與責任8.法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律法規(guī)8.2爭議解決的法律途徑9.其他條款9.1房產(chǎn)中介的資質(zhì)要求9.2房產(chǎn)中介的服務(wù)標準與規(guī)范9.3房產(chǎn)中介的培訓(xùn)與考核10.房產(chǎn)中介與購房者的溝通與協(xié)作10.1溝通渠道與方式10.2協(xié)作流程與時間安排10.3問題處理與反饋機制11.房產(chǎn)中介與賣家的溝通與協(xié)作11.1溝通渠道與方式11.2協(xié)作流程與時間安排11.3問題處理與反饋機制12.房產(chǎn)中介的服務(wù)質(zhì)量保障措施12.1服務(wù)質(zhì)量的評估標準12.2服務(wù)質(zhì)量的改進措施12.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查13.房產(chǎn)中介的退出機制13.1退出條件與程序13.2退出后的權(quán)利與義務(wù)處理13.3退出后的服務(wù)交接與資料歸檔14.附則14.1合同的修訂與更新14.2合同的終止條件14.3合同的廢止條件第一部分：合同如下：1.房產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容1.1房源信息收集與發(fā)布中介方應(yīng)根據(jù)甲方提供的房源信息，進行整理、核實并在其平臺上發(fā)布，確保房源信息的真實性和準確性。中介方應(yīng)定期更新房源信息，以便于及時反映房源的實際情況。1.2客源信息收集與匹配中介方應(yīng)根據(jù)甲方提供的客源信息，進行整理、核實并為其尋找匹配的房源。中介方應(yīng)定期更新客源信息，以便于及時反映客源的購房需求。1.3實地看房安排中介方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的需求，安排看房時間，帶領(lǐng)乙方實地查看甲方提供的房源。中介方應(yīng)提前與甲方溝通，確?？捶窟^程的順利進行。1.4交易咨詢與協(xié)助中介方應(yīng)為甲方提供房產(chǎn)交易相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括但不限于房價走勢、貸款政策、稅費解析等。中介方應(yīng)協(xié)助甲方辦理交易過程中的各項手續(xù)，包括但不限于合同簽訂、資金監(jiān)管、權(quán)屬轉(zhuǎn)移等。1.5合同簽訂與監(jiān)管中介方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方簽訂購房合同，并監(jiān)督合同的履行過程，確保甲方權(quán)益的保障。中介方應(yīng)對合同的條款進行解讀，確保甲乙雙方的理解與認同。1.6交易手續(xù)辦理與協(xié)助中介方應(yīng)協(xié)助甲方辦理購房過程中的各項手續(xù)，包括但不限于資金支付、權(quán)屬轉(zhuǎn)移、產(chǎn)權(quán)登記等。中介方應(yīng)確保手續(xù)的合規(guī)性，以避免甲方權(quán)益受損。1.7售后服務(wù)與問題處理中介方應(yīng)對甲方提供售后服務(wù)，解決甲方在購房過程中遇到的問題。中介方應(yīng)對乙方提出的疑問和訴求給予及時回應(yīng)，并積極尋求解決方案。2.服務(wù)費用與支付2.1服務(wù)費用的計算方式中介方提供的服務(wù)費用根據(jù)實際成交金額的一定比例計算，具體比例雙方另行商定。中介方應(yīng)在收費前向甲方明示收費標準，經(jīng)甲方同意后方可進行收費。2.2服務(wù)費用的支付時間中介方的服務(wù)費用在甲方與乙方達成購房意向并簽署購房合同后支付。甲方應(yīng)在簽署購房合同后的五個工作日內(nèi)，向中介方支付約定的服務(wù)費用。2.3服務(wù)費用的支付方式中介方的服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。甲方應(yīng)在支付時提供有效證件，確保支付過程的安全與便捷。2.4額外費用的承擔方式中介方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外費用，如交通費、通訊費等，由甲方承擔。甲方應(yīng)在支付服務(wù)費用時一并支付額外費用。3.雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1房產(chǎn)中介的權(quán)利與義務(wù)中介方有權(quán)要求甲方提供真實的房源信息，有權(quán)對房源信息進行核實和發(fā)布。中介方應(yīng)按照約定提供房產(chǎn)中介服務(wù)，并保障甲方的權(quán)益。3.2購房者的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供真實的房源信息，有權(quán)對房源信息進行核實和發(fā)布。乙方應(yīng)按照約定支付購房款項，并配合甲方完成購房手續(xù)。3.3賣家的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求中介方提供真實的客源信息，有權(quán)對客源信息進行核實和發(fā)布。甲方應(yīng)按照約定提供房源，并配合乙方完成購房手續(xù)。4.合同的生效、變更與解除4.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，中介方開始提供房產(chǎn)中介服務(wù)。4.2合同的變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。4.3合同的解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除自解除協(xié)議簽訂之日起生效。5.違約責任與賠償5.1房產(chǎn)中介的違約責任與賠償中介方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)要求中介方承擔違約責任。中介方應(yīng)按照甲方受損金額的一定比例賠償甲方損失。5.2購房者的違約責任與賠償乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。乙方應(yīng)按照甲方受損金額的一定比例賠償甲方損失。5.3賣家的違約責任與賠償甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。甲方應(yīng)按照乙方受損金額的一定比例賠償乙方損失。6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決8.法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決的法律途徑如雙方通過協(xié)商無法解決合同爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.其他條款9.1房產(chǎn)中介的資質(zhì)要求中介方應(yīng)具備國家規(guī)定的房產(chǎn)中介資質(zhì)，并持有相關(guān)合法證件。中介方應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和標準提供服務(wù)。9.2房產(chǎn)中介的服務(wù)標準與規(guī)范中介方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。中介方應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。9.3房產(chǎn)中介的培訓(xùn)與考核中介方應(yīng)定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，確保員工熟悉業(yè)務(wù)知識和操作流程。中介方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，提升服務(wù)水平。10.房產(chǎn)中介與購房者的溝通與協(xié)作10.1溝通渠道與方式中介方應(yīng)提供多樣化的溝通渠道，如電話、、郵件等，確保與購房者的溝通暢通。中介方應(yīng)定期與購房者進行面對面溝通，了解其需求和滿意度。10.2協(xié)作流程與時間安排中介方應(yīng)制定明確的協(xié)作流程和時間安排，確保購房者的需求得到及時響應(yīng)和滿足。中介方應(yīng)告知購房者相關(guān)手續(xù)的辦理流程和時間節(jié)點，確保購房過程的順利進行。10.3問題處理與反饋機制中介方應(yīng)設(shè)立問題處理與反饋機制，對購房者提出的問題和訴求給予及時回應(yīng)并積極解決。中介方應(yīng)定期收集購房者的意見和建議，提升服務(wù)質(zhì)量。11.房產(chǎn)中介與賣家的溝通與協(xié)作11.1溝通渠道與方式中介方應(yīng)與賣家保持暢通的溝通，如電話、郵件等，確保房源信息的準確性和交易的順利進行。中介方應(yīng)定期與賣家進行面對面溝通，了解其需求和滿意度。11.2協(xié)作流程與時間安排中介方應(yīng)制定明確的協(xié)作流程和時間安排，確保房源信息的及時更新和交易的順利進行。中介方應(yīng)告知賣家相關(guān)手續(xù)的辦理流程和時間節(jié)點，確保交易過程的順利進行。11.3問題處理與反饋機制中介方應(yīng)設(shè)立問題處理與反饋機制，對賣家提出的問題和訴求給予及時回應(yīng)并積極解決。中介方應(yīng)定期收集賣家的意見和建議，提升服務(wù)質(zhì)量。12.房產(chǎn)中介的服務(wù)質(zhì)量保障措施12.1服務(wù)質(zhì)量的評估標準中介方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評估標準，定期對服務(wù)過程進行自評估和外部評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。中介方應(yīng)設(shè)立客戶滿意度調(diào)查機制，了解客戶對服務(wù)的滿意程度。12.2服務(wù)質(zhì)量的改進措施中介方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果和客戶反饋，及時采取改進措施，提升服務(wù)質(zhì)量。中介方應(yīng)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和分享會，提高員工的服務(wù)意識和技能。12.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查13.房產(chǎn)中介的退出機制13.1退出條件與程序（1）甲方違反合同約定，導(dǎo)致中介方無法正常提供服務(wù)；（2）甲方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他退出條件。中介方退出合同前應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方完成相關(guān)手續(xù)。13.2退出后的權(quán)利與義務(wù)處理中介方退出合同后，應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費用。中介方退出合同后，不免除其應(yīng)承擔的違約責任。13.3退出后的服務(wù)交接與資料歸檔中介方退出合同后，應(yīng)將其掌握的房源信息、客戶信息等相關(guān)資料移交給甲方，并協(xié)助甲方進行資料歸檔。中介方應(yīng)確保退出后的服務(wù)交接和資料歸檔工作順利進行。14.附則14.1合同的修訂與更新本合同的修訂和更新應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的終止條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。14.3合同的廢止條件（第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《房產(chǎn)中介資質(zhì)證明》附件一應(yīng)包含中介方的國家認可的房產(chǎn)中介資質(zhì)證書復(fù)印件，以證明中介方具備合法的經(jīng)營資格。2.附件二：《房產(chǎn)中介服務(wù)費用明細》附件二應(yīng)詳細列明中介方服務(wù)費用的計算方式、支付時間及支付方式，以及額外費用的承擔方式和標準。3.附件三：《房產(chǎn)中介服務(wù)標準與規(guī)范》附件三應(yīng)包含中介方服務(wù)標準與規(guī)范的相關(guān)文件，用以證明中介方提供服務(wù)的合規(guī)性和專業(yè)性。4.附件四：《房產(chǎn)中介與購房者的溝通與協(xié)作流程》附件四應(yīng)詳細描述中介方與購房者溝通與協(xié)作的具體流程和時間安排，以及問題處理與反饋機制。5.附件五：《房產(chǎn)中介與賣家的溝通與協(xié)作流程》附件五應(yīng)詳細描述中介方與賣家溝通與協(xié)作的具體流程和時間安排，以及問題處理與反饋機制。6.附件六：《房產(chǎn)中介服務(wù)質(zhì)量評估標準》附件六應(yīng)包含中介方服務(wù)質(zhì)量評估標準的詳細內(nèi)容，用以指導(dǎo)中介方服務(wù)質(zhì)量和改進措施。7.附件七：《房產(chǎn)中介退出機制協(xié)議》附件七應(yīng)詳細列明中介方退出的條件、程序以及退出后的權(quán)利與義務(wù)處理，包括服務(wù)交接和資料歸檔要求。8.附件八：《房產(chǎn)中介服務(wù)合同修訂協(xié)議》附件八應(yīng)詳細列明合同修訂的條件、程序以及修訂協(xié)議的生效方式。9.附件九：《房產(chǎn)中介服務(wù)合同終止協(xié)議》附件九應(yīng)詳細列明合同終止的條件、程序以及終止協(xié)議的生效方式。10.附件十：《房產(chǎn)中介服務(wù)合同廢止協(xié)議》附件十應(yīng)詳細列明合同廢止的條件、程序以及廢止協(xié)議的生效方式。說明二：違約行為及責任認定：1.中介方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)按合同約定向甲方支付違約金。例如，中介方未按時提供房源信息或未按要求安排看房，構(gòu)成違約。2.中介方提供虛假房源信息或誤導(dǎo)甲方的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔因此導(dǎo)致甲方損失的賠償責任。例如，中介方故意隱瞞房源的實際情況，導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤。3.中介方未按時辦理交易手續(xù)或未按約定協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔相應(yīng)的手續(xù)費用。例如，中介方未能在約定時間內(nèi)完成合同簽訂或資金監(jiān)管手續(xù)。4.甲方未按約定支付服務(wù)費用或額外費用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔因此導(dǎo)致中介方損失的賠償責任。例如，甲方遲延支付服務(wù)費用，導(dǎo)致中介方無法正常開展業(yè)務(wù)。5.甲方提供虛假客源信息或誤導(dǎo)中介方的，應(yīng)向中介方支付違約金，并承擔因此導(dǎo)致中介方損失的賠償責任。例如，甲方故意隱瞞購房者的真實意圖，導(dǎo)致中介方服務(wù)無法正常進行。6.賣家未按約定提供房源或未配合中介方完成交易的，應(yīng)支付違約金，并承擔因此導(dǎo)致中介方和買家損失的賠償責任。例如，賣家遲延提供房源或拒絕履行合同約定的義務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.房產(chǎn)中介：指依法設(shè)立，從事房產(chǎn)中介服務(wù)的經(jīng)營單位或個人，具備國家認可的房產(chǎn)中介資質(zhì)。2.房源信息：指關(guān)于房屋的位置、面積、價格、所有權(quán)狀況、用途