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第3頁共3頁2024年年度工作總結(jié)范例在思想和學(xué)習(xí)的層面,我秉持“敬業(yè)樂群”的原則,以飽滿的熱情和責(zé)任感投身于工作崗位。一方面,我致力于提升臨柜服務(wù)品質(zhì)。作為行業(yè)窗口,我始終以客戶的需求為導(dǎo)向,秉持“客戶至上,業(yè)務(wù)優(yōu)先”的服務(wù)理念,努力塑造專業(yè)且熱情的服務(wù)形象。我時刻提醒自己“待人如己”,即使在工作壓力大的情況下,仍堅持“來有應(yīng)聲,問有答聲,去有送聲”的服務(wù)準則,以微笑面對每一位客戶,耐心解答他們的疑問,對不禮貌的客戶,我也盡力理解和包容,以提供令客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了客戶的信任和好評。另一方面,我嚴格遵守操作規(guī)程,確保柜臺賬款核算的精確性。面對工作量的增加和新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn),我始終保持謹慎和專注,對每一項任務(wù)進行細致的處理和總結(jié),以提升工作效率和條理性。在過去的一年中,我處理的業(yè)務(wù)無一出現(xiàn)差錯,充分證明了我在工作中的專業(yè)能力和責(zé)任心。在數(shù)據(jù)集中方面,我積極參與了數(shù)據(jù)清理和集中工程,對數(shù)據(jù)進行詳盡的檢查和調(diào)整,確保了數(shù)據(jù)集中的準確性和順利進行。同時,我按要求完成了切換前的演練和壓力測試,確保了新系統(tǒng)的操作流程熟練無誤。在切換過程中,我嚴謹?shù)剡M行數(shù)據(jù)核對,保證了數(shù)據(jù)切換前后的一致性和完整性。在代理業(yè)務(wù)上,我處理了大量的代發(fā)工資和財政預(yù)算外業(yè)務(wù),以高效和負責(zé)任的態(tài)度贏得了客戶的信任。我始終以客戶的需求為優(yōu)先,及時處理各種代收代付業(yè)務(wù),與銀行的業(yè)務(wù)往來中保持良好的溝通和協(xié)作。在攬儲工作上,我充分利用柜臺服務(wù)和業(yè)余時間,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人脈關(guān)系,成功攬存了大量資金。同時,我積極參與業(yè)務(wù)技能的提升,通過持續(xù)的練習(xí)和學(xué)習(xí),提高了自己的業(yè)務(wù)處理速度和準確性,以應(yīng)對金融市場日益激烈的競爭。過去的一年,我取得了一些成績,這得益于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助。然而,我也意識到自身的不足,我將以此為動力,以更加嚴謹和務(wù)實的態(tài)度,提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,為我行的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。2024年年度工作總結(jié)范例(二)作為____集團旗下子公司____公司的財務(wù)部門,我們在過去二十余年里持續(xù)致力于財務(wù)工作,并積累了近二十份年終總結(jié)的經(jīng)驗。年終歲首之際,我們均會進行自我審視,以此鞭策自我不斷進步。作為公司運營的核心部門之一,財務(wù)部對內(nèi)致力于財務(wù)管理水平的提升,對外則積極應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的監(jiān)管,確保公司財務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)健性。今年,全體財務(wù)部員工齊心協(xié)力,共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn),使得部門綜合工作能力相較于____年再上新臺階?;仡欉^去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的明智領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊密圍繞公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標,有針對性地開展工作,全面執(zhí)行公司各項決策部署。在核算和管理方面,我們盡職盡責(zé),力求精準。為總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成果并改進不足,現(xiàn)對____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):一、費用成本方面的管理1.我們規(guī)范了庫存材料的核算管理,通過嚴格控制材料庫存的合理儲備,有效減少了資金占用。同時,建立了材料領(lǐng)用制度,從而避免了原先不論需求、部門或購進數(shù)量的模糊成本核算方式。2.在原有基礎(chǔ)上,我們進一步細化了成本費用的管理,特別是加強了運輸費用的項目管理。通過分門別類地計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映了每一輛車當(dāng)期的運輸成本,為運輸車輛的績效管理提供了有力依據(jù)。二、會計基礎(chǔ)工作在毫無前期準備的情況下,我們成功應(yīng)對了國家財政部門對柯萊公司財務(wù)等級評定的首次檢查,并獲得了長寧區(qū)財政局對我們財務(wù)基礎(chǔ)管理工作的認可。此外,我們按規(guī)定時間編制了本公司及集團公司所需的各種財務(wù)報表,并及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,我們積極配合相關(guān)人員工作,確保了財務(wù)工作的順利進行。三、財務(wù)核算與管理工作1.我們按照公司要求,對分公司及營業(yè)點的收入、成本進行了嚴格的監(jiān)督和審核,并制定了相應(yīng)的財務(wù)制度。通過統(tǒng)一核算口徑和日常溝通指導(dǎo),我們與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。2.在稅務(wù)管理方面,我們正確計算了營業(yè)稅款及個人所得稅,并及時、足額地繳納稅款。我們積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)并糾正了違背稅務(wù)法規(guī)的問題,與稅務(wù)部門保持了良好的溝通與聯(lián)系。3.在團隊建設(shè)方面,我們在緊張的工作之余加強了團隊建設(shè),努力打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團隊。作為管理者,我們充分發(fā)揮了員工的主觀能動性及工作積極性,提高了團隊的整體素質(zhì),樹立了開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。4.作為基層管理者,我們深刻認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。為帶好團隊,我們除了熟悉業(yè)務(wù)外,還負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。我們以身作則,確保在人員偏緊的情況下,團隊成員能夠主動承擔(dān)工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇和挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,更上一層樓。____年,我們將向財務(wù)精細化管理進軍,通過確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、投資效益最大化以及優(yōu)化財務(wù)管理手段等措施,實現(xiàn)財務(wù)管理的精細化和深入化。我們將以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體業(yè)務(wù)都建立起相應(yīng)的成本歸集制度。同時,我們將把財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能和
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