2012年06月28日上午廣東省公務(wù)員面試真題

年06月28日上午廣東省公務(wù)員面試真題論述題第1題、政府決定實(shí)施階梯電價，請你談?wù)勅绾伪Ｕ显撜唔樌麑?shí)施?我的答案：我的答案：參考答案：實(shí)行階梯電價的原則是“少用少花錢、多用多花錢”，目的是引導(dǎo)市民節(jié)約用電，同時兼顧低收入群體的利益。這無疑是一個好的理念。但好理念如何順利實(shí)施，還需要在政策細(xì)節(jié)和后續(xù)措施上下功夫。第一，在具體實(shí)施之前政府應(yīng)該舉行聽證會。多渠道、大范圍公開征詢民意，制訂合理的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)劃分電價檔次。只有讓百姓充分發(fā)言，讓階梯電價實(shí)施方案科學(xué)合理，才能得到廣大市民的擁護(hù)。第二，成立專門的工作小組，合理分工、明確職責(zé)，加強(qiáng)管理及輿情管控，確保居民階梯電價實(shí)施工作平穩(wěn)有序。一方面，組織供電系統(tǒng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“關(guān)于居民生活用電實(shí)施階梯電價”的文件精神，明確居民生活用電階梯電價的電量分檔和電價標(biāo)準(zhǔn)；另一方面通過電視媒體、政府網(wǎng)站等渠道向居民宣傳階梯電價政策，讓居民了解實(shí)施階梯電價的好處，以便政策的順利推行。第三，加強(qiáng)對居民用戶“一戶一表”的認(rèn)定，加強(qiáng)抄、核、收全過程管控，確保抄表質(zhì)量，防范電費(fèi)糾紛。保證不出現(xiàn)因?qū)嵤┚用耠A梯電價政策導(dǎo)致新欠電費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴、行風(fēng)評議滑坡事件。第四，建立工作周報告制度，以周為單位報告價格政策執(zhí)行情況、工作進(jìn)展及相關(guān)輿情，及時處理各類事件。答案解析：第2題、為改善城市鄰里關(guān)系，某地政府實(shí)施“鄰里敲門”活動，對此你怎么看?我的答案：我的答案：參考答案：“說話之聲相聞，老死不相往來”“東屋不問西屋事，同在一樓不相識”，是當(dāng)前我國很多城市小區(qū)鄰里關(guān)系的真實(shí)寫照，也是當(dāng)前“都市冷漠癥”的典型表征。某地政府舉辦“鄰里敲門”活動，鼓勵人們敲開鄰居宅門，叩開鄰里相識之窗，為現(xiàn)代“城市病”開了一劑“良藥”，因此，我非常支持。在中國傳統(tǒng)文化中，鄰里關(guān)系一直很被看重。除古代詩歌中描寫和諧鄰里關(guān)系的“鄰曲時時來，抗言談在昔”“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”等詩句，還有“遠(yuǎn)親不如近鄰”“百萬買宅、千萬買鄰”等膾炙人口的民間俗語。但隨著城市化進(jìn)程的加快，守望相助的“熟人社會”逐漸變?yōu)椤跋噜彾嗄瓴幌嘧R”的“生人社會”，鋼筋水泥墻、防盜門在構(gòu)筑起更隱秘私人空間的同時，也使得鄰居之間的關(guān)系日漸冷淡，這也使得壓力日漸增大的都市居民平添了幾分孤獨(dú)感。人與人之間應(yīng)該相互支持、相互依賴、相互依存。擁有一個融洽和諧的鄰里關(guān)系，對于每個家庭成員的身心健康與成長、社會安定都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。尤其是在老齡化社會，鄰里關(guān)系顯得尤為重要，對于老人來說，鄰里之間可以互相照應(yīng)、互相陪伴，不僅解除了物質(zhì)難題，還能帶來精神慰藉，排除孤獨(dú)和失落感，在這個意義上，鄰居其實(shí)也就是親人。鄰里關(guān)系和諧，熟悉是第一步，只有大家彼此熟悉了，小區(qū)才會更和諧，生活幸福感才會提高。放低姿態(tài)、主動、熱情、信任、樂于助人，做到這幾點(diǎn)，可以讓鄰居之間更熟悉。為了讓鄰居能走得更近，除了政府舉辦“鄰里敲門”活動以外，物業(yè)、社區(qū)和居民都要主動搭建平臺，給鄰里提供相識的機(jī)會。答案解析：第3題、科技館舉辦科技展覽，組織小學(xué)生進(jìn)行參觀，假如你是教育局負(fù)責(zé)人，你會怎么組織?我的答案：我的答案：參考答案：組織小學(xué)生參加科技展覽活動，有助于提高小學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)。作為教育局的負(fù)責(zé)人，我會把這次活動作為重要的德育實(shí)踐主題活動，帶領(lǐng)本轄區(qū)各小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)把這次活動舉辦好。首先，鑒于全縣小學(xué)生的數(shù)量較多，所以，我會組織小學(xué)生分批參觀科技展覽。在活動之前，根據(jù)科技館的展覽時間確定小學(xué)生參觀科技展覽的時間，將時間安排表和具體相關(guān)事宜制成文件下發(fā)到全縣各小學(xué)。其次，要組織轄區(qū)內(nèi)各小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)召開一次活動前會議，就活動期間需要注意的事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào)。讓各小學(xué)高度重視這次參觀活動，各校長要狠抓，團(tuán)委書記、少先隊(duì)總輔導(dǎo)員要精心組織，做好本校學(xué)生的參展工作，確?；顒尤〉脤?shí)效。再次，要認(rèn)真做好活動期間的安全工作。學(xué)校要集體組織學(xué)生參觀，根據(jù)巡展時間安排表的要求，按時組織學(xué)生參觀。學(xué)校團(tuán)委書記、少先隊(duì)總輔導(dǎo)員、班主任要親自帶隊(duì)，維持隊(duì)形，幫助展館工作人員維持好秩序，確保參展工作安全順利進(jìn)行。最后，在參觀活動結(jié)束后，再次召集各小學(xué)主要領(lǐng)導(dǎo)人參加總結(jié)會，就本次活動期間的所得所獲所感做一下總結(jié)，并鼓勵各小學(xué)以后多組織學(xué)生參加有助于推進(jìn)素質(zhì)教育的活動，使全縣小學(xué)生德智體美全面發(fā)展。答案解析：第4題、有群眾來你單位辦業(yè)務(wù)，留了個人信息和手機(jī)號碼，后來其個人信息泄露，遭到保險公司、各種營銷公司的騷擾，嚴(yán)重影響其正常生活。群眾認(rèn)為是你們單位泄露了他的個人信息，因而到你單位投訴，領(lǐng)導(dǎo)要你處理此事，你會怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：保護(hù)由于工作需要所獲得的群眾的個人信息，既是我們的工作要求，也是我們職業(yè)道德的體現(xiàn)。現(xiàn)在群眾因個人信息泄露而影響到正常的生活，前來單位投訴，對于他的心情，我是非常理解的，因此，我會高度重視此事，認(rèn)真調(diào)查、妥善處理，給群眾一個滿意的答復(fù)。首先，我會將群眾請到接待室，耐心傾聽群眾的訴求，了解事件狀況并做好記錄。在傾聽完群眾的敘述之后，以真誠的態(tài)度告訴群眾，單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視這件事情，我們一定會徹查清楚，但調(diào)查需要時間，請他放心回家等待，等調(diào)查結(jié)果一出來，我會立即通知他并給他滿意的答復(fù)。其次，我會就這次事件展開調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出相應(yīng)的處理。雖然群眾在本單位辦理業(yè)務(wù)時留過個人信息，但其信息遭泄露不一定就是本單位所為，所以，我會找到當(dāng)時為群眾辦理業(yè)務(wù)的工作人員以及單位負(fù)責(zé)維護(hù)群眾個人信息數(shù)據(jù)庫的工作人員了解情況，調(diào)查清楚是否真的是由本單位泄露了該群眾的個人信息。再次，如果經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)該群眾的個人信息確實(shí)是通過本單位被泄露出去的，那么我會上報領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責(zé)任，對他們予以相應(yīng)的處分，同時及時通知該群眾，對本單位的失誤以及給群眾帶來的麻煩致以深深的歉意，并對由此給群眾造成的損失承擔(dān)責(zé)任，此外告知群眾我們已追究了相關(guān)人員的責(zé)任，對責(zé)任人予以了嚴(yán)厲處分，盡力挽回單位形象。但是如果經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)群眾個人信息遭泄露