DB3502T 079-2022 家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)與評(píng)價(jià)規(guī)范

3502CreditgradeandevaluationstandardofhousekeepingserviceI 2 2 2 5 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由廈門(mén)市商務(wù)局、廈門(mén)市發(fā)展和改革委員會(huì)提出邦伲家政服務(wù)有限公司、廈門(mén)金圣元養(yǎng)老服務(wù)1家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)與評(píng)價(jià)規(guī)范本文件適用于廈門(mén)市內(nèi)依法設(shè)立的從事家政服務(wù)或從事家政中介信息服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)的信用等GB/T22117—2018信用基本4信用等級(jí)劃分1AAAAA表明企業(yè)履約意愿和能力極強(qiáng)，表現(xiàn)極好，2AAAA）～3AAA）～45A2——每年集中兩次開(kāi)展，評(píng)價(jià)指標(biāo)采用評(píng)分制；——評(píng)價(jià)過(guò)程注重保護(hù)家政服務(wù)企業(yè)商業(yè)秘密及隱私5.2評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)要求5.2.1應(yīng)由在廈門(mén)市登記注冊(cè)五年以上的家政服務(wù)行業(yè)組織承擔(dān)?！u(píng)價(jià)組成員在回避利益沖突的原則上，由來(lái)自相關(guān)單位的5人（含）以上單）；——評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)由評(píng)價(jià)組成員民主推選，并負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)組的組織工作；——評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)由具有副高級(jí)及以上職稱(chēng)或具有同等專(zhuān)業(yè)水平和行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。5.3評(píng)價(jià)人員要求5.3.1應(yīng)與評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)簽訂并嚴(yán)格遵照信用承諾和保密協(xié)議（相關(guān)示例），5.3.2應(yīng)自覺(jué)接受評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織的政策法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和評(píng)價(jià)紀(jì)律等相關(guān)培訓(xùn)。家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)符合附錄B的規(guī)定。其中，一級(jí)指標(biāo)是開(kāi)展綜合信用等級(jí)評(píng)價(jià)的——社會(huì)責(zé)任指標(biāo)：企業(yè)承擔(dān)利益相關(guān)方責(zé)任和承諾兌現(xiàn)情況?！鼉赡陜?nèi)未發(fā)生以下情況：3?企業(yè)法定代表人尚未移出法院失信被執(zhí)行人名單；?有嚴(yán)重?fù)p害員工利益行為或事件，造成惡劣影響；?有嚴(yán)重?fù)p害顧客權(quán)益的行為或事件，造成惡劣影響；?參加信用等級(jí)評(píng)價(jià)時(shí)提供虛假申報(bào)資料（見(jiàn)7.1.2）。申請(qǐng)信用等級(jí)評(píng)價(jià)前，家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照附7.4.2評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前三個(gè)工作日告知被7.4.3評(píng)價(jià)組應(yīng)在聽(tīng)取被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)的情況介紹后，通過(guò)核查證明資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)等方式7.5.1評(píng)價(jià)組撰寫(xiě)家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)報(bào)告（相關(guān)示例見(jiàn)），7.5.2評(píng)價(jià)結(jié)果如有爭(zhēng)議，按照少數(shù)服從7.5.3評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)價(jià)組出具的評(píng)價(jià)報(bào)告和擬定的信用等級(jí)，確定被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)的信用等7.6.1評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)將確定后的家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)通過(guò)相關(guān)家政公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)外公示，公示期為五7.6.2評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)為被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)頒發(fā)信用等級(jí)證書(shū)，證書(shū)內(nèi)容包括但不限于被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)7.7.1被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)如對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)確定的信用等7.7.2評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)根據(jù)被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)提交的復(fù)評(píng)申請(qǐng)材47.8.2取得信用等級(jí)證書(shū)一年后，家政服務(wù)企業(yè)可向評(píng)價(jià)5A.1信用承諾書(shū)表A.1給出了家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)人員信用承諾書(shū)2、不收受與被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)有關(guān)的行賄或贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券等財(cái)物；不參加被評(píng)家政服務(wù)企業(yè)安排的宴請(qǐng)及4、保證盡自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，依法進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，不受任何單位或個(gè)人的干預(yù)，努力做到公開(kāi)、6、認(rèn)真履行法律賦予自己的權(quán)利，承擔(dān)法律規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任，自覺(jué)接受監(jiān)督部門(mén)的質(zhì)詢(xún)、監(jiān)督，積極配合6A.2保密協(xié)議第二條乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息嚴(yán)格保密，且未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何單位和個(gè)人披露全部或任第五條在沒(méi)有甲方事先書(shū)面同意的情況下，除了用于本次評(píng)價(jià)的目的之外，乙方不得為了任何目的披露或使用全第六條本協(xié)議由中華人民共和國(guó)法律管轄并依據(jù)其解釋。若發(fā)生任何與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，協(xié)議雙方必須首先進(jìn)行友好協(xié)商，因履行本協(xié)議所發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，在爭(zhēng)議發(fā)生后六十天第七條雙方對(duì)有關(guān)保密信息的保密義務(wù)應(yīng)當(dāng)自本協(xié)議簽 ）： 7權(quán)重權(quán)重權(quán)重12信人員名單的，不得分；失信后修復(fù)尚未滿(mǎn)1年345企業(yè)有注冊(cè)商標(biāo)的，得1分；企業(yè)有獲得知識(shí)產(chǎn)67898權(quán)重權(quán)重權(quán)重企業(yè)通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證且證書(shū)在有效企業(yè)提供近一年度財(cái)務(wù)預(yù)算和年終財(cái)務(wù)決算資盈利金額在200萬(wàn)元（含）以上的得3分；100萬(wàn)能力注：本項(xiàng)企業(yè)員工系指在申報(bào)前上一年度與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同且企(3分)9權(quán)重權(quán)重權(quán)重服務(wù)水平提升等的情積極參保雇主責(zé)任保險(xiǎn)或?yàn)閱T工投保意外傷險(xiǎn)、家政服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等任一項(xiàng)且積極參與家政行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、福表C.2給出了家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)承諾書(shū)一、保證符合DB3502/TXXXXX-XXXX《家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)與評(píng)價(jià)規(guī)范》的規(guī)定，服從評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)依據(jù)法律和標(biāo)準(zhǔn)5.企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人受到區(qū)級(jí)及以上行業(yè)主管部門(mén)、市級(jí)及表D.1給出了家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)自評(píng)報(bào)總分：分（誠(chéng)信觀：分；履約能力：分；根據(jù)DB3502/TXXXXX-XXXX《家政服