湖北公務(wù)員面試模擬21

湖北公務(wù)員面試模擬21論述題第1題、

你統(tǒng)計(jì)的有關(guān)數(shù)據(jù)，與另一個(gè)單位的數(shù)據(jù)有沖突。此時(shí)你該怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：在工作過(guò)程中所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，否則有可能會(huì)給單位造成巨大的損失，因此，在發(fā)現(xiàn)我所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與另一個(gè)單位的數(shù)據(jù)有沖突的時(shí)候，我會(huì)立即著手核實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，并據(jù)此做出相應(yīng)的處理。首先，我會(huì)通過(guò)認(rèn)真核對(duì)原調(diào)查文件、向老同事請(qǐng)教等方式來(lái)核實(shí)我所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。如果經(jīng)過(guò)核對(duì)后發(fā)現(xiàn)是我所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問(wèn)題，那么我會(huì)立即糾正，并趕緊通知單位相關(guān)部門或其他相關(guān)單位，以免因此而造成損失。同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)就此承認(rèn)錯(cuò)誤，并承諾以后一定會(huì)更加認(rèn)真，保證不再犯此類錯(cuò)誤。其次，如果經(jīng)過(guò)再三的核實(shí)，發(fā)現(xiàn)我所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤，那么我會(huì)立即聯(lián)系另一個(gè)單位，跟該單位負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作人員進(jìn)行溝通，有可能是在工作過(guò)程中存在什么疏漏或問(wèn)題，導(dǎo)致他們并未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即把數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題告知他們，以便他們及時(shí)做出處理。相信通過(guò)以上的處理，一定能妥善解決這件事，不管這次是我統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了錯(cuò)誤還是另一個(gè)單位統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，我都要以此為鑒，在以后的工作中更加細(xì)致、認(rèn)真。答案解析：第2題、

你是社保部門辦事大廳的負(fù)責(zé)人，在引導(dǎo)群眾辦理手續(xù)時(shí)，一些部門往往不予以配合，不但不能很好地解決群眾所需，還說(shuō)你給他們的工作增加了負(fù)擔(dān)。面對(duì)這樣的情況，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何處理?我的答案：我的答案：參考答案：在實(shí)際工作中無(wú)論是什么部門，如果不能同其他兄弟部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，最終不單是影響本職工作，也會(huì)對(duì)單位的整體任務(wù)布置產(chǎn)生影響。因此如遇到上述情況，我會(huì)在保證群眾對(duì)服務(wù)滿意的基礎(chǔ)上，同各部門盡力協(xié)調(diào)消除誤會(huì)，創(chuàng)造出良好的工作氛圍。首先，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待同事給出的意見，著重從業(yè)務(wù)和態(tài)度上進(jìn)行梳理。比如在業(yè)務(wù)講解上是否存在本該我們負(fù)責(zé)的內(nèi)容，我們卻疏忽、不甚了解；或者一些個(gè)別的接待人員，為了方便省事，一股腦地把群眾問(wèn)題都推給了相關(guān)部門。如果真的存在以上問(wèn)題，我會(huì)以開會(huì)的形式要求大廳接待員端正心態(tài)，之后開展一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并設(shè)定相應(yīng)考核機(jī)制，通過(guò)隨機(jī)采訪群眾來(lái)評(píng)定接待員的工作成績(jī)。其次，我會(huì)主動(dòng)找到這些部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。比如，分別與這些部門負(fù)責(zé)人碰頭，一方面了解一些他們領(lǐng)域中的專業(yè)性信息，來(lái)彌補(bǔ)我們學(xué)習(xí)上的缺陷，明確好權(quán)限范圍；另一方面也希望他們能理解我們的工作。畢竟作為服務(wù)窗口，落實(shí)好首接責(zé)任制最為重要。因此希望他們?cè)诠ぷ髦?，能給予我們更大的支持。當(dāng)然，這些溝通也可以通過(guò)諸如健身或者戶外散步等的形式來(lái)展開，而且更能增進(jìn)彼此間的感情。最后，在保證做好日常群眾接待工作的基礎(chǔ)上，我還會(huì)通過(guò)一些實(shí)際工作，來(lái)改善兄弟部門對(duì)我們的誤會(huì)。比如收集群眾的意見并進(jìn)行總結(jié)，把結(jié)果告知相關(guān)部門，讓他們以此為據(jù)進(jìn)行調(diào)整；如果收到群眾的表?yè)P(yáng)，我們更會(huì)及時(shí)對(duì)其部門進(jìn)行通知，以此來(lái)改變我們?cè)谒麄冄壑惺恰奥闊┲圃煺摺钡挠∠?。總之，一個(gè)單位的工作，是需要由各個(gè)部門彼此相互配合、協(xié)調(diào)，共同承擔(dān)才能最終完成，這就需要有嚴(yán)格的自律和對(duì)他人的理解，我相信只要能做到以上兩點(diǎn)，我們的所有工作都會(huì)盡善盡美，最終讓群眾滿意。答案解析：第3題、

王家村的祠堂長(zhǎng)期被村民用來(lái)放置雜物，村里打算將其改成文化禮堂，但是很多村民有意見，為此村里召集村民召開懇談會(huì)，如果由你主持，你會(huì)怎么說(shuō)?現(xiàn)場(chǎng)模擬一下開場(chǎng)白。我的答案：我的答案：參考答案：各位父老鄉(xiāng)親：大家好!歡迎大家來(lái)參加今天的懇談會(huì)。今天呀，咱們一起來(lái)商量下把村里的祠堂改成文化禮堂的事情，好不好?有什么事，我們今天都敞開了說(shuō)，大家有什么想法和意見，也盡管提出來(lái)。我知道也許有的村民不太同意將祠堂改成文化禮堂，大家擔(dān)心那樣的話，你們現(xiàn)在放在里面的雜物就沒(méi)地兒放了。我設(shè)身處地想了想，覺(jué)得大家有這個(gè)顧慮，很正常，我們也能夠理解。這么多雜物要是突然之間沒(méi)地方可放，扔了又可惜，這確實(shí)比較麻煩。不過(guò)鄉(xiāng)親們可以放心，村委會(huì)辦公室旁邊有幾間空房我們已經(jīng)打掃干凈了，大家可以把祠堂里的雜物都搬到那里放置。這樣一來(lái)，雜物無(wú)處堆放的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題不就輕而易舉地解決了嗎?大伙兒是不是還不太明白文化禮堂到底是個(gè)啥玩意兒呀?也可能會(huì)有人擔(dān)心文化禮堂不會(huì)淪為第二個(gè)“祠堂”，繼續(xù)被空置吧?等下，我會(huì)給大家放個(gè)宣傳片，從宣傳資料中，大家可以知道本鄉(xiāng)臨近的幾個(gè)村兒里已經(jīng)興建的文化禮堂有多受歡迎，也能明白文化禮堂的重要性。好了，接下來(lái)呢，我們有請(qǐng)村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)就這個(gè)“文化禮堂”的事情跟大伙兒詳細(xì)具體地說(shuō)說(shuō)，大家掌聲歡迎!答案解析：第4題、

你是縣政府職能部門工作人員，代表部門出席2015新春電視問(wèn)政節(jié)目。直播過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)一名觀眾突然上臺(tái)來(lái)送給你一只皮球，主持人請(qǐng)你就此發(fā)表一段講話，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。我的答案：我的答案：參考答案：這位觀眾真幽默，首先感謝你送我的禮物，我很喜歡。我想你送我皮球的意思應(yīng)該是對(duì)我們政府工作存在看法，說(shuō)政府的工作是在“踢皮球”，我猜得沒(méi)錯(cuò)吧?我應(yīng)該謝謝這位觀眾，你的這個(gè)皮球是對(duì)我們政府工作的監(jiān)督，讓我們能夠時(shí)刻審視和反省自己的工作。確實(shí)，政府工作中存在有些部門權(quán)責(zé)不清，互相推諉，老百姓戲稱為“踢皮球”的現(xiàn)象，這導(dǎo)致老百姓有事不知道到底應(yīng)該找哪個(gè)部門，最后推來(lái)推去，哪個(gè)部門都解決不了，這違背了政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓對(duì)政府產(chǎn)生了不信任感，這是我們工作的失職。對(duì)此我代表政府表示歉意，我們一定充分聽取百姓的聲音，對(duì)于權(quán)責(zé)不明確的問(wèn)題，我們會(huì)積極整改，明確劃分各部門的