客運(yùn)員、客運(yùn)值班員技能競(jìng)賽理論考試題及答案

客運(yùn)員、客運(yùn)值班員技能競(jìng)賽理論考試題及答案1.《中國(guó)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》附件1稽查臂章外形邊長(zhǎng)100mm,“稽查”二字為宋體，尺寸寬23mm，高26mm;“X局X號(hào)”為（）字體，尺寸寬10mm,高12mm.A、宋體B、正楷C、黑體D、仿宋參考答案：B2.《中國(guó)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》第四十條墊款在（）以下的，沖減墊款本企業(yè)其他收入；墊款在1000以上的，由墊款運(yùn)輸企業(yè)列應(yīng)收賬款，并發(fā)電報(bào)通知到站企業(yè)收入管理部門，墊款應(yīng)將“墊款通知書”及有關(guān)單據(jù)隨貨物交到站，由到站負(fù)責(zé)向收貨人收回墊款。A、500B、1000C、3000D、5000參考答案：B3.《中國(guó)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》第三十五條客貨營(yíng)業(yè)單位發(fā)生貨物品名、重量不符造成運(yùn)輸費(fèi)用多收或少收時(shí)，中途站或列車發(fā)現(xiàn)的，通知（）處理。A、發(fā)站B、到站C、中轉(zhuǎn)站D、終點(diǎn)站參考答案：B4.《中國(guó)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》第三十八條多、少收款超過(guò)（）無(wú)法處理時(shí)，少收款由責(zé)任者歸還。A、30天B、60天C、180天D、360天參考答案：C5.《中國(guó)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》第六十六條一般事故：損失金額不足（）。A、100萬(wàn)元B、500萬(wàn)元C、1000萬(wàn)元D、5000萬(wàn)元參考答案：A6.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第一百〇九條有關(guān)行車人員發(fā)現(xiàn)列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即向（）報(bào)告。A、車站B、行車調(diào)度C、供電段D、車輛段參考答案：A7.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第一百〇八條定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練，消防安全重點(diǎn)單位或按照消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行管理的單位每半年不少于（）次。A、1B、2C、3D、4參考答案：A8.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第四條任何單位和個(gè)人都有（）的義務(wù)。A、維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警B、維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、報(bào)告火警C、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警D、維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、處置火警參考答案：A9.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十三條消防安全重點(diǎn)單位或按照消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行管理的單位，配備專(兼)職消防管理人員，建立消防檔案，確定消防安全（）部位，設(shè)置防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。A、重點(diǎn)B、防控C、突出D、落實(shí)參考答案：A10.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十六條定期對(duì)旅客列車工作人員，進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，達(dá)到“四懂”的內(nèi)容是（）。A、懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲救火災(zāi)的方法、懂得逃生的方法B、懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得防止火災(zāi)的措施、懂得撲救火災(zāi)的方法、懂得逃生的方法C、懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲救火災(zāi)的方法、懂得求助的方法D、懂得有關(guān)火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施、懂得撲救火災(zāi)的方法、懂得逃生的方法參考答案：A11.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第十八條具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，（）。A、禁止吸煙、使用明火B(yǎng)、閑人免進(jìn)、禁止明火C、重點(diǎn)部位、禁止明火D、防火重點(diǎn)、禁用明火參考答案：A12.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第三條國(guó)鐵集團(tuán)消防工作堅(jiān)持人民至上、生命至上，貫徹（）的方針。A、預(yù)防為主、防消結(jié)合B、防范為主、防消結(jié)合C、預(yù)防為主、消防結(jié)合D、預(yù)防為主、防消并重參考答案：A13.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第三條按照國(guó)鐵集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、所屬單位全面負(fù)責(zé)、職工群眾（）參與的原則，嚴(yán)格落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”。A、積極B、必須C、主動(dòng)D、盡量參考答案：A14.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消防管理辦法》第三十二條站房?jī)?nèi)設(shè)置的餐飲、售貨等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所，應(yīng)符合（）等相關(guān)規(guī)定。A、《鐵路工程設(shè)計(jì)防火規(guī)范》B、《建設(shè)工程設(shè)計(jì)防火規(guī)范》C、《鐵路施工防火規(guī)范》D、《交通施工防火規(guī)范》參考答案：A15.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路運(yùn)輸調(diào)度規(guī)則》第一條編組（區(qū)段）站宜設(shè)（）。A、調(diào)度車間B、指揮中心C、運(yùn)輸調(diào)度中心D、調(diào)度所參考答案：A16.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第一百零六條,鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)時(shí)，有效期從下列日期起計(jì)算：身體損害和隨身攜帶品損失時(shí)，為發(fā)生事故的（）。A、次日B、當(dāng)日C、18時(shí)D、20時(shí)參考答案：A17.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第一百零六條,鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)時(shí)，有效期從下列日期起計(jì)算，責(zé)任方自接到賠償要求書的次日起，一般應(yīng)于（）日以內(nèi)向賠償要求人做出答復(fù)，應(yīng)當(dāng)賠償?shù)模M快辦理賠償。A、30B、40C、50D、60參考答案：A18.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十一條，因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任或自然災(zāi)害等其他不能正常運(yùn)輸情形導(dǎo)致旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)，在到站，退還車票（）票款。A、未使用部分B、已使用部分C、已乘部分D、全程參考答案：A19.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十一條，因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任或自然災(zāi)害等其他不能正常運(yùn)輸情形導(dǎo)致旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)，列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）的空調(diào)費(fèi)用。A、未使用區(qū)間B、已使用區(qū)間C、全部D、部分參考答案：A20.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十五條，依靠輔助器具才能行動(dòng)的老、幼、病、殘、孕等特殊重點(diǎn)旅客旅行時(shí)代步的折疊式輪椅，以及隨行嬰兒使用的折疊嬰兒車，可（）攜帶并不計(jì)入上述范圍。A、免費(fèi)B、核收行李費(fèi)C、按0.50核收D、按0.25核收參考答案：A21.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十五條，外交人員免費(fèi)攜帶品（）千克。A、35B、45C、55D、60參考答案：A22.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十五條，兒童免費(fèi)攜帶品（）千克。A、10B、20C、30D、40參考答案：A23.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十七條，旅客使用12306網(wǎng)站購(gòu)票證件，通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買或已打印報(bào)銷憑證的車票，可通過(guò)12306網(wǎng)站先行辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起（）日以內(nèi)，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù)。A、180B、90C、60D、30參考答案：A24.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十五條，除需要乘坐旅客列車通勤上學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外，年滿（）周歲，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買全價(jià)票。A、14B、15C、16D、18參考答案：A25.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十六條規(guī)定，新生憑錄取通知書、畢業(yè)生憑蓋有院校公章的學(xué)校書面證明當(dāng)年可購(gòu)買（）次學(xué)生優(yōu)惠票。A、一B、二C、三D、四參考答案：A26.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十六條，未辦理或未通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)購(gòu)買學(xué)生優(yōu)惠票乘車時(shí)，列車應(yīng)先辦理（），開具客運(yùn)記錄。A、補(bǔ)收票價(jià)差額手續(xù)B、手續(xù)費(fèi)C、補(bǔ)票D、補(bǔ)收參考答案：A27.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十六條，未辦理或未通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)購(gòu)買學(xué)生優(yōu)惠票乘車時(shí)，列車應(yīng)先辦理（），開具客運(yùn)記錄。A、補(bǔ)收票價(jià)差額手續(xù)B、補(bǔ)收票價(jià)C、補(bǔ)收差額D、補(bǔ)票參考答案：A28.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十六條，車站核實(shí)學(xué)生所購(gòu)學(xué)生優(yōu)惠票符合有關(guān)規(guī)定后，為其辦理資質(zhì)核驗(yàn)，（）學(xué)生火車票優(yōu)惠卡次數(shù)，退還車補(bǔ)車票票款，不收退票費(fèi)。A、扣減B、不減C、不扣D、去掉參考答案：A29.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三條，車票實(shí)名購(gòu)買，是指購(gòu)票人憑乘車人的有效身份證件購(gòu)買車票，鐵路運(yùn)輸企業(yè)憑乘車人的有效身份證件銷售車票，并記錄（）的行為。A、旅客身份信息和購(gòu)票信息B、旅客身份信息C、購(gòu)票信息D、旅客信息參考答案：A30.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十七條，鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客（）辦理退票或換發(fā)新票。A、免費(fèi)B、可以C、一次D、二次參考答案：A31.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十八條，發(fā)生誤乘、誤降時(shí)，旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）。A、前方停車站B、車站C、下一站D、終到站參考答案：A32.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七條，車票（特殊票種除外）主要信息不包含（）。A、手機(jī)號(hào)B、旅客身份證件信息C、車次D、車廂號(hào)、席位號(hào)、席別參考答案：A33.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七十一條，按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣詈耸眨ǎ?。A、保價(jià)費(fèi)B、保護(hù)費(fèi)C、車票D、運(yùn)費(fèi)參考答案：A34.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七十四條，行李的運(yùn)到期限以運(yùn)價(jià)里程計(jì)算。從承運(yùn)日起，行李（）千米以內(nèi)為三日。A、600B、650C、700D、750參考答案：A35.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第九十五條，旅客在發(fā)站或中途站辦理退票，而托運(yùn)的行李已運(yùn)至到站，要求將行李運(yùn)回發(fā)站或中途站，運(yùn)費(fèi)（）。A、不補(bǔ)不退B、不退C、不補(bǔ)D、補(bǔ)收參考答案：A36.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第二十八條，旅客可辦理一次改簽，在鐵路運(yùn)輸企業(yè)有運(yùn)輸能力的前提下，按下列規(guī)定辦理：開車前超過(guò)（）小時(shí)的，可改簽預(yù)售期內(nèi)的列車。A、48B、24C、12D、72參考答案：A37.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第八十條，將行李從行包房的收貨地點(diǎn)至裝上行李車，或從行李車卸下至規(guī)定的交付地點(diǎn)，各為（）次作業(yè)。A、一B、二C、三D、四參考答案：A38.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第八十六條，條將國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲坊蛭ｋU(xiǎn)品夾帶運(yùn)輸時(shí)，在中途站（）運(yùn)送（在列車上發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品交前方停車站）。A、停止B、可以C、允許D、繼續(xù)參考答案：A39.《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第八十六條，條將國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲坊蛭ｋU(xiǎn)品夾帶運(yùn)輸時(shí)，不管發(fā)站、中途站，均通知有關(guān)部門和旅客處理，已收運(yùn)費(fèi)（），按該件全部重量另行加倍補(bǔ)收行李運(yùn)費(fèi)，核收保管費(fèi)。A、不退B、退還C、核收0.25D、核收0.5參考答案：A40.《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于六天，投遞郵件每天至少（）次。A、1B、2C、3D、4參考答案：A41.《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)（）。A、退回寄件人B、上報(bào)企業(yè)C、設(shè)法找到收件人D、統(tǒng)一保管參考答案：A42.《郵政法》規(guī)定,公民的通信自由和通信秘密受（）保護(hù)。A、法律B、郵政企業(yè)C、安監(jiān)部門D、工會(huì)組織參考答案：A43.《外賓乘車證管理辦法》第七條規(guī)定，外賓乘車證分為（）種。A、2B、3C、4D、5參考答案：A44.《外賓乘車證管理辦法》第二十三條規(guī)定，本辦法自（）起施行。A、42736B、42738C、42767D、42795參考答案：D45.《團(tuán)體旅客購(gòu)票優(yōu)惠辦法》第一條規(guī)定，凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)，滿（）個(gè)時(shí)，給予免收一個(gè)人票價(jià)的優(yōu)惠。A、40B、10C、15D、20參考答案：D46.《團(tuán)體旅客購(gòu)票優(yōu)惠辦法》第四條規(guī)定，本辦法自（）起實(shí)行。A、一九九六年十二月一日B、一九九七年一月一日C、一九九七年七月一日D、一九九八年七月一日參考答案：D47.《鐵路運(yùn)營(yíng)食品安全管理辦法》第五條，鐵路餐車使用餐料應(yīng)當(dāng)保持清潔，即時(shí)加工，隔餐食品必須（）。A、冷藏B、冷凍C、使用D、處理參考答案：A48.《鐵路運(yùn)營(yíng)食品安全管理辦法》第四條，鐵路食品安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照食品安全法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、規(guī)范對(duì)鐵路運(yùn)營(yíng)中的食品流通、餐飲服務(wù)等進(jìn)行許可和監(jiān)管，采取《食品安全法》第七十七條規(guī)定的措施，對(duì)鐵路運(yùn)營(yíng)中的食品經(jīng)營(yíng)者違反《食品安全法》規(guī)定的行為進(jìn)行（）。A、行政處罰B、經(jīng)濟(jì)處罰C、嚴(yán)格考核D、刑事拘留參考答案：A49.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，綜合調(diào)查（）進(jìn)行一次。A、每?jī)赡闎、每年C、每五年D、每半年參考答案：A50.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，裝卸車時(shí)，必須（）。A、先卸后裝B、先裝后卸C、邊裝邊卸D、保證人數(shù)參考答案：A51.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，中間站一般在列車到站前（）開始檢票。檢票時(shí)，先重點(diǎn)、后團(tuán)體、再一般旅客。A、20分鐘B、15分鐘C、10分鐘D、5分鐘參考答案：A52.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站臺(tái)安全白線寬（）毫米。A、100B、200C、300D、400參考答案：A53.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車裝載、堆放一級(jí)包裝的放射性包裹應(yīng)備專門存放地點(diǎn)，與食品及活動(dòng)物包裹不少于（）米。A、0.5B、1C、2D、3參考答案：A54.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車應(yīng)對(duì)客運(yùn)人員（）進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)安全教育。A、定期B、每月C、每季D、每半年參考答案：A55.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，運(yùn)行到華東、華北、華南、西南地區(qū)的客車在（）前，車輛部門須做完客車防暑降溫準(zhǔn)備工作，使用起止日期由鐵路局確定。A、五月一日B、四月一日C、六月一日D、三月一日參考答案：A56.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過(guò)旅客列車的（）免費(fèi)運(yùn)送。A、行李車B、軟臥車C、硬座車D、餐車參考答案：A57.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，市郊旅客列車輸送市郊旅客，最長(zhǎng)距離不得超過(guò)（）千米。A、100B、200C、300D、400參考答案：A58.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，始發(fā)站在列車開車前（）檢票（節(jié)假日或雨雪天，可聯(lián)系列車長(zhǎng)提前檢票）。A、40分鐘B、50分鐘C、60分鐘D、30分鐘參考答案：A59.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，棚車代用客車時(shí)，每噸位按（）人計(jì)算定員。A、1.5B、2C、3D、4參考答案：A60.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車運(yùn)行圖原則上（）編制一次，在春季實(shí)行。A、每?jī)赡闎、每四年C、每五年D、每六年參考答案：A61.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)無(wú)人護(hù)送的精神病旅客，列車長(zhǎng)應(yīng)指派專人看護(hù)，公安人員應(yīng)予協(xié)助，移交（）處理。A、到站或換車站B、三等以上車站C、最近前方停車站D、列車終點(diǎn)站參考答案：A62.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車廣播室的固定備品、照明、隔音、車廂連接線等由（）負(fù)責(zé)。A、車輛部門B、電務(wù)部門C、客運(yùn)部門D、有關(guān)部門參考答案：A63.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車乘務(wù)員工時(shí)計(jì)算，按列車實(shí)際運(yùn)行時(shí)間，另加出、退勤、雙班作業(yè)、庫(kù)內(nèi)清掃、看車時(shí)間計(jì)算。月工時(shí)規(guī)定為（）小時(shí)。A、166.64B、170C、165D、175參考答案：A64.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，廣播員必須經(jīng)過(guò)（）的系統(tǒng)培訓(xùn)，獲得機(jī)械操作合格證后方可上機(jī)。A、電務(wù)部門B、客運(yùn)部門C、車輛部門D、有關(guān)部門參考答案：A65.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，凡鐵路單位對(duì)內(nèi)、外或路外單位承攬的鐵路用產(chǎn)品（）運(yùn)輸。A、不得免費(fèi)B、可以免費(fèi)C、可以打5折D、可以打8折參考答案：A66.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，對(duì)發(fā)令紙、鞭炮類的危險(xiǎn)品，應(yīng)立即（）。A、浸水處理B、扔下列車C、交給乘警處理D、放到行李車參考答案：A67.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，車站收到常備客票時(shí)，應(yīng)在（）天內(nèi)逐張清點(diǎn)完畢。A、三十B、六十C、九十D、一百參考答案：A68.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，被檢單位接到“客運(yùn)監(jiān)察記錄”以后，應(yīng)于（）內(nèi)將整改措施報(bào)到檢查單位。A、十日B、二十日C、三十日D、六十日參考答案：A69.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，（）的職務(wù)標(biāo)志為菱形臂章，用紅色呢料制做，黃絲線繡邊繡字。A、客運(yùn)值班員B、列車長(zhǎng)C、列車員D、列車值班員參考答案：A70.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》第4條規(guī)定，本規(guī)則適用于（）。A、國(guó)家鐵路B、地方鐵路C、合資鐵路D、專用鐵路參考答案：A71.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十五條規(guī)定，站、車設(shè)備、設(shè)施、備品故障、缺損，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量，旅客、貨主反映強(qiáng)烈或給旅客、貨主造成人身傷害或帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，不能確定款額的對(duì)責(zé)任單位處以（）元罰款。A、4000—10000B、1000—5000C、5000—10000D、4000—20000參考答案：A72.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題”之一的，能夠確定款額的對(duì)責(zé)任單位處以發(fā)生款額（）的罰款。A、2—4倍B、1—2倍C、4000—10000D、8000—20000參考答案：A73.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，站、車設(shè)備、設(shè)施、備品故障、缺損，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量，旅客、貨主反映強(qiáng)烈或給旅客、貨主造成人身傷害或帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，屬于（）。A、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題B、服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題C、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題D、服務(wù)質(zhì)量不良反映參考答案：A74.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，站、車工作人員在工作中與旅客、貨主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)造成不良影響的屬于（）。A、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題B、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題C、服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題D、服務(wù)質(zhì)量不良反映參考答案：A75.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，站、車各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)管理未達(dá)到規(guī)定要求影響服務(wù)質(zhì)量的，屬于（）。A、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題B、服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題C、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題D、服務(wù)質(zhì)量不良反映參考答案：A76.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十三條規(guī)定，利用職權(quán)運(yùn)輸無(wú)票人員、貨物，勒卡、索要旅客、貨主錢物，價(jià)值在200元及以上的，屬于（）。A、服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題B、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題C、服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題D、服務(wù)質(zhì)量不良反映參考答案：A77.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第十六條規(guī)定，對(duì)發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題”及以上問(wèn)題的責(zé)任者給予行政處分的同時(shí)，可給予（）性罰款。A、一次B、多次C、兩次D、三次參考答案：A78.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第九條規(guī)定，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題分為（）類。A、4B、3C、5D、2參考答案：A79.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》第八條規(guī)定，客運(yùn)監(jiān)察在執(zhí)行公務(wù)時(shí)原則上（）。A、不得少于2名B、不得多于2名C、不得少于3名D、可以是1名參考答案：A80.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》是為規(guī)范鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部辦理旅客及行李、包裹運(yùn)送工作，依據(jù)（）制定的。A、《中華人民共和國(guó)鐵路法》B、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》C、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》D、《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》參考答案：B81.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，中途站發(fā)現(xiàn)將國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲坊蛭ｋU(xiǎn)品偽報(bào)其他品名托運(yùn)或在貨件中夾帶時(shí)，運(yùn)費(fèi)不退，并對(duì)品名不符貨件按實(shí)際運(yùn)送區(qū)間補(bǔ)收（）類包裹運(yùn)費(fèi)。A、一B、二C、三D、四參考答案：D82.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，站車服務(wù)設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有規(guī)定時(shí)，自行設(shè)計(jì)的標(biāo)志應(yīng)易于識(shí)別并附加（）。A、英文B、漢字C、少數(shù)民族文字D、漢語(yǔ)拼音參考答案：B83.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，站、車間發(fā)生問(wèn)題應(yīng)本著（）的原則，積極處理。A、以車保站B、以站保車C、站車互保D、站車自保參考答案：B84.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，由于線路中斷影響旅行旅客要證明時(shí)，（）應(yīng)開具文字證明，加蓋站名戳。A、站、段B、車站C、車間D、班組參考答案：B85.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，由行李房收貨地點(diǎn)至行李車以及從行李車至行李房交付地點(diǎn)的行李、包裹裝卸工作由（）負(fù)責(zé)。A、發(fā)貨人B、裝卸人員C、承運(yùn)人D、收貨人參考答案：C86.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，學(xué)生票發(fā)售時(shí)，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，（）憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。A、列車B、中轉(zhuǎn)站C、到站D、乘車站參考答案：B87.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，學(xué)生每年僅限于購(gòu)買（）單程減價(jià)票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。A、二次B、三次C、四次D、五次參考答案：C88.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，線路中斷后，鐵路組織已購(gòu)票的被阻旅客換乘其他列車?yán)@道運(yùn)輸，變更座別、鋪別時(shí)，（）差額。A、只補(bǔ)不退B、不補(bǔ)不退C、補(bǔ)收或退還D、只退不補(bǔ)參考答案：C89.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，線路中斷，鮮活包裹在運(yùn)輸途中被阻，卸車站應(yīng)及時(shí)與（）聯(lián)系，征求托運(yùn)人處理意見。A、到站B、發(fā)站C、收貨人D、托運(yùn)人參考答案：B90.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，線路中斷，鐵路組織旅客換乘其他列車?yán)@道運(yùn)輸時(shí)，乘坐原座別、鋪別時(shí)（）。A、票價(jià)全部退還B、補(bǔ)收新舊徑路票價(jià)差額C、票價(jià)不補(bǔ)不退D、退還新舊徑路票價(jià)差額參考答案：C91.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，線路中斷，旅客在發(fā)站或中途站停止旅行，要求仍將行李運(yùn)至到站時(shí)，補(bǔ)收（）。A、全程行李和包裹運(yùn)費(fèi)差價(jià)B、中途站至到站行李和包裹運(yùn)費(fèi)差價(jià)C、全程行李運(yùn)費(fèi)D、全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差價(jià)參考答案：D92.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，托運(yùn)精神和麻醉藥品應(yīng)提出（）衛(wèi)生主管部門的運(yùn)輸證明。A、縣級(jí)以上B、地市級(jí)以上C、省級(jí)以上D、國(guó)家參考答案：D93.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，托運(yùn)I級(jí)放射性同位素時(shí)，一批或一輛行李車內(nèi)裝載的件數(shù)不得超過(guò)（）件。A、5B、10C、15D、20參考答案：D94.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，托運(yùn)（）時(shí),需要提供運(yùn)輸證明。A、計(jì)算機(jī)B、服裝C、助力自行車D、警犬參考答案：D95.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，旅客在發(fā)站或中途站停止旅行，要求將行李運(yùn)至原到站時(shí)，旅客憑（）在到站提取行李。A、客運(yùn)記錄B、“客雜”收據(jù)C、原行李票D、變更電報(bào)參考答案：C96.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，旅客要求在發(fā)站或一個(gè)中途站（返回途中自行下車無(wú)效）等候繼續(xù)旅行，憑原票在通車（）內(nèi)可恢復(fù)旅行。A、10日B、9日C、8日D、7日參考答案：A97.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，客運(yùn)營(yíng)業(yè)站的啟用、封閉和變更時(shí)，由所屬鐵路局（含集團(tuán)公司，以下同）于實(shí)施前（）天報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門審批。A、30B、40C、50D、60參考答案：D98.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，貨簽上的行李、包裹票號(hào)欄應(yīng)（）。A、使用規(guī)范的文字填寫B(tài)、用仿宋體填寫C、用號(hào)碼機(jī)或號(hào)碼戳打印D、用黑色或藍(lán)筆填寫參考答案：C99.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，行李、包裹部分逾期時(shí)，到站應(yīng)收回行李票、包裹票，給收貨人開具（），作為領(lǐng)取部分逾期行李、包裹和要求支付違約金的依據(jù)。A、證明書B、客運(yùn)記錄C、事故記錄D、賠償通知書參考答案：B100.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，行李、包裹辦理變更運(yùn)輸后產(chǎn)生的（）按實(shí)際產(chǎn)生的核收。A、雜費(fèi)B、運(yùn)費(fèi)C、保價(jià)費(fèi)D、運(yùn)雜費(fèi)參考答案：A101.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，行包托運(yùn)后至裝車前，托運(yùn)人要求取消托運(yùn)時(shí)，將“客雜”號(hào)碼及核收的費(fèi)用名稱、金額填注在（）上。A、車站退款證明書B、取消托運(yùn)的行李、包裹票C、運(yùn)輸進(jìn)款收支報(bào)告D、運(yùn)輸進(jìn)款銀行日記賬參考答案：B102.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按（）核收一次手續(xù)費(fèi)。A、總?cè)藬?shù)B、總張數(shù)C、變更人數(shù)D、分票的張數(shù)參考答案：C103.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，對(duì)超過(guò)規(guī)定保管期限的無(wú)法交付物品報(bào)路局，經(jīng)批準(zhǔn)后交（）拍賣。A、相關(guān)部門B、拍賣行C、鐵路總公司D、站段參考答案：B104.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢?，除?yīng)檢查其（）是否相符外，必要時(shí)應(yīng)施封。A、品名與重量B、聲明價(jià)格與實(shí)際價(jià)格C、品名與件數(shù)D、包裝與重量參考答案：B105.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，承運(yùn)加水、加冰的物品或途中喂養(yǎng)動(dòng)物的飼料應(yīng)（），作為到站因此產(chǎn)生減量或重量消失的依據(jù)。A、派押運(yùn)人B、單獨(dú)制票計(jì)費(fèi)C、單獨(dú)檢斤D、按三類收費(fèi)參考答案：C106.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，（）按一類包裹辦理托運(yùn)。A、電影預(yù)告圖片B、中、小學(xué)生課本C、中、小學(xué)生參考書D、報(bào)紙參考答案：B107.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》因鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)需要設(shè)置的專用進(jìn)站通道，按照“（）”的原則。A、誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)B、使用、管理分開C、誰(shuí)設(shè)置、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)參考答案：A108.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第四十九條遇人體器官獲取組織（）轉(zhuǎn)運(yùn)人體捐獻(xiàn)器官時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)移植中心器官接收確認(rèn)書，人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸箱應(yīng)當(dāng)在箱外顯著位置張貼人體器官運(yùn)輸專用標(biāo)志，并接受Ｘ射線行李安檢儀器設(shè)備的檢查，無(wú)疑點(diǎn)的可不再進(jìn)行開箱檢查。A、OPOB、IPOC、OPID、PPO參考答案：A109.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第十二條安檢人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，安檢隊(duì)伍（）適當(dāng)。A、男女比例B、年齡C、新老比例D、人數(shù)參考答案：A110.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第三條鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以采?。ǎ┓绞竭M(jìn)行安檢。A、多種B、固定C、規(guī)定D、靈活參考答案：A111.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第三十四條安檢人員作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝，佩戴“安全檢查證”，依法履行檢查職責(zé)，愛護(hù)被檢查的物品，處置人員配置（）。A、音視頻記錄儀B、防護(hù)設(shè)備C、對(duì)講機(jī)D、音頻記錄儀參考答案：A112.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理規(guī)則》第二十九條日均發(fā)送行包（）件以上的行包房應(yīng)根據(jù)行包發(fā)送量確定配備安檢儀的數(shù)量。A、50B、40C、30D、100參考答案：A113.《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》第十七條，涉訴客運(yùn)站段和與旅客運(yùn)輸相關(guān)單位應(yīng)指定部門（）小時(shí)負(fù)責(zé)投訴問(wèn)題的調(diào)查處理。A、24B、12C、6D、72參考答案：A114.《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》第十六條客服中心原則上受理其他渠道的投訴不應(yīng)超過(guò)（）小時(shí)。A、12B、24C、36D、6參考答案：A115.《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》第十八條，涉及動(dòng)車組列車商務(wù)座和普速列車高級(jí)軟臥旅客的調(diào)查處理結(jié)果原則上應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)，其他調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)反饋本鐵路運(yùn)輸企業(yè)客服中心。特殊情況需延長(zhǎng)調(diào)查處理期限的，應(yīng)說(shuō)明原因。A、48B、12C、24D、72參考答案：A116.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第一條規(guī)定，為依法妥善處理鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失，維護(hù)（）合法權(quán)益，制定本辦法。A、旅客B、托運(yùn)人C、收貨人D、承運(yùn)人參考答案：A117.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第五條規(guī)定，旅客不同意在前款規(guī)定的停車站下車處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)由旅客出具拒絕下車治療的書面聲明，并按照本辦法第十一條規(guī)定收集（）及以上證人證言。A、五份B、四份C、三份D、兩份參考答案：D118.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第十四條規(guī)定，發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)搜集并向處理單位移交相關(guān)證據(jù)材料。A、3B、5C、7D、10參考答案：D119.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第十三條規(guī)定，列車發(fā)現(xiàn)精神異常旅客時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，并按規(guī)定交到站或下車站妥善處理。列車運(yùn)行途中，旅客有同行成年人的，應(yīng)要求其同行成年人看護(hù)；無(wú)同行成年人時(shí)，應(yīng)指派專人看護(hù)。必要時(shí)，可安排在（）看護(hù)。A、餐車B、硬臥車C、軟臥車D、適當(dāng)位置參考答案：D120.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第十二條規(guī)定，因時(shí)間來(lái)不及記明前述內(nèi)容時(shí)，可在客運(yùn)記錄中簡(jiǎn)要記明日期、車次、下交原因，并必須在（）日內(nèi)向處理單位補(bǔ)交有關(guān)材料。A、2B、3C、4D、5參考答案：B121.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第二十八條規(guī)定，視頻監(jiān)控設(shè)備管理部門應(yīng)當(dāng)定期采集視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，涉及旅客人身傷害糾紛的視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存期不得少于（）。A、三個(gè)月B、半年C、九個(gè)月D、一年參考答案：D122.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》第八條規(guī)定，動(dòng)用（）時(shí)，填寫或補(bǔ)填“運(yùn)輸進(jìn)款動(dòng)支憑證”（財(cái)收－29）。A、備用金B(yǎng)、車站經(jīng)費(fèi)C、車站收入D、站進(jìn)款參考答案：D123.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，香水單體容器容積不超過(guò)（）毫升。A、100B、200C、300D、500參考答案：A124.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，香水、花露水、噴霧、凝膠等含易燃成分的非自噴壓力容器日用品，每種限帶（）件。A、1B、2C、3D、5參考答案：A125.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，空氣清新劑單體容器容積（）毫升。A、不超過(guò)150B、不超過(guò)100C、不超過(guò)50D、不超過(guò)600參考答案：A126.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》限制隨身攜帶的物品中，花露水單體容器容積不超過(guò)（）毫升。A、100B、200C、300D、500參考答案：A127.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的易燃易爆品中易燃液體不包括（）。A、鹽酸B、丙酮C、乙醚D、油漆參考答案：A128.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的易燃易爆品中易燃固體不包括（）。A、木材B、紅磷C、閃光粉D、固體酒精參考答案：A129.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的易燃易爆品中易燃固體不包括（）。A、煤B、賽璐珞C、發(fā)泡劑D、偶氮二異庚腈參考答案：A130.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的易燃易爆品中壓縮氣體和液化氣體不包括（）。A、氮?dú)釨、環(huán)氧乙烷C、二甲醚D、丁烷參考答案：A131.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的毒害品不包括（）。A、氯酸鉀B、殺蟲劑C、滅鼠藥D、除草劑參考答案：A132.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的爆炸物品彈藥類不包括（）。A、摔炮B、炸彈C、照明彈D、煙幕彈參考答案：A133.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止托運(yùn)和隨身攜帶的爆炸物品彈藥類不包括（）。A、鞭炮B、催淚彈C、煙幕彈D、信號(hào)彈參考答案：A134.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品中工具農(nóng)具不包括（）A、測(cè)量?jī)xB、鋤頭C、農(nóng)用叉D、鐮刀參考答案：A135.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品中持有檢疫證明、裝于專門容器內(nèi)的小型活動(dòng)物，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)向旅客說(shuō)明運(yùn)輸過(guò)程中（）條件。A、通風(fēng)、溫度B、通風(fēng)、濕度C、通風(fēng)、平穩(wěn)度D、通風(fēng)、搖擺度參考答案：A136.《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品的銳器不包括（）A、指甲刀B、菜刀C、水果刀D、剪刀參考答案：A137.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，三等及其以上客流量較大的車站，應(yīng)按定員編制標(biāo)準(zhǔn)配備（），在客運(yùn)副站長(zhǎng)（或客運(yùn)主任）領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常和節(jié)假日的計(jì)劃與組織工作。A、客運(yùn)計(jì)劃員B、客運(yùn)值班員C、客運(yùn)售票員D、客運(yùn)員參考答案：A138.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，軟座和軟、硬臥車定員均按（）計(jì)算（宿營(yíng)車除外）。A、標(biāo)記定員B、實(shí)際定員C、超成定員D、總定員參考答案：A139.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，棚車代用客車時(shí)，每噸位按（）人計(jì)算定員。A、1.5B、1C、2D、2.5參考答案：A140.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，春節(jié)、暑期運(yùn)輸?shù)目土髡{(diào)查應(yīng)在春節(jié)、暑期運(yùn)輸前（）內(nèi)進(jìn)行。A、3～4個(gè)月B、1～2個(gè)月C、2～3個(gè)月D、4～5個(gè)月參考答案：A141.《鐵路旅客計(jì)劃運(yùn)輸組織工作辦法》規(guī)定，“五一”、“十一”、元旦的客流調(diào)查一般在節(jié)日運(yùn)輸前（）左右進(jìn)行。A、一個(gè)月B、兩個(gè)月C、半個(gè)月D、10天參考答案：A142.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)站口處服務(wù)臺(tái)，（）。A、可與實(shí)名制驗(yàn)證臺(tái)合設(shè)B、可與地方旅游部門合作C、可與知名旅行社合作D、可與旅游集成商合作參考答案：A143.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)出站口處服務(wù)臺(tái)，各鐵路局集團(tuán)公司（）。A、根據(jù)實(shí)際需要自行確定B、統(tǒng)一文字C、統(tǒng)一內(nèi)容D、統(tǒng)一制作參考答案：A144.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)臺(tái)須以GB/T10001.1-2012—075圖形為主體標(biāo)志，包含（）。A、“12306”字樣B、“服務(wù)”字樣C、紅十字標(biāo)志D、失物招領(lǐng)標(biāo)志參考答案：A145.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)臺(tái)所提供的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)以國(guó)標(biāo)圖形符號(hào)表示，并符合（）要求。A、《鐵路旅客車站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)指南》B、《鐵路法》C、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》D、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》參考答案：A146.《鐵路旅客車站服務(wù)臺(tái)設(shè)置規(guī)范》規(guī)定，服務(wù)臺(tái)求助服務(wù)功能，提供（）等服務(wù)項(xiàng)目。A、失物招領(lǐng)B、應(yīng)急改簽C、余票查詢D、投訴受理參考答案：A147.《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》第十三條規(guī)定，遇自然災(zāi)害、（）等，站車應(yīng)當(dāng)及時(shí)插播應(yīng)急廣播內(nèi)容。A、設(shè)備故障B、列車運(yùn)行故障C、設(shè)施故障D、列車運(yùn)行突發(fā)情況參考答案：D148.《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》第十三條規(guī)定，列車在音頻播放時(shí)間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)在（）做好車內(nèi)引導(dǎo)、行李擺放提示、列車情況介紹以及禁止攜帶危險(xiǎn)品、禁止吸煙等宣傳。A、大站B、始發(fā)前C、開車后D、運(yùn)行中參考答案：B149.《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》第十二條規(guī)定，列車在7:00以前或21:30之后始發(fā)或終到的，或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況，可以提前或順延（）分鐘。A、20B、25C、30D、40參考答案：C150.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，特定運(yùn)價(jià)是對(duì)一些特殊運(yùn)輸方式和特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段而制定的（）。A、客運(yùn)運(yùn)價(jià)B、行李運(yùn)價(jià)C、包裹運(yùn)價(jià)D、客運(yùn)雜費(fèi)參考答案：A151.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，棚車加快票票價(jià)按（）票價(jià)計(jì)算。A、普通加快票B、棚車客票半價(jià)C、硬座客票D、硬座客票半價(jià)參考答案：A152.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，行李運(yùn)價(jià)率為硬座客票票價(jià)率的（）。A、0.01B、0.05C、0.1D、0.2參考答案：A153.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，包用專用列車、豪華列車，當(dāng)列車編成輛數(shù)不足（）輛時(shí)，應(yīng)按實(shí)際運(yùn)行日數(shù)核收欠編費(fèi)。A、12B、18C、10D、16參考答案：A154.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，包裹運(yùn)價(jià)里程，按（）計(jì)算，有指定徑路時(shí)，按指定徑路計(jì)算。A、最短徑路B、實(shí)際運(yùn)送的徑路C、直達(dá)徑路D、最遠(yuǎn)徑路參考答案：A155.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，（）不屬于附加票票價(jià)。A、客票票價(jià)B、空調(diào)票票價(jià)C、臥鋪票票價(jià)D、加快票票價(jià)參考答案：A156.《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文管理辦法》第四條，凡編掛（）的國(guó)鐵客運(yùn)列車（包括混合列車，國(guó)際列車除外），均應(yīng)承擔(dān)鐵路公文運(yùn)送任務(wù)。A、行李車B、硬座車C、硬臥車D、軟臥車參考答案：A157.《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文管理辦法》第十三條，涉密文件、人事檔案等應(yīng)通過(guò)（）渠道發(fā)送。A、機(jī)要通信B、車遞公文C、高鐵快件D、夾帶參考答案：A158.《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文管理辦法》第十七條，各單位通過(guò)車遞公文渠道跨局、跨系統(tǒng)運(yùn)送超過(guò)車遞公文范圍和標(biāo)準(zhǔn)的物品，需報(bào)經(jīng)（）批準(zhǔn)。A、總公司B、車務(wù)段C、車站D、鐵路局參考答案：A159.《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文管理辦法》第六條，車遞公文（）。A、免費(fèi)B、收手續(xù)費(fèi)C、收運(yùn)費(fèi)D、收裝卸費(fèi)參考答案：A160.《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文管理辦法》第二十一條，車遞公文的收取以（）為主。A、用戶自取B、送貨上門C、派人收取D、統(tǒng)一郵寄參考答案：A161.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第十一條規(guī)定，造成1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，為（）事故。A、一般B、較大C、重大D、特別重大參考答案：B162.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第十條規(guī)定，造成5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，為（）事故。A、一般B、較大C、重大D、特別重大參考答案：C163.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第六條規(guī)定，（）和其他有關(guān)單位、個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守鐵路運(yùn)輸安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，防止和避免事故的發(fā)生。A、地方政府B、鐵路運(yùn)輸企業(yè)C、國(guó)家鐵路局D、國(guó)務(wù)院參考答案：B164.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第九條規(guī)定，造成1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的，為（）事故。A、一般B、較大C、重大D、特別重大參考答案：D165.《鐵路交通事故應(yīng)急救援規(guī)則》第六條規(guī)定，（）應(yīng)當(dāng)參與事故應(yīng)急救援，負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和調(diào)查取證，依法查處違法犯罪嫌疑人，協(xié)助搶救遇險(xiǎn)人員。A、公安機(jī)關(guān)B、公檢法部門C、鐵路運(yùn)輸企業(yè)D、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門參考答案：A166.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第四條規(guī)定，鐵道部、鐵路安全監(jiān)督管理辦公室要加強(qiáng)鐵路運(yùn)輸安全監(jiān)督管理，建立健全鐵路交通事故調(diào)查處理工作制度，發(fā)生事故后應(yīng)當(dāng)按照法定的（）和程序，及時(shí)組織、參與事故的調(diào)查處理。A、職責(zé)B、權(quán)限C、依據(jù)D、責(zé)任參考答案：B167.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第四十一條規(guī)定，《鐵路交通事故調(diào)查報(bào)告》應(yīng)包括（）項(xiàng)內(nèi)容。A、6B、7C、8D、9參考答案：A168.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十二條規(guī)定，列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)、爆炸、相撞，造成客運(yùn)列車中途（）輛以上，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故。A、摘車1B、摘車2C、脫軌3D、脫軌4參考答案：B169.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十二條規(guī)定，列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)、爆炸、相撞，造成客運(yùn)列車脫軌（）輛，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故。A、1B、2C、3D、4參考答案：A170.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十二條規(guī)定，列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)、爆炸、相撞，造成（）以上，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故。A、動(dòng)車組中破1輛B、機(jī)車中破2臺(tái)C、客車大破1輛D、機(jī)車中破１臺(tái)參考答案：A171.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第十二條規(guī)定，列車及調(diào)車作業(yè)中發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)、爆炸、相撞，造成（）脫軌4輛以上6輛以下，未構(gòu)成較大以上事故的，為一般A類事故。A、客運(yùn)列車B、貨運(yùn)列車C、機(jī)車D、動(dòng)車組參考答案：B172.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第七十六條規(guī)定，負(fù)有主要責(zé)任的，承擔(dān)損失費(fèi)用的（）。A、75%以上B、0.75C、50%以上D、0.5參考答案：C173.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》第八十八條規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)及其職工遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)事故的，對(duì)單位，由鐵道部或安全監(jiān)管辦處（）的罰款。A、5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下B、5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下C、10萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下D、10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下參考答案：D174.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）總則規(guī)定，本部分適用于（）km/h以下的鐵路（僅運(yùn)行動(dòng)車組列車的鐵路除外）。A、200B、250C、300D、350參考答案：A175.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第68條規(guī)定，（）按用途分為進(jìn)站、出站、通過(guò)、進(jìn)路、預(yù)告、接近、遮斷、駝峰、駝峰輔助、復(fù)示、調(diào)車信號(hào)機(jī)。A、信號(hào)機(jī)B、信號(hào)表示器C、輔助信號(hào)機(jī)D、臂板信號(hào)機(jī)參考答案：A176.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第337條規(guī)定，列車乘務(wù)人員應(yīng)將使用緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)裝置）的情況報(bào)告（）。A、司機(jī)B、站調(diào)C、車輛部門D、行調(diào)參考答案：A177.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第32條規(guī)定，（）是指連接車站并貫穿或直股伸入車站的線路。A、正線B、站線C、到發(fā)線D、段管線參考答案：A178.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第297條規(guī)定，站臺(tái)上堆放貨物，距站臺(tái)邊緣不得小于（）m。A、1B、1.2C、1.5D、2參考答案：A179.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第27條規(guī)定，有關(guān)單位應(yīng)建立和健全消防組織，（）進(jìn)行檢查。A、定期B、定時(shí)C、定人D、全面參考答案：A180.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第254條規(guī)定，軟管連結(jié)，有列檢作業(yè)的列車，由列檢人員負(fù)責(zé)；無(wú)列檢作業(yè)的列車，由（）負(fù)責(zé)。A、車務(wù)人員B、機(jī)務(wù)人員C、車輛乘務(wù)員D、司機(jī)參考答案：A181.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第254條規(guī)定，旅客列車列尾裝置尾部主機(jī)的安裝與摘解、風(fēng)管及電源的連結(jié)與摘解，由（）負(fù)責(zé)。A、車輛部門B、機(jī)務(wù)部門C、車務(wù)部門D、客運(yùn)部門參考答案：A182.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第245條規(guī)定，行車有關(guān)人員，接班前須充分休息，（），如有違反，立即停止其所承擔(dān)的任務(wù)。A、嚴(yán)禁飲酒B、保持精力充沛C、嚴(yán)禁吸煙D、嚴(yán)禁賭博參考答案：A183.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第235條規(guī)定，車站按（）分為營(yíng)業(yè)站、非營(yíng)業(yè)站。A、業(yè)務(wù)性質(zhì)B、技術(shù)作業(yè)C、等級(jí)D、客流量參考答案：A184.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第22條規(guī)定，對(duì)重要線路的平面及縱斷面復(fù)測(cè)、限界檢查，每（）年不少于一次。A、5B、4C、3D、2參考答案：A185.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第229條規(guī)定，列車須按規(guī)定編定車次。上行列車編為雙數(shù)，下行列車編為單數(shù)。在個(gè)別區(qū)間，使用（）車次時(shí)，可與規(guī)定方向不符。A、直通B、直達(dá)C、特快D、快速參考答案：A186.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第228條規(guī)定，鐘表的時(shí)刻應(yīng)與（）的時(shí)鐘校對(duì)。A、調(diào)度所B、車站C、網(wǎng)絡(luò)D、北京參考答案：A187.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第225條規(guī)定，列車運(yùn)行圖應(yīng)根據(jù)客貨運(yùn)量、區(qū)段通過(guò)能力等因素確定（）。A、列車對(duì)數(shù)B、列車輛數(shù)C、列車間隔D、單程運(yùn)行距離參考答案：A188.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第211條規(guī)定，旅客列車及生產(chǎn)生活用水，水質(zhì)須達(dá)到（）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)家B、規(guī)范C、鐵路D、行業(yè)參考答案：A189.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第177條規(guī)定，車輛按用途分為（）種。A、3B、4C、5D、2參考答案：A190.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第130條規(guī)定，動(dòng)車組列車?？康能囌?，車站客運(yùn)值班員應(yīng)配備與（）通信聯(lián)絡(luò)用的無(wú)線對(duì)講設(shè)備。A、司機(jī)B、客調(diào)C、站調(diào)D、列車參考答案：A191.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）總則規(guī)定，鐵路運(yùn)輸具有（）的特點(diǎn)，各工作環(huán)節(jié)須緊密聯(lián)系、協(xié)同配合。A、高度集中B、統(tǒng)一集中C、共同協(xié)作D、半軍事化參考答案：A192.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）總則規(guī)定，本規(guī)程適用于（）。A、國(guó)家鐵路B、地方鐵路C、合資鐵路D、專用鐵路參考答案：A193.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第496條規(guī)定，聽覺信號(hào)，音響間隔為（）秒。A、1B、2C、3D、4參考答案：A194.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第462條規(guī)定，在晝間遇降霧、暴風(fēng)雨雪及其他情況，致使停車信號(hào)顯示距離不足（）m時(shí)，應(yīng)使用夜間信號(hào)。A、1000B、1200C、1500D、200參考答案：A195.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第460條規(guī)定，信號(hào)顯示方式及（），應(yīng)按本規(guī)程規(guī)定執(zhí)行。A、使用方法B、安裝方法C、調(diào)試方法D、維修方法參考答案：A196.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第460條規(guī)定，本規(guī)程以外的信號(hào)顯示方式，須經(jīng)（）批準(zhǔn)，方可采用。A、鐵路總公司B、鐵路局C、局總工室D、局運(yùn)輸處參考答案：A197.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第458條規(guī)定，在站內(nèi)組織旅客換乘時(shí)，應(yīng)（）在同一站臺(tái)的兩個(gè)站臺(tái)面進(jìn)行。A、盡量安排B、必須安排C、不安排D、必須不安排參考答案：A198.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第412條規(guī)定，列車在區(qū)間被迫停車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，隨車機(jī)械師（車輛乘務(wù)員）、客運(yùn)乘務(wù)組均應(yīng)聽從（）指揮，處理有關(guān)行車、列車防護(hù)和事故救援等事宜。A、司機(jī)B、站調(diào)C、列車長(zhǎng)D、客調(diào)參考答案：A199.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第405條規(guī)定，安裝防護(hù)網(wǎng)、打開車門由列車長(zhǎng)組織列車乘務(wù)員進(jìn)行，（）配合。A、司機(jī)、隨車機(jī)械師B、司機(jī)C、隨車機(jī)械師D、隨車機(jī)械師、安全員參考答案：A200.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第33條規(guī)定，安全線是為防止列車或機(jī)車車輛從一進(jìn)路進(jìn)入另一列車或機(jī)車車輛占用的進(jìn)路而發(fā)生沖突的一種（）設(shè)備。A、安全隔開B、安全C、隔開D、安全應(yīng)急參考答案：A201.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第288條規(guī)定，動(dòng)車組列車遇特殊情況需變更辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的固定股道時(shí)，須經(jīng)（）準(zhǔn)許。A、調(diào)度所值班主任（值班副主任）B、調(diào)度所調(diào)度員C、運(yùn)輸處長(zhǎng)D、調(diào)度總長(zhǎng)參考答案：A202.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第27條規(guī)定，在炎熱季節(jié)應(yīng)有足夠的（），并應(yīng)有供職工飲用的清涼飲料。A、防暑用品B、藥物C、勞動(dòng)保護(hù)D、降溫用品參考答案：A203.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第233條規(guī)定，行車有關(guān)人員，接班前須充分休息，（），如有違反，立即停止其所承擔(dān)的任務(wù)。A、嚴(yán)禁飲酒B、保持精力充沛C、嚴(yán)禁吸煙D、嚴(yán)禁違反各項(xiàng)制度參考答案：A204.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第230條規(guī)定，對(duì)行車有關(guān)人員，應(yīng)進(jìn)行日常安全生產(chǎn)知識(shí)和勞動(dòng)紀(jì)律的教育、考核，并有計(jì)劃地組織好在職人員的日常政治和（）學(xué)習(xí)。A、技術(shù)業(yè)務(wù)B、理論C、業(yè)務(wù)D、技能參考答案：A205.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第229條規(guī)定，行車有關(guān)人員，在（）前，必須按照鐵路職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范和相應(yīng)崗位培訓(xùn)規(guī)范要求，進(jìn)行擬任崗位資格性培訓(xùn)，并經(jīng)職業(yè)技能鑒定和考試考核，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書和崗位培訓(xùn)合格證書后，方可任職。A、任職、提職、改職B、任職、提職、調(diào)轉(zhuǎn)C、任職、調(diào)轉(zhuǎn)D、任職、改職參考答案：A206.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第228條規(guī)定，行車有關(guān)人員，在任職前必須經(jīng)過(guò)健康檢查，身體條件不符合擬任崗位職務(wù)要求的，不得（）。A、上崗作業(yè)B、任職C、提職D、改職參考答案：A207.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第211條規(guī)定，列車須按規(guī)定編定車次。上行列車編為雙數(shù)，下行列車編為單數(shù)。在個(gè)別區(qū)間，使用（）車次時(shí)，可與規(guī)定方向不符。A、直通B、直達(dá)C、固定D、回送車參考答案：A208.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第172條規(guī)定，動(dòng)車組日常運(yùn)用的上水、保潔、排污等整備作業(yè)一般應(yīng)在（）完成。A、動(dòng)車所B、始發(fā)前C、旅客上車前D、停留線參考答案：A209.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第142條規(guī)定，客運(yùn)站站前應(yīng)有廣場(chǎng)，站臺(tái)應(yīng)有雨棚，跨越線路應(yīng)采用（）。A、天橋或地道B、天橋C、地道D、平過(guò)道參考答案：A210.《鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》第十一條，在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前（），并在規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。A、30分鐘B、35分鐘C、40分鐘D、45分鐘參考答案：A211.《鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》第三條，（）是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與紙質(zhì)車票具有同等法律效力。A、鐵路電子客票B、電子客票C、鐵路客票D、代用票參考答案：A212.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，組裝木箱用釘釘距不大于（）mm。A、50B、30C、20D、10參考答案：A213.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，裝運(yùn)毛線、紡織品時(shí)應(yīng)加（）內(nèi)包裝。A、防潮B、防蟲C、防濕D、防靜電參考答案：A214.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，裝運(yùn)粉料狀易撒漏貨物時(shí)，應(yīng)用厚度不小于（）mm的塑料薄膜內(nèi)襯袋并嚴(yán)密封口后再裝入外包裝袋，內(nèi)襯袋的容積不應(yīng)小于外包裝袋。A、0.1B、0.01C、0.5D、0.3參考答案：A215.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，下列（）物品適宜采用筐、籠、簍包裝。A、小活動(dòng)物B、大動(dòng)物C、服裝D、藥品參考答案：A216.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，瓦楞箱采用塑料打包帶或繩索加固應(yīng)捆成“（）”字形，繩索交叉處結(jié)成死扣。A、井B、十C、米D、×參考答案：A217.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，塑料桶裝粉狀物品時(shí)，應(yīng)有內(nèi)襯袋，袋口應(yīng)扎緊，且內(nèi)襯袋的容積應(yīng)（）外包裝桶。A、不小于B、小于C、不超過(guò)D、可大可小參考答案：A218.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，塑料桶裝（）時(shí)，應(yīng)加花格木箱。A、流質(zhì)物品B、易碎品C、放射性物品D、易腐物品參考答案：A219.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，內(nèi)裝物重量在15kg以上的花格木箱箱板厚度不小于（）mm。A、18B、20C、30D、45參考答案：A220.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，膠合板箱釘箱應(yīng)有質(zhì)量良好的木框，其厚度不小于（）mm，木框不允許彎曲，各箱面均應(yīng)是整板。A、25B、30C、40D、50參考答案：A221.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，跌落試驗(yàn)：31kg-50kg跌落高度為（）mm。A、400B、500C、600D、800參考答案：A222.《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》規(guī)定，袋類包裝應(yīng)“（）”字形捆綁。A、井B、十C、×D、米參考答案：A223.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則》第四條行包損失處理人員行使職權(quán)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（）、秉公辦事。A、原則B、公平C、公正D、底線參考答案：A224.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則》第四十六條下列哪條行包為無(wú)法交付行包？（）A、清倉(cāng)（庫(kù)、區(qū)）、清掃車底檢查發(fā)現(xiàn)的無(wú)標(biāo)記行包。B、車站內(nèi)散落的零件、貨底以及其他無(wú)標(biāo)記的行包。C、行包在運(yùn)輸途中因貨簽脫落，造成無(wú)法確認(rèn)發(fā)、到站，托運(yùn)人、收貨人，經(jīng)開箱查驗(yàn)仍無(wú)法確認(rèn)托運(yùn)人或收貨人的無(wú)標(biāo)記行包。D、賠償后又找回但收貨人拒領(lǐng)的行包參考答案：D225.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則》第四十九條兩無(wú)行包應(yīng)實(shí)行分區(qū)管理，隔離設(shè)置，編號(hào)單獨(dú)存放，嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)安全管理要求，做好倉(cāng)庫(kù)設(shè)防工作，做到（），按照規(guī)定期限妥善保管。A、賬物相符B、賬賬相符C、記錄相符D、數(shù)量相符參考答案：A226.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則》第四十九條兩無(wú)行包保管、公告超過(guò)規(guī)定期限時(shí)，車站行包房應(yīng)將兩無(wú)行包交由（）處理。A、行李值班員B、營(yíng)業(yè)部C、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)D、站段參考答案：B227.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則》第三十五條行包損失賠償由快運(yùn)公司負(fù)責(zé)。對(duì)客戶提出的賠償要求，營(yíng)業(yè)部按（）規(guī)定受理。A、《客規(guī)》B、《技規(guī)》C、《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》D、《鐵路法》參考答案：A228.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則》第二十八條對(duì)行包損失定責(zé)意見有爭(zhēng)議，經(jīng)一次往返查復(fù)不能取得一致時(shí)，爭(zhēng)議單位應(yīng)自接到“行包損失定責(zé)通知書”之日起（）個(gè)工作日內(nèi)提出裁定申請(qǐng)，并按下列規(guī)定辦理。A、3B、5C、7D、15參考答案：B229.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，裝卸行包應(yīng)當(dāng)在列車停穩(wěn)后開始，裝卸車時(shí)（）。A、先卸后裝B、先裝后卸C、邊裝邊卸D、只裝不卸參考答案：A230.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，裝車時(shí)，押運(yùn)包裹在行李車的裝車位置由（）指定。A、列車行李員B、車站行李員C、裝卸人員D、列車長(zhǎng)參考答案：A231.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，押運(yùn)人巡視看管（喂養(yǎng)）時(shí)，途中巡視看管計(jì)劃原則上押運(yùn)人每間隔（）小時(shí)以上進(jìn)入行李車貨倉(cāng)內(nèi)作業(yè)一次。A、3B、2C、1D、6參考答案：A232.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，押運(yùn)人巡視看管（喂養(yǎng)）時(shí)，每次作業(yè)時(shí)間不得超過(guò)（）分鐘。A、30B、20C、15D、10參考答案：A233.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，押運(yùn)人全程自行看管時(shí)，押運(yùn)位置應(yīng)當(dāng)在（）。A、行李車辦公間內(nèi)的邊凳上B、貨倉(cāng)內(nèi)C、所購(gòu)車票席位上D、臨近行李車辦公間的小倉(cāng)參考答案：A234.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，退乘時(shí)列車行李員將押運(yùn)包裹巡視看管時(shí)間表上交，保管期限不少于（）天。A、90B、60C、30D、180參考答案：A235.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，使用拖車時(shí)，一次牽引重車不超過(guò)（）輛。A、4B、5C、3D、6參考答案：A236.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，上門接取的行包，與客戶交接前應(yīng)當(dāng)（）。A、先驗(yàn)視、后封箱B、先封箱、后驗(yàn)視C、驗(yàn)視D、封箱參考答案：A237.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，列車運(yùn)行途中行李員要（）巡視行李車貨倉(cāng)，填制乘務(wù)工作記錄。A、定時(shí)B、隨時(shí)C、認(rèn)真D、定期參考答案：A238.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，客戶選擇收貨人使用身份證件領(lǐng)貨時(shí)，由車站和代辦點(diǎn)等發(fā)送機(jī)構(gòu)在包裹票及小件運(yùn)單領(lǐng)取憑證聯(lián)（）加蓋“憑身份證件提貨，此聯(lián)不作領(lǐng)取憑證”戳記后與運(yùn)輸報(bào)單聯(lián)裝訂在一起，隨貨物發(fā)出。A、左上角B、右上角C、左下角D、右下角參考答案：A239.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，行包在承運(yùn)后交付前發(fā)生包裝破損、松散時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)修整。整修費(fèi)用列（）。A、行李包裹運(yùn)輸費(fèi)用B、車站運(yùn)營(yíng)成本C、保價(jià)費(fèi)支出D、運(yùn)輸總收入?yún)⒖即鸢福篈240.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，行包到達(dá)后，應(yīng)當(dāng)以（）或電話等方式及時(shí)通知收貨人領(lǐng)取。A、短信B、電報(bào)C、微信D、明信片參考答案：A241.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，到站為列車中途停站時(shí)：每趟列車每個(gè)到站超重包裹不超過(guò)（）件。A、5B、3C、2D、1參考答案：A242.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，車站行包房接收到的超重包裹命令應(yīng)當(dāng)建立明細(xì)檔案，保存期（）年。A、一B、二C、半D、三參考答案：A243.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，車站對(duì)丟失領(lǐng)取憑證的收貨人，應(yīng)當(dāng)（）審查擔(dān)保人的擔(dān)保資格。A、慎重B、認(rèn)真C、全面D、嚴(yán)格參考答案：A244.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，按行李辦理的殘疾人車（輪椅），托運(yùn)人提出隨車押運(yùn)申請(qǐng)時(shí)，可比照（）辦理押運(yùn)手續(xù)。A、包裹B、快運(yùn)包裹C、攜帶品D、行李參考答案：A245.《鐵路行包運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，（）優(yōu)先裝運(yùn)終到站及其以遠(yuǎn)的行包，優(yōu)先滿足長(zhǎng)途中轉(zhuǎn)及始發(fā)的需要。A、直通列車B、管內(nèi)列車C、直達(dá)列車D、長(zhǎng)途列車參考答案：A246.《鐵路法》第三十八條規(guī)定，鐵路的標(biāo)準(zhǔn)軌距為（）毫米。新建國(guó)家鐵路必須采用標(biāo)準(zhǔn)軌距。A、762B、1000C、1435D、1456參考答案：C247.《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)則》規(guī)定，嚴(yán)禁臨時(shí)配線，確需時(shí)須經(jīng)（）主管部門批準(zhǔn)。A、車輛B、機(jī)務(wù)C、客運(yùn)D、公安參考答案：A248.《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)應(yīng)急備品中應(yīng)配備應(yīng)急燈（手電筒）（）只。A、1B、2C、4D、6參考答案：D249.《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)則》規(guī)定，固定服務(wù)設(shè)施丟失或人為損壞時(shí)，由列車長(zhǎng)使用客統(tǒng)系統(tǒng)客戶端填寫（），發(fā)送至動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)。A、《車內(nèi)設(shè)施破損記錄》（客統(tǒng)-36）電子單B、《動(dòng)車組固定服務(wù)設(shè)施狀態(tài)檢查記錄》C、《客運(yùn)記錄》D、《動(dòng)車組扣修單》參考答案：A250.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第四條規(guī)定，設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括產(chǎn)品類型、（）、適用席別、適用票種、限定乘車次數(shù)、票價(jià)基數(shù)、促銷折扣、啟用期限、有效期以及未乘車預(yù)約席位數(shù)量上限等內(nèi)容還可設(shè)定不可使用的日期、區(qū)段、車次等限制。A、適用發(fā)到站范圍B、適用區(qū)段范圍C、適用乘車等級(jí)范圍D、適用乘車區(qū)間范圍參考答案：A251.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第十二條規(guī)定，產(chǎn)品僅限乘車人本人使用，不能轉(zhuǎn)讓或（）。同一乘車人可使用多張不同區(qū)間的有效產(chǎn)品，但僅可使用一張同一區(qū)間的有效產(chǎn)品。A、借用B、共用C、轉(zhuǎn)借D、涂改參考答案：B252.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第十八條規(guī)定，乘車人可持購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件（或（）），經(jīng)產(chǎn)品指定發(fā)到站檢票閘機(jī)或人工檢票口檢票后，乘坐指定發(fā)到站間規(guī)定列車。A、乘車二維碼B、動(dòng)態(tài)二維碼C、公安機(jī)關(guān)開具的臨時(shí)身份證明D、乘車通知單參考答案：A253.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第六條規(guī)定，產(chǎn)品（）按發(fā)到站間各次動(dòng)車組列車票價(jià)基數(shù)綜合加權(quán)平均測(cè)算。A、票價(jià)基數(shù)率B、票價(jià)基數(shù)C、票價(jià)D、票價(jià)率參考答案：A254.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第九條規(guī)定，購(gòu)票人可在12306網(wǎng)站查詢已購(gòu)買的產(chǎn)品相關(guān)信息。乘車人可在12306網(wǎng)站（需為12306用戶）或本人持購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件到產(chǎn)品指定（），查詢本人可使用的產(chǎn)品相關(guān)信息。A、發(fā)站B、到站C、發(fā)到站D、始發(fā)站參考答案：C255.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第九條規(guī)定，購(gòu)票人可在12306網(wǎng)站查詢已購(gòu)買的產(chǎn)品相關(guān)信息。乘車人可在12306網(wǎng)站（需為12306用戶）或（）到產(chǎn)品指定發(fā)到站，查詢本人可使用的產(chǎn)品相關(guān)信息。A、本人持購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件B、本人持購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件或復(fù)印件C、購(gòu)票人持購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件D、購(gòu)票人持購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件或復(fù)印件參考答案：A256.《鐵路定期票、計(jì)次票管理辦法》第二條規(guī)定，本辦法適用于中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán))及所屬企業(yè)對(duì)在國(guó)鐵（）以及委托鐵路局集團(tuán)公司運(yùn)輸管理的合資鐵路或地方鐵路發(fā)到站間的定期票、計(jì)次票管理工作。A、合資鐵路B、全資鐵路C、地方鐵路D、專用鐵路參考答案：B257.《鐵路乘車證管理辦法》第四條規(guī)定，各種乘車證均屬有價(jià)證券，統(tǒng)一由（）印制。A、鐵路總公司B、使用單位C、收入部門D、客運(yùn)部門參考答案：A258.《鐵路乘車證管理辦法》第四十一條規(guī)定，丟失臨時(shí)定期乘車證每張罰款（）元。A、150B、300C、400D、500參考答案：A259.《鐵路乘車證管理辦法》第四十二條規(guī)定，違章使用臨時(shí)定期乘車證加收罰款，票面填寫的乘車區(qū)間在一個(gè)鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車（）公里計(jì)算票價(jià)。A、50B、100C、150D、200參考答案：A260.《鐵路乘車證管理辦法》第四十二條規(guī)定，違章使用乘車證要按所乘列車的等級(jí)、席別、鋪別、區(qū)間（單程或往返）及票面填寫人數(shù)按照（）的規(guī)定補(bǔ)收和加收票款。A、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》B、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》C、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》D、《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》參考答案：A261.《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生管理辦法》規(guī)定，站車衛(wèi)生監(jiān)察在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)不少于（）人，主動(dòng)出示監(jiān)察證件。A、二B、一C、三D、四參考答案：A262.《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生管理辦法》規(guī)定，站車衛(wèi)生監(jiān)察應(yīng)注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、（）、解決問(wèn)題，提高監(jiān)督檢查效果。A、分析問(wèn)題B、注重問(wèn)題C、抓住問(wèn)題D、找出問(wèn)題參考答案：A263.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》中，（）的含義是：用于衡量會(huì)員等級(jí)的積分，其來(lái)源于乘車積分和鐵路單獨(dú)公布的其他可用于衡量會(huì)員等級(jí)的積分。A、升級(jí)積分B、評(píng)級(jí)積分C、保級(jí)積分D、累計(jì)積分參考答案：A264.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第十六條，乘車積分在會(huì)員本人實(shí)際乘車到站后（）內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入賬戶。A、5日B、3日C、7日D、10日參考答案：A265.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第十九條，積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)（）有效，在有效期內(nèi)可進(jìn)行兌換，到期未兌換積分自動(dòng)作廢。A、12個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、24個(gè)月參考答案：A266.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第三十四條，積分兌換的車票可辦理（）業(yè)務(wù)，辦理規(guī)則與普通車票相同。A、掛失B、變更到站C、轉(zhuǎn)贈(zèng)D、轉(zhuǎn)讓參考答案：A267.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第二十七條，會(huì)員在（）設(shè)置受讓人時(shí)，必須持會(huì)員和受讓人的身份證件原件，且設(shè)備能夠自動(dòng)識(shí)讀。A、自動(dòng)售票機(jī)B、車站會(huì)員服務(wù)窗口C、網(wǎng)站D、鐵路客戶服務(wù)中心參考答案：A268.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第二十八條，會(huì)員賬戶積分首次達(dá)到（）分時(shí)，方具備兌換資格。A、10000B、5000C、15000D、20000參考答案：A269.《鐵路常旅客服務(wù)辦法》第八條，申請(qǐng)人成為會(huì)員后，鐵路企業(yè)將為其建立會(huì)員賬戶。每名會(huì)員可擁有（）會(huì)員賬戶。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)參考答案：A270.《鐵路安全管理?xiàng)l例》第四十七條，鐵路與道路交叉的無(wú)人看守道口應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置（）。A、信號(hào)燈B、警示標(biāo)志C、信號(hào)旗D、防護(hù)欄桿參考答案：B271.《鐵路安全管理?xiàng)l例》第十七條，新建、改建設(shè)計(jì)開行時(shí)速（）公里以上列車的鐵路或者設(shè)計(jì)運(yùn)輸量達(dá)到國(guó)務(wù)院鐵路行業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的較大運(yùn)輸量標(biāo)準(zhǔn)的鐵路，需要與道路交叉的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置立體交叉設(shè)施。A、120B、80C、90D、110參考答案：A272.《鐵路安全管理?xiàng)l例》第三十六條，在電氣化鐵路附近從事排放粉塵、煙塵及腐蝕性氣體的生產(chǎn)活動(dòng)，超過(guò)國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，危及鐵路運(yùn)輸安全的，由（）以上地方人民政府有關(guān)部門依法責(zé)令整改，消除安全隱患。A、縣級(jí)B、市級(jí)C、鄉(xiāng)級(jí)D、省級(jí)參考答案：A273.《鐵路安全管理?xiàng)l例》第二十七條，鐵路線路兩側(cè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立鐵路線路（）。A、防護(hù)員B、防護(hù)廣播C、安全保護(hù)區(qū)D、監(jiān)控參考答案：C274.《鐵路安全管理?xiàng)l例》第二十八條，設(shè)計(jì)開行時(shí)速（）公里以上列車的鐵路應(yīng)當(dāng)實(shí)行全封閉管理。A、80B、90C、110D、120參考答案：D275.《售票組織管理暫行辦法》第一二二條，各級(jí)客票管理部門應(yīng)依據(jù)分類管理的原則，嚴(yán)格按照工作崗位性質(zhì)設(shè)定（），工號(hào)賦權(quán)比照崗位職責(zé)及窗口分類執(zhí)行。A、人員工號(hào)B、人員數(shù)量C、售票人數(shù)D、窗口功能參考答案：A276.《售票組織管理暫行辦法》第五十九條，（）是指根據(jù)客流情況臨時(shí)將列車某停車站一定數(shù)量的席位調(diào)往需求車站發(fā)售的票額調(diào)整方式。A、手工票額調(diào)整B、臨時(shí)票額調(diào)整C、票額調(diào)整D、變更票額參考答案：A277.《售票組織管理暫行辦法》第四十六條，鐵路局根據(jù)（）編制票額分配計(jì)劃，車站負(fù)責(zé)進(jìn)行核對(duì)。A、票額分配方案B、客流量C、行包運(yùn)輸方案D、上車人數(shù)參考答案：A278.《售票組織管理暫行辦法》第六十四條，（）是指客票系統(tǒng)按照設(shè)定的條件，將一定數(shù)量或比例的剩余有席席位，自動(dòng)調(diào)往列車運(yùn)行前方站。A、剩余票額自動(dòng)調(diào)整B、票額調(diào)整C、剩余票額D、剩余票額調(diào)整參考答案：A279.《食品安全法》第三十三條食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，用水應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的（）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。A、生活飲用水B、礦物質(zhì)水C、自來(lái)水D、居民用水參考答案：A280.《時(shí)速160公里動(dòng)力集中動(dòng)車組客運(yùn)組織暫行規(guī)定》第四條規(guī)定，由（）進(jìn)行集控開關(guān)門操作。A、司機(jī)B、列車長(zhǎng)C、列車員D、隨車機(jī)械師參考答案：A281.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第6.5.5條，易碎品、流質(zhì)物品或一級(jí)運(yùn)輸包裝的放射性同位素，外包裝上粘貼或印制有（）。A、安全標(biāo)志B、車站標(biāo)識(shí)C、產(chǎn)品說(shuō)明D、注意事項(xiàng)參考答案：A282.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第6.2.4條，始發(fā)列車檢票時(shí)間不晚于開車前（）分鐘。A、30B、20C、40D、25參考答案：A283.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.3.3條，照明充足，售票處、問(wèn)訊處（服務(wù)臺(tái)）、軟席候車室照明照度不低于（）勒克斯。A、150B、130C、120D、100參考答案：A284.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.1.3條，鞋跟高度不超過(guò)（）厘米，跟徑不小于3.5厘米。A、3.5B、3.3C、3.6D、3.2參考答案：A285.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.1.3條，佩戴的外露飾物款式簡(jiǎn)潔，限手表一只、戒指一枚,女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過(guò)（）毫米的耳釘。A、3B、2C、4D、5參考答案：A286.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第4.5.6條，檢票口設(shè)（）通道，已檢票區(qū)域與候車區(qū)隔離，封閉良好。A、人工檢票B、VIP檢票C、通勤職工D、綠色進(jìn)站參考答案：A287.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第條，在窗口正上方設(shè)置窗口屏，顯示窗口號(hào)、（）、工作時(shí)間或狀態(tài)等信息。A、窗口功能B、售票員工號(hào)C、車站D、售票信息參考答案：A288.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.6條，行包、郵政拖車的輛數(shù)重車（含混編）不超過(guò)4輛，空車不超過(guò)（）輛，混編時(shí)重車在前、空車在后。A、5B、4C、6D、3參考答案：A289.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.4條，站臺(tái)兩端設(shè)有“（）”或“旅客止步”標(biāo)志。A、禁止通行B、禁止通過(guò)C、嚴(yán)禁進(jìn)入D、嚴(yán)禁出入?yún)⒖即鸢福篈290.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.2.6條，電梯、天橋、樓梯懸空側(cè)按規(guī)定設(shè)置防護(hù)裝置，高度不低于（）米。A、1.7B、1.5C、1.6D、1.8參考答案：A291.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.2.5條，（）前有防撞裝置和警示圖形標(biāo)志。A、落地玻璃B、檢票口C、出站口D、玻璃參考答案：A292.《普速中型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第2.2條規(guī)定，動(dòng)車組列車指由若干帶動(dòng)力和不帶動(dòng)力的車輛以（）編組組成、兩端設(shè)有司機(jī)室的一組列車。A、固定B、不定C、順序D、反向參考答案：A293.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第條，遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，站車共同組織；必要時(shí)，組織旅客下車、換乘其他列車或疏散到車站安全處所。到站按規(guī)定退還（）。A、票價(jià)差額B、全部票價(jià)C、半價(jià)票價(jià)D、兒童票價(jià)參考答案：A294.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第6.2.7條，停止檢票前，通告（），無(wú)漏乘。A、候車室B、售票廳C、行包房D、問(wèn)訊處參考答案：A295.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第6.1.2條，工作時(shí)間內(nèi)暫停售票時(shí)設(shè)有提示。用餐或交接班時(shí)間實(shí)行（）。A、錯(cuò)時(shí)暫停售票B、暫停售票C、關(guān)口停售D、錯(cuò)時(shí)售票參考答案：A296.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第6.1.2條，根據(jù)車站客流及客車?？繒r(shí)刻合理確定售票時(shí)間和停售時(shí)間，關(guān)窗時(shí)間不早于客車開車后（）分鐘。A、20B、30C、40D、50參考答案：A297.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.1.3條，佩戴的外露飾物款式簡(jiǎn)潔，限手表一只、戒指一枚，女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過(guò)（）毫米的耳釘。A、3B、2C、4D、5參考答案：A298.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.5條，進(jìn)入站臺(tái)的作業(yè)車輛及移動(dòng)小機(jī)具、小推車行駛或移動(dòng)時(shí)，不與本站臺(tái)的列車同時(shí)移動(dòng)，不侵入安全線，速度不超過(guò)（）千米/小時(shí)。A、10B、8C、7D、9參考答案：A299.《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)