2024年綜合業(yè)務外包服務協(xié)議范本版

2024年綜合業(yè)務外包服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務地點1.4服務時間2.服務費用2.1費用計算2.2費用支付2.3費用調整3.雙方義務3.1外包服務商的義務3.2客戶的義務4.保密條款4.1保密信息4.2保密期限4.3信息泄露后果5.服務質量控制5.1服務質量標準5.2質量控制流程5.3質量改進措施6.合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3續(xù)約條款7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.變更和解除合同9.1變更條件9.2解除合同條件9.3變更和解除合同的程序10.合同的生效、終止和失效10.1生效條件10.2終止條件10.3失效條件11.一般條款11.1合同的適用法律11.2合同的爭議解決11.3合同的完整性和修改12.附加條款12.1服務項目的具體描述12.2特殊服務要求13.附件13.1服務人員名單13.2服務設備清單13.3其他相關文件14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務概述乙方同意向甲方提供2024年度的綜合業(yè)務外包服務，包括但不限于人力資源管理、財務會計處理、信息技術支持、行政事務處理等業(yè)務。1.2服務范圍（1）人力資源外包服務：招聘、培訓、薪酬福利管理、員工關系處理等；（2）財務會計外包服務：會計記賬、財務報表編制、稅務申報、審計協(xié)助等；（3）信息技術外包服務：系統(tǒng)維護、技術支持、數據備份、網絡安全管理等；（4）行政事務外包服務：辦公用品采購、設施管理、會議組織、差旅管理等。1.3服務地點乙方向甲方提供的服務主要在甲方所在地進行，必要時乙方可以提供上門服務。1.4服務時間本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第二條服務費用2.1費用計算乙方向甲方提供的綜合業(yè)務外包服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），具體費用分配將根據雙方另行簽訂的《服務費用分配協(xié)議》進行。2.2費用支付甲方應按照本合同約定的服務費用，通過銀行轉賬的方式向乙方支付。2.3費用調整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因導致服務費用發(fā)生變動，雙方可另行協(xié)商調整。第三條雙方義務3.1外包服務商的義務乙方應按照本合同的約定，向甲方提供高質量的綜合業(yè)務外包服務，并保證服務的及時性、準確性和保密性。3.2客戶的義務甲方應按照本合同的約定，按時支付服務費用，并協(xié)助乙方開展服務工作，提供必要的業(yè)務支持和配合。第四條保密條款4.1保密信息在本合同簽訂過程中及合同有效期內，乙方接觸到的甲方商業(yè)秘密、機密信息、客戶資料等，均屬于保密信息。4.2保密期限乙方對甲方的保密信息應永久保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.3信息泄露后果如乙方違反保密義務，導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方的損失。第五條服務質量控制5.1服務質量標準乙方提供的綜合業(yè)務外包服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的合理要求。5.2質量控制流程乙方應建立完善的質量控制流程，對提供的服務進行監(jiān)督、檢查和評估，確保服務質量。5.3質量改進措施乙方應根據服務質量評估結果，及時采取改進措施，提高服務質量。第六條合同期限6.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。6.2終止日期本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。6.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應在合同到期前一個月內協(xié)商達成一致，并簽訂新的合同。第八條違約責任8.1違約行為乙方若未能按照本合同的約定提供服務，或提供的服務不符合約定的質量標準，構成違約。8.2違約責任乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經濟損失、支付違約金等。8.3違約賠償乙方應按照甲方因違約所遭受的實際損失金額支付違約賠償金。如果乙方違約行為給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方支付損失金額的雙倍作為違約賠償。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方同意向甲方所在地有管轄權的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如果調解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條變更和解除合同10.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應提前三十天書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致。10.2解除合同條件除非一方嚴重違約導致合同無法履行，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.3變更和解除合同的程序變更或解除本合同應由雙方簽訂書面協(xié)議，并經雙方蓋章生效。第十一條合同的生效、終止和失效11.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并以書面形式附加在合同后。11.2終止條件本合同在履行期限屆滿后自然終止。11.3失效條件本合同因解除、終止或者依法應當失效的其他原因而失效。第十二條一般條款12.1合同的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同的爭議解決如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.3合同的完整性和修改本合同構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改或補充必須以書面形式作出，并經雙方簽署。第十三條附加條款13.1服務項目的具體描述詳細描述乙方應向甲方提供的各項服務項目，包括服務內容、服務方式、服務時間等。13.2特殊服務要求如果甲方有特殊服務要求，應在合同中明確列出，并經雙方協(xié)商一致。13.3其他相關文件本合同附件中包括的所有文件均為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1甲方簽署本合同由甲方授權代表簽署，并加蓋甲方公章。14.2乙方簽署本合同由乙方授權代表簽署，并加蓋乙方公章。14.3日期記錄本合同簽署日期記錄在本合同的簽署頁上。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務人員名單詳細列出乙方提供服務的人員名單，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等信息。附件二：服務設備清單詳細列出乙方提供服務的設備清單，包括設備名稱、型號、數量等信息。附件三：其他相關文件包括與本合同相關的其他文件，如服務方案、技術規(guī)格說明書、安全防護措施等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未能按照約定時間提供服務；2.乙方提供的服務不符合約定的質量標準；3.乙方未經甲方同意，擅自將合同項下的權利和義務轉讓給第三方；4.乙方違反保密義務，導致甲方信息泄露。違約責任認定：1.乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經濟損失、支付違約金等。2.乙方違約行為給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方支付損失金額的雙倍作為違約賠償。示例說明：如果乙方未能按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付遲延履行的違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.綜合業(yè)務外包服務：指乙方根據甲方的實際需求，提供的人力資源管理、財務會計