湖北中醫(yī)藥大學《創(chuàng)業(yè)管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖北中醫(yī)藥大學《創(chuàng)業(yè)管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、市場細分的步驟中，根據潛在細分市場的特征，為潛在細分市場命名的上一步驟為（）。A.選擇與確定營銷目標B.排除潛在消費者的共同需求C.測量各細分市場的大小D.進一步認識各細分市場的特點2、績效作為一種工作結果和工作行為，其特點不包括（）。A.多因性B.穩(wěn)定性C.多維性D.變動性3、固定資產的使用年限一般在（）年以上。A.1B.2C.3D.54、庫存控制的基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產法D.ABC法5、電子數據交換技術EDI屬于電子商務那個層次（）。A.網絡層B.信息發(fā)布（傳輸）層C.一般業(yè)務服務層D.信息技術層6、關于市場定位的說法，錯誤的是（）。A.市場定位時企業(yè)根據競爭者產品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產品的位置B.市場定位就是要為產品塑造與眾不同的形象C.當消費者偏好發(fā)生變化時，企業(yè)可以重新進行市場定位D.企業(yè)可以從產品的性能、質量水平等方面進行市場定位7、豐田生產方式中，控制各工序生產活動的信息系統(tǒng)工具是（）。A.看板管理B.庫存管理C.主生產計劃D.準時生產8、某企業(yè)在進行市場定位時，選擇與現有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（?）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略9、下列企業(yè)活動中，屬于價值鏈主體活動的是（）A.生產加工B.企業(yè)基本職能管理C.技術開發(fā)D.采購10、下列關于公司法人治理結構中的委托代理關系，說法錯誤的是（）。A.董事是股東的受托人，承擔受托責任B.經理作為董事會的意定代理人，擁有管理權和代理權C.董事會與經理機構之間是一種信任托管關系D.作為意定代理人，經理的權力受到董事會委托范圍的限制，包括法定限制和意定限制11、實施員工培訓的環(huán)節(jié)不包括（）。A.培訓老師的配備B.受訓人員的準備C.具體實施員工培訓計劃D.確定員工培訓目標，制定員工培訓計劃12、物流的本質是()。A.運輸B.生產C.流通加工D.服務13、下列各項屬于并購重組的主觀動因的是（）。A.實現規(guī)模經營B.高市場占有率C.自我實現層次需要D.縮短投入產出時間14、某企業(yè)為了提高產品銷量，在銷售合同上寫明“2/10，信用凈期30”。該企業(yè)的折扣定價策略屬于（）。A.數量折扣B.現金折扣C.復合折扣D.價格折讓15、企業(yè)根據自身的資源及營銷實力選擇幾個細分市場作為目標市場，并為各目標市場制定特別的營銷組合策略，這種策略稱為（）。A.成本領先策略B.差異性營銷策略C.迎頭定位營銷策略D.撇脂營銷策略16、關于設立分公司的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.設立手續(xù)比較簡單B.可享受稅收優(yōu)惠C.便于管理D.有利于發(fā)揮創(chuàng)造性17、企業(yè)聯盟平行模式的協(xié)調機制是（）。A.法院B.自發(fā)性協(xié)調C.聯盟協(xié)調委員會D.由盟主負責協(xié)調和沖突仲裁18、（）目的在于豐富有關人類、文化和社會的知識庫，并利用這一知識進行新的發(fā)明。A.技術創(chuàng)新B.研究開發(fā)C.技術進步D.技術改造19、關于六西格瑪組織的成員，下列論述錯誤的是（）。A.質量管理委員會由企業(yè)高級管理層組成，專職負責公司的質量工作B.質量領導直接面對公司最高領導C.倡導者一般由企業(yè)高級管理層組成，大多數為兼職D.黑帶大師負責六西格瑪的操作管理，推動六西格瑪質量計劃方法和工具使用20、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產的時間間隔稱為（）。A.間節(jié)B.節(jié)奏C.節(jié)拍D.間隔二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定2、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁3、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續(xù)改進4、企業(yè)組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則5、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責任的定位6、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標包括服務創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新目標涉及（）A.經營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式7、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革8、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括()等步驟。A.準備階段B.實施階段C.調查階段D.分析階段E.應用反饋階段9、內部招聘的不足包括（）。A.企業(yè)失去選擇外部優(yōu)秀人才的機會B.容易導致企業(yè)內部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導致近親繁殖E.不利于工作創(chuàng)新10、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產職能D.協(xié)調職能E.激勵職能三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經濟競爭激烈的環(huán)境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的謀劃。請論述企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次。2、（本題10分）著名美國學者錢德勒在《看得見的手一美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結構調整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區(qū)構成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務。作為面向客戶的第一線，是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，井按照當地市場需求實施戰(zhàn)略調整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯網及基于各種平臺的內容整合成融合業(yè)務，不斷推動集團的技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略調整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業(yè)務的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務、家庭業(yè)務之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調，包括內部網絡、運營、信息體系對接、力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結構，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內部各類業(yè)務支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，BusinessSegments推出相對應的解決方案，同時GroupFunctions根據用戶需求的變化，及時調整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題:

1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響?結合案例材料加以具體分析。

2.法國電信的組織結構在組織設計理論中屬于哪種類型的組織結構?分析這種組織結構的優(yōu)缺點。3、（本題10分）M公司用甲材料生產A產品，甲材料標準價格是100元/千克，用量標準為5千克/件，公司所生產的A產品標準工資率為20元/小時，工時標準為1小時/件。假定本月投產A產品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經濟用途對生產費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。

1