商務(wù)禮儀2021學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

商務(wù)禮儀2021學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年如果準(zhǔn)備合影，兩端則由客方人員把邊。

答案:錯(cuò)李女士盛裝參加一個(gè)英國人正式的宴會,遲到了10分鐘。

答案:錯(cuò)B先生作為公司代表與客戶約好在本公司會議室會面,提前到會議室做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,客戶(男經(jīng)理及女秘書)如期而至,B先生見到美女秘書,情不自禁地伸出手并作自我介紹,然后才兼顧到男經(jīng)理。

答案:錯(cuò)自己要遞出的名片與收到的他人名片應(yīng)該放在一起。（

）

答案:錯(cuò)吃西餐，刀叉并用時(shí)左手持刀，右手持叉。

答案:錯(cuò)熟人之間無需注意稱呼

答案:錯(cuò)女士一套套裙的全部色彩不要超過兩種。

答案:錯(cuò)與他人相處時(shí)，自己身上的香味在1到3米以內(nèi)能被對方聞到，不算是過量。

答案:錯(cuò)與外國人打招呼可以說:“您吃了嗎?”

答案:錯(cuò)普通場合的小規(guī)模交談，以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜，最長不要超過1個(gè)小時(shí)。

答案:對在會客或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到(

)。

答案:不響;不聽;不出去接聽助簽人的職能有(

)。

答案:洽談有關(guān)簽字儀式的細(xì)節(jié);儀式上幫助翻閱與傳遞文本;指明簽字處在商務(wù)活動中,日常辦公室接待工作般包括()四個(gè)步驟。

答案:敬茶;安排活動;送客告別;恭候迎接辦公室般由(

)

等部件組成。

答案:辦公場所;文件柜;電話機(jī);寫字臺公告的主要特點(diǎn)是(

)

答案:公布范圍的廣泛性;鄭重宣告的莊重性、嚴(yán)肅性;法定作者的限定性撥打電話要遵循的三個(gè)三原則是()

答案:三分鐘原則;鈴響不過三原則;使話筒和嘴保持3厘米左右的距離原則握手時(shí)的禁忌包括()

答案:心不在焉;伸出左手;戴著手套;交叉握手撥打電話要遵循的三個(gè)三原則是（

）

答案:三分鐘原則;鈴響不過三原則;使話筒和嘴保持3厘米左右的距離原則自我介紹的順序是(

)。

答案:資歷深者與資歷淺者相識，資歷淺者先作自我介紹;年長者與年少者相識，年少者先作自我介紹;職位高者與職位低者相識，職位低者先作自我介紹在商務(wù)活動中,日常辦公室接待工作一般包括()四個(gè)步驟。

答案:敬茶;安排活動;送客告別;恭候迎接簽字儀式是由雙方正式代表,在有關(guān)協(xié)議或合同上簽字產(chǎn)生法律效力,體現(xiàn)雙方誠意和共祝合作成功的莊嚴(yán)而隆重的儀式。因此,主辦方要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括:()

答案:確定參加儀式的人員;做好協(xié)議文本的準(zhǔn)備;落實(shí)簽約儀式的場所;簽約儀式現(xiàn)場的布置與西方人交談時(shí)不可以談?wù)?)。

答案:對方年齡;對方婚姻;收入情況拜訪時(shí)以不妨礙對方為原則,所以相約的時(shí)間要非常注意,()是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。

答案:晚上七、八點(diǎn);下午四、五點(diǎn)拜訪客戶的一般流程是(

)。

答案:拜訪準(zhǔn)備;做客有方;適時(shí)告辭;上門有禮公司準(zhǔn)備送給英國某公司的負(fù)責(zé)人一份刺繡禮物，那么，選擇的圖案最好是

答案:京劇臉譜西餐中佐餐酒一般用什么酒?()

答案:葡萄酒電話鈴聲一響,應(yīng)該立即去接,最好不要讓鈴聲響過()遍

答案:三佐餐酒一般用什么酒?()

答案:葡萄酒登記賓館時(shí)，如果前面有登記的顧客，就應(yīng)該與其保持(

)的距離等待。

答案:1米當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在(

)。

答案:前面美國最歡迎的商業(yè)廣播講座擬稿人托尼·亞歷山德拉博士與人力資源顧問、訓(xùn)導(dǎo)專家邁克爾·奧康納博士的研究成果,其精髓在于“別人希望你怎樣對待他們,你就怎樣對待他們?！笔侨穗H交往中的哪一種法則?()

答案:白金法則在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對方的(),才不算失禮。

答案:雙眉到鼻尖,三角區(qū)一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該(

)。

答案:佩戴總共不超過3件下列情況下適宜使用商務(wù)禮儀的是哪一個(gè)()

答案:初次交往完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是:()

答案:熱飲無論在何種禮儀中"女士優(yōu)先"是一個(gè)普遍的原則,尊重女性在商務(wù)禮儀中也不例外,下列不正確的是:()

答案:當(dāng)一位男士與一位女士見面時(shí),男士應(yīng)先伸手示意握手,以示尊敬遞送名片應(yīng)遵循(

)

的原則。

答案:先客后主，先低后高舉行新聞發(fā)布會一般星期()不作考慮。

答案:五簽字桌一般是(

)。

答案:長方桌能與西裝相配的襯衫很多，最常見的是（

）。

答案:白色普通場合的拜會時(shí)間應(yīng)控制在多少時(shí)間左右()

答案:半小時(shí)一些國家見小孩拍拍頭或撫摸一下作為問候,但是有些國家拍頭部意味侮辱,正如:()

答案:馬來西亞出入無人控制的電梯時(shí),陪同人員應(yīng)該:()

答案:以上都包括出于敬重,和別人碰杯可以使自己的酒杯()于對方酒杯。

答案:低于在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼,應(yīng)該:()

答案:就高不就低在下列哪個(gè)國家,男子一般不與婦女握手:()

答案:印度在涉外交往中,不能送香水給哪些國家的女人?()

答案:法國和美國西餐的基本原則是左手持刀，右手拿叉。

答案:錯(cuò)如穿兩?？圩拥奈餮b，一般只扣下面一粒。

答案:錯(cuò)在為外賓送行時(shí)，送行人員應(yīng)在賓客上飛機(jī)之后，可立即離去。

答案:錯(cuò)胸花一般佩戴在左胸部。

答案:對電子郵件是一種幾乎免費(fèi)的郵件，可以隨意多次發(fā)送。

答案:錯(cuò)贈送的禮品越貴越好。

答案:錯(cuò)離席的禮儀次序通常是主人或女主人，爾后是主賓或女主賓從座位起立、退席，最后是其他客人再陸續(xù)離席。

答案:對談話時(shí),當(dāng)你注視對方的時(shí)間大于整個(gè)交談時(shí)間的2/3,則代表敵意或是對對方發(fā)生了興趣。()

答案:對簽字儀式上，第一次交換文本是由雙方助簽人員進(jìn)行。

答案:對握手順序是(

）。

答案:主客之間，見面時(shí)，主人先伸手；告辭時(shí)，客人先伸手;長幼之間，年長者先伸手;男女之間，女士先伸手中餐和西餐位次的排列中，以下(

)是它們的相同點(diǎn)。

答案:以右為尊;距離定位下面涉及個(gè)人隱私的話題有(

)。

答案:年齡;收入;婚戀;宗教信仰撥打電話的正確舉止是（

）。

答案:要站好或坐端正;用電話要輕拿輕放;不要發(fā)聲過高免得讓受話人承受不起對于雙排五座轎車上座位描述正確的有(

)。

答案:人開車，副駕駛座為上座;專職司機(jī)，后排右座為上，副駕駛座為隨員座;專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座商界女土的套裙曾被要求(

)。

答案:上衣不宜過長;下裙不宜過短;裙子最長可以達(dá)到小腿的中部公文對語句的基本要求是(

)

答案:含義明確、清晰、完整，便于準(zhǔn)確理解無歧義;句子成分搭配得當(dāng)有關(guān)握手時(shí)要注意的神態(tài)，下列正確的是(

)。

答案:握手前，雙方招呼或點(diǎn)頭示意;握手時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目視對方雙眼;表現(xiàn)出關(guān)注、熱情和友好之意向他人索要名片的方法有（

）。

答案:交易法;明示法;謙恭法;暗示法對于餐巾的用法,以下哪些行為是錯(cuò)誤的。()

答案:不必等到大家坐定后,才可使用餐巾接電話時(shí),拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過()之后。

答案:兩聲商務(wù)人員前額的頭發(fā)無論男女,有一條同樣的規(guī)定,是()。

答案:不可以蓋住眼睛茶水應(yīng)該保持幾分滿?()

答案:七分滿對于汽車上座描述正確的是:()

答案:社交場合,主人開車,副駕駛座為上座關(guān)于禮儀的說法正確的有()

答案:以上都正確公務(wù)著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過()種。

答案:三西餐中表示這一道菜不用了,應(yīng)該將刀、叉放在()。

答案:食盤上在公司業(yè)務(wù)處理上,往往會遇到棘手的問題,此時(shí)你應(yīng)該:()

答案:首先去見你的頂頭上司,在他那里尋求有效幫助名片是現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的工具之一,有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視,下列做法正確的是:()

答案:接過名片時(shí)要馬上看并讀出來,再放到桌角以方便隨時(shí)看下列表述或行為符合禮儀規(guī)范的是:()

答案:當(dāng)進(jìn)行正式宴會時(shí),一定要在主人宣布開飯之后再動手吃飯新加坡國名的源義是()。

答案:獅子島日本國名的別稱是()。

答案:櫻花之國五月的第二個(gè)星期日是()。

答案:美國母親節(jié)西方人很重視禮物的包裝,并且必須在什么時(shí)候打開禮物:()

答案:當(dāng)面打開禮物公司準(zhǔn)備送給英國某公司的負(fù)責(zé)人一份刺繡禮物,那么,選擇的圖案最好是

答案:京劇臉譜簽證和護(hù)照是()申辦。

答案:兩者都不是()即會議的指導(dǎo)思想,指會議主要討論什么問題或通過會議得到什么結(jié)果。

答案:會議主題雙方的助簽人員分別站立在各自簽字人員的()。

答案:外側(cè)下面會議通知的地點(diǎn),撰寫得最不妥當(dāng)?shù)氖?)

答案:XX單位小禮堂老板突然想到了一個(gè)促銷的好方法臨時(shí)叫銷售主管和公關(guān)主管到辦公室開個(gè)小會。你認(rèn)為該會議的時(shí)間應(yīng)是()

答案:30分鐘以內(nèi)打公務(wù)電話時(shí),通話多久為宜?()

答案:在三分鐘之內(nèi)打電話時(shí)誰先掛,交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法:()

答案:地位高者先掛電話如果開車的是專業(yè)的司機(jī),請問以下哪個(gè)座位是最尊貴的:()

答案:副駕駛正后方在接待客人中(客人第一次來),上下樓梯中,下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是:()

答案:上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo),來賓走在后方,下樓時(shí)一樣;甲乙通話時(shí),丙打電話給甲,那么甲的做法正確的是()

答案:向正在通話的乙說明情況后,再接聽丙的電話對于座次的描述不正確的有()

答案:兩側(cè)高于中央在帶領(lǐng)賓客參觀時(shí),作為一個(gè)引導(dǎo)者,在進(jìn)出電梯時(shí)(有專人控制)你應(yīng)做到:()

答案:放慢腳步,進(jìn)電梯時(shí)讓賓客先進(jìn)入,出電梯則相反安排客人住宿時(shí),哪一做法是不正確的()?

答案:安排好住宿相關(guān)事宜后,立即與客人談公事通話時(shí)間寧短勿長,要遵守()分鐘原則。

答案:3在中餐中,如果主人夫婦就座于同一桌,以()為第一主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人的右側(cè)就座。

答案:男主人用餐前,服務(wù)人員一般要為客人送上一方熱的濕毛巾,這是供進(jìn)餐者()。

答案:擦拭嘴角和雙手女主人鋪開餐巾,暗示()。

答案:用餐開始在西餐宴會中,下列做法不正確的是:()

答案:你取不著菜時(shí),可站起來取。西餐用餐時(shí)采用的餐桌最常見、最正規(guī)為()。

答案:長桌使用餐巾時(shí),不可以用餐巾()

答案:擦拭餐具商務(wù)人士在正式場合中應(yīng)選擇佩戴的手表為()

答案:款式保守、端莊的與西裝的搭配方法不正確的是()

答案:為了使西裝顯得不那么單調(diào),領(lǐng)帶的顏色可以顯眼花俏一點(diǎn)。穿西服套裙時(shí),應(yīng)如何()

答案:穿長筒絲襪下列選項(xiàng)中適合女性出現(xiàn)在正式商務(wù)活動場合的發(fā)型是()

答案:干凈、利落的盤發(fā)商界女士在佩戴首飾原則上不應(yīng)超過()件。

答案:三男士著正裝時(shí)的領(lǐng)帶圖案不可以是()

答案:大花圖案一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán),則她應(yīng)該()。

答案:佩戴總共不超過