2024年城市快遞配送服務(wù)協(xié)議范本版

2024年城市快遞配送服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同文件的優(yōu)先順序1.3定義第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)評價第四條配送費(fèi)用與支付4.1配送費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條配送時間與延誤5.1配送時間5.2延誤責(zé)任5.3特殊情況處理第六條信息與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1信息保護(hù)6.2數(shù)據(jù)安全6.3隱私政策第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3爭議解決第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2影響范圍8.3應(yīng)對措施第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3后果處理第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)11.3仲裁結(jié)果第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律解釋第十三條合同的生效與終止日期13.1生效日期13.2終止日期第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2完整協(xié)議14.3第三方受益人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義（1）快遞配送服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的要求，將乙方提供的快件從發(fā)貨地點(diǎn)運(yùn)輸至收貨地點(diǎn)，并提供送貨上門的服務(wù)。（2）甲方：指承擔(dān)快遞配送服務(wù)的法人或其他組織。（3）乙方：指委托甲方進(jìn)行快遞配送服務(wù)的法人或其他組織。（4）快件：指乙方交付給甲方運(yùn)輸?shù)呢浳铩＃?）合同：指本2024年城市快遞配送服務(wù)協(xié)議范本版A版。1.2合同文件的優(yōu)先順序本合同的文件優(yōu)先順序如下：（1）本合同；（2）本合同的附件；（3）雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議；（4）其他雙方認(rèn)可的文件。1.3定義本合同中下列詞匯的含義如下：（1）甲方：指承擔(dān)快遞配送服務(wù)的法人或其他組織。（2）乙方：指委托甲方進(jìn)行快遞配送服務(wù)的法人或其他組織。（3）快件：指乙方交付給甲方運(yùn)輸?shù)呢浳?。?）合同：指本2024年城市快遞配送服務(wù)協(xié)議范本版A版。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方提供的快遞配送服務(wù)范圍包括城市內(nèi)的所有區(qū)域，具體以雙方約定的服務(wù)區(qū)域為準(zhǔn)。2.2服務(wù)內(nèi)容甲方提供的快遞配送服務(wù)內(nèi)容包括：（1）快件的收貨、驗貨、打包、搬運(yùn)；（2）快件的運(yùn)輸、配送；（3）快件的送貨上門、簽收等。2.3服務(wù)時間甲方提供的快遞配送服務(wù)時間為每天早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，具體以雙方約定的服務(wù)時間為準(zhǔn)。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供安全、及時、高效的快遞配送服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）快件安全：確?？旒谶\(yùn)輸、配送過程中不受損壞、丟失；（2）配送時間：在約定的服務(wù)時間內(nèi)，確?？旒瓦_(dá)收貨人手中；（3）服務(wù)質(zhì)量：提供熱情、周到的客戶服務(wù)，解答快件相關(guān)問題。3.3服務(wù)評價乙方應(yīng)按照約定的時間對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，評價結(jié)果作為甲方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第四條配送費(fèi)用與支付4.1配送費(fèi)用甲方根據(jù)快件的種類、重量、配送距離等因素，向乙方收取合理的配送費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2支付方式乙方按照約定的時間、方式向甲方支付配送費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致配送費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可按照約定的方式進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第五條配送時間與延誤5.1配送時間甲方應(yīng)在約定的服務(wù)時間內(nèi)完成快件的配送。5.2延誤責(zé)任如甲方原因?qū)е驴旒诱`，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3特殊情況處理如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致快件無法按時配送，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取措施減少損失。第六條信息與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1信息保護(hù)甲方應(yīng)對乙方提供的快件相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取措施保障快件數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞。6.3隱私政策甲方應(yīng)對快件的收貨人信息保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或乙方授權(quán)。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及政府行為（如法律法規(guī)變化、政策限制等）。8.2影響范圍不可抗力事件發(fā)生后，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件影響范圍內(nèi)的快件配送，甲方不承擔(dān)責(zé)任。8.3應(yīng)對措施雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，決定合同的履行事宜。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同期限。第九條保密條款9.1保密義務(wù)甲方應(yīng)對在合作過程中獲得的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密，不得泄露給第三方。9.2保密期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。9.3例外情況法律要求、法院命令或政府行為等強(qiáng)制要求披露保密信息的情況除外。第十條合同的變更與終止10.1變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，對方無法繼續(xù)履行；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.3后果處理合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方要求，將快件妥善送達(dá)收貨人。合同終止后的費(fèi)用結(jié)算，雙方應(yīng)按照約定辦理。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)應(yīng)為雙方約定的地點(diǎn)，如未約定，可提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.3仲裁結(jié)果仲裁結(jié)果為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守。第十二條法律適用12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律解釋合同條款的解釋，應(yīng)按照合同簽訂時適用的法律進(jìn)行。第十三條合同的生效與終止日期13.1生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2終止日期本合同的終止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項以書面形式送達(dá)對方指定的地址。14.2完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整的意思表示，取代之前所有的談判、協(xié)商和承諾。14.3第三方受益人本合同中提及的第三方受益人，如有權(quán)利主張權(quán)利，甲方應(yīng)予以尊重并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞配送服務(wù)范圍詳細(xì)列表詳細(xì)列出甲方提供快遞配送服務(wù)的城市區(qū)域，以及具體的配送地址和范圍。附件二：服務(wù)時間安排表詳細(xì)列出甲方提供快遞配送服務(wù)的具體時間安排，包括節(jié)假日和休息日的服務(wù)時間。附件三：配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)列出快件配送費(fèi)用的計算方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價、續(xù)重價等。附件四：服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方對甲方服務(wù)質(zhì)量評價的具體標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲方和乙方在合作過程中需要保密的信息范圍和保密義務(wù)。附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)列出合同變更的條件、程序以及變更協(xié)議的格式。附件七：爭議解決仲裁協(xié)議詳細(xì)列出雙方選擇的仲裁機(jī)構(gòu)名稱、仲裁地點(diǎn)以及仲裁結(jié)果的約束力。附件八：法律適用聲明詳細(xì)列出本合同適用的法律以及法律解釋的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能在約定的服務(wù)時間內(nèi)完成快件的配送，或未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)。2.乙方未能按照約定的時間和方式向甲方支付配送費(fèi)用。3.甲方未能對乙方提供的快件信息保密，導(dǎo)致信息泄露給第三方。4.甲方未能采取合理措施防止快件的丟失或損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照乙方要求，重新配送快件，或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約：乙方應(yīng)按照甲方要求，支付逾期付款的利息，或承擔(dān)其他相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未能在約定的服務(wù)時間內(nèi)完成快件的配送，甲方應(yīng)承擔(dān)重新配送的費(fèi)用，并向乙方支付逾期配送的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會事件和政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。3.仲裁：指雙方通過仲裁機(jī)構(gòu)以非訴訟的方式