互動物業(yè)管理促進(jìn)社區(qū)活力

互動物業(yè)管理促進(jìn)社區(qū)活力合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同主體第三條款合同目的第四條款合同效力第二章物業(yè)管理內(nèi)容第一條款物業(yè)管理范圍第二條款物業(yè)管理服務(wù)第三條款物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)第四條款物業(yè)安全與保障第三章互動物業(yè)管理機(jī)制第一條款信息共享機(jī)制第二條款協(xié)調(diào)溝通機(jī)制第三條款激勵獎勵機(jī)制第四條款違約處理機(jī)制第四章社區(qū)活力提升措施第一條款社區(qū)活動組織第二條款社區(qū)文化建設(shè)第三條款居民參與機(jī)制第四條款資源整合與利用第五章物業(yè)管理費用第一條款費用構(gòu)成第二條款費用支付方式第三條款費用調(diào)整機(jī)制第四條款費用監(jiān)管與使用第六章合同的履行與監(jiān)督第一條款履行期限第二條款履行地點與方式第三條款監(jiān)督與檢查第四條款違約責(zé)任第七章合同的變更與解除第一條款變更條件第二條款解除條件第三條款變更與解除的程序第四條款變更與解除后的處理第八章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款仲裁解決第四條款法律途徑第九章權(quán)利與義務(wù)第一條款物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)第二條款居民的權(quán)利與義務(wù)第三條款第三方權(quán)利與義務(wù)第十章信息安全與保密第一條款信息安全第二條款保密義務(wù)第三條款泄露處理第十一章合同的生效、終止與續(xù)約第一條款生效條件第二條款終止條件第三條款續(xù)約程序第十二章違約責(zé)任第一條款物業(yè)管理方的違約責(zé)任第二條款居民的違約責(zé)任第三條款第三方違約責(zé)任第十三章其他約定第一條款合作事項第二條款補充協(xié)議第三條款附件第十四章合同的份數(shù)與保管第一條款合同份數(shù)第二條款合同保管合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指由物業(yè)管理方與居民之間，就物業(yè)管理服務(wù)及社區(qū)活力提升相關(guān)事宜達(dá)成的明確約定。1.2本合同所用詞語應(yīng)具有法律意義，如有歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二條款合同主體2.1物業(yè)管理方是指依法成立并具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。2.2居民是指在本社區(qū)內(nèi)擁有住房的居民。第三條款合同目的3.1本合同的目的是通過互動物業(yè)管理，提升社區(qū)活力，增進(jìn)居民福祉。第四條款合同效力4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章物業(yè)管理內(nèi)容第一條款物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化等。第二條款物業(yè)管理服務(wù)2.1物業(yè)管理方應(yīng)提供24小時客戶服務(wù)，確保居民生活需求得到及時響應(yīng)。2.2物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。第三條款物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并定期對物業(yè)進(jìn)行檢查、維修。3.2物業(yè)管理方應(yīng)及時修復(fù)居民反映的物業(yè)問題，確保居民生活品質(zhì)。第四條款物業(yè)安全與保障4.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，確保居民生命財產(chǎn)安全。4.2物業(yè)管理方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。第三章互動物業(yè)管理機(jī)制第一條款信息共享機(jī)制1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立信息平臺，及時向居民公布物業(yè)服務(wù)信息、社區(qū)活動信息等。第二條款協(xié)調(diào)溝通機(jī)制2.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立居民意見箱，定期收集居民意見和建議，并及時反饋處理結(jié)果。2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期組織居民座談會，加強(qiáng)與居民的溝通與聯(lián)系。第三條款激勵獎勵機(jī)制3.1物業(yè)管理方應(yīng)對積極參與社區(qū)活動、提出建設(shè)性建議的居民給予適當(dāng)獎勵。3.2物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立優(yōu)秀居民表彰制度，提升社區(qū)凝聚力。第四條款違約處理機(jī)制4.1物業(yè)管理方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2居民違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章社區(qū)活力提升措施第一條款社區(qū)活動組織1.1物業(yè)管理方應(yīng)定期組織豐富多彩的文化、體育活動，促進(jìn)居民互動。第二條款社區(qū)文化建設(shè)2.1物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，弘揚社會主義核心價值觀。2.2物業(yè)管理方應(yīng)倡導(dǎo)文明禮儀，營造和諧社區(qū)氛圍。第三條款居民參與機(jī)制3.1物業(yè)管理方應(yīng)鼓勵居民參與社區(qū)管理，發(fā)揮居民的主體作用。3.2物業(yè)管理方應(yīng)建立健全居民參與機(jī)制，充分聽取居民意見。第四條款資源整合與利用4.1物業(yè)管理方應(yīng)整合社區(qū)資源，提高資源利用率。4.2物業(yè)管理方應(yīng)積極爭取外部資源，為社區(qū)發(fā)展提供支持。第五章物業(yè)管理費用第一條款費用構(gòu)成1.1物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務(wù)費、維修基金等。第二條款費用支付方式2.1居民應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)管理費用。2.2物業(yè)管理方應(yīng)提供多種支付方式，方便居民支付。第三條款費用調(diào)整機(jī)制3.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)市場行情及物業(yè)實際運行情況，適時調(diào)整物業(yè)管理費用。3.2費用調(diào)整應(yīng)提前通知居民，并征求居民意見。第四條款費用監(jiān)管與使用4.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全費用監(jiān)管制度，確保費用合理使用。4.2居民有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方使用維修基金及其他費用。第六章合同的履行與監(jiān)督第一條款履行期限1.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二條款履行地點與方式2.1物業(yè)管理方應(yīng)在合同約定的地點和方式履行合同義務(wù)。2.2居民應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)。第三條款監(jiān)督與檢查3.1雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同履行到位。3.2雙方應(yīng)定期對物業(yè)管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第四條款違約責(zé)任4.1雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章第八章爭議解決第一條款協(xié)商解決1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第二條款調(diào)解解決2.1如協(xié)商不成，雙方可申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。第三條款仲裁解決3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條款法律途徑4.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第九章權(quán)利與義務(wù)第一條款物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)。1.2物業(yè)管理方應(yīng)履行合同約定的各項服務(wù)義務(wù)，確保居民生活品質(zhì)。第二條款居民的權(quán)利與義務(wù)2.1居民有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)管理服務(wù)。2.2居民應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，履行合同約定的義務(wù)。第三條款第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章信息安全與保密第一條款信息安全1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方信息予以保密。第二條款保密義務(wù)2.1雙方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，未經(jīng)對方同意不得公開。第三條款泄露處理3.1如發(fā)生信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章合同的生效、終止與續(xù)約第一條款生效條件1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款終止條件2.1本合同在履行期限屆滿前，如雙方達(dá)成終止協(xié)議，可提前終止。第三條款續(xù)約程序3.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，并簽訂新的合同。第十二章違約責(zé)任第一條款物業(yè)管理方的違約責(zé)任1.1物業(yè)管理方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第二條款居民的違約責(zé)任2.1居民違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第三條款第三方違約責(zé)任3.1第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章其他約定第一條款合作事項1.1雙方在其他合作事項上應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則進(jìn)行協(xié)商。第二條款補充協(xié)議2.1雙方如需對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補充，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。第三條款附件3.1本合同附件包括合同條款解釋、物業(yè)管理規(guī)定等。第十四章合同的份數(shù)與保管第一條款合同份數(shù)1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二條款合同保管2.1雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時之需。（合同方簽字）日期：____年____月____日（合同方簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定第一條款甲方特殊權(quán)利1.1甲方在合同履行過程中，有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。1.2甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第二條款甲方特殊義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照合同約定，及時支付物業(yè)管理費用。2.2甲方應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理方，共同維護(hù)社區(qū)的安全與秩序。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定第一條款乙方特殊權(quán)利1.1乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，提出改進(jìn)和優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)的建議。1.2乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第二條款乙方特殊義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)積極聽取甲方意見，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定第一條款第三方中介特殊權(quán)利1.1第三方中介有權(quán)對甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。1.2第三方中介有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對甲方和乙方的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)解。第二條款第三方中介特殊義務(wù)2.1第三方中介應(yīng)按照合同約定，公正、公平地履行中介職責(zé)。2.2第三方中介應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。附加條款四：爭議解決方式的補充說明第一條款協(xié)商解決1.1當(dāng)雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。1.2協(xié)商過程中，雙方應(yīng)保持冷靜、理智，盡量避免矛盾升級。第二條款調(diào)解解決2.1如協(xié)商不成，雙方可申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。2.2調(diào)解過程中，第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立，公正地處理爭議。第三條款仲裁解決3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.2仲裁過程中，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律規(guī)定，公正、公平地審理爭議。附加條款五：信息安全與保密的補充說明第一條款信息安全1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方信息予以保密。1.2雙方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，未經(jīng)對方同意不得公開。第二條款保密義務(wù)2.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保合同保密信息的安全。2.2雙方如發(fā)現(xiàn)對方違反保密義務(wù)，有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款六：合同的生效、終止與續(xù)約的補充說明第一條款生效條件1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2本合同的生效不代表雙方放棄任何權(quán)利和義務(wù)。第二條款終止條件2.1本合同在履行期限屆滿前，如雙方達(dá)成終止協(xié)議，可提前終止。2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的終止手續(xù)。第三條款續(xù)約程序3.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，并簽訂新的合同。3.2續(xù)約過程中，雙方應(yīng)就合同條款進(jìn)行充分溝通和協(xié)商。附加條款七：違約責(zé)任的補充說明第一條款違約責(zé)任1.1雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。1.2違約責(zé)任的具體認(rèn)定和處理，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。附加條款八：其他約定的補充說明第一條款合作事項1.1雙方在其他合作事項上應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則進(jìn)行協(xié)商。1.2合作事項的變更或終止，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。第二條款補充協(xié)議2.1補充協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三條款附件3.1附件是對本合同的補充和解釋，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。3.2附件的修改或補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)定2.社區(qū)活動計劃3.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計劃4.信息安全保密協(xié)議5.居民參與管理辦法6.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表7.合同履行情況記錄表8.合同變更或終止協(xié)議9.補充協(xié)議10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.居民未按時支付物業(yè)管理費用。3.居民違反物業(yè)管理規(guī)定，影響社區(qū)秩序。4.第三方中介未公正、公平地履行中介職責(zé)。5.任何一方泄露合同內(nèi)容或保密信息。6.任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、安全管理等服務(wù)。2.社區(qū)活力：指社區(qū)內(nèi)居民參與度、文化活動豐富度、鄰里關(guān)系和諧度等。3.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括賠償、解除合同等。4.第三方中介：指在物業(yè)管理方和居民之間起協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用的第三方機(jī)構(gòu)。5.信息安全：指對合同內(nèi)容、居民信息等保密信息的保護(hù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題：通過定期滿意度調(diào)查、居民座談會