公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

總則

第一條目的

制?行本公司質(zhì)量管理帶陵，并能提前發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并予以快速處理，來(lái)

確酸提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符縮理&市場(chǎng)夔，郴淀本細(xì)則C

期燥范圍

本細(xì)貝胞括：

1.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

2.不合格品的監(jiān)審；

3.耀規(guī)的管理；

4.鞅頻量徵￡；

.成品質(zhì)量管理；

6.產(chǎn)品質(zhì)量異樣反應(yīng)及姐里；

7.產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn);

8.質(zhì)量g理教化f剖II；

.產(chǎn)品質(zhì)量異樣分析及改善。

各項(xiàng)成1標(biāo)準(zhǔn)及螟撼的設(shè)iT

第三條制定質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的目的

使檢驗(yàn)人員有所彳趣，了解如何進(jìn)行糊虹作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

第四條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：應(yīng)刨舌下列各項(xiàng)

㈠適用范圍

（二）檢驗(yàn)項(xiàng)目

（三）質(zhì)

㈣檢驗(yàn)方法

㈤抽樣支配

（六）取般法

（七）群用1■檢驗(yàn)B的處a

“。其它應(yīng)留意的事項(xiàng)

第五條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與修正

i.各項(xiàng)質(zhì)a示準(zhǔn)、檢嬲腌若啦婚更新頷術(shù)改邇輔J程改善D市場(chǎng)夔⑤

力m條件變更等因可以予以修正。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及棚班范修訂時(shí)，總例室生產(chǎn)g理細(xì)立填立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)

范設(shè)（修）訂表“，說(shuō)明修訂緣由，并交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽看法呈現(xiàn)總經(jīng)理批^后，始可

憑陽(yáng)行。

第六條檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說(shuō)明

（一）適范圍：歹則適ffl于何種進(jìn)料（含to工品）或蝴懈驗(yàn)。

（二）檢驗(yàn)項(xiàng)目：將實(shí)放檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)檢驗(yàn)的項(xiàng)目，均歹U出。

（三）質(zhì)量基準(zhǔn)：明確規(guī)定各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量基準(zhǔn)，作為檢驗(yàn)時(shí)判定的健，如無(wú)

法以文字述明，則用限度樣原來(lái)表示。

㈣檢驗(yàn)方法：說(shuō)明在檢驗(yàn)各檢驗(yàn)項(xiàng)目H寸，是分別運(yùn)用何種檢驗(yàn)儀器量規(guī)或是以

官感檢查（例如目冽的方式來(lái)檢驗(yàn)，如某些檢驗(yàn)項(xiàng)目須忍寸其他機(jī)構(gòu)代為檢驗(yàn)，亦應(yīng)

注明。

（五）取樣方法：抽取樣本，必需由群體批中無(wú)偏倚±11蝴I抽I區(qū)可利用亂數(shù)來(lái)取

樣，但群彳郴各制品無(wú)法編號(hào)時(shí)，則取樣時(shí)，必需從群例比任何部位平理撇樣本。

（六）群體ftli鈕檢驗(yàn)后的處置：

1.屬進(jìn)料（含*江品）者，則依進(jìn)來(lái)檢嬲院有建點(diǎn)辦理（合格批，則通知倉(cāng)儲(chǔ)

人員辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格批，貝?帽檢驗(yàn)狀況通知選購(gòu)單位，由其依實(shí)際狀況確定

是否須要特采）。

2.屬成品者，則依成貢區(qū)管理作業(yè)方法有關(guān)要點(diǎn)辦理（合格批則入庫(kù)或出貸，

不合格批則退回生產(chǎn)單位檢修）O

不合格iS瞰監(jiān)審方法

第七條適時(shí)如1不合格品，監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必需報(bào)廢，使嫻能物盡其用，

并節(jié)約不合格品的管理費(fèi)用及儲(chǔ)存空間。

第八條由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)召集工程、生產(chǎn)、物劑等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組負(fù)責(zé)

監(jiān)審。

第九條實(shí)施要點(diǎn)

㈠發(fā)覺(jué)不合格品，由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單（填妥不合格品的品名、規(guī)格、

料號(hào)、數(shù)量、不良狀況等）送交監(jiān)審。

（二）監(jiān)審時(shí)需慎重考慮，并考慮多方面的因素，例如：

1.是否能修理或必需報(bào)廢。

2.檢修是否符合經(jīng)濟(jì)效益。

3.是否為生產(chǎn)的急需品。

4.是否育景用于另~^產(chǎn)品。

5.是否有些部分可接著運(yùn)用，有些部分可修理，有些部分必需報(bào)廢。

㈢監(jiān)審隹且將監(jiān)審狀況及判定填入不合格品監(jiān)審單內(nèi)，并經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)核準(zhǔn)后，即由

單位執(zhí)行。

（四）監(jiān)審〃噬應(yīng)于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作。

第十條儀器校正、斷支配

1.周期期r

儀器運(yùn)用部門(mén)應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制”儀器校正、

縮戶(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校型陟周期，作為儀器年度校正、絢戶(hù)支配的擬訂及執(zhí)行的

轆。

2.年度校正支配及融支配

儀器運(yùn)用部門(mén)應(yīng)于每年年底斕所設(shè)訂的校正、鋤則期，填制“儀器校正支配

期竦”、，孀w劃擦球”彳觥年度校擊闞歧E娜的健。

條校正^@曲勺實(shí)施

1.為使員工的確了解正確的運(yùn)用方法，以及的保養(yǎng)與校正工作的實(shí)施，凡有關(guān)

人員均需參加講習(xí)，由質(zhì)量管理單位負(fù)責(zé)排定科程岷，如新進(jìn)人員末參加講習(xí)前就

須運(yùn)用檢驗(yàn)儀器射;時(shí)，則由各該單位派人先行講解。

2.檢驗(yàn)儀器量規(guī)應(yīng)放置于適宜的環(huán)境（要避開(kāi)陽(yáng)光干脆照射，適宜的溫度，底

用人員應(yīng)依正確的運(yùn)用方法實(shí)施檢驗(yàn)，于運(yùn)用后如其有附件者應(yīng)歸復(fù)原位，以及盡

量將量規(guī)存放于適當(dāng)盒內(nèi)。

3.儀器校IE人員應(yīng)依據(jù)“年度校IE支配”執(zhí)行日常校1E,精度校1E作業(yè)，并將校

正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi)，一式二份存于運(yùn)用部門(mén)。

第十二條儀器的僻與保養(yǎng)

L由運(yùn)用人負(fù)責(zé)實(shí)施。

2,在運(yùn)用前后應(yīng)保持滯吉且切忌碘童。

3o娥保養(yǎng)周期實(shí)施定期物保養(yǎng)并作記錄。

4.木僉驗(yàn)儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效融壞等異料現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立衣處請(qǐng)悔峨術(shù)人員

修復(fù)。

5.久不運(yùn)用的電子儀器，宜定蟒電開(kāi)動(dòng)。

6.一切鋤咻養(yǎng)工作以本公司現(xiàn)有人員實(shí)施為原則，若限于技術(shù)上或瞬方法而

交自行實(shí)施時(shí)，貝肥付設(shè)備完善的其他機(jī)構(gòu)幫助，但夔供應(yīng)繳保養(yǎng)證明書(shū)，或

相當(dāng)?shù)膽{證。

7.特用青密儀器，運(yùn)用部門(mén)主管應(yīng)指定專(zhuān)人操作與負(fù)責(zé)徵電三胞耕酢人員不

得隨意運(yùn)用（經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外）C

8.運(yùn)用部門(mén)主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各運(yùn)用髓作正確性，日常保養(yǎng)旱蜥，如有不當(dāng)?shù)?/p>

運(yùn)與操作應(yīng)予以訂正教化并列入作業(yè)檢核扣罰。

9.各生產(chǎn)單位運(yùn)用的儀器設(shè)備（如量規(guī)由運(yùn)用部門(mén)白行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理

部不定期抽檢。

制展質(zhì)量僦

第十三條制程質(zhì)量異樣的定義

㈠不良率高或存在大量缺點(diǎn)。

㈡徵里圖有超^串，磔上升或下iwe勢(shì)頗期時(shí)。

㈢進(jìn)料不良，前工程不良品納入本工程中。

第十四條制程質(zhì)量檢驗(yàn)

i.質(zhì)檢部門(mén)對(duì)各制雁在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范”的規(guī)定實(shí)擷

量檢驗(yàn)，以提早發(fā)覺(jué)異樣，快懣典，確保在制品質(zhì)量。

2.在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制周區(qū)分，由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)：

3.質(zhì)H理X程科TW呈中視乍在制品的力此程序負(fù)責(zé)加工豺牛的測(cè)試。

⑴鉆涮磨后“規(guī)蹄驗(yàn)”并i噪T“鉆涮磨檢黝艮告”上。

⑵切片檢驗(yàn)分PIH、一次鋼、二次銅及噴錫鍍銅分另膿檢幽!范檢驗(yàn)并記去NQAE

MicrosectionReport)>(AQESolderabilityTesReport)等檢附艮告。

4.各部門(mén)在制造過(guò)程中發(fā)覺(jué)異樣時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)即追查緣由，并加以姐I后,將異樣

緣由、姐1過(guò)程X改善對(duì)母也“用鞅漉單”呈國(guó)J)綏晶示局緘量8理部，

責(zé)任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì)簽后再送總經(jīng)理室復(fù)核。

5.質(zhì)檢人員于排臉中發(fā)覺(jué)異樣時(shí)，應(yīng)反應(yīng)單位主管姐1并開(kāi)立“異樣處理單”呈

經(jīng)國(guó)J)理核簽后送有關(guān)部門(mén)姐野躇。

6o各生產(chǎn)部門(mén)依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異樣時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以

“異樣處理單”反應(yīng)處理。

7.制腥問(wèn)半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)覺(jué)異樣時(shí)以“異樣處理單”反應(yīng)處理。

第十五條實(shí)施要點(diǎn)

1.發(fā)覺(jué)單位于W呈中發(fā)覺(jué)?量#樣，立^實(shí)行臨時(shí)措施并填寫(xiě)異樣處螂通知質(zhì)

量管理單位。

2.填寫(xiě)異樣處理單需留意：

(1).非量產(chǎn)者不得填寫(xiě)。

(2).同一異樣已蟬在24內(nèi)寸內(nèi)不得W填寫(xiě)。

(3).四曲真寫(xiě)，尤其是異樣內(nèi)容，以及臨陽(yáng)音施。

(4).如本單位就是責(zé)任單位，則先確認(rèn)。

3.質(zhì)量獺單位設(shè)立管理簿登記，并判定責(zé)任單位，通知其妥當(dāng)婀，質(zhì)量管理

單仞品測(cè)定時(shí)，則會(huì)同有關(guān)單儂悔。

4.責(zé)任單位確認(rèn)后會(huì)蜩酩由(如是楂明緣由則會(huì)同有關(guān)單位研商)并擬定改

善對(duì)策，經(jīng)廠(chǎng)長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施。

5.質(zhì)量管理單位對(duì)改善對(duì)策的實(shí)施ii桁W,了解現(xiàn)況如仍發(fā)覺(jué)異樣，則再請(qǐng)

責(zé)任單位調(diào)查，重新擬訂改善對(duì)策，如已改善則向廠(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告并歸檔。

第十六條制程自主例

1.制懷呈中年T立作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)慚品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異樣時(shí)應(yīng)即

予挑出，如系重大或除異樣應(yīng)立亥服告科長(zhǎng)或組長(zhǎng)，并開(kāi)立“異樣娘I單”見(jiàn)俵）

一式四聯(lián)，填列異樣說(shuō)明、緣由分析及姐I對(duì)策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異格彖由及責(zé)

任性部門(mén)后，依實(shí)齦腰交例部門(mén)會(huì)簽，再送總經(jīng)理封烷責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，假

如有跨部門(mén)或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理指示。

2.嫩各級(jí)主都府留￡所屬的的確施自主檢查的責(zé)任，隨附幡所屬各制程^

量，一旦發(fā)覺(jué)有不酶質(zhì)量異樣時(shí)應(yīng)四收網(wǎng)外，并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任，以確

保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降（蠅樣重復(fù)發(fā)生。

3.制懷呈自主檢查規(guī)定依“制腥自主檢查實(shí)施方法”實(shí)施。

第十七條成品質(zhì)量檢驗(yàn)

成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及梯出范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)

覺(jué)問(wèn)題，快速婀以確保成品質(zhì)量。

第十1煤出貨僦

每批^品出貨前，品檢單位應(yīng)依出貨榴僉標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行^驗(yàn)，并將質(zhì)量與包裝

檢驗(yàn)結(jié)果闌?艮“出貨檢驗(yàn)i瞟表”呈主管批示后依綜合判磔M亍。

質(zhì)量異樣反應(yīng)及同理

第十原物料質(zhì)!^￥期

1.原物料進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)，在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中，只要有一項(xiàng)以上異樣時(shí)，無(wú)論其檢驗(yàn)結(jié)

果被判定為“合格”或“不合格"檢驗(yàn)部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內(nèi)加以說(shuō)明，并依

據(jù)“資材管理方法”的規(guī)定呈核與姐里。

2.對(duì)于檢驗(yàn)異樣的原物料經(jīng)核決主管核決運(yùn)用時(shí)，質(zhì)量管理部應(yīng)依異樣項(xiàng)目開(kāi)立

“異物a單”送譴略理室生產(chǎn)管理人員，支a姓產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)留意運(yùn)用，并由

現(xiàn)場(chǎng)主管埔艇用狀況、成本影響及看法，經(jīng)經(jīng)理核簽§總統(tǒng)期際后送選購(gòu)單位

與供應(yīng)廠(chǎng)商交涉。

其次十條在制品與成品質(zhì)量異樣反應(yīng)及姐里

i.在制品與成品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異樣時(shí)，時(shí)艮

“朝處W”，并應(yīng)返峋有關(guān)人員反應(yīng)^量異樣狀況，使能艇實(shí)行措施，火

解決，以確保質(zhì)量。

2.制譴部門(mén)在制程中發(fā)覺(jué)不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追斷緣由外，不良品當(dāng)即剔

除以杜絕不良品流入下制屣（以“廢品報(bào)告單,?,并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報(bào)

廢）。

產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)

其次十一條質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)

經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于支配“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列狀況

時(shí)，應(yīng)將“制作規(guī)范”或繡Utl示送確認(rèn)的“異樣?jì)灷飭巍庇少|(zhì)量第里部門(mén)人員取樣

確認(rèn)并將供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認(rèn)表”，連同確認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)交客

戶(hù)確認(rèn)。

1.客戶(hù)附樣的印刷線(xiàn)路非本公司婢求不同者。

2.批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。

3.客戶(hù)的相制做才質(zhì)不同者。

4.客戶(hù)要求質(zhì)量確認(rèn)。

5.生產(chǎn)蝴量異樣致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物膽淇他差異者。

6.經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。

其次十二條確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制昨

1.確認(rèn)樣品產(chǎn)

(1)若客戶(hù)要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。

⑵若客戶(hù)要求確認(rèn)印刷線(xiàn)路、傳洋效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以d耐相乍供確

認(rèn)。

2.確認(rèn)樣品的取樣

質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表,交

由業(yè)?§戶(hù)確認(rèn)o

其次十三條質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立作業(yè)

1.質(zhì)量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)立

質(zhì)量B理部人員在取樣后應(yīng)即填“質(zhì)量確y表'Tr份，融連成輻段經(jīng)理

核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專(zhuān)用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)1理人員，且

在“生產(chǎn)進(jìn)度表”墳明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門(mén)。

2.客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認(rèn)的作業(yè)方式

客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認(rèn)需開(kāi)立“質(zhì)量誨認(rèn)表”質(zhì)量B理人員并要求客戶(hù)于確認(rèn)書(shū)上簽認(rèn)，

并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認(rèn)不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員

填報(bào)“用救漉單”整醐懷，用襯院辦理。

其次十四條質(zhì)量確認(rèn)姆I期限及追蹤

1.處理期限

營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量8理部或研發(fā)部送來(lái)確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶(hù)，質(zhì)量確

認(rèn)日娥定國(guó)內(nèi)客戶(hù)5日，國(guó)外客戶(hù)1。日，但客戶(hù)如需裝配腌臺(tái)可確認(rèn)者，其確認(rèn)

日數(shù)為50日，設(shè)定日、數(shù)以出廠(chǎng)日為基準(zhǔn)。

2o質(zhì)^5角認(rèn)追蹤

質(zhì)量管理部人員對(duì)于末如期完成確認(rèn)者，且日述2天以上者時(shí)，應(yīng)以便函反應(yīng)營(yíng)

業(yè)部門(mén)，以駕馭確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。

3.質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案

質(zhì)量徵1部人員于殿營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)的“質(zhì)量潴認(rèn)表”后應(yīng)即會(huì)經(jīng)

理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)完成并以支配生產(chǎn)，如客戶(hù)認(rèn)為不合

格時(shí)應(yīng)3是否補(bǔ)（試）制。

質(zhì)量管瓚妣訓(xùn)練方法

其次十五條質(zhì)量管理教化訓(xùn)練的目的是提高員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量學(xué)問(wèn)及質(zhì)量管

理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管

理人員對(duì)質(zhì)量管理理論與實(shí)閹支巧有良好基礎(chǔ)，以發(fā)揮質(zhì)量窗1的最大效果，以及幫

眥昨rw整誠(chéng)*w理制度。

其次十六條由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行，并由管理部協(xié)辦。

其次十七條實(shí)施要點(diǎn)

（一）依教化訓(xùn)練的內(nèi)容，分為以下三類(lèi)：

i.質(zhì)量管理基本教化：參力時(shí)象為本公司全部員工。

2.質(zhì)量管理悔峨化：參加對(duì)象為質(zhì)量管理人員、才僉查站人員、生產(chǎn)部及工程部

的各級(jí)工程^與單位主管。

3.協(xié)作廠(chǎng)商質(zhì)量g理參力時(shí)象為協(xié)1乍廠(chǎng)商。

（二）依訓(xùn)練的方式，分為以下二種：

1.廠(chǎng)內(nèi)訓(xùn)練：為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練，由本公司講授或外聘講師S廠(chǎng)內(nèi)講授。

2.廠(chǎng)外訓(xùn)練：選派員工參力矽卜界舉辦