2024年版城市供水服務(wù)承包協(xié)議樣式版

2024年版城市供水服務(wù)承包協(xié)議樣式版A版本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3丙方名稱與資質(zhì)1.4合同用詞定義第二條供水服務(wù)內(nèi)容2.1供水范圍與區(qū)域2.2供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2.3供水量與供水時(shí)間2.4特殊情況下供水保障第三條承包方式與期限3.1承包方式3.2承包期限3.3承包續(xù)約條款第四條承包費(fèi)用與支付方式4.1承包費(fèi)用構(gòu)成4.2承包費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條供水設(shè)施建設(shè)與維護(hù)5.1設(shè)施建設(shè)責(zé)任主體5.2設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.3設(shè)施維護(hù)與檢修5.4設(shè)施更新改造第六條服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2用戶投訴處理6.3售后服務(wù)承諾第七條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任7.4賠償計(jì)算方式第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果處理第九條爭議解決方式9.1爭議解決方式選擇9.2協(xié)商解決9.3調(diào)解解決9.4仲裁解決9.5法律途徑第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)與責(zé)任第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序第十三條輔助條款13.1合同的保管13.2合同的復(fù)制13.3合同的修訂第十四條合同的終結(jié)與解除14.1合同終結(jié)條件14.2合同解除程序14.3解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為“城市自來水公司”，具有國家規(guī)定的供水企業(yè)資質(zhì)，持有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行業(yè)許可證書。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為“供水服務(wù)承包商有限公司”，具有從事供水服務(wù)承包的資質(zhì)，持有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行業(yè)許可證書。1.3丙方名稱與資質(zhì)丙方全稱為“城市自來水管網(wǎng)維護(hù)有限公司”，具有從事供水管網(wǎng)維護(hù)的資質(zhì)，持有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行業(yè)許可證書。1.4合同用詞定義（1）供水服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的水廠生產(chǎn)、輸配水設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、管理等服務(wù)。（2）供水區(qū)域：指甲方負(fù)責(zé)的供水范圍，具體界限以附件形式標(biāo)明。（3）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條供水服務(wù)內(nèi)容2.1供水范圍與區(qū)域乙方負(fù)責(zé)向甲方提供供水服務(wù)，供水范圍與區(qū)域如下：（1）居民生活用水（2）工業(yè)生產(chǎn)用水（3）商業(yè)服務(wù)業(yè)用水（4）公共設(shè)施用水2.2供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保供水水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)規(guī)定。2.3供水量與供水時(shí)間乙方應(yīng)保證供水量滿足甲方需求，供水時(shí)間根據(jù)甲方用水需求制定，具體供水量與供水時(shí)間以附件形式標(biāo)明。2.4特殊情況下供水保障乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在自然災(zāi)害、事故等特殊情況下，能迅速恢復(fù)供水。第三條承包方式與期限3.1承包方式本合同采取總價(jià)承包方式，乙方按約定的供水量和服務(wù)內(nèi)容，向甲方提供供水服務(wù)。3.2承包期限本合同自雙方簽訂之日起生效，期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.3承包續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，可按現(xiàn)有條款自動(dòng)續(xù)約____年。第四條承包費(fèi)用與支付方式4.1承包費(fèi)用構(gòu)成承包費(fèi)用包括但不限于：供水生產(chǎn)成本、輸配水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)成本、人員工資、稅費(fèi)等。4.2承包費(fèi)用支付方式甲方按約定的周期和金額，向乙方支付供水服務(wù)承包費(fèi)用。具體支付方式如下：（1）每季度末支付當(dāng)季度供水服務(wù)費(fèi)用的80%。（2）每季度初對(duì)上一季度供水服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果支付剩余20%的費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е鹿┧?wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整承包費(fèi)用。第五條供水設(shè)施建設(shè)與維護(hù)5.1設(shè)施建設(shè)責(zé)任主體乙方向甲方負(fù)責(zé)供水設(shè)施的建設(shè)，包括但不限于：水廠建設(shè)、管網(wǎng)鋪設(shè)、泵站建設(shè)等。5.2設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求供水設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保設(shè)施質(zhì)量和安全。5.3設(shè)施維護(hù)與檢修乙方負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)與檢修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.4設(shè)施更新改造合同期內(nèi)，如供水設(shè)施出現(xiàn)老化、損壞等情況，乙方負(fù)責(zé)更新改造，確保設(shè)施安全可靠。第六條服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供穩(wěn)定、可靠的供水服務(wù)，確保供水水質(zhì)、供水量、供水壓力等滿足甲方需求。6.2用戶投訴處理乙方設(shè)立客服，對(duì)用戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理，確保用戶滿意度。6.3售后服務(wù)承諾乙方提供完善的售后服務(wù)，包括供水設(shè)施維修、更換等，確保甲方正常用水。第八條不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。8.2不可抗力后果處理如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在不可抗力結(jié)束后__日內(nèi)恢復(fù)履行。如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償。第九條爭議解決方式9.1爭議解決方式選擇（1）調(diào)解：向所在地的民間調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。（2）仲裁：向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。（3）訴訟：向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商解決雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行過程中的問題。9.3調(diào)解解決如雙方同意調(diào)解，可向所在地的民間調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.4仲裁解決如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.5法律途徑如雙方不同意調(diào)解、仲裁，或仲裁裁決不服，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，同時(shí)附件（如有）與本合同具有同等法律效力。10.2合同變更條件合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同解除條件（1）雙方同意解除合同。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方不能實(shí)現(xiàn)合同目的。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，予以保密。11.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)提前__個(gè)月通知對(duì)方，并提交轉(zhuǎn)讓協(xié)議。對(duì)方應(yīng)在收到通知后__個(gè)月內(nèi)未提出異議，轉(zhuǎn)讓方可生效。第十三條輔助條款13.1合同的保管雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件，如有丟失、損壞等情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.2合同的復(fù)制13.3合同的修訂合同修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十四條合同的終結(jié)與解除14.1合同終結(jié)條件本合同履行完畢，雙方同意終結(jié)合同。14.2合同解除程序合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.3解除后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于：結(jié)算、賠償、債務(wù)清償?shù)?。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供水區(qū)域界限圖詳細(xì)描述：本附件包含城市供水區(qū)域的詳細(xì)界限，以圖示形式展示。附件二：供水設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出供水設(shè)施建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括水廠、管網(wǎng)、泵站等。附件三：水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告詳細(xì)描述：本附件為供水水質(zhì)的檢測(cè)報(bào)告，包括水質(zhì)指標(biāo)、檢測(cè)方法等。附件四：供水量與供水時(shí)間安排表詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出甲方各階段的供水量和供水時(shí)間安排。附件五：承包費(fèi)用支付時(shí)間表詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出承包費(fèi)用的支付時(shí)間、支付金額等信息。附件六：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述：本附件為供水服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，包括特殊情況下供水保障措施等。附件七：乙方客服服務(wù)指南詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)描述乙方面向甲方提供的客服服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。附件八：售后服務(wù)承諾函詳細(xì)描述：本附件為乙方提供的售后服務(wù)承諾，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件九：合同履行評(píng)估表詳細(xì)描述：本附件用于評(píng)估合同履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度等指標(biāo)。附件十：合同續(xù)約申請(qǐng)表詳細(xì)描述：本附件用于申請(qǐng)合同續(xù)約，包括續(xù)約條件、續(xù)約期限等。附件十一：保密協(xié)議詳細(xì)描述：本附件為雙方簽訂的保密協(xié)議，包括保密內(nèi)容、保密義務(wù)等。附件十二：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細(xì)描述：本附件用于描述合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，包括轉(zhuǎn)讓條件、轉(zhuǎn)讓程序等。附件十三：合同修訂記錄詳細(xì)描述：本附件記錄合同的修訂情況，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。附件十四：合同解除協(xié)議詳細(xì)描述：本附件用于描述合同解除的情況，包括解除條件、解除程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付承包費(fèi)用。2.乙方未按約定提供供水服務(wù)。3.乙方未按約定保證供水水質(zhì)、供水量、供水壓力等。4.乙方未按約定處理用戶投訴。5.乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)與檢修。6.甲方未按約定使用供水服務(wù)。7.甲方未按約定支付費(fèi)用。8.甲方未按約定提供供水區(qū)域。9.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付承包費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停供水服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供供水服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方未按約定保證供水水質(zhì)、供水量、供水壓力等，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定處理用戶投訴，甲方有權(quán)要求乙方立即處理，并要求乙方支付違約金。5.乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)與檢修，甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)，并要求乙方支付違約金。6.甲方未按約定使用供水服務(wù)，乙方有權(quán)暫停供水服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。7.甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停供水服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。8.甲方未按約定提供供水區(qū)域，乙方有權(quán)要求甲方立即提供，并要求甲方支付違約金。9.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付承包費(fèi)用，乙方可以暫停供水服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。例如，甲方未能按時(shí)支付第一季度供水服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停供水服務(wù)，并要求甲方支付違約金作為違約行為的賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見