2011年河北省石家莊鐵路公安面試真題是否全真：真題

年河北省石家莊鐵路公安面試真題是否全真：真題論述題第1題、現(xiàn)在，一些地區(qū)為鼓勵大家參加志愿者活動，把曾參加過志愿者活動的經(jīng)歷作為評優(yōu)加分或保研依據(jù)，請問你怎么看待這種做法?我的答案：我的答案：參考答案：現(xiàn)在，一些地區(qū)為鼓勵大家參加志愿者活動，把曾參加過志愿者活動的經(jīng)歷作為評優(yōu)加分或保研依據(jù)，這一做法恰恰是在構(gòu)建社會主義和諧社會時期發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神的一種嘗試。對此我們應(yīng)該全面、客觀、辯證地看待。(1)這一做法首先得到了社會各界的肯定。其目的是為了鼓勵大家盡可能多地參加志愿者活動，去幫助那些需要幫助的人群。在參與志愿者活動的同時，也實(shí)現(xiàn)了其個人價值和社會價值，營造了良好的社會氛圍。(2)我認(rèn)為志愿者參與志愿活動，關(guān)鍵在于“志愿”，志愿者的行為絕不能出現(xiàn)利益交換的行為。如果把曾參加過志愿者活動的經(jīng)歷作為評優(yōu)加分或保研依據(jù)，這違背了志愿者的奉獻(xiàn)精神和志愿者本身的內(nèi)涵，不利于志愿者事業(yè)的發(fā)展。(3)這種加分或者保研可能使教育不公的問題更加凸顯，如果給志愿者加分的話，會使加分制度更加復(fù)雜化，也會使-教育的凈土上產(chǎn)生不良競爭。(4)在肯定志愿行為的同時，我們可以通過其他一些方式對志愿者給予獎勵，以便提高他們參與的積極性和熱情度，進(jìn)而推動志愿者事業(yè)的發(fā)展。我相信，通過多方的共同努力，社會將實(shí)現(xiàn)真正的奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，進(jìn)而達(dá)到社會的整體和諧。答案解析：本題是一道綜合分析題。[思路拓展]考生首先應(yīng)對志愿者活動進(jìn)行表態(tài)，肯定這種鼓勵的做法以及其意義，同時也要注意把曾參加過志愿者活動的經(jīng)歷作為評優(yōu)加分或保研依據(jù)是欠缺考慮的，重點(diǎn)分析這樣做可能會存在的問題，最后從問題出發(fā)給出對策，進(jìn)行提升。第2題、某市有二十幾個志愿者組織，但是服務(wù)水平一般?，F(xiàn)在，為加強(qiáng)管理需要開展調(diào)研，請問你打算怎么開展?追問：你認(rèn)為這次應(yīng)該重點(diǎn)針對哪些方面進(jìn)行調(diào)研?我的答案：我的答案：參考答案：本次調(diào)研的目的是深入了解本地志愿者組織的服務(wù)狀況，加強(qiáng)對志愿者組織的管理，提升其志愿者服務(wù)能力。這不但有利于提高志愿者的服務(wù)水平，而且更加有利于傳播志愿者精神。(1)明確此次調(diào)研的指導(dǎo)思想，然后制定一個詳細(xì)的調(diào)研計劃。擬訂詳細(xì)的調(diào)研實(shí)施方案，在領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，開始部署實(shí)施。(2)確定調(diào)研時間和地點(diǎn)以及調(diào)研方式。采用廣泛調(diào)研和深入調(diào)研相結(jié)合的方式。先對二十個志愿組織的整體情況進(jìn)行全面摸底，然后逐個展開深入調(diào)查。(3)確定調(diào)研內(nèi)容。全面了解志愿者組織在管理體制和運(yùn)行機(jī)制方面的情況及存在的不足，全面深入了解本地群眾對志愿者服務(wù)的整體評價。(4)采用走訪式調(diào)研形式，向廣大市民了解對志愿者服務(wù)的評價以及不足；并準(zhǔn)備一些調(diào)查問卷，收取有效問卷，必要的時候邀請相關(guān)人員召開座談會。(5)確定本次調(diào)研的工作人員，并進(jìn)行職能劃分。追問：你認(rèn)為這次應(yīng)該重點(diǎn)針對哪些方面進(jìn)行調(diào)研?我會針對目前的服務(wù)現(xiàn)狀和服務(wù)對象的需求著手調(diào)查。(1)在對服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研時，重點(diǎn)針對工作流程、工作效率、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)裝扮、工作人員語言表達(dá)能力、業(yè)務(wù)水平、解決問題的能力等方面進(jìn)行調(diào)研，在實(shí)際調(diào)查時可適當(dāng)調(diào)整調(diào)研內(nèi)容。(2)在對服務(wù)對象需求進(jìn)行調(diào)查時，重點(diǎn)在于弄清楚公眾的真實(shí)需求和期待的差距之所在，找出志愿者組織在服務(wù)過程中，有哪些地方是需要改進(jìn)的，分層次分析不同群眾的服務(wù)需求，以便有針對性地為群眾提供更好的志愿服務(wù)。答案解析：本題是一道組織管理類試題，需要考生根據(jù)題目中給出的背景作答，難度不大。[思路拓展]做調(diào)研的試題，考生首先應(yīng)該弄清楚調(diào)研由調(diào)查和研究兩部分組成，調(diào)查的目的是通過收集資料，全面了解情況從而發(fā)現(xiàn)問題，對調(diào)查資料進(jìn)行研究和梳理，對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和提煉，最終在調(diào)研報告中給出有針對性的建議。第3題、現(xiàn)在由你負(fù)責(zé)組織志愿者的團(tuán)體負(fù)責(zé)人召開調(diào)研會，當(dāng)你給大家講志愿者的意義和目的時．大家反應(yīng)冷淡，并且有些志愿者團(tuán)體負(fù)責(zé)人有異議，請問你怎么讓會議順利進(jìn)行?我的答案：我的答案：參考答案：我作為會議的組織者，如果會議中出現(xiàn)上述問題，要進(jìn)行及時處理，保障會議能夠順利進(jìn)行。(提示：考生對于此題的思考時間不要太長，可以邊說邊想。)首先，我會保持鎮(zhèn)定，耐心地傾聽，告訴他們組織上歡迎大家有不同的意見，同時也希望大家能夠配合工作，嚴(yán)格遵守會議秩序，共同解決問題。其次，針對大家的反應(yīng)冷淡和異議，我會實(shí)時調(diào)節(jié)會議氛圍，在現(xiàn)場鼓勵大家多發(fā)言，發(fā)表自己的個人看法。我會真誠地向大家介紹志愿者的目的和意義，盡量提高在調(diào)研會現(xiàn)場大家發(fā)言的積極性和熱情度，保證會議的順暢進(jìn)行。最后，深刻總結(jié)此次調(diào)研會中出現(xiàn)的問題的原因，清晰分析自己在會議中組織協(xié)調(diào)能力和會議現(xiàn)場的應(yīng)急應(yīng)變能力，為以后再組織類似的會議起到積極的借鑒作用。答案解析：這是一道應(yīng)急應(yīng)變類試題，主要考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力。[思路拓展]遇到題目中這類突發(fā)情況，作為會議的負(fù)責(zé)人，保持鎮(zhèn)定是關(guān)鍵，首先想辦法安撫大家的情緒，迅速找出原因，通過讓大家都能接受的溝通技巧說服大家，保證會議正常進(jìn)行。第4題、志愿者管理規(guī)定征求意見稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見，但是有人表示反對，作為志愿者組織的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：在征求意見過程中出現(xiàn)不同聲音是正常的，對于大家提出的意見，我會高度重視，并做好有效的溝通與反饋。(1)我會詳細(xì)的收集和記錄不同渠道反饋的回復(fù)意見。然后對意見進(jìn)行匯總和統(tǒng)計，找出爭議與分歧主要集中在哪些方面，然后適當(dāng)調(diào)整志愿者管理規(guī)定的內(nèi)容。如果不能調(diào)整要有合理的理由。(2)我會與不同層次、不同需求的人進(jìn)行深入溝通。在溝通時，要以平等對話的方式，注重傾聽，在溝通中真正把握成員的需求，營造輕松的對話氛圍，鼓勵人們講出關(guān)鍵點(diǎn)，同時做好記錄。如果遇到不同見解，善于傾聽，找出他們的需求和我們的不足，認(rèn)真匯總反饋意見。(提示：考生回答此題時，思路一定放開，注意表達(dá)的準(zhǔn)確性。)(3)在制度正式頒布前，我會組織制度擬訂小組召開修訂研討會，將制度中不完善的地方有針對性地加以解決。(4)我會以座談會或宣講會的形式傳達(dá)規(guī)定出臺的重要意義和主要宗旨，使組織內(nèi)每位成員都能深入、正確理解。我會著重強(qiáng)調(diào)，本規(guī)定是本著對志愿者服務(wù)和社會公益事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度而做出的重要決定。相信經(jīng)過宣傳、調(diào)研與