假如我是一名病人心得體會

假如我是一名病人心得體會第一篇：假如我是一名病人心得體會“假如我是一名病人”心得體會前不久，我利用休息時間以患者身份前往醫(yī)院就診，從導(dǎo)醫(yī)、掛號、門診、檢查、住院到收費整個流程走了一遍。針對這次體驗我談一下自己的體會。首先是就診環(huán)境宜人。醫(yī)院走廊寬敞明亮，各個樓層干凈整潔，讓人看上去心情舒暢。裝潢設(shè)計非常人性化，使用暖色調(diào)，充滿生命氣息。各種硬件設(shè)施比較完善，就診流程比較合理通暢。導(dǎo)醫(yī)人員能對我的疑問作出詳細的解答；醫(yī)生能與我進行良好的問診與溝通；護士能夠為我提供熱心周到的服務(wù)。這一切使得我的整個就診過程很輕松，也很溫暖。其次我覺得我們的工作還存在一些短板。具體如下：1.掛號處隔離帶沒有使用，掛號收費窗口之間分界不清，一定程度上導(dǎo)致排隊無序。2.預(yù)約系統(tǒng)和自助設(shè)備沒有得到充分利用。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和自助設(shè)備使得獲取服務(wù)更加便捷，因此受到越來越多的的年輕人青睞，隨著時間的推移現(xiàn)在的年輕人會逐漸成為我們主要的服務(wù)對象，所以我們很有必要從現(xiàn)在開始就利用好預(yù)約系統(tǒng)和自助設(shè)備。3.有些患者在自助設(shè)備上取化驗報告時不知道如何操作，周圍缺少指導(dǎo)人員。4.陪同人員中有人煙癮比較大，煙癮犯的時候跑到廁所或者樓梯通道抽煙，更有甚者在診室和病房抽煙，影響就診環(huán)境和病人休息。5.婦科病區(qū)偶爾會有不相關(guān)男士進出診室，女性隱私權(quán)不能得到很好地保護。6.有些服務(wù)窗口因為玻璃阻隔的原因，交流不是很方便，有時候需要多次重復(fù)一句話。為此我提出以下幾條建議供參考：1.使用隔離欄并劃分好各個窗口之間的界限，規(guī)范排隊秩序。2.充分利用好預(yù)約系統(tǒng)和自助設(shè)備，并主動引導(dǎo)年輕人使用。3.安排導(dǎo)醫(yī)人員或其他服務(wù)人員到自助設(shè)備旁巡查，遇到不了解操作的人員熱心指導(dǎo)。與公益組織、高校進行合作，邀請熱心市民、志愿者到醫(yī)院進行導(dǎo)醫(yī)和輔導(dǎo)。4.設(shè)置專門的吸煙區(qū)，并引導(dǎo)吸煙人員到專設(shè)區(qū)域吸煙。5.在婦科診室旁邊設(shè)警示標語，禁止不相關(guān)男士隨意進入。6.借鑒銀行服務(wù)窗口，在醫(yī)院相關(guān)服務(wù)窗口安裝擴音對話系統(tǒng)。我們需要經(jīng)常進行自我剖析，發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提高自己的服務(wù)水平，只有這樣才能更好的為患者服務(wù)，提高患者的滿意度。我想這也是本次“假如我是一名病人”患者體驗活動的意義之所在。第二篇：假如我是一名病人假如我是一名病人假如我是病人，我希望得到最好的治療；假如我是病人，我希望得到真誠的服務(wù)；假如我是病人，我希望得到心靈的呵護。假如我是病人，我希望少出錢看好病，如果沒有假如，我寧愿一輩子不進醫(yī)院。劉金奎2013.08.07第三篇：假如我是一名病人假如我是一名病人每個人都有生病的時候，健康與疾病伴隨著我們的一生。也許此時你確實是一個健康的人，但是沒有人能預(yù)料到自己什么時候生病。作為一名醫(yī)護人員，當你在對待病人的時候你是否有全心全意為他們著想呢？也許明天你也將成為一名病人…………假如我是一名病人，我希望我走進醫(yī)院面對的是一張張親切、和藹的笑臉，充滿溫馨，充滿陽光，在我被疾病糾纏的時候，能用他們親切的笑容溫暖我那為疾病煩惱的心。假如我是一名病人，我希望醫(yī)生不止有精湛的醫(yī)術(shù)，還要有高尚的品德，富有責(zé)任心、同情心。當我是他今天第一百個病人的時候，我希望他能不厭煩的認真為我看病，能耐心的為我講解病情，細心的告訴我該怎么做和該注意什么。能理解我的心情，消除我的疑惑，打消我的顧慮，適當?shù)慕o我一些溫暖，帶給我堅強與自信，使我對明天充滿希望。有時候醫(yī)生的親切關(guān)心對病人的病情比良藥還管用。假如我是一名病人，我希望護士對病人能有燦爛的笑容，細心的呵護，讓我有一種如在家中的感覺；在打針吃藥的時候能夠充滿溫情，像天使一樣對待病人充滿愛憐，使我能體會到被人關(guān)心的快樂。假如我是一名病人，我希望我與醫(yī)護人員能夠互相信任，我不用害怕醫(yī)生為了獲取利潤對我做出過多的檢查，不用害怕醫(yī)生會對我的疾病誤診；醫(yī)生不用害怕我會野蠻的去告醫(yī)院一狀而為我做過多的檢查。假如我是一名病人，我希望醫(yī)護人員能理解作為病人的心情，可能有時候會急躁、不安、敏感、多疑，甚至蠻不講理。請你們理解我，耐心的和我溝通。任何人都渴望擁有健康的體魄，遠離疾病的折磨，在大路上處處活躍著高貴的生命，可我們沒有不生病的權(quán)利。當你的朋友生病的時候，當你的親人生病的時候，或者你自己生病了，也許你就能真切的體會到病人的心情。既然命運選擇了你作為一名醫(yī)護人員，那么對病人來說你就是天使。不要收藏你的愛心，不要吝嗇你的微笑，把愛心與微笑一起送給病人，希望盡快給病人一個健康的生命。第四篇：假如我是一名病人假如我是一個病人生老病死是自然界一種常態(tài)，生活就是伴隨諸多不確定。生病自然也是生活中的一種常見規(guī)律，這種規(guī)律大家都要經(jīng)歷。那么，假如我是一個病人，我最期待的是什么呢？假如我是一個病人，心里最渴望的是健康，是徹底的治愈，擺脫疾病的困擾。作為一個病人，期待一個好的治療場所，希望一個醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生，溫暖的護士。假如我是一個病人。從剛開始患病，我就需要一個值得信賴的醫(yī)院，在哪里接受良好的治療，靜心的度過療養(yǎng)期。假如我是一個病人。假如我是一個病人，我希望得到醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的尊重，對自己的診斷是明白負責(zé)的，治療是準確無誤的，我希望醫(yī)生能給我多一點時間，我最希望從您的口中得到我的病情和治療進展，請您耐心地聽我敘述我的不適與病痛，如果我在門診，請不要用一張化驗單便早早將我打發(fā)出門，請您細心些，耐心些，重視些，因為我相信醫(yī)生是最值得信賴的！假如我是一個病人。我希望看到護士人員微笑的臉龐，在我壓抑的時候，您能聽我訴說我內(nèi)心的想法，善意的開導(dǎo)，并能與自己去分享生活的快樂，讓我時時刻刻感受到尊重與關(guān)心，體會到不是親人勝似親人的濃情。假如我是住院病人，我希望臨床的醫(yī)生具有良好的職業(yè)道德、高超的醫(yī)學(xué)技術(shù)。他要有真誠的微笑，能耐心的傾聽和詢問我的病情，告訴我將要實施的治療方案以及所要承擔(dān)的花費。在開檢查單時要慎重，在用藥的時候要把藥品的價格、療效以及服藥的相關(guān)知識向我解釋清楚。還能在我接受治療的過程中，時刻跟蹤觀察我的病情，了解我的感受，根據(jù)病情不同階段及時有效地進行治療。也就是說，用最少的錢，最便宜的藥治好我的病。這樣，既能為病人節(jié)約，也是為醫(yī)院節(jié)約。我希望給我做治療的護士各個身懷絕技。不僅能減輕我的痛苦，還能帶給我生活的勇氣。她不僅年輕漂亮，還富有愛心。面對我的不理智、猜忌、怒氣以及種種過分的要求，保持寬容和理解，展示人性中至善至美的一面，讓我感受到一份溫暖，一份自信心，還有一份安全感。要急我所急，憂我所憂，讓我身心愉快。作為一個病人從踏進醫(yī)院那刻起，就意味著對這家醫(yī)院足夠的信任，對這里的醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員足夠信任，希望這種信任是相互的，共同的目標。第五篇：假如我是一名病人假如我是一名患者“我的家鄉(xiāng)在日客則，美麗河水泛清波……”每當聽起這首歌時我便想起了我的家鄉(xiāng)，我的親人。小時侯，我外公體弱多病，長期打針吃藥，但每當我看到那個不管炎熱與寒冷，不管白天與黑夜總是隨叫隨到給我外公治療的醫(yī)生時，總是不由地從心底升起一股濃郁的崇敬之情，覺得他們是那么神圣、那么地純潔。于是我有一個夢想就是長大了我也要當一名醫(yī)生，我要醫(yī)好外公，我要醫(yī)好更多的患者。長大以后我夢想成真，終于成為了一名光榮的白衣戰(zhàn)士，心中是何等的自豪！病人，一直是倍受人關(guān)注的弱勢群體。是啊，有什么比人的生命更為寶貴呢？閑瑕之余，我常會想：社會呼喚和諧醫(yī)療，如果我們每一個醫(yī)務(wù)人員及患者能換位思考，把自己想象成一個病人，把病人當成自己，是不是會做得更好些呢？將心比心、以心換心，多點體貼、多些關(guān)愛，那將會像春風(fēng)細雨般滋潤著醫(yī)患關(guān)系。假如我是一位農(nóng)民，我起早貪黑，辛苦勞作，可是收入菲薄，新農(nóng)村合作醫(yī)療是支撐我前來看病的唯一力量，今天，我滿懷著希望走進你們醫(yī)院的大門，即使我衣衫襤褸，囊中羞澀，滿身的灰泥，我也希望你們能用陽光般的微笑為我服務(wù)，熱情、認真地詢問我的病史，耐心地聽我訴說病情，仔細的為我檢查，能盡快準確地用藥，并能告訴我將要實施的、適合我經(jīng)濟能力的最佳治療方案，同時我也希望醫(yī)生每次開出檢查單時，都能細細地和我說明這次檢查內(nèi)容和它的必要性，最好能讓我選擇是否接受這項檢查；用最少的錢為我解除病痛的折磨。假如我是一位小朋友，我膽小愛哭、害怕疼痛，我希望每一位護士都和藹可親，能對我們多一些笑容、多一份關(guān)愛，讓我在這陌生的環(huán)境里，找到一份想媽媽一樣的親切感，并且一針見血這樣能減少我的痛苦。假如我是一位病情危重老年患者，我虛弱至極，奄奄一息，但我求生的目光卻依然堅毅，我希望你們能馬上積極的為我實施救治，一切以我為中心，盡一切的努力讓我重獲新生。當我一個人躺在四周一片白茫茫監(jiān)護室里時，我會覺得自己就像黑夜中狂風(fēng)巨浪里的一條快沉沒的小舟，是那么的孤立無援，此時我多么需要身邊的護士能給予我一些熱情、真誠和無私的愛，給我一些生的希望和與病魔抗爭的勇氣……。假如我是一位即將臨產(chǎn)的孕婦，我希望醫(yī)院能實行“一對一陪伴分娩”，讓我在婦產(chǎn)科醫(yī)生和護士的幫助、鼓勵下，將分娩過程中生理、心理上的緊張、疲憊、痛楚降到最低點，順利完成神圣的、也是痛楚的分娩過程。產(chǎn)后醫(yī)護人員能為我送上的一聲問候、祝福，會讓我在瞬間將痛楚煙消云散，感動由此而生，醫(yī)患關(guān)系更加融洽。我還希望在我出院后，能有醫(yī)院的保健醫(yī)生進行訪視，來關(guān)心我的產(chǎn)后恢復(fù)情況、指導(dǎo)我如何合理喂養(yǎng)我的寶寶，讓寶寶更加健康，讓寶寶在醫(yī)生的關(guān)心、愛護中快樂成長。假如我是……太多的太多的假如，今天，我無法在此一一列舉，親愛的醫(yī)務(wù)工作者們，你們做到了全心全意為我們服務(wù)嗎？你們做到了讓你們的病人都滿意嗎？其實，我是一名婦產(chǎn)科、兒科醫(yī)生，我深深知道，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們很辛苦。逢年過節(jié)、萬家團圓我們堅守在崗位上；深更半夜、大雨滂沱我們出診在山間小路上；當大型災(zāi)難事件發(fā)生時，我們義無反顧地沖在最前線，吃不好飯，睡不好覺，下不了班……我們也有許多委屈，當一些病人和家屬不理解病情，埋怨我們的時候；當一些病人及家屬無理取鬧，讓我們的人格受到侮辱的時候；當一些酒后滋事者，讓我們的身體受到傷害的時候。雖然，我們有那么多的委屈，但是，我們依舊堅持在自己的崗位上，從我們選擇當醫(yī)生的那天起，我們就選擇了奉獻。讓病人帶