志愿者的調查報告

志愿者的調查報告志愿者的調查報告1實踐主題：大學生志愿者服務活動調查實踐時間：20xx年8月1日—8月31日實踐地點：河北科技大學調研成員：谷婷婷一、實踐背景及意義近年來，大學生志愿者隊伍不斷壯大，大學生志愿者活動也隨之遍地開花。但是，過于迅猛地發(fā)展也為其帶來一些問題。為了了解大學生志愿者服務活動的現(xiàn)狀及其中存在問題，我們在問卷網以“大學生志愿者服務活動調查”為實踐主題收集了76份有效問卷。二、問卷分析與總結本次調查問卷共發(fā)放了76份，一共回收了76份，回收率達到了百分之百。經過此次問卷調查我們發(fā)現(xiàn)：1、大學生志愿者服務活動現(xiàn)狀調查顯示，50%的同學參加過大學生志愿者服務活動且有加入志愿者組織；31.58%的同學參加過大學生志愿者服務活動但未加入志愿者組織；11.84%的同學未參加過大學生志愿者服務活動但有加入志愿者組織；6.58%的同學未參加過大學生志愿者服務活動且未加入志愿者組織。由此看來，大部分大學生都參加了大學生志愿者服務活動，并且參加了志愿者組織的同學有80.85%參加了大學生志愿者服務活動。調查顯示，參加過大學生志愿者服務活動的同學有22.37%每學期一次；19.74%每學期兩次；15.79%的同學每學期三次；而42.11%的同學每學期三次以上。由此看來，大部分參加過大學生志愿者服務活動的同學參加頻率都不低。而同學們對于回報的最多要求就是服務對象的衷心感謝，甚至有43.42%的同學不求回報。調查顯示，80.26%的同學認為在推廣大學生志愿者服務活動時應該“精心準備，寧缺毋濫”，97.37%的同學認為參加大學生志愿者服務活動專業(yè)知識和能力很重要，即便沒有專業(yè)知識也應進行一定培訓。這說明，大部分大學生對于如何推廣和參與大學生志愿者服務活動有一個正確的認識。調查顯示，56.58%的同學參加志愿者服務活動的動機是認識更多的人，提高社交能力；64.47%的同學參加志愿者服務活動的動機是獲得社會閱歷，增長才干；73.68%的同學參加志愿者服務活動的動機是收獲幫助別人時的.快樂和滿足感；28.95%的同學參加志愿者服務活動的動機是讓簡歷內容更加充實；22.37%的同學參加志愿者服務活動的動機是在綜合測評上加分；13.16%的同學參加志愿者服務活動的動機是消磨空閑時機；47.37%的同學參加志愿者服務活動的動機是熱心公益事業(yè)。由此看來，雖然同學們的動機各種各樣，但是不外乎提升自己和服務他人。2、大學生志愿者服務活動中存在的問題調查顯示，28.95%的同學對大學生志愿者服務活動持積極態(tài)度，并且會主動留意這方面信息；48.68%的同學選擇有機會才參與；6.58%的同學想參加大學生志愿者服務活動但沒有機會；14.47%的同學表示參加不參加都無所謂；只有1.32%的同學對此感到厭倦、厭煩。由此看來，雖然只有極少一部分同學對此持消極態(tài)度，但是大部分同學并不主動。雖然同學們大都參加過大學生志愿者服務活動，但是對于參加大學生志愿者服務活動在主觀態(tài)度上并不積極。調查顯示，大部分大學生比較愿意參加公益環(huán)保、社區(qū)服務和下鄉(xiāng)支教等活動，而扶貧建設和災難服務這些卻少有人參加。這表明大學生參加大學生志愿者服務活動有所偏頗，而造成這種現(xiàn)象的原因則是沒有資金保障和安全保障。像公益環(huán)保和社區(qū)服務這類活動并不需要太多資金，只需要簡單的組織，我們就可以參加。而扶貧建設和災難服務即便我們想參加，大多也會因為資金問題而放棄。事實上，很多志愿者服務活動都是因為沒有資金保障才少有人參加，而不是同學們不愿意去。同時，安全保障同樣很受重視，尤其是家長們。在沒有安全保障的情況下，很多志愿者服務活動都沒有人敢參加，再加上家長們的阻攔參加者少之又少。三、實踐感言通過本次實踐，我了解了一部分大學生志愿者服務活動的現(xiàn)狀看到了其中存在的一些問題。但這遠遠不夠，真實的現(xiàn)狀遠比我了解的復雜，存在的問題也遠比我看到的多。建設中國特社會主義，身為新時代的主角，我們應該積極參與其中，盡己所能，服務社會，參與到大學生志愿者服務活動當中，加入中國特色社會主義建設的浪潮。為了大學生志愿者服務活動能夠健康、廣泛推廣，我們應該從自己做起，從身邊做起，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的新青年，做一個能接過時代火炬的大學生。志愿者的調查報告2內容不斷探索巾幗志愿者工作機制，豐富志愿者服務內容，努力提高社區(qū)志愿服務水平，是推動社會主義和諧社區(qū)建設的重要切入點，但在不斷深化服務的過程中也存在一些問題。本文就XXXX辦事處開展巾幗志愿活動現(xiàn)狀進行了總結，對存在的問題進行了分析，并提出了對策和建議。關鍵詞：巾幗志愿服務活動經驗及做法問題對策及建議不斷探索巾幗志愿者工作機制，豐富志愿者服務內容，努力提高社區(qū)志愿服務水平，是推動社會主義和諧社區(qū)建設的重要切入點。尤其是XXXX辦事處開始創(chuàng)建安全社區(qū)建設以來，更是對志愿者服務提出了更新更高的要求。近年來，XXXX辦事處婦聯(lián)把開展巾幗志愿者服務活動作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。為了進一步推進巾幗志愿者服務活動向縱深發(fā)展，近日，對我處開展巾幗志愿者服務活動進行了專題調研，形成了如下調研報告：一、基本情況XXXX辦事處共有12個社區(qū)，至目前，共組建志愿者隊伍16個，志愿者138人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在35-60歲之間;從文化結構看，巾幗志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多數(shù)是黨員和社區(qū)工作人員。志愿者隊伍類型主要有科技志愿服務、法律維權志愿服務、衛(wèi)生保健志愿服務、文化宣傳志愿服務、扶貧幫困志愿服務、低碳環(huán)保志愿服務等;服務內容以服務空巢老人、關愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區(qū)環(huán)境整治、推進家庭環(huán)保實踐、促進兒童家庭教育、開展婚姻家庭關系調適、進行心理撫慰和情緒疏導、開展法律和健康咨詢服務等為重點開展;服務形式是由辦事處或社區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者參加各種活動。如不定期地組織巾幗志愿者送科技、法律、衛(wèi)生、安全進社區(qū)活動?；▋荷缴鐓^(qū)和碧海社區(qū)多次組織志愿者到轄區(qū)居民家中進行安全宣講，在“三八”維權周等活動中多次進行大型法律宣傳咨詢活動。二、主要經驗及做法(一)建立檔案，確保工作規(guī)范化開展。一是為確保巾幗志愿者活動的扎實開展，辦事處婦聯(lián)建立了全處巾幗志愿者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進行了詳細的登記，從整體上協(xié)調志愿服務工作的開展。二是建立了二項工作機制：一是層層負責機制。各社區(qū)志愿者隊伍由社區(qū)婦女主任負責，各自開展活動，同時統(tǒng)一在辦事處婦聯(lián)的組織領導下開展工作，確保了總體有調度、層層有責任。二是動態(tài)管理機制。對登記的巾幗志愿者服務隊伍和巾幗志愿者進行動態(tài)管理。根據需要擴大巾幗志愿服務隊職能范圍，更好地服務群眾產生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志愿服務隊伍中，以服務者水平的提升帶動巾幗志愿服務工作水平的提升。三是建立活動制度。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯(lián)實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志愿者服務活動有計劃、有部署地開展。同時，建立健全了活動臺帳，使巾幗志愿者活動有記錄、有檢查，有成果。(二)創(chuàng)新載體，開展巾幗志愿者服務活動。一是開展“牽手貧困婦女兒童關愛行動”。利用三八節(jié)、母親節(jié)和兒童節(jié)等契機，組織巾幗志愿者積極參與救助貧困婦女兒童等活動，每年捐贈愛心款1.5萬元、愛心衣物百余件、愛心文具等價值千元。二是開展“關愛農村婦女送健康”活動。組織巾幗衛(wèi)生保健服務隊深入社區(qū)，每年為農村婦女免費進行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬余人次，大大提高了農村婦女自我保健意識和健康水平。三是開展“關愛老人送真情活動”。在老人節(jié)期間，巾幗醫(yī)療服務隊、巾幗文藝宣傳隊到XXXX辦事處敬老院為老人免費檢查身體、打掃衛(wèi)生、清洗衣物、表演節(jié)目、感情交流，各社區(qū)志愿者還不定期到轄區(qū)老人家中送醫(yī)送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃氣報警器等安全產品，幫助老人理發(fā)、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。每年開展敬老、助老活動48次，參與志愿者100余人次。四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區(qū)、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權益法等，展示社會主義精神文明建設成果，豐富群眾文化生活?；▋荷缴鐓^(qū)巾幗文藝宣傳隊每年還代表辦事處參加市里組織的百花節(jié)等活動，為豐富群眾文化生活做出了突出貢獻。五是維護婦女兒童合法權益。巾幗維權服務隊利用三八節(jié)、六一節(jié)等節(jié)假日，依托各自的'婦女兒童維權站，積極開展法律宣傳咨詢和維權活動，向婦女群眾發(fā)放宣傳資料2萬份，提供法律咨詢百余人次。協(xié)調司法部門為婦女兒童調解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達千余人。六是幫助婦女群眾增收致富。巾幗科技服務隊深入田間地頭為廣大婦女群眾進行技術指導，毫無保留地為大家提供致富信息。今年新培訓婦女骨干8人，新增婦女創(chuàng)業(yè)示范基地3處。七是參與環(huán)境治理活動。辦事處婦聯(lián)組織轄區(qū)志愿者1000多人次參與到辦事處的環(huán)境整治活動中來，每年參加活動20多次，清理垃圾100余處。三、存在問題(一)巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、科普、衛(wèi)生保健等項目的巾幗志愿者人數(shù)相對較少，還需要進一步擴大志愿者隊伍。(二)巾幗志愿者素質有待進一步提高。巾幗志愿者素質參差不齊，普遍存在文化程度低、技能單一現(xiàn)象，服務質量不高，發(fā)揮作用不理想。(三)參與意識不強。我處巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托各級婦聯(lián)組織，巾幗志愿者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創(chuàng)新、出思路，缺乏服務的主動性。(四)巾幗志愿活動經費不足。巾幗志愿者都是義務參與服務活動，但一些活動又需要購置工具，需要一定的工作經費，我處的志愿者活動經費一般是各級婦聯(lián)組織籌集，或從各單位工作經費中列支，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動的開展，影響志愿者隊伍作用的發(fā)揮。四、對策及建議開展好巾幗志愿服務工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的問題，我們必須立足這三個方面，從根本上加以解決。(一)強化宣傳，努力動員廣大婦女參與志愿服務。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創(chuàng)新的先進典型，形成強大輿論聲勢，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，爭取社會的廣泛認同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，進一步擴大巾幗志愿者隊伍，滿足當前社會需求，解決“有人做事”的問題。(二)教育培訓，努力提升巾幗志愿者素質。根據志愿服務項目的要求，合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，開展志愿服務知識培訓，使每位巾幗志愿者上崗前不僅有愛心、時間精力和服務熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業(yè)技術水平，解決“有力做事”問題。(三)整合資源，努力實現(xiàn)巾幗志愿工作可持續(xù)發(fā)展。婦聯(lián)組織要充分利用組織優(yōu)勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持。建議各級政府、企事業(yè)單位對公益性的志愿活動給予一定的資金支持，解決“有錢做事”問題，推動巾幗志愿者活動健康有序地開展。志愿者的調查報告3一、引言白色污染是指由塑料袋所引起的污染。由于塑料制品難以分解，所以被遺棄的塑料制品(尤其是各種塑料袋)會給環(huán)境帶來嚴重危害。然而，令人遺憾的是，很多學生環(huán)保意識淡薄，每天都在制造白色污染，使原本圣潔的校園受到白色污染的侵蝕。為了了解、解決校園白色污染的問題，我們對校園白色污染進行了一些調查，并嘗試找出解決辦法，使廣大同學了解白色污染的危害，提高同學們的環(huán)保意識，還校園一片凈土。二、有關白色污染的相關知識1、白色污染的危害。白色污染的危害是多方面的，埋入土壤中的塑料制品，對耕作和播種造成了極大困難，影響了農作物對水分、養(yǎng)分的吸收，污染地下水，使農作物減產甚至不產。如果將塑料燃燒，則會產生大量有害氣體，破壞環(huán)境。將塑料倒入海洋(海洋中塑料的分解需250年)，若被海鳥、魚類誤食，會造成這些動物死亡，若是纏住一些艦船的螺旋槳，則會造成海上交通事故。2、目前國際上較為先進的白色污染治理辦法。白色污染形成的關鍵是塑料不易分解，因此，科學家研制了多種自毀可降解塑料，如生物自毀塑料、化學自毀塑料、醫(yī)用自毀塑料等。制造這些塑料的指導思想是：在塑料中加入某種化學物質，使塑料能被光照、細菌或其他化學物質溶解或消除。這些方法的共同特點是造價昂貴，無法與便宜的不可降解塑料競爭。我們盼望著早日出現(xiàn)可以與不可降解塑料一樣便宜的可降解塑料能夠回收、再生、利用。三、調查情況我們小組在學校隨機挑選50人參加我們的問卷調查，結果如下：問題一：你知道什么是白色污染嗎?調查者中，100%的同學都知道白色污染的定義和危害，這與學校教育有很大關系(高二化學教材對于白色污染有過講解)。問題二：你經常購買小食品嗎?71.1%的人偶爾購買小食品，22.2%的人經常購買，只有6.7%的人不買小食品。這是因為，學生族因為學習等事情，吃飯時間不足，就在食堂買了食品帶走吃。而食品包裝袋絕大部分都是塑料制品，這就為校園白色污染的產生提供了條件。問題三：你如何處理塑料袋?只有15.6%的人將塑料袋隨地亂扔，而扔進垃圾箱的占80%，但這并不表示大部分塑料袋進入垃圾箱中，因為學生人數(shù)眾多，即便只有15.6%的人亂扔，也會產生很多白色垃圾。而且很多人雖然知道應當把塑料袋扔入垃圾箱內，卻總是扔到垃圾箱旁，風一吹，塑料袋就滿校園亂飛了。另外值得提出的是，一人表示會把塑料袋扔進視線所見的垃圾箱內。我們發(fā)現(xiàn)。校園內垃圾箱并不多，而且大多銹跡斑斑的，沉重、固定的老式垃圾箱十分不方便。問題四：請同學對校園白色污染的處理方法提出一些建議。提供建議如下：(1)學校應教育同學們增強環(huán)保意識，多宣傳白色污染的危害。(2)同學們不要隨意扔垃圾，對隨地扔廢棄物的`人講講環(huán)保的重要性。(3)學校統(tǒng)一將垃圾分類、回收，集中處理。(4)增設垃圾箱，放在白色污染嚴重的地方(如食堂門口)。(5)盡量減少用塑料袋包裝物品，并杜絕使用一次性發(fā)泡飯盒。(6)呼吁全社會增強環(huán)保意識。四、結論通過以上調查，我們發(fā)現(xiàn)校園內是存在白色污染的，學生對于白色污染缺乏緊迫感，采取不以為然的態(tài)度，這是十分危險的。如果每個人都這樣想，那么若干年后中國還將沒有可供種植耕作的土地。我們學生不應該對白色污染這一社會問題不聞不問，而一定要拿出主人翁的精神，積極地去宣傳白色污染的危害，宣傳環(huán)保意識。從而使全社會的人都有環(huán)保觀念–這正是我們的目標所在。我們的建議：(1)根據我們的調查以及我們所查的資料，我們建議學校實行垃圾分類回收制度，其具體操作方法如下：①在每棟宿舍內建立垃圾分類點，將垃圾按紙類、塑料、金屬(如易拉罐等)、電池、其他共五類分類收集。由于紙類、塑料數(shù)量較多，可以一天清理一次，另外考慮到電池對環(huán)境的危害，建議同學們把廢舊電池統(tǒng)一回收。②學校設立幾個大型垃圾箱，統(tǒng)一回收各宿舍分類垃圾箱中的垃圾，并在校園內多設置一些小型分類垃圾箱。學校負責與社會回收單位聯(lián)系，及時送出回收來的垃圾。③學校應當設立一個評分制度，對垃圾回收工作開展得好的班級進行鼓勵?；厥盏氖杖胍部煞祷馗靼嗍褂谩?2)應當看到，要想真正從根本上杜絕校園白色污染，就必須在學生心中樹立校園白色污染調查報告環(huán)保的觀念，因此建議學校多多加強環(huán)保教育，如征集環(huán)保標志，舉行環(huán)保歌詠比賽等活動，使環(huán)保意識深入人心。(3)加強對學生進行環(huán)保教育，目的還在于向全社會宣傳環(huán)保知識，因此建議學校多方面向社會開展公益活動，如在每年4月22日地球日、6月5日世界環(huán)境日時，組織學生上街宣傳環(huán)境保護的重要性等知識，只有全社會都在講環(huán)保，才會從根本上防治白色污染。志愿者的調查報告4市社區(qū)文化建設現(xiàn)狀調查報告社區(qū)文化是一種特殊的社會文化，是在社區(qū)這一特定的社會組織中形成、發(fā)展起來的。而城市社區(qū)文化是指城市社區(qū)居民在特定區(qū)域內、在長期活動過程中形成的，具有鮮明個性的群體意識、價值觀念、行為模式、生活方式等文化現(xiàn)象的總和。社區(qū)文化是社區(qū)的精神內涵所在，社區(qū)文化建設對構建和諧社區(qū)、和諧社會有著重要意義。隨著我國城市化進程的加快，人們的生活節(jié)奏日益加快，工作的緊張程度和精神壓力也隨之增加，社區(qū)作為人們工作外賴以生活和休憩的主要場所，人們不僅希望所在社區(qū)具備優(yōu)美的自然環(huán)境和硬件設施，更希望社區(qū)能夠有一個良好的人文環(huán)境，能夠成為大家賴以生存和堅守的“精神家園”。為推動“文化自貢”建設活動的開展，更好的為黨和政府提供決策參考依據，國家統(tǒng)計局自貢調查隊于近期在XX市城區(qū)抽選了8個社區(qū)居民委員會和100名16周歲以上的城市居民，就其社區(qū)文化建設方面的現(xiàn)狀進行了一次問卷跟蹤調查。調查內容主要涉及市民對“社區(qū)文化”內涵的了解程度、社區(qū)文化設施建設情況、社區(qū)開展文化娛樂活動的內容和項目、市民參加社區(qū)文化活動的情況、對社區(qū)文化建設的滿意度、當前社區(qū)文化服務工作存在的主要問題、市民對社區(qū)文化活動的建議意見等。為使這次調查更具科學性、代表性，在抽選調查樣本時，充分考慮了被調查者的年齡、學歷、職業(yè)、收入等結構。調查結果顯示：XX市城市社區(qū)文化建設已經取得了一定的成效，但也存在社區(qū)文化設施滯后，社區(qū)文化活動單調、枯燥等讓市民不滿意的問題。廣大市民迫切希望加快社區(qū)文化建設步伐，為社區(qū)居民提供更好的人文環(huán)境和文化資源，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。一、自貢社區(qū)文化建設的現(xiàn)狀和特點1.多數(shù)市民對社區(qū)文化內涵了解不多不深對于社區(qū)文化的內涵，幾乎沒有人能較完整的回答。對社區(qū)文化活動的內容有52%的人回答了解;有41%的人聽說過，但不是很了解;有7%的人不清楚。2.社區(qū)文化活動遠不能滿足市民的文化需求(1)當問到主要通過哪些途徑滿足文化需求時，認同率較高的分別是網絡93%、電視89%、書籍59%，而真正通過社區(qū)文化活動滿足文化需求的只有44%的認同率。(2)社區(qū)文化活動主要面向老年人，服務群體不夠寬泛調查結果顯示：社區(qū)文化活動主要面向老年人，認同率為58%;此外有38%的受訪者認為，社區(qū)文化活動無明顯的對象之分，要視需要而定。認為面向青年的認同率僅為4%。3.市民對社區(qū)文化設施現(xiàn)狀的滿意率較低，調查結果顯示：一半以上的市民對社區(qū)文化設施的現(xiàn)狀不滿意或不太滿意，36%的市民比較滿意，覺得非常滿意的比重僅為5%。4.社區(qū)文化活動的內容和形式(1)社區(qū)文化活動的組織形式：據本次調查，社區(qū)文化活動由社區(qū)委居民員會組織的比例占78%，由居民自己組織的比例占16%，其他組織形式占6%。(2)市民參加社區(qū)文化活動的主要內容：有33%的人參加文藝表演，有24%的人參加棋活動，9%的人參加文化競賽。還有34%的人基本不參加社區(qū)文化活動。(3)市民最喜歡的社區(qū)文化活動項目：最喜歡文藝類活動的人占30%，最喜歡文體競技類活動的人占19%，最喜歡知識講座、技能培訓的人占17%，最喜歡游戲類活動的人占15%。其余人員不太喜歡參加社區(qū)文化活動。5.社區(qū)文化建設已取得初步成效(1)社區(qū)文化活動開展的頻率逐步加大。有68%的被調查者表示，社區(qū)定期或不定期開展較多的文化活動。有21%的被調查者表示，社區(qū)偶爾會開展一些文化活動。另有11%的被調查者表示，本社區(qū)幾乎沒有開展過文化活動。(2)初步形成良好的社區(qū)文化氛圍。社區(qū)文化活動的開展，使社區(qū)居民能夠自覺遵守社區(qū)文化公約，認同率為32%。通過社區(qū)教育、社區(qū)輿論、群眾討論等形式，形成良好的道德規(guī)范，認同率為45%。通過社區(qū)文化的熏陶，社區(qū)經常涌現(xiàn)出好人好事，認同率為6%。另外，覺得社區(qū)文化活動對形成良好社區(qū)文化氛圍沒有幫助的認同率為17%。5.大多數(shù)市民認為，社區(qū)文化建設與居民生活緊密相關，對構建和諧社區(qū)有著積極的促進作用調查顯示：有88%的受訪者認為，社區(qū)是大家的環(huán)境，與每個人都有密切的聯(lián)系，都應該積極參加到和諧社區(qū)文化活動中來。二、自貢社區(qū)文化建設存在的.主要問題(一)社區(qū)文化建設經費沒有保障，嚴重制約了社區(qū)文化的發(fā)展社區(qū)文化建設經費沒有保障，是XX市社區(qū)文化建設面臨的重大而現(xiàn)實的問題。調查中發(fā)現(xiàn)，各個社區(qū)配備的干部一般是5名，每個干部每月平均工資及補助908元，每月社區(qū)支出的工資就要4540元，一年就要54480元的工資支出。除工資外一年上級下?lián)艿霓k公經費大約4000-5000元左右，可見，社區(qū)用于公益性社區(qū)文化的經費少得可憐。據了解，現(xiàn)在社區(qū)在籌集文化活動經費方面，常常是采取“化緣”的方式，憑著社區(qū)干部的人緣關系，到所在轄區(qū)的單位、業(yè)主委員會、個體戶籌措資金，有錢出錢、有人出人、有力出力。這種籌措資金的方法，雖然在一定程度上解決了社區(qū)文化建設資金不足的問題，但此法畢竟不是長遠之計。(二)工作隊伍結構不合理，人才匱乏社區(qū)文化建設是我國文化建設的重要基礎之一，建設一支高素質的社區(qū)文化人才隊伍是搞好社區(qū)文化建設的必要條件。近年來，各地在加強社區(qū)文化建設、培育基層文化人才隊伍方面做了很多工作，也取得了一定成效。但由于種種原因，社區(qū)文化人才隊伍的建設還不能適應現(xiàn)實工作的需要。主要表現(xiàn)在：一是社區(qū)文化工作者中兼職人員多，根本沒有專職文化工作者，都是身兼數(shù)職。他們由于工作、時間、精力等多種原因，使得他們很難全身心地投身到社區(qū)文化建設中來。二是社區(qū)文化骨干隊伍缺乏。搞好社區(qū)文化建設，需要有一支具有較高文化素質和道德水平，同時具有文化專業(yè)的一技之長、熱心于社區(qū)文化的骨干隊伍。然而，現(xiàn)實的情況是社區(qū)文化建設的骨干力量、各類文化人才普遍較為缺乏，支撐社區(qū)文化工作的多數(shù)為年紀較大、專業(yè)層次偏低的非專業(yè)工作人員。且由于開展文化活動和培訓的經費不足，社區(qū)文化骨干隊伍的培養(yǎng)力度不夠。這種情況嚴重地制約了社區(qū)文化活動檔次和水平的提高。志愿者的調查報告5一、活動背景:常有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務員會遞給我們一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災難”。因此在老師的幫助和指導下，我進行了多方面的調查研究，查閱各種資料，并進行分析總結。二、活動目的:通過本次活動為周圍環(huán)境出一份微薄之力，并且這次活動會帶動其他人的環(huán)保意識，從而加入環(huán)?；顒又?，為新鄭環(huán)境清潔、保護貢獻自己的力量，也讓我們體會到了環(huán)境清潔的辛苦，以后更加注重保護環(huán)境，意義非凡。三、調查研究：1、我們在方池路上，陳思蓓家門前的一個垃圾箱口統(tǒng)計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數(shù)字。2、我們在路的一家小快餐店里打聽到：“他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個?！?、延續(xù)第二項調查，我們又走訪了新鄭市工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到：新鄭市僅市區(qū)共有大大小小的快餐店300家左右。照這樣計算，僅市區(qū)，一天所產生的廢棄塑料快餐盒就多達1萬個左右。4、我去了新華書店，學校的圖書室查閱資料，但關于“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。5、我們去了新鄭市城關鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。環(huán)衛(wèi)所的蔣叔叔告訴我們，在我在城關鎮(zhèn)，每天有300多名環(huán)衛(wèi)工人為海鹽的環(huán)境衛(wèi)生辛勤地工作著。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網絡進行研究。在網上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。這對我們調查起到了很大的幫助。四、什么是“白色污染”“白色污染”已成為一個眾所周知的'新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環(huán)境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。五、造成“白色污染”的主要原因：1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。2、許多企業(yè)對于生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規(guī)。4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的口號下，我們的城市變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當普遍。六、“白色污染”的危害：(一)視覺危害：散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。(二)潛在危害：1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養(yǎng)分和水分，導致農作物減產。2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食后，會導致動物死亡。3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內難以分解。4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。5、使臭氧層變薄。我們對“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。因為塑料廢棄物一般存在于地面，而臭氧層存在于天空中，兩者相隔那么遙遠，怎么會有關系呢經過翻閱資料，查閱書籍并問了一些教師得出：白色污染經過太陽的發(fā)照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽是一種溫度可達到上萬度的天然發(fā)光和發(fā)熱的“大火球”。當鋼鐵還未靠進它幾千米，就已經化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球為了地球不受到大幅度破壞，臭氧層可真是立了大功了。當太陽輔射時，它便挺身而出，擋住了一次又一次的攻擊。可由于“白色污染”確實破壞了臭氧層，使它變薄，這將會是地球巨大的危機。七、活動所得——行動起來治理“白色污染”通過這次調查活動，我們了解到：隨著工農業(yè)生產的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經構成了嚴重威脅。每當大風刮起時，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務。我們新鄭市，雖然每天都有600多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與“白色污染”作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，所以保護環(huán)境應該是全社會的行為。我們每個人都有保護環(huán)境的義務。同時，我們也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球——我們共同的家園。為此，我們建議從我們自己做起，從一點一滴小事做起，要做到：1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內。2、我們學校早已經設置了“垃圾分類存放處”，我們就要積極參與和宣傳。同時我倡議同學們開展一次綠化環(huán)保宣傳教育。3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢。4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染。5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為，及時的制止并給予講解環(huán)保知識。志愿者的調查報告6一、調查目的大學生志愿者已經成為大學生群體中的重要組成部分，志愿者組織也是大學校園內的一個重要機構部門。志愿者及志愿服務最早起源于西方發(fā)達國家，之后才普及至其他國家和地區(qū)。而中國的志愿者團體出現(xiàn)得比較晚，是隨著中國社會各方面的快速發(fā)展，伴隨著改革開放而產生的新興產物。中國志愿者團體雖然開始得遲，但是發(fā)展的態(tài)勢卻是基本與社會的發(fā)展同步，在中國志愿者團體中大學生志愿者團體是不可或缺的，它們的能力與素質會相對高，對社會的進步提供了強大的推動力。本調查報告主要針對大學院校的學生進行調查，目的是為了初步調查出我國一些大學院校志愿者團體的一些情況，主要是面向哪些志愿項目，對社會影響力的大小。二、調查的內容、對象及方法調查內容：主要針對大學生志愿者團體的現(xiàn)狀的調查，調查題目為選擇題。調查對象：我國部分在校大學生，由于條件有限，無法覆蓋到全國所有的高校，問卷只發(fā)布在全國某些地區(qū)有代表性的大學院校，其中東北地區(qū)有吉林大學，華北有北京理工大學，華中有華中科技大學，華南有暨南大學，佛山大學，深圳大學，還有小部分些其他院校。調查方法：發(fā)布在上述大學院校的論壇上和網上著名的問卷網站（問卷之星），共發(fā)放問卷120份，回收有效問卷114份，其中上述院校約占80％。在所有的調查對象中，男女比例約為1：0.95，涵蓋了本科各年級和部分碩士研究生。調查問卷發(fā)布時間在8月5號至9月8號為止。三、調查結果及分析1.志愿者服務和隊伍建設的基本情況（1）起步較晚但發(fā)展迅速在前期的學習中我們了解到，志愿服務和志愿者在世界上已經存在和發(fā)展了100多年，成為人類社會活動的重要組成部分，是人類社會發(fā)展到一定的階段必然出現(xiàn)的一種良好現(xiàn)象。志愿服務是指任何人自愿貢獻個人的時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務。志愿者是指那些具有志愿精神，能夠主動承擔社會責任、參與志愿服務而不關心報酬的人。①但是真正意義的志愿服務活動在我國起步是比較晚的，大約只有十幾年的時間，在我們的這次調研中，其中參加過志愿者活動的有65人，約占57.1％，還有約42.9％的同學沒有參加過任何的志愿者活動，但是表示希望能夠參與志愿者活動的同學高達87.5％?？梢?，志愿者服務是受到大家普遍認可和希望參與的，雖然目前還是處于發(fā)展階段，但是發(fā)展迅速，而且目前涉及社會的諸多方面，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。（2）大學志愿者的活動內容主要局限于校內在同學們參與過的志愿者服務中，社會公益的志愿服務的有18.8％參與過，社會重大活動的志愿服務有21.9％，而參與過校內志愿服務的有近78.1％（詳見下表）。可見在校大學生的志愿服務范圍主要還是在校內，但是大學生是目前志愿者群體中最大的一個群體，如何讓這部分有生力量能夠發(fā)揮更大的力量，開辟更多的場所是我們志愿者管理機構應該著重考慮的和在日后的工作要積極開拓的。2.志愿者管理還需亟待加強（1）缺乏有效管理和溝通，團隊凝聚力不強目前在調查的幾所高校中，志愿者的管理整體上是比較松散的，極少有固定組織對于志愿者進行有效管理，在參與志愿者服務的同學中，只有15.6％的調查對象目前是有參加志愿者組織的，而參與志愿者組織的同學只有37.5％的人表示受到了志愿者服務相關方面的培訓和指導，只有34.4％的同學表示組織內的交流和溝通很多，更有78.1％的同學表示對于參加的組織的基本情況其實并不了解（詳見下表）?？梢哉f目前高校的志愿者隊伍的管理很大一部分處于“需要就找，用時才管，完事就了”的狀態(tài)，沒有明確志愿者發(fā)揮作用的主要領域和方式，缺乏對志愿者的長期有效的管理，基本沒有建立從招募、登記、日常管理到保障、激勵的制度，無章可循，方式單調，不利于形成相對穩(wěn)定的隊伍，不利于調動志愿者的積極性，制約了進一步的發(fā)展。在本結果出來之后，我與佛山大學青年志愿者協(xié)會和朋輩心理輔導機構的工作人員交流過，與他們討論了機構存在的問題。在通過與工作人員的交流中，我總結出：凝聚力是一個組織和團隊的活力之源。學校的志愿者團體作為一支流動性大、臨時性強、且無固定編制的志愿者隊伍，因而其團隊凝聚力建設就顯得尤為重要。而凝聚力不強一般表現(xiàn)在管理者之間，管理者與志愿者之間，志愿者之間的溝通不足，缺乏足夠的聯(lián)系；組織內也缺乏信息交流的平臺，志愿者對于上層的決策沒有提前的了解，更不用說有決策的發(fā)言權；甚至出現(xiàn)志愿者的階段性流失。（2）缺乏志愿者的主動參與性和激勵機制。大學生志愿者服務團隊為什么會出現(xiàn)諸多問題？雖然志愿服務的特點是無償、公益、自愿，但是當個人參與一項志愿服務時，絕不是一次性的和不計后果的'。在我們的這次調研中，我們發(fā)現(xiàn)我們的志愿者管理組織缺乏管理上的人性化和對志愿者的激勵機制。高達78.1％的同學表示，他們參加志愿者組織后，很少有機會參與志愿工作和服務的具體安排、操作和決策，很多服務根本沒有表達要求的機會，只有聽任調遣，缺乏人性化和起碼的反應機制。而一旦遇到這種情況，對于個人以后參加志愿者服務的態(tài)度和意愿必將帶來負面的影響?？梢钥闯?，志愿者組織在自身激勵機制的建立和完善上做得還很不夠，而且也很多困難需要克服。所以怎樣提高志愿者的積極性和主動參與性，是解決志愿者團體諸多問題的重點。3.大學生對志愿者服務的態(tài)度在當前形形色色的社會中，大學生的心理和做事的態(tài)度也必定會受到影響，所以對做志愿活動的態(tài)度也參差不齊，不能夠保持一致，但是在本題調查中大部分大學生還是積極愿意參加志愿者服務的。有55.6%的大學生表示偶爾有接受過志愿者服務的經歷，不過仍然有36.1%表示沒有這樣的經歷。而在涉及對做志愿者的態(tài)度的問題中，有63.9%的大學生對此持積極態(tài)度，不過也有22.2%的人表示想做，但是并沒有這樣的機會，更有少數(shù)人表示無所謂。對于后面的兩個選項，兩個問題說明了當前志愿服務的普及程度還有待提高，需要加強宣傳的力度和增加對志愿服務組織的投入，特別是在高校中多組織志愿服務活動。讓盡可能多的同學加入志愿者團體當中。四、對我國志愿者團體問題的建議1.提高對志愿者的認識，加強宣傳首先要進一步提高對志愿者的內涵及特性的認識，努力把握志愿服務活動不同于職業(yè)活動的規(guī)律性。何謂志愿者，志愿者（英文Volunteer）聯(lián)合國將其定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者”，指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不關心報酬奉獻個人的時間及精神的人②。在中國，志愿者是這樣定義的“自愿參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務活動的人。相關的志愿者團體要把握宣傳好好志愿服務活動的自愿、公益、無償?shù)忍匦浴Ｔ谡{查中，我也發(fā)現(xiàn)，一些學生對參加大型活動的志愿者服務很高，比如亞運，大運等大型活動。而對一些“微不足道”、默默無聞的志愿服務則表現(xiàn)得異常默然冷淡，這一熱一冷，所折射和暴露出來的問題是一部分人對志愿者的理念的理解是存在偏差的，因為作為志愿者，應以“服務需要幫助的人”為宗旨，而參加“出彩”的大型活動的志愿服務僅僅是志愿者的一個活動和服務領域而已。事實上，我們的身邊不乏各式各樣需要幫助或有困難無法解決的人，其實，作為一名志愿者，我們更應該從小處做起從身邊做起，而不應只對大型的、高關注率的志愿者活動和項目“情有獨鐘”。2.加強志愿者團體的管理規(guī)范，促進志愿者服務的進一步發(fā)展。（1）招募：志愿者招募是志愿者團體的必要過程，如何把握好這個關卡在一定的程度上決定志愿者服務的影響力大小。首先，招募的門檻應該放低，爭取低進高出。（2）管理：探索建立統(tǒng)一的志愿者注冊登記制度，設立志愿人員資料庫，實現(xiàn)志愿者資源共享。當前，越來越多的人愿意提供志愿服務，也有相當數(shù)量的機構和個人需要志愿者提供志愿服務。但是，如何實現(xiàn)志愿者與需求者之間的對接，這是一個值得研究的問題。當前，由于志愿者服務團體各家各自為政，沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，在工作中造成了很多困難和問題。所以，想要更高效率的辦好實事，就必須在全國或者全省范圍建立一個志愿者資源庫，更方便利用這個龐大的資源。（3）考評：建立統(tǒng)一的志愿服務考評體系，建立志愿服務考評體系是對志愿者提供志愿服務的肯定，在某種程度上，考評是志愿者獲得精神動力的一個重要的外部因素。目前，全國及各地均沒有建立起完善的志愿服務考評體系，因此，探索科學、完善、統(tǒng)一的志愿服務考評體系應該成為志愿服務管理制度建設中的一個重要課題。志愿者的調查報告7摘要為了更好地了解大學生從事志愿者服務的狀況，找出其中存在的不足，從而有針對性的找出解決辦法，在通過為期一周的網上調查，實際填寫調查問卷的方式，收集了來自不同地區(qū)、學校、專業(yè)的大學生的有效問卷，基本了解了當今大學生從事志愿者服務的狀況總體良好，但任然存在不少問題，如興趣地，觀念意識不高等，得出影響大學生從事志愿者服務的因素受興趣，時間，意識和面子因素的影響，要更好地提高大學生從事志愿者服務的意識，讓更多的大學生參與到志愿者服務中來，需要大學生，學校，社會的共同努力。關鍵詞志愿服務觀念意識影響因素解決辦法引言近年來，隨著社會經濟文化生活的發(fā)展，國民素質地普遍提高，各大高校對大學生社會實踐工作的重視也逐漸提高，大學生實踐的形式也變得更加多樣化。其中，最熱門的實踐形式之一當屬志愿者服務。越來越多的高水平高素質大學生正積極地參與到各類志愿活動中，并為志愿服務隊伍的發(fā)揚和壯大努力著。對于這樣的現(xiàn)象，我們在褒揚的同時，更應該深入活動和活動參與者中進行探究。只有了解了活動和服務者本身，才能更好地推廣志愿者服務，讓更多的人為了社會的穩(wěn)定和諧而奉獻自己的一份力量。了解大學生對于志愿者服務的看法和理解，并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)形勢下的問題，從而更好地解決問題，為開展以后的志愿者工作奠定堅實的基礎。一、大學生從事志愿者服務狀況分析（一）大學生從事志愿者服務時間“一次2小時為宜”從調查結果來看，在服務的時間上，占20.83%的被調查者希望是1小時，占27.78%的被調查者希望是2小時，“2—4小時”或“看情況”的比例分別為18.06%和33.33%。（二）大學生從事志愿者服務的方式與地點“有面子占大頭”調查顯示，關于從事志愿服務的地點或方式，占80.56%和77.78%的被調查者表示希望是“對外交流”和“圖書館”，社區(qū)占50%。然而，只有分別占16.67%和13.89%的人表示愿意從事與“校園清潔”和“食堂”有關的志愿者服務。（三）大學生從事志愿者服務的意愿1、大一學子很積極根據調查結果，81.6%的被調查者都來自大一學生，是否正在從事志愿服務的比例約各占一半，分別占45.83%和54.17%；66.67%的被調查者表示自己曾做過志愿者服務或現(xiàn)在正在從事志愿者服務。2、態(tài)度相對樂觀就大學生從事志愿者服務而言，72.22%的被調查者表示贊同，認為“挺好的'，能夠服務他人”，但也有47.22%的被調查者認為，志愿者服務對大學生的鍛煉分情況，“有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活”。3、意識總體呈良關于如何看待當代大學生志愿服務意識，54.17%的被調查者表示“一般般”，只有27.78%的被調查者表示當代大學生志愿服務意識“比較強”，同時，也有占26.39%的人表示必須根據大學生所處的地區(qū)來區(qū)分。二、大學生從事志愿者服務存在的問題1、積極從事志愿者服務的興趣不高占66.67%的被調查者表示以后如有機會，會從事志愿者服務，同時，也有占31.94的人表示“要視情況而定”；分析表還反映了大學生不愿從事志愿者服務的原因，因“沒面子，不想做，不愿做”的占了27.78%，占47.22%的表示“沒有這方面的意識或興趣”，占43.06%的人表示“與其花時間做志愿，不如把這時間拿來干其他事”。這就說明大學生志愿從事志愿者服務的興趣有待提高。2、舍不得“面子”調查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，有相當一部分同學不愿從事志愿者服務的原因是因為覺得“沒面子”。志愿者服務由于面對的群體范圍大、活動地點多、服務內容廣，許多活動和宣傳需要與陌生人大量接觸，因此有同學認為“走上街頭，服務別人”丟了他的“面子”，其他同學朋友知道了會笑話自己。3、意識觀念有待提高我們發(fā)現(xiàn)，一部分同學都表示自己不愿意去參與志愿者服務，認為這種事情離自己太遙遠，不是自己的責任，抱著一種“事不關己，高高掛起的”的想法。這說明大學生的綜合素養(yǎng)和對志愿者服務的認知還不夠，沒有真正地形成“以服務他人為榮”的價值觀，這些大學生的志愿服務意識不高的表現(xiàn)。4、能提供志愿服務的能力不高相當一部分同學表示自己即使是有心參與志愿者服務，卻在某些方面沒有符合參與其中的條件，并且根本不知道應該如何從事志愿者服務。這就可以看出大學生缺乏一定的志愿服務能力，而不能夠更好地參與到志愿者服務當中。三、加強大學生從事志愿者服務的對策分析1、大學生自己要改變觀念意識大學生應該樹立主人翁意識，切實增強自己的志愿服務意識，積極主動地參與到志愿者服務當中。以志愿服務為榮，以奉獻他人為榮。改變陳舊的“怕丟面子”觀念。2、學校要積極宣傳學校是培養(yǎng)大學生人格的地方，在大學生從事志愿者服務上，學校應該加強宣傳教育，積極鼓勵大學生從事志愿者服務。同時，以各學院為單位，積極倡導舉行志愿者活動，讓志愿者活動不僅僅停留在學生會，還要讓各個學院的其他同學積極參與進來，可在各學院設置展板，標語，宣傳志愿者工作，并定期舉辦志愿者活動，并在志愿者證中進行志愿時長的計算，以提高學生參與活動的積極性。期間，對于積極從事志愿者服務的大學生，學?？梢赃m當?shù)赜枰元剟?、表揚。3、社會要認可，鼓勵大學生從事志愿者對于大學生從事志愿者服務，社會應該予以認可和鼓勵。比如，在大學生畢業(yè)后，用人單位可以將大學生是否從事過志愿者服務或從事志愿者服務的時間看作一個重要的條件。對于曾積極參加過志愿者服務的大學畢業(yè)生，在同等條件下，可以優(yōu)先錄用等。志愿者服務體現(xiàn)著大學生的社會責任意識，是人們自覺為他人和社會服務，共同建設美好的生活生動實踐，是現(xiàn)代文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。青年是志愿者服務的主力軍，學校是開展服務教育的主要陣地，大學生是從事志愿者服務活動最重要力量。作為新時代的大學生，我們更應該積極進取，積極參加志愿者服務，為社會貢獻自己的力量。（附）大學生從事志愿者服務狀況調查表姓名、性別、學校、專業(yè)、1、您的所在的年級是（）？A、大一B、大二C、大三D、大四2、您現(xiàn)在正在從事志愿者服務嗎？（）A、是B、否3、您是否在大學期間從事過志愿者服務？（）4、您怎樣看待大學生從事志愿者服務？（）A、浪費時間B、挺好的，服務他人C、能鍛煉人D、有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活E、其他，如、5、您覺得當代大學生志愿服務意識怎么樣？（）A、非常強B、比較強C、強D、一般般E、差F、非常差G、看所處的學?；虻貐^(qū)H、其他，如、6、您覺得應該如何提高大學生的志愿服務意識（）。（單/多選）A、學校加強宣傳B、提供更多的志愿者服務機會C、給予從事服務志愿者服務的大學生更多的物質及精神鼓勵7、如果將來有機會從事志愿者服務，您會去參加嗎？（）A、會B、不會C、看情況8、如果將來有機會從事志愿者服務，您希望做（）志愿者。（單/多選）A、圖書館B、食堂C、校園清潔D、社區(qū)E、對外交流F、不參加G、其他，如、9、如果您現(xiàn)在是一名志愿者或您打算將來從事志愿者服務，您希望每次從事志愿服務的時間是（）。A、1小時B、2小時C、2—4小時D、看情況10、您覺得影響大學生從事志愿者服務的因素有（）。（單/多選）A、太忙，沒時間；B、不想做志愿者服務；C、沒面子，不想做；D、沒有這方面的意識或興趣E、與其花時間做志愿，不如把這時間拿來干其他事F、能做志愿者服務的機會太少或不知道怎樣從事志愿者服務11、您確定您認真填完了以上問卷（）。A、確定B、馬馬虎虎志愿者的調查報告8第xx屆亞運會將于20xx年11月12日在xx揭開帷幕，xx人民為這一刻的到來奉獻著力量，而作為廣州的學子更應為此奉獻自己的力量，而對于我來說，志愿者是一個光榮的稱號，至高的職業(yè)，所以我毅然地選擇了當一名光榮的廣州亞運城市志愿者，并有幸成為了一名城市志愿者骨干，能夠帶領更多的志愿者參與到亞運志愿事業(yè)中。從六月份到八月份連續(xù)三個月都是海珠區(qū)亞運城市志愿者“大練兵”的日子，期間每天城市志愿者工作組的骨干都參與到“大練兵”這項活動中，此項活動主要包括“大拇指”行動、交通指揮、排隊候車以及公交車上讓座四項活動。而我主要參與了六、八月份的“大練兵”活動，從六月份剛接手此項活動時感到束手無策到八月份的胸有成竹，我相信這期間的點滴就是我成長的堅強后盾。除此以外我還參加了社區(qū)調查，協(xié)助我們這一團隊到公交車站、路口以及地鐵站采訪各個高校的志愿者。由于我接觸“大練兵”的時間比較長，所以對于這一部分的工作我還是蠻有感慨的，而且也算有經驗之談。全盤的計劃。即使有一個方案書在手上，但是還是得想辦法來找志愿者，管理志愿者，最重要的是該如何去執(zhí)行，再說執(zhí)行的時候往往不簡單，總會遇到這樣或者那樣的問題，所以如果缺少一個全盤的計劃必定會失敗，而且現(xiàn)在面對的是整個仲愷的三千多的城市志愿者，只要有一個細節(jié)沒想到往往會出現(xiàn)差錯，最后只會導致整個活動的失敗。縝密的思考。無論做事還是做人，都要縝密的.思考。()俗話有說“水能載舟，亦能覆舟”。城市志愿者這一團隊的龐大程度大家都是有目共睹的，只要我們的決策沒有得到他們的支持，再周密的決策都是如同虛設的，再美的夢都只是一種幻想，根本無法實現(xiàn)。做事不縝密思考，將致使方案的失敗。豐富的經驗。一個從未做過類似工作的人帶領這個團隊，那是一個多么不可想象的現(xiàn)象。一個沒有經驗的人，不會想象到實踐過程中會遇到的種種問題，就更別提很好地解決這些問題啦。所以此時此刻才發(fā)現(xiàn)我大一一年的干事是沒白干的，在實踐拓展部所學到的都是我接手“大練兵”工作的基礎。不過起最主要作用的當然是我們“大練兵”的負責人，他能想到期間的種種，即使遇到突發(fā)狀況總是能做出很好的解決方法。如果我們團隊缺少這樣的一個人，想必我們的“大練兵”未必能順利進行，而我或者也未必有那么多感慨。遇事鎮(zhèn)定?；蛘呤且驗槲业慕涷灢坏郊遥晕译y免在遇到突發(fā)狀況的時候會退卻，或者不能冷靜下來思考問題，慌慌張張的，最后并不能把事情很好地解決掉。通過了這次的“大練兵”最起碼我對突發(fā)狀況有了些少的認識，所以一般的問題我還是能解決的，這就是我的成長。沒有接受突發(fā)狀況的能力，想必難以解決突發(fā)狀況，而沒有經歷過突發(fā)狀況，想必就沒有接受突發(fā)狀況的能力。而我的資本或者就該從這說起。人性化的管理。這個龐大的團隊可成就我們也可讓我們傾倒。所以管理這個龐大的團隊必須要講求方法。換位思考，被管理者都希望管理者能傾聽自己的心聲，成就自己，只要這樣的管理者才能得到被管理者的認可以及支持，這樣的工作必定能順利地進行，即使期間有不順的都可以迎刃而解。能做到這樣的管理程度，我們的城市志愿者工作組就算是成功的。不管是企業(yè)的管理，還是志愿者的管理，這都是個學問，能夠從大學就開始涉足這些，我想我算是幸運的那一個。再說社會調查的，這次的社會調查我們可謂是有備而來的，就調查問卷都準備了大半個暑假，而做調查問卷的人員都是我們參加“大練兵”的志愿者，也算是一次跟其他高校的志愿者的交流會吧。社會調查問卷足以反映各個階層的志愿者對于亞運城市志愿者工作的態(tài)度以及熱誠。志愿者的調查報告9大學生作為社會一個特殊的知識分子群體，被視為國家未來的中流砥柱，調查大學生參加志愿者活動的現(xiàn)狀，是窺探當代青年大學生的人生觀、價值觀的重要渠道。近年來高校紛紛擴招，大學新校區(qū)建設也轟轟烈烈，基本處于城市遠郊的新校區(qū)無疑會給大學生參加志愿者活動帶來新的挑戰(zhàn)和問題。本次社會調查以云南財經大學中華職業(yè)學院為例，以學校領導、老師、志愿者協(xié)會負責人和學生為調查對象，通過問卷調查和訪談調查兩種相結合的方式，從中分析出我校區(qū)志愿者活動開展的現(xiàn)狀，期望從個性中發(fā)現(xiàn)共性，為大學新校區(qū)更好開展志愿者活動提供借鑒意義。調查過程一、調查方式為了獲得對我學院大學生參加志愿者活動現(xiàn)狀的真實情況，我們組采用了問卷調查和采訪面談兩種相結合的方式、方法來獲取信息，調查對象包括學校領導、老師、本校區(qū)志愿者協(xié)會負責人、志愿者（活動中）和其他大學生，基本涵蓋各類身份的群體。1、問卷調查為了更真實地了解到我校區(qū)大學生參加志愿者活動的現(xiàn)狀及存在的問題，本次問卷調查的設計緊緊圍繞這一主題，從分工、資料查閱、初稿和最終定稿，我們學習組用了將近兩周時間。最后，調查問卷確定為a、b兩個部分，客觀題各有8道和5道，共13題。另外，為了收集同學們對我校區(qū)志愿者活動有效性，開展的建議和意見，我們小組還在兩個部分各設了主觀題一道，以增強問卷的目的性、簡明性、適應性和針對性。本次問卷調查的發(fā)放借助我校區(qū)青年志愿者協(xié)會的一次志愿者培訓會和我班級班會的時機，先后共發(fā)出120份，收回118份，回收率為98.33，符合正常情況。2、訪談調查為了更全面地了解我校區(qū)大學生參加志愿者活動現(xiàn)狀，參考學校領導、老師和志愿者協(xié)會負責人的看法和意見是不可或缺的。我們組在設計好調查問卷的基礎上，決定開展訪談調查，以收集更豐富的材料，并對訪談的特點、內容、方式、時間、地點等方面的確定做了相應的準備，先后對我學院院長、書記和一些專業(yè)輔導員以及我院青年志愿者協(xié)會會長進行了訪談，訪談的具體形式包括真實面談和虛擬面訪（網聊）。二、調查分析考慮到問卷的份數(shù)處在一個可操控范圍之內，我課題組分工負責的組員御用統(tǒng)計學的方法和其它量化手段，對回收來的全部調查問卷都進行整理、分類、匯總，并隨后進行定向和定性分析；另一方面，考慮到訪談記錄比較零散，也對幾次面訪記錄進行了整理和綜合，從中獲取資料中抽取的有科學意義的信息。三、調查結果1、志愿者活動充滿積極意義①體現(xiàn)活動主體的自我價值，提升大學生的精神境界。問卷調查顯示，有79%的受訪者表示在參與志愿者活動中實施感到快樂的，50%的大學生認為通過參加志愿者活動，能夠提高自身社會實踐能力和社會交際能力，滿足自我實現(xiàn)的最高需求；同時，有近40%的被調查者表示，在實踐中不僅可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，還能在實踐中接觸到社會，提高大學生對社會的關注度，增強社會責任感和提升大學生思想與教師的境界，有利于大學生樹立正確的人生觀和價值觀。②充分利用空閑實踐，充實大學上課余生活。在調查過程中，我們發(fā)現(xiàn)有超過85的問卷表明學生愿意在雙休日、暑假和寒假期間參與志愿者活動，以豐富自己的業(yè)余生活；通過參加不同平臺、不同形式的活動，志愿者可以在其中相識許多志同道合的人，可能是跨專業(yè)、跨年級甚至是跨學院的人，并由此拓展人際關系圈；另一方面，大學生在活動的參與過程中，加深對社會的了解和認識，使自己能夠跳出校園有限視野的限制，豐富大學生課余生活，促進志愿者在活動中成長和提高。③有利于社會公益事業(yè)的發(fā)展。志愿者活動的服務對象一般是社會的弱勢群體或十分需要幫助的人群，通過不斷的開展這樣的活動，使得這一需要幫助的人群得到一定的幫助。對于大學生這一特殊的群體而言，在物質上的所能給予的也許是微不足道的，但在精神上的關心和鼓舞卻是不可忽視的，這使得志愿者服務對象感受到有人在關心他（她）們、幫助他（她）們，讓他（她）們體會到社會的溫情、溫暖，這對于當前所倡導的和諧社會的建設是有很大裨益的。2、志愿者活動存在的問題①活動類型不夠，活動形式比較單一。整個校區(qū)的志愿者活動均存在活動內容與形式缺乏創(chuàng)新的問題。其中重要原因之一，是受限于雁山的客觀條件，調查問卷顯示，新校區(qū)三大問題--交通不便、資源有限、信息不暢是活動的開展的最大挑戰(zhàn)分別占到36、44和16。志愿者活動缺乏新穎性，長期下去，難免陷入形式主義，這樣就很難實現(xiàn)活動的初衷，志愿者參與活動的積極性就難免受到挫傷，那么，對于新校區(qū)存在大學生參加志愿者活動的積極性隨著學齡的增加而有所減退的現(xiàn)象，這應該是一個很好的解釋之一。②新校區(qū)學校領導對志愿者活動不夠重視在“你覺得老師對我們校區(qū)的志愿者活動的重視程度如何？”這個問題上，只有8%的人舉得非常重視，而有高達33%的人認為不夠重視。當前，志愿者活動存在學校領導、老師的重視度不夠的問題，學校對于志愿者活動一部分只停留在理論上沒有付諸實踐。一般都只給予政策性的指導，而對于活動經費支持方面較為缺乏。③新校區(qū)志愿者活動開展受到諸多客觀條件制約。首先，校區(qū)內，各類學生志愿者社團或協(xié)會還比較年輕，在活動經驗和能力上明顯存在不足；同樣，學校能夠提供給學生開展活動的硬件、軟件設施也比較有限；最重要的一點，我校區(qū)位于較為偏遠的鄉(xiāng)村地區(qū)，活動資源比較匱乏，很不利于志愿服務活動走出去，自然，活動的輻射范圍、服務范圍就很有限，加之昆明多個高校入住呈貢，在校外開展的志愿者活動，出現(xiàn)“僧多粥少”的問題。3、大學生意見在如何鼓勵新校區(qū)大學生參與更多的志愿者活動這一問題上，90以上的受訪者都提出了自己的意見和建議。這些意見和建議主要體現(xiàn)在以下幾個大方面上：一、加大宣傳力度；二、豐富活動形式；三、志愿者的`權益保障問題；四、組織單位的組織能力及重視情況。由此，我們也看到了問題所在。即活動的宣傳力度不夠，影響力不足；志愿活動形式單一，欠缺多樣性；組織單位的組織能力和重視程度有待提高。而針對這些問題，大家也提出了一些寶貴的意見及建議。①志愿者活動宣傳應增強有效性。首先，在宣傳方面，有近75的同學認為，志愿者活動的開展需要做更多更有效的宣傳。作為一個新校區(qū)，學生組織的發(fā)展以及各種活動的開展還處于探索和成長的階段，各個社團、協(xié)會開展活動的宣傳方式較為單一，主要以張貼海報和發(fā)放宣傳單為主，而其它方式就顯得十分有限，相關的有利條件也沒有充分地利用起來，近半數(shù)的調查問卷顯示：為了提高活動的影響力，要重視宣傳單的發(fā)放；還有人建議通過學校食堂的大屏幕上進行活動的宣傳，并將活動成果以ppt形式展示出來；比較新穎的是，有的同學提出以征文的形式進行活動宣傳?；顒有麄餍问街匾?，而活動宣傳的內容同樣重要。調查數(shù)據表明有近67的被訪者建議，志愿者活動的開展應將活動的本質、精神、目的以及意義宣傳到位，促進活動的開展和提高活動的效果。②志愿者活動形式應更豐富化。其次，問卷反饋的意見希望志愿者活動的形式能夠更豐富。不少人希望組織者能拓寬渠道，為他們提供更多、更優(yōu)質的服務平臺和服務項目，收回的問卷有45建議，組織志愿者活動的社團、協(xié)會應該堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，深入了解同學們感興趣的活動和形式，根據專業(yè)特點，挖掘和開發(fā)出具有專業(yè)特色的志愿者活動，加強年級間、專業(yè)間、學院間的公益的交流與合作，實現(xiàn)資源、信息的共享。③志愿者權益應得到重視和保障。在進行志愿活動的過程中，不能認為大家是自愿的，就忽視志愿者應有的的權益。志愿者是帶著滿腔的熱情和奉獻的精神而來的，如果連他們自身的權益都得不到保障的話，那么必定會澆滅他們的熱情之火。有20的問卷希望能夠進行一些有益的、實在的、可行的活動，不希望只是搞形式主義。由此可見，在新校區(qū)內開展的一些志愿者活動存在著的問題。志愿者活動流于形式自然會打擊志愿者的積極性，也是對他們不負責任的表現(xiàn)；也有15的問卷反映：志愿者希望活動組織者在活動開展時盡量做到讓每個志愿者都能參與其中，即使不得已需要甄選，也應堅持公平、公開和公正的原則；另外，還有13的志愿者還希望組織者能合理安排活動的時間，盡量避免活動的開展與上課時間沖突；最后，對于表現(xiàn)突出的志愿者應該對予以一定的表彰，樹立志愿者榜樣，以榜樣的帶頭作用，激發(fā)大家投入到活動的熱情和積極性，這也是對他們辛勤付出的一種尊重和肯定。④組織單位應該提高活動的組織能力。組織者處于整個活動的統(tǒng)籌地位，應該做好各項準備工作，保證活動得以順開展。調查數(shù)據顯示，只有不到50的受訪者對志愿者活動的組織者的能力或志愿者協(xié)會、社團的作用持肯定態(tài)度，由此可見，提高志愿者活動組織者的能力是相當迫切的。首先，組織者應高度重視活動的開展，既要在思想上重視，更要在行動上重視。組織者應多開展一些志愿者培訓活動，為大家提供更多有關志愿活動的知識和技能；在活動前期，要周詳布置，制定完善的活動計劃與安排，特別是要做好各種應急措施?；谖覍W院處于城郊的緣故，活動的開展存在交通不便的現(xiàn)實問題，組織者可以籌集部分資金來抵充志愿者的花費，如車費等。相信解決好以上問題后，會有更多的同學加入到志愿者的行列來的。四、小結此次通過對我學院大學生參加志愿者活動現(xiàn)狀的調查，我們對目前大學新校區(qū)志愿者活動開展存在的問題有了比較充分的了解和認識，在綜合被調查者的意見的基礎上，我們組提出了以下幾點對策和建議，以供參考和借鑒：1、志愿者組織完善內部管理機制，加強對志愿者責任心的培養(yǎng)（例如在志愿者內部進行素質拓展方面的訓練使其身心都得到發(fā)展）；2、開發(fā)可持續(xù)性的、與專業(yè)特色或相關新穎性的志愿活動，力求具有代表性、特色性，做出品牌，做出效應，做出影響（例如一個組織相對應的做一個品牌活動）；3、學校領導老師加強對志愿活動的指導與幫助，給予有特色的志愿活動包括資金在內的物資支持，保證志愿者活動的有利開展；4、完善志愿者管理制度，制定一套科學、合理、完善的志愿者激勵機制，提高志愿者的參與積極性五、結束語大學生參加志愿者活動是提高其社會實踐能力，增強其社會的責任感，樹立正確的人生觀、價值觀的重要渠道，但目前迅速擴張的大學校區(qū)，特別是處于城市郊外的大學新校區(qū)，對大學生參加志愿者活動形成嚴峻挑戰(zhàn)。本次調查了解到新校區(qū)志愿者活動的現(xiàn)狀，找到活動開展的癥結所在，以希冀各方一同努力，為新校區(qū)大學生參加志愿者活動創(chuàng)造更好的條件。六、附錄——問卷調查志愿者活動調查問卷隨著時代的發(fā)展，志愿者精神已成為了當今社會的風尚。我們想通過調查我校區(qū)大學生志愿者活動現(xiàn)狀，認識到我校區(qū)志愿者活動存在的不足，發(fā)現(xiàn)其亮點及積極的社會意義。我們誠摯地期望獲得你的幫助。答案無所謂對錯，請你務必根據自己的實際情況認真、如實填寫這份問卷。謝謝你的合作！答題要求1、答題時請認真閱讀問卷題目，并按題目要求進行答題或選擇。2、問卷中的選擇題若為特別注明，均為單選題，每題只可選擇一個答案，請你在你所選擇的答案上打勾。a部分1、你參加過志愿者活動嗎？[1]有[2]沒有2、你覺得參加志愿者活動有什么意義？[1]提高大學生對社會的關注責任度；[2]鍛煉和提高自己的能力；[3]構建校園文化；[4]其他（請注明）______3、你主要是通過什么渠道獲得志愿服務的信息的?[1]學校團委、學生會；[2]志愿服務團體；[3]師兄師姐介紹；[4]朋友、同學及其他志愿者；[5]其他（請注明）_____4、你感覺社會各界怎樣看待志愿服務活動？[1]純粹是做宣傳、搞形式；[2]是提倡社會公益的好辦法；[3]給人們創(chuàng)造了一個奉獻社會的好平臺;[4]倡導了互相幫助的精神；[5]是援助社會弱勢群體的良好機制；[6]其他；[7]不知道5、你覺得在參與志愿服務的過程中，自己的心理感受是：[1]總是非?？鞓罚籟2]大多數(shù)時候快樂；[3]總是不快樂；[4]總是非常不快樂;[5]感受復雜，說不清;[6]不知道;6、針對我學院，你覺得志愿者開展存在哪些問題或挑戰(zhàn)？[1]交通不便[2]資源有限[3]信息不暢[4]其它7、你覺得老師對我們校區(qū)的志愿者活動的重視程度如何？[1]非常重視[2]一般重視[3]不夠重視8、你覺得社團組織志愿者活動的能力如何？[1]很好[2]較好[3]一般[4]不好[5]較差9、簡單的幾個詞概括你眼中的志愿者形象：______b部分1、你想以下列的哪種方式參加志愿者活動：[1]集中一段時間參加[2]時間分散但比較連續(xù)性的參加[3]兩種都有2、你愿意利用課余時間段參加志愿者活動嗎？[1]愿意[2]不愿意3、你參加志愿活動是否有阻力？[1]有[2]沒有（選此項跳過下一題）如果有，主要的阻礙因素有哪些？(可多選)[1]時間因素，與個人生活或工作學習相沖突[2]經濟因素，參加志愿服務還要花錢[3]家庭因素，家人不支持[4]朋友因素，朋友們不理解[5]社會因素，多數(shù)人對志愿者有偏見[6]法律因素，志愿服務中涉及的法律責任不清楚[7]對志愿者權益的保障比較欠缺[8]其他（請注明）______4、你哪一段有空余時間參加志愿者活動?(可多選)[1]早上6:45--7:20[2]中午12:15--13:00[3]課余時間[4]雙休日[5]寒暑假5、你愿意參加哪種志愿者活動：(可多選)[1]學校大型活動[2]愛心義賣類活動[3]環(huán)保類活動[4]突發(fā)性活動[5]義務家教[6]其他主題活動______6、為更好鼓勵新校區(qū)大學生參與更多的志愿者活動，你覺得應該怎么辦?志愿者的調查報告10我感到非常的幸運，今年寒假我以一名臨時列車乘務員的身份為廣州的春運盡了一點微薄之力;而作為華南農業(yè)大學的一名學生，能參加學校如此重大的志愿者活動，能以一個大學生的身份為社會做出一點點貢獻，我感到由衷的自豪!整個寒假，作為支援廣州春運的一名列車乘務員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學到了很多，也成長了很多。于我而言，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運的真實情況，學習到了鐵路運輸?shù)囊恍┲R，鍛煉了自己某些方面的能力，結交了一群很好的朋友;這些組合起來，可以說是我大學時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)?，F(xiàn)在，列車乘務員這份工作已經結束了。然而，回想起來，工作前培訓時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬，在車上各種事情對自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。一、崗前培訓篇早在大一的時候，我就聽師兄師姐們說過，華農有一個很有特色的活動，如果有機會一定要去參加，那就是做寒假的臨時列車乘務員。所以，