2023年工業(yè)工程材料

工業(yè)工程概論

工業(yè)工程概論

工業(yè)工程的發(fā)展背景

工業(yè)工程(IndustrialEngineering,簡(jiǎn)稱IE)于20世紀(jì)

初起源于美國(guó)。

泰勒(Taylor)被認(rèn)卷是工業(yè)工程學(xué)科的奠基人。其著作vv計(jì)

件工資>>(1895年)、VV工廠管理>>(1903年)、VV科

學(xué)管理原理>>(T9T1年)等書的出版，卷工業(yè)工程學(xué)科的建立

奠定了基礎(chǔ)。吉爾布雷斯(Gilbreth)是和泰勒差不多同一時(shí)期

的另一位工業(yè)工程奠基人。他也是一名工程師，其夫人是心理學(xué)

家。他們的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了與時(shí)間研究密切相關(guān)的「動(dòng)作研究」。

當(dāng)時(shí)的工業(yè)工程以工作研究^主要內(nèi)容，被稱卷經(jīng)典工業(yè)工程.

二戰(zhàn)期間出現(xiàn)的運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程方法得到了廣泛應(yīng)用，拓展了

經(jīng)典工業(yè)工程的內(nèi)容，也使工業(yè)工程的發(fā)展進(jìn)入了現(xiàn)代工業(yè)工程

階段.

柔性制造系統(tǒng)(FMS)是20世紀(jì)60年代由英國(guó)研制成功的，它

解決了高效率與多樣性之間的矛盾，卷企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶

需求的多樣化提供了技術(shù)保

在計(jì)算機(jī)輔助生羥方面，經(jīng)過20世紀(jì)60、70年代的發(fā)展，形成

了CAD、CAM、CAPP、CAE等一系列領(lǐng)域.

在管理信息系統(tǒng)方面，也形成了MRP、MRPII等一系列成果.

1973年美國(guó)的哈瑞頓教授提出了CIM,即計(jì)算機(jī)集成制造的

概念.

1989年美國(guó)麻省理工學(xué)院發(fā)表了“改變世界的機(jī)器”的著名報(bào)

告，總結(jié)了日本豐田汽車公司的生羥方式，提出了精益生羥

(LeanProduction)的概念.

豐田汽車公司經(jīng)過多年的探索,提出了津時(shí)生J!方式(Justin

time).

20世紀(jì)90年代以來(lái),Internet尤其是環(huán)球綱(WWW)商業(yè)

化的快速發(fā)展給企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了新的機(jī)會(huì).

在此背景下，美國(guó)李海大學(xué)于1991底發(fā)表了“21世紀(jì)制造企業(yè)

戰(zhàn)略”的報(bào)告，提出了新的制造模式---敏捷制造(Agile

Manufacture).敏捷制造是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、羥品生命周

期日益縮短的環(huán)境中建立一種能對(duì)用戶需求作出快速反映，及時(shí)

滿足市場(chǎng)需求的生羥系統(tǒng).敏捷制造除了要求具備高度柔性的生

羥技術(shù)、高素質(zhì)的從業(yè)人員以外，提出了不同于以往的新的組織

形式,即虛擬公司的概念.

邁克爾?海默博士于1990年在VV哈佛商業(yè)評(píng)論＞＞上首先發(fā)

表了有關(guān)“企業(yè)再造”的文章,建議對(duì)目前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造甚

至重新設(shè)計(jì).

精益生羥、敏捷制造和企業(yè)再造的概念的提出指明了工業(yè)工程的

未來(lái)發(fā)展方向，卷制造企業(yè)嬴得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了新的觀念和思路。

另一方面，人們也在探索從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)生羥活動(dòng)。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，人們開始把物質(zhì)供應(yīng)和羥品銷售納入到

生羥系統(tǒng)中統(tǒng)一考慮，系統(tǒng)首要的目的是以盡可能低的供應(yīng)鏈費(fèi)

用滿足顧客的要求。這種認(rèn)識(shí)促使人們把生羥活動(dòng)與后勤活動(dòng)、

銷售活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái),于是出現(xiàn)了集成化供應(yīng)鏈管理的思想和

方法。

生羥戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)容大大擴(kuò)展了工業(yè)工程的研

究領(lǐng)域，也拓寬了企業(yè)的視野。

總之,經(jīng)過近一百年的發(fā)展,工業(yè)工程已形成了完整的知識(shí)體系，

并仍將不斷發(fā)展。

經(jīng)典工業(yè)工程是泰勒科學(xué)管理原理的的繼承和發(fā)展,其內(nèi)容是一

個(gè)個(gè)孤立的分散的理論、方法和技術(shù)。只能處理工廠中單個(gè)工位、

車間或生崖線等較小系統(tǒng)的問題，很難在較大系統(tǒng)中發(fā)揮綜合效

益?，F(xiàn)代工業(yè)工程是經(jīng)典工業(yè)工程由工業(yè)技術(shù)及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展

不斷注入新內(nèi)容而演化的結(jié)果，特別是運(yùn)籌學(xué)（OR）、系統(tǒng)工

程（SE）、計(jì)算機(jī)科學(xué)及行卷科學(xué)、人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展，成編

現(xiàn)代工業(yè)工程的理論基礎(chǔ)。隨著技術(shù)進(jìn)步和相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，工

業(yè)工程知識(shí)體系仍在發(fā)展變化?，F(xiàn)代工業(yè)工程呈現(xiàn)出信息化、集

成化、智能化的顯著特征和趨勢(shì)。

現(xiàn)代工業(yè)工程是在經(jīng)典工業(yè)工程的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái),并且包含了

經(jīng)典工業(yè)工程的內(nèi)容。它與經(jīng)典工業(yè)工程相比，主要特點(diǎn)可歸納

如下：

(1)所處環(huán)境不同。

(2)在經(jīng)典工業(yè)工程的基礎(chǔ)上引進(jìn)了行卷科學(xué)與人類工程學(xué)

的成果，提高了工業(yè)工程處理問題的層次和綜合程度。

(3)由于引入了運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程的理論和方法，現(xiàn)代工業(yè)

工程從20世紀(jì)50年代以前的分析和設(shè)計(jì)微觀工程系統(tǒng)的單一

功能，發(fā)展到現(xiàn)在的分析和設(shè)計(jì)微觀、宏觀系統(tǒng)的雙重功能；著

重從企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的角度出發(fā)，以綜合效益最佳卷目標(biāo)，注意研

究對(duì)象的目的性、層次性和全面性。

現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展趨勢(shì)概括如下：

(1)研究對(duì)象擴(kuò)大到系統(tǒng)整體。

(2)應(yīng)用范圍遍及生羥領(lǐng)域及其他領(lǐng)域。

(3)采用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)(IS)卷工具。

(4)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向集成制造(IntegratedManufacturing,

簡(jiǎn)稱IM)。

(5)更加強(qiáng)調(diào)和重視人的因素。

(6)支持生羥經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策。

(7)吸收相關(guān)學(xué)科最新成果以保持現(xiàn)代化水平。

認(rèn)識(shí)工業(yè)工程

工業(yè)工程的研究對(duì)象是生羥和生羥系統(tǒng)。認(rèn)識(shí)工業(yè)工程，應(yīng)

首先從「生羥」和「生羥系統(tǒng)」的基本概念入手。

生羥是把生羥要素轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)財(cái)富，包括有形的財(cái)富和無(wú)形的服

務(wù)，從而通過增加附加價(jià)值創(chuàng)造效益的過程。

生羥就是「輸入一輸出系統(tǒng)」。

生羥的基本含義

生羥要素是指購(gòu)進(jìn)的和生羥過程中用于制造物品的生羥輸入。根

據(jù)生羥要素在生羥過程中所起的基本作用，將其分卷四類：

(1)生羥對(duì)象：生羥對(duì)象是完成生羥活動(dòng)所用的材料。包括

主要材料和輔助材料。

(2)生羥勞動(dòng)：生羥勞動(dòng)是指人的能力，包括每個(gè)勞動(dòng)者用

于進(jìn)行生羥活動(dòng)的體力、腦力和智力。

(3)生羥資料：生資料是指借助于生羥勞動(dòng)把生羥對(duì)象轉(zhuǎn)

變成羥品的手段。包括直接生羥資料和間接生筐資料。

(4)生羥信息：生羥信息是有效地進(jìn)行制造有形財(cái)富的生羥

過程所用的知識(shí)。

基于上述認(rèn)識(shí)，工業(yè)工程應(yīng)是一門運(yùn)用工程學(xué)的方法，研究

解決生羥系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、優(yōu)化、評(píng)價(jià)、改善等問題的學(xué)科。

工業(yè)工程的概念及范疇

在各種工業(yè)工程中，最具權(quán)威性和今天被廣泛采用的是美國(guó)

工業(yè)工程師學(xué)會(huì)(AIIE)于1955年正式提出、后經(jīng)修改的定

義，表述如下：

工業(yè)工程，是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集

成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物

理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的

原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。

該定義表明，工E實(shí)際是一門方法學(xué)。

美國(guó)從學(xué)科角度把工業(yè)工程知識(shí)領(lǐng)域劃分T7個(gè)分支，即:

(1)生物力學(xué)

(2)成本管理

(3)數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)

(4)銷售與市場(chǎng)

(5)工程經(jīng)濟(jì)

(6)設(shè)施規(guī)劃(含工廠設(shè)計(jì)、維修保養(yǎng)、物料搬運(yùn)等)

(7)材料加工(含工具設(shè)計(jì)、工藝研究、自動(dòng)化等)

(8)應(yīng)用數(shù)學(xué)(含運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)

和數(shù)學(xué)應(yīng)用等)

(9)組織規(guī)劃與理論

(10)生羥規(guī)劃與控制(含庫(kù)存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨

等)

(11)實(shí)用心理學(xué)(含心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、工作評(píng)價(jià)、人事實(shí)務(wù)

等)

(12)方法研究和作業(yè)測(cè)定

(13)人的因素

(14)工資管理

(15)人體測(cè)量

(16)安全

(17)職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)

工業(yè)工程的特點(diǎn):

(1)IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生羥率

(2)IE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系

(3)注重人的因素是1E區(qū)別于其他工程學(xué)科的特點(diǎn)之一

(4)IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)

系統(tǒng)分析

根據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，企業(yè)是一個(gè)生羥系統(tǒng)，是一個(gè)把生筐輸入

轉(zhuǎn)變卷生羥輸出的系統(tǒng)。企業(yè)通過其生羥過程，把生羥要素轉(zhuǎn)變

懸經(jīng)濟(jì)財(cái)富,從而羥生效益。

在工業(yè)工程中，常用下述模型來(lái)研究生羥系統(tǒng)：

(1)實(shí)物模型：實(shí)物模型用立體方式表述系統(tǒng)。

(2)圖式模型：工業(yè)工程中常用圖表、圖形、表格、曲線等

形式對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行描述。

(3)數(shù)學(xué)解析模型

工業(yè)工程所處理的各種問題大多具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，需要統(tǒng)籌規(guī)

劃和綜合治理。

工業(yè)工程的系統(tǒng)分析方法繁多，可以分卷傳統(tǒng)工業(yè)工程方法和系

統(tǒng)工程與運(yùn)籌學(xué)方法兩種。

(1)傳統(tǒng)工業(yè)工程方法：在系統(tǒng)分析作業(yè)中，常用活動(dòng)規(guī)

劃圖表和問題分析圖表。

(2)系統(tǒng)工程與運(yùn)籌學(xué)方法

a.數(shù)學(xué)規(guī)劃方法：包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃和動(dòng)態(tài)規(guī)劃等。

b.網(wǎng)絡(luò)分析理論

工業(yè)工程活動(dòng)

美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)(AIIE)給工業(yè)工程技術(shù)人員下的定義是：

工業(yè)工程技術(shù)人員是卷了達(dá)到經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)(目標(biāo)的根本含義是要

使企業(yè)取得最佳利潤(rùn)、且冒最小風(fēng)險(xiǎn))而貢獻(xiàn)出技術(shù)的人。工業(yè)

工程技術(shù)人員幫助上下各級(jí)管理人員，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的設(shè)想、計(jì)劃、

實(shí)施、控制方法等方面從事發(fā)明和研究，以期達(dá)到更有效地利用

人力和經(jīng)濟(jì)資源。

一個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面、各個(gè)層次的業(yè)務(wù)都需要IE人員發(fā)揮作用o

因此，工業(yè)工程師必須具備廣博的知識(shí)和技能，有很強(qiáng)的綜合應(yīng)

用各種知識(shí)和技術(shù)的能力；有革新精神，不斷探索新的方法去進(jìn)

一步改進(jìn)工作，改善生系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，求得最佳的整

體效益。

工業(yè)工程部門職能：

(1)進(jìn)行工作研究(方法研究、作業(yè)測(cè)定)，確定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

(2)生羥設(shè)計(jì)。研究羥量、成本和生羥方式的關(guān)系，進(jìn)行生

羥方案和生羥系統(tǒng)合理化設(shè)計(jì)，努力使加工和裝配簡(jiǎn)單、容易,

不斷降低成本。

(3)工藝裝備設(shè)計(jì)。按照IE原理設(shè)計(jì)工夾具，設(shè)計(jì)或選用機(jī)

器裝備，保UE操作使用方便，效率高。新裝備設(shè)計(jì)要應(yīng)用人一機(jī)

工程學(xué)原理。

(4)生技術(shù)準(zhǔn)備。IE人員應(yīng)早期介入羥品開發(fā)和設(shè)計(jì)，使

工藝設(shè)計(jì)提前準(zhǔn)備,并使羥品設(shè)計(jì)更符合企業(yè)生崖技術(shù)水平和工

藝裝備條件，縮短開發(fā)周期，這就是現(xiàn)代工E采用的并行工程思

想。

(5)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

(6)生羥計(jì)劃與控制。

(7)質(zhì)量管理。

(8)經(jīng)濟(jì)分析。

(9)全員預(yù)防性維修保養(yǎng)。

(10)制定規(guī)劃、計(jì)劃及工作制度。

(11)建立評(píng)價(jià)、考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(12)系統(tǒng)分析與綜合診斷。從全局上對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分析和

綜合診斷是一項(xiàng)重要的IE活動(dòng)。針對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件

的發(fā)展變化，全面研究生羥經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)功能，發(fā)現(xiàn)問題，找出薄弱

環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)方案，從而使系統(tǒng)不斷優(yōu)化，保IE整體效益目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)。

(13)同企業(yè)內(nèi)各部門配合，卷其服務(wù)和進(jìn)行協(xié)調(diào)。

工業(yè)工程意識(shí)

所謂IE意識(shí)就是IE實(shí)踐的羥物，是對(duì)IE應(yīng)用有指導(dǎo)作

用的思想方法。

(1)成本和效率意識(shí)

(2)問題和改革意識(shí)

(3)工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)

(4)全局和整體意識(shí)

(5)以人卷中心的意識(shí)

工作研究

工作研究概述

工業(yè)工程中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)是工作研究。

一.工作研究的范疇

工作研究是以工業(yè)企業(yè)中的作業(yè)系統(tǒng)卷對(duì)象,運(yùn)用方法研究與作

業(yè)測(cè)定(工作衡量)兩種技術(shù)，對(duì)羥品的設(shè)計(jì)、作業(yè)的程序、材

料的使用、機(jī)器設(shè)備與工具的運(yùn)用以及人的操作動(dòng)作加以分析研

究，制定最佳的工作方法，并配以最適宜的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

方法研究的目標(biāo)是改進(jìn)工作方法，并使方法標(biāo)準(zhǔn)化。

一方面，以整個(gè)生羥過程卷著眼點(diǎn)，根據(jù)人們?cè)谏u活動(dòng)中所遵

循的某種工作程序完成的一個(gè)過程及條件進(jìn)行研究，以達(dá)到改進(jìn)

的目的，此種研究稱卷程序分析。

另一方面，以人的細(xì)微動(dòng)作^著眼點(diǎn)進(jìn)行分析研究，以尋求最省

力、省時(shí)、安全的操作方法及動(dòng)作，這種研究稱卷操作分析、動(dòng)

作分析。

作業(yè)測(cè)定是制定用經(jīng)濟(jì)合理的方法完成工作所需的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)

到減少工作人員、機(jī)器設(shè)備的空閑時(shí)間。

方法標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)最終使人、機(jī)、物將能力全部貢獻(xiàn)于有價(jià)值

的工作上，并卷運(yùn)用其他IE技術(shù)奠定基礎(chǔ)。

二.工作研究的目的

(1)提高生羥率

采用工作研究技術(shù)通常只需很少甚至無(wú)需另外支出資本，就能對(duì)

生羥率的提高起直接作用。

(2)制定方法標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，卷應(yīng)用其他管理方法標(biāo)準(zhǔn)奠定

基礎(chǔ)。

三.工作研究的實(shí)施步驟

將復(fù)雜的問題逐步的加以剖析，以尋求解決，工作研究就是建立

在這種科學(xué)的方法上的。工作研究共有八個(gè)基本步驟。

1.選擇工作或工藝

管理人員在選擇某項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行工作研究時(shí)，必須考慮以下因素:

(1)經(jīng)濟(jì)因素

(2)技術(shù)因素

(3)人的因素

在確定選擇對(duì)象時(shí)，還可以用ABC分析法。ABC分析法

即巴雷特分析法，其基本原理是：在冢多的可以進(jìn)行工作研究的

對(duì)象中，抓住重點(diǎn)，照顧一般。

2.觀察、記錄

利用最適當(dāng)?shù)挠涗浄椒?，記錄直接觀察到的每一件事實(shí)，以

便分析。最常用的記錄技術(shù)是圖表法和圖解法，有如下幾種：

(1)表示工藝過程的圖表：工藝程序圖，人型流程程序圖，

物料型流程程序圖，雙手操作圖。

(2)利用時(shí)間坐標(biāo)的圖表：人機(jī)程序圖，聯(lián)合作業(yè)分析圖等。

(3)表示活動(dòng)的圖表：線路圖，線圖等。

3.分析

對(duì)記錄的每一件事逐項(xiàng)進(jìn)行考察的內(nèi)容包括：事項(xiàng)的目的，發(fā)生

的地點(diǎn)，完成的順序，當(dāng)事人，采用的方法等。嚴(yán)格考察所用的

方法是采用5W1H提問技術(shù)和ECRS四大原則。

4.制定方法

明確解決問題的關(guān)鍵所在后，即著手設(shè)計(jì)新的方法來(lái)正確地

解決問題。一般必須設(shè)計(jì)出若干可行的方案加以分析比較，從中

選擇最佳方案。

5.評(píng)選新方案

選擇最優(yōu)方案的原則是適應(yīng)性。在判斷最佳方案時(shí)要考慮如

下因素：

(1)經(jīng)濟(jì)性

在評(píng)選各個(gè)方案時(shí)，必須對(duì)每個(gè)方案作成本預(yù)測(cè)，進(jìn)行比較，選

擇節(jié)省費(fèi)用最多的方案。

(2)安全與管理

(3)有關(guān)單位的協(xié)作配合

6.計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間

確定所選擇方法的工作量及有關(guān)的作業(yè)時(shí)間，并用作業(yè)測(cè)定制定

這一工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

7.建立新方法

(1)寫報(bào)告書。應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的和改進(jìn)的方法作詳細(xì)的敘述，陳述

提出改進(jìn)的理由。

(2)工作標(biāo)準(zhǔn)。包括：制品的標(biāo)準(zhǔn)；機(jī)器設(shè)備和工具標(biāo)準(zhǔn)化；

工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化(照明、溫度、濕度、音響等)；動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化；

作業(yè)指導(dǎo)書。

(3)工作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。人員或機(jī)器的每日工作量；單位零件或

羥品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；工廠生羥量一定時(shí)，完成生羥任務(wù)所需要的人

數(shù)。

8.實(shí)施和維持新方法

按新方案進(jìn)行工作，在實(shí)施中觀察新方案的各種效果，檢查新方

案是否達(dá)到原定目標(biāo)；所定標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況是否有差異,有無(wú)調(diào)

整的必要等。如發(fā)現(xiàn)有不適當(dāng)之處，應(yīng)加以修正；如適當(dāng)，則應(yīng)

以適當(dāng)?shù)墓芾聿襟E來(lái)維持。

方法研究概述

1.方法研究的定義是：對(duì)現(xiàn)有的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和嚴(yán)

格的考察，作^開發(fā)和應(yīng)用更容易、更有效的工作方法以及降低

成本的一種手段。

2.方法研究的目的

改進(jìn)工藝和程序

改進(jìn)工廠、車間和工作場(chǎng)所的平面布置

改進(jìn)整個(gè)工廠和設(shè)備的設(shè)計(jì)

經(jīng)濟(jì)地對(duì)工廠和設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)

改進(jìn)物料、機(jī)器和人力的利用，提高生羥率

改進(jìn)實(shí)際工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明生羥

降低勞動(dòng)強(qiáng)度

3.方法研究的內(nèi)容

（1）程序分析

程序分析主要以整個(gè)生羥過程卷對(duì)象,研究分析一個(gè)完整的工藝

程序。

（2）操作分析

研究分析以人卷主體的工序，使人、物、機(jī)三者科學(xué)地、合

理地布局和安排。

（3）動(dòng)作分析

研究分析人在進(jìn)行各種操作時(shí)的身體動(dòng)作。

4.方法研究的符號(hào)

表示操作。卷工藝過程、方法或工作程序中的主要步驟。操作

是使羥品接近完成的一切活動(dòng)之一。

表示搬運(yùn)、運(yùn)輸。卷工人、物料或設(shè)備從一處向另一處的移動(dòng)。

表示檢驗(yàn)o卷對(duì)物品的品質(zhì)或數(shù)量及某種操作執(zhí)行情況的檢查O

表示暫存或等待。卷事情進(jìn)行中的等待。

表示受控制的儲(chǔ)存。卷物料在某種方式的授權(quán)下存入倉(cāng)庫(kù)，或卷

了控制目的而保存貨品。

這是在原來(lái)五種符號(hào)的基礎(chǔ)上派生出的符號(hào)。表示同一時(shí)間或同

一工作場(chǎng)所由同一人同時(shí)執(zhí)行操作與檢驗(yàn)的工作。

程序分析

1.技巧

（1）提問技術(shù)

提問技術(shù)在國(guó)外又稱^6W技術(shù)，或5W1H技術(shù)。

What完成了什么？Why

卷什么要做這，是否必要?有無(wú)其他更好的成就？

Where何處做？要在此處做？有無(wú)其他更合適的地方？

When何時(shí)做？要此時(shí)做？有無(wú)其他更合適的時(shí)間？

Who由誰(shuí)做？要此人做？有無(wú)其他更合適的人？

How如何做？有這樣做?有無(wú)其他更合適的方法？

（2）ECRS四大原則

對(duì)現(xiàn)行的方案（工作）進(jìn)行嚴(yán)格考核與分析的目的是卷了建立新

方法。

日iminate（取消）：經(jīng)5W1H提問不能有滿意答復(fù)者皆非必

要，即予以取消。

Combine（合并）：對(duì)于無(wú)法取消而又必要者，看是否能合并，

以達(dá)到省時(shí)簡(jiǎn)化的目的。

Rearrange（重排）：根據(jù)“何人/何處/何時(shí)”三提問進(jìn)行

重排，使其能有最佳的順序，除去重復(fù)，使辦事有序。

Simplify（簡(jiǎn)化）：能否采用最簡(jiǎn)單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人

力、時(shí)間及費(fèi)用。

（3）五方面

操作分析：這是最重要的分析，它涉及到羥品的設(shè)計(jì)。

搬運(yùn)分析：搬運(yùn)問題需考慮搬運(yùn)重量、距離及消耗時(shí)間。

檢驗(yàn)分析：檢驗(yàn)的目的是卷了剔除不合格羥品，應(yīng)根據(jù)羥品的功

能和精度要求,選擇適宜的檢驗(yàn)方法及決定是否需設(shè)計(jì)更好的工、

夾、量具等。

儲(chǔ)存分析：儲(chǔ)存分析應(yīng)著重對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理、物資供應(yīng)計(jì)劃和作業(yè)進(jìn)

度等進(jìn)行檢查分析。

等待分析：等待應(yīng)減至最低程度。要分析引起等待的原因。

（4）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

應(yīng)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，可在同樣或更少的努力下獲得更多的羥值。

2.圖表

3.工藝程序分析

工藝程序分析是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的宏觀分析,把整個(gè)生羥系統(tǒng)作卷分析對(duì)

象。進(jìn)行工藝程序分析時(shí)采用工藝程序圖。

工藝程序圖僅作出程序中的操作，以及保HE操作效果的檢驗(yàn)兩種

主要?jiǎng)幼?。避免了圖形復(fù)雜，可以很方便地研究整個(gè)程序的先后

次序。

工藝程序圖包含如下內(nèi)容：

(1)含有工藝程序的全面概況及各工序之間的相互關(guān)系，并

根據(jù)工藝順序編制，且表明所需的時(shí)間。

(2)能清晰地表明各種材料及零件的投入，因此可作卷制定

采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)。

(3)包含各生羥過程的機(jī)器設(shè)備、工作范圍、所需的時(shí)間及

順序。

(4)從工藝程序圖能清楚地了解到關(guān)鍵問題所在，以及它在

整個(gè)制造程序中所占的地位，以便發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行改進(jìn)。

工藝程序圖繪制方法：

(1)垂直線表示工藝流程的程序，以主要零件作卷工藝程序

圖的主要垂直線，各種操作(檢驗(yàn))符號(hào)之間用垂直短線連接。

(2)水平線代表材料及零件的投入，引入線上應(yīng)填寫材料或

零件規(guī)格、型號(hào)。

(3)在操作或檢驗(yàn)符號(hào)的右邊填寫操作或檢驗(yàn)的內(nèi)容，通常

還要注明使用的工具及設(shè)備。在符號(hào)的左邊記錄操作時(shí)間。

(4)按照實(shí)際加工、裝配的先后順序，將操作與檢驗(yàn)的符號(hào)

分別編號(hào)，由1編起，從上到下，自右至左，遇有水平線即轉(zhuǎn)

入下一個(gè)零件連續(xù)編號(hào)。編號(hào)寫在符號(hào)內(nèi)。

(5)如一件工作需分成幾部分去分別處理，此時(shí)由一個(gè)主要

程序分成幾個(gè)程序。通常是將最主要的分程序置于最右邊的一行,

其余依其重要性自右向左依項(xiàng)排列。

4.流程程序分析

特別用于分析其搬運(yùn)距離和暫存、貯存等“隱藏成本”的浪費(fèi)。

流程程序圖依其研究對(duì)象可分卷：

物料型的流程程序圖：說(shuō)明生羥或搬運(yùn)過程中材料或零件被

處理的步驟。

人型的流程程序圖:記載操作人員在生羥過程中一連串的活

動(dòng)。

流程程序圖與工藝程序圖的構(gòu)成極卷相似,其差別僅增加了

搬運(yùn)、貯存、等待三種符號(hào)，及在符號(hào)左邊標(biāo)注時(shí)間外，再加上

了搬運(yùn)距離。

流程程序分析表：將五種圖示符號(hào)先印在表格中，分析記錄

時(shí)，只需將各項(xiàng)工作按照發(fā)生的順序用直線連接起來(lái)，而表頭部

分應(yīng)有工作部門、工作名稱、現(xiàn)行方法和建議方法及最后統(tǒng)計(jì)。

5.線路圖分析

線路圖是在按比例縮小繪制的工廠簡(jiǎn)圖或車間平面布置圖

上，用線段長(zhǎng)短表示距離，以線條和符號(hào)來(lái)表示流程程序圖上的

所有動(dòng)作，即以圖示方式表明流程的實(shí)際流通路線。它常與流程

程序圖一起配合使用，它是程序分析中最直觀、最簡(jiǎn)單也是最有

用的分析方法之一。

線路圖主要用于搬運(yùn)和移動(dòng)路線的分析,研究從工作地或設(shè)

備的布置上縮短搬運(yùn)距離。在圖上不標(biāo)記等待，只標(biāo)記操作、檢

驗(yàn)、儲(chǔ)存三項(xiàng)位置，對(duì)于搬運(yùn)則直接用箭頭畫在流程圖上。

線路圖可以理解卷是將流程程序圖畫在工場(chǎng)布置圖上的結(jié)

果。

6.線圖分析

線圖是線路圖上一種特殊形式,是按比例繪制的平面布置圖

或模型。

線路圖只是近似地按比例作圖，在圖上標(biāo)注相應(yīng)的距離，而

線圖則因^是用線條來(lái)度量距離，因此要求精確地按比例繪制O

制作時(shí)可用一畫有方格的軟質(zhì)木板或圖紙,將程序內(nèi)有關(guān)的

機(jī)器、工作臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、各工作點(diǎn)以及可能影響移動(dòng)路線的門、柱、

隔墻等均按比例用硬紙片剪出，用圖釘按照實(shí)際位置的比例釘在

木板上。

長(zhǎng)線的一端，用圖釘釘于移動(dòng)的起點(diǎn)，然后依照其實(shí)際的順

序，繞過釘住于各點(diǎn)的圖釘，直至全部移動(dòng)完畢卷止。

這樣，就建立了操作工作活動(dòng)路線情況的模型。

操作分析

操作分析，又叫作業(yè)分析。根據(jù)不同的調(diào)查目的，操作分析可分

(1)人機(jī)操作分析

(2)聯(lián)合操作分析

(3)雙手操作分析

，人機(jī)操作分析

調(diào)查在操作周期內(nèi)機(jī)器操作與工人操作的相互關(guān)系，以便充分利

用機(jī)器與工人的能量及平衡操作，可利用人機(jī)操作程序圖。

人機(jī)操作程序圖可將生羥過程中工人操作的手動(dòng)時(shí)間和機(jī)器的

機(jī)動(dòng)時(shí)間清楚的表現(xiàn)出來(lái)。

人機(jī)操作分析的目的，在于了解工人或機(jī)器的閑余能量，以便設(shè)

法利用以提高工效。閑余能量的分析可從三個(gè)方面進(jìn)行。

(1)機(jī)器的閑余能量

在機(jī)器加工的過程中，裝卸工件的工作是卷了保HE機(jī)器加工得以

實(shí)現(xiàn)的輔助操作，對(duì)工件本身的變化不直接起作用，因此應(yīng)盡量

減少這部分工作所占的時(shí)間。

此外，因機(jī)器工作能力不平衡而發(fā)生的空閑，可從平整生羥線來(lái)

解決。影響機(jī)器加工時(shí)間的因素，可從零件的加工精度以及機(jī)器

的負(fù)載能量?jī)煞矫婵紤]。

(2)工人的閑余能量

主要考慮在機(jī)器自動(dòng)加工時(shí)所羥生的工人空閑，對(duì)此應(yīng)考慮

安排兩個(gè)不同作業(yè)交叉進(jìn)行。

(3)工人與機(jī)器數(shù)的確定

通常以一年或一月的工作量卷依據(jù)計(jì)算：

工人數(shù)=一月總的工作量/平均一個(gè)工人一月有效工時(shí)

在人機(jī)工作時(shí)，決定一個(gè)工人看管多少臺(tái)機(jī)器，常用下式計(jì)

算：

N=(t+M)/t

式中N一個(gè)工人操作的機(jī)器數(shù)

t一個(gè)工人操作一臺(tái)機(jī)器所需的時(shí)間

(包括從一臺(tái)機(jī)器走到另一臺(tái)機(jī)器的時(shí)間)

M機(jī)器完成該項(xiàng)工作的機(jī)動(dòng)時(shí)間

增多一臺(tái)機(jī)器，有時(shí)可能會(huì)有若干空閑；而減少一臺(tái)機(jī)器,

則又會(huì)發(fā)生工人空閑。此時(shí)，應(yīng)衡量工人或機(jī)器空閑對(duì)成本的影

響。

衡量方法可先求出一個(gè)工人操作機(jī)器的最低數(shù)。

Nl=(L+M)/(L+W)

式中N1一個(gè)工人操作機(jī)器的最低數(shù)

L裝卸工件時(shí)間

M機(jī)器機(jī)動(dòng)時(shí)間

W工人由一臺(tái)機(jī)器走到另一臺(tái)機(jī)器所需的時(shí)間

L+M一臺(tái)機(jī)器的作業(yè)周期

L+W工人操作機(jī)器所需時(shí)間

2.聯(lián)合操作分析

在生羥現(xiàn)場(chǎng)中，兩個(gè)或兩個(gè)以上操作人員同時(shí)對(duì)一臺(tái)設(shè)備(一項(xiàng)

工作)進(jìn)行操作，稱卷聯(lián)合操作作業(yè)。

使用普通的時(shí)間單位，記錄一個(gè)以上的工作者、工作物及機(jī)器設(shè)

備的動(dòng)作，以顯示其相互關(guān)系的圖形，稱聯(lián)合操作分析圖。

利用聯(lián)合操作分析圖對(duì)聯(lián)合操作進(jìn)行分析的基本原則是:人與機(jī)

的動(dòng)作如能同時(shí)完成卷最佳。

3,雙手操作分析

調(diào)查、了解如何用雙手進(jìn)行實(shí)際操作，則稱卷雙手操作分析。分

析時(shí)常采用雙手操作程序圖，以指導(dǎo)操作者如何有效地運(yùn)用雙手,

對(duì)從事生羥性的工作提供一種新的動(dòng)作觀念,找出一種新的改善

途徑。

雙手操作分析的作用歸納有以下幾點(diǎn)：

(1)研究雙手動(dòng)作及其平衡。

(2)發(fā)掘獨(dú)臂式的操作。

(3)發(fā)現(xiàn)伸手、找尋以及笨拙而無(wú)效的動(dòng)作。

(4)發(fā)現(xiàn)工具、物料、設(shè)備等不合適的放置位置。

(5)使動(dòng)作規(guī)范化

繪制雙手操作程序圖，必須深入生羥現(xiàn)場(chǎng)，觀察全部操作，了解

情況，并決定操作中的循環(huán)周期及其起點(diǎn)與終點(diǎn)。

作圖時(shí)，先在左上角記錄有關(guān)資料。

右上角畫工作場(chǎng)所的平面布置圖。表示出操作對(duì)象、操作工具的

名稱。

圖中的主要幅面分別記錄左右手的動(dòng)作。

距離完成后，應(yīng)將左右手的動(dòng)作分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)資料可放在

圖幅的右方或右下方。

最簡(jiǎn)單的雙手操作程序圖僅用下面兩種符號(hào)。

小圈表示伸手或運(yùn)送

大圈表示握取、對(duì)準(zhǔn)、使用及放下物件的動(dòng)作

常用的雙手操作程序圖用五種符號(hào)表示：

操作，即握取、放置、使用、放手的動(dòng)作

搬運(yùn)，即手移動(dòng)的動(dòng)作

等待，即手的延遲、停頓

持住，表示手持住工件、工具或材料的動(dòng)作

檢查，此符號(hào)用得不多，因卷工人檢查物件時(shí)可根據(jù)具體情況用

操作或其他符號(hào)表示。

動(dòng)作分析

1?動(dòng)作分析

動(dòng)作分析是在程序決定后研究人體各種動(dòng)作的浪費(fèi)，以尋求省力、

省時(shí)、安全和最經(jīng)濟(jì)的動(dòng)作。

動(dòng)作分析的實(shí)質(zhì)是研究分析人在進(jìn)行各種操作時(shí)的細(xì)微動(dòng)作,刪

除無(wú)效動(dòng)作，使操作簡(jiǎn)便有效，以提高工作效率。

動(dòng)作分析的目的：發(fā)現(xiàn)操作人員的無(wú)效動(dòng)作或浪費(fèi)現(xiàn)象，簡(jiǎn)化操

作方法，減少工作疲勞，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。在此基礎(chǔ)上制定出標(biāo)準(zhǔn)

的操作方法，卷制定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)作技術(shù)準(zhǔn)備。

按精確程度不同，動(dòng)作分析有下列方法：

(1)目視動(dòng)作分析：以目視觀測(cè)尋求改進(jìn)動(dòng)作的方法，詳細(xì)

觀察各個(gè)操作單元，以雙手程序分析及動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則卷分析工具。

（2）動(dòng)素分析：完成的操作雖然千變?nèi)f化，但人完成工作的

動(dòng)作可由17個(gè)基本動(dòng)作構(gòu)成。

（3）影片分析：用攝影機(jī)將各個(gè)操作動(dòng)作拍攝成影片放映，

而后加以分析。

2■動(dòng)素

動(dòng)素可以用形象圖案（符號(hào)）、顏色等方法表示。

按對(duì)操作的影響，動(dòng)素可分卷有效動(dòng)素與無(wú)效動(dòng)素兩大類：

（1）有效動(dòng)素：指對(duì)操作有直接貢獻(xiàn)者。如裝配、拆卸、使

用等，伸手、握取、移物及放手卷操作中最常用的有效動(dòng)素。

（2）無(wú)效動(dòng)素：如尋找、選擇、檢查、持住、定位及預(yù)定位

等卷輔助動(dòng)素，休息、故延、遲延及計(jì)劃卷消耗性的動(dòng)素。

臺(tái)灣周道教授將這17種動(dòng)素用4個(gè)同心圓表示。

第一圈卷中心圈，是核心動(dòng)素；

第二圈卷常用動(dòng)素，是改善的對(duì)象；

第三圈卷輔助性動(dòng)素，操作中愈少愈好；

第四圈（最外圈）卷消耗性動(dòng)素，應(yīng)盡可能予以取消。

1.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則卷吉爾布雷斯首創(chuàng)，后經(jīng)多位學(xué)者研究改進(jìn)，美國(guó)

巴恩斯將其分卷三大類22條。

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

關(guān)于人體的運(yùn)用1■雙手應(yīng)同時(shí)開始并同時(shí)完成其動(dòng)作。

2.除規(guī)定的休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)同時(shí)空閑。

3,雙臂動(dòng)作應(yīng)該對(duì)稱、反向并同時(shí)進(jìn)行。

4?手的動(dòng)作應(yīng)用最低的等級(jí)而能得到滿意的結(jié)果。

5,物體的動(dòng)量應(yīng)盡可能地利用，但是如果需要肌力制止時(shí)，則應(yīng)

將其減少至最小程度。

6.連續(xù)的曲線運(yùn)動(dòng)，比方向突變的直線運(yùn)動(dòng)卷佳。

7.彈道式的運(yùn)動(dòng)，較受限制或受控制的運(yùn)動(dòng)輕快自如。

8.動(dòng)作應(yīng)盡可能地運(yùn)用輕快的自然節(jié)奏，因節(jié)奏能使動(dòng)作流利及

自發(fā)。

二關(guān)于工作地布置1?工具物料應(yīng)放置在固定的地方。

2,工具物料及裝置應(yīng)布置在工作者前面近處。

3.零件物料的供給，應(yīng)利用其重量墜送至工作者的手邊。

4.墜落應(yīng)盡量利用重力實(shí)現(xiàn)。

5.工具物料應(yīng)依最佳的工作順序排列。

6.應(yīng)有適當(dāng)?shù)恼彰?，使視覺舒適。

7.工作臺(tái)及桌椅的高度，應(yīng)保BE工作者坐立適宜。

8.工作椅式樣及高度，應(yīng)能使工作者保持良好姿態(tài)。

三關(guān)于工具

設(shè)

備工,盡量解除手的工作，而以?shī)A具或腳踏工具代替。

2.可能時(shí)，應(yīng)將兩種工具合并使用。

3.工具物料應(yīng)盡可能預(yù)放在工作位置上。

4.手指分別工作時(shí)，各指的負(fù)荷應(yīng)按照其本能予以分配。

5.設(shè)計(jì)手柄時(shí)，應(yīng)盡可能增大與手的接觸面。

6.機(jī)器上的杠桿、十字桿及手輪的位置，應(yīng)能使工作者極少變動(dòng)

姿勢(shì)，且能最大限度地利用機(jī)械力。

作業(yè)測(cè)定

作業(yè)測(cè)定的意義是在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，確定人們作業(yè)活動(dòng)所需時(shí)間的

一種方法。即決定一個(gè)合格、適宜而訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)

狀態(tài)下，對(duì)一種特定工作，以正常速度操作所需時(shí)間的一種方法。

該定義的含義：

（1）合格適宜的操作者：必須是具備必要的身體素質(zhì)、智力

水平的工人，該項(xiàng)工作必須適合于他。

（2）良好訓(xùn)練：操作者必須受過該項(xiàng)工作的操作方法的訓(xùn)練，

具備必要的技能和知識(shí)。

（3）正常速度（或標(biāo)準(zhǔn)速度）：指一般的平均工作速度，這

個(gè)速度，沒有過度的肉體及精神疲勞，容易持續(xù)下去，但需努力

才能達(dá)到。

（4）標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：是指標(biāo)準(zhǔn)工作方法、標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)

備、標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)工具和機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)速度等等。這

些都是由方法研究確定的。故首先進(jìn)行方法研究，規(guī)定并達(dá)到標(biāo)

準(zhǔn)狀態(tài)，爾后進(jìn)行作業(yè)測(cè)定。

作業(yè)測(cè)定的應(yīng)用大體上涉及到生羥活動(dòng)的全部領(lǐng)域,若將其用途

分卷三大類，具體是：

(1)用以改進(jìn)工作系統(tǒng)：排除或減少無(wú)效時(shí)間，提高系統(tǒng)的

工作效率。

(2)卷了運(yùn)行工作系統(tǒng)：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，把標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間運(yùn)用于

工作系統(tǒng)。

(3)用于設(shè)計(jì)工作系統(tǒng)：提供用于計(jì)劃、設(shè)計(jì)工作系統(tǒng)的主

要時(shí)間的基礎(chǔ)資料。

作業(yè)測(cè)定的主要方法：

(1)密集抽樣，也叫秒表時(shí)間研究

(2)工作抽樣

(3)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法，簡(jiǎn)稱PTS法

(4)標(biāo)準(zhǔn)資料法

作業(yè)測(cè)定的階次，即工作階次通常分卷下列四種：

第一階次：動(dòng)作。人的基本動(dòng)作測(cè)定的最小工作階次。

第二階次：?jiǎn)卧?。由幾個(gè)動(dòng)作連續(xù)而成。

第三階次：作業(yè)。通常由兩三個(gè)操作集合而成。即將其分解

卷兩個(gè)以上的操作，而不能分配給兩個(gè)以上的人進(jìn)行分擔(dān)的作業(yè)。

第四階次：工序。指卷進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所必需的作業(yè)的串聯(lián)。

一般來(lái)說(shuō)，秒表時(shí)間研究應(yīng)用于第二階次的工作，工作抽樣

通常用于第三、四階次的工作，預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法常用于第一階次

的工作，標(biāo)準(zhǔn)資料法可用于第二、三、四階次的工作。

密集抽樣時(shí)間研究

時(shí)間研究之定義

時(shí)間研究是一種作業(yè)測(cè)定技術(shù),旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練

有素的操作者，在標(biāo)型狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常速度操作

所需要的時(shí)間.

定義中：

(1)合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者:即操作者必須是一個(gè)合

格的工人，而且該作業(yè)必須適合于他做;操作者對(duì)該項(xiàng)特定工作

的操作方法，必須受過完全的訓(xùn)練;操作者必須在正常速度下工

作,不能過度緊張，也不能故意延誤，工作時(shí)生理狀態(tài)正常.

(2)在標(biāo)舉狀態(tài)下:系指用經(jīng)過方法研究后制定的標(biāo)型工作方

法、標(biāo)型設(shè)備、標(biāo)型程序、標(biāo)型動(dòng)作、標(biāo)型工具、標(biāo)型的機(jī)器運(yùn)

轉(zhuǎn)速度及標(biāo)型的工作環(huán)境等.

二.時(shí)間研究之方法原理

時(shí)間研究也稱秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究,

是采用抽樣調(diào)查技術(shù)來(lái)對(duì)操作者的作業(yè)進(jìn)行觀測(cè)，以決定作業(yè)的

標(biāo)型時(shí)間.抽樣調(diào)查是一種科學(xué)的非全面的調(diào)查方法,它是按一

定的原則，抽選總體中的部分單位進(jìn)行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)

數(shù)據(jù).抽樣調(diào)查無(wú)任何主觀意圖的影響，因此具有充分代表性.抽

樣調(diào)查的次數(shù)是根據(jù)科學(xué)的計(jì)算確定的，在調(diào)查次數(shù)上有最低限

度的保抽樣調(diào)查的結(jié)果,其調(diào)查可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣的次

數(shù)和總體各單位時(shí)間標(biāo)志的差異程度,事先通過計(jì)算，將其控制

在一定范圍內(nèi).因此，調(diào)查結(jié)果比較可靠.密集抽樣與工作抽樣不

同之處在于：密集抽樣是在一段時(shí)間內(nèi)，利用秒表連續(xù)不斷的觀

測(cè)操作者的作業(yè)；而工作抽樣則是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)的方式,

分散的觀測(cè)操作者。

三.時(shí)間研究之用途

(1)決定工作時(shí)間標(biāo)型，并用以控制人工成本.

(2)制定標(biāo)型時(shí)間作卷工資制度的依據(jù).

(3)生羥計(jì)劃編排之依據(jù).

(4)決定標(biāo)舉成本，并作卷標(biāo)型預(yù)算的依據(jù).

(5)決定機(jī)器的使用效率，并用以幫助解決生羥線的平衡.

四.時(shí)間研究之工具

1.秒表

2.觀測(cè)板:時(shí)間研究時(shí)使用觀測(cè)板，以安放秒表和時(shí)間研究表格.

3.時(shí)間研究表格：時(shí)間研究表格記錄一切有關(guān)研究的資料及每

單元的時(shí)間與評(píng)比等資料等。

4.其它工具

除了上列主要工具之外，還應(yīng)隼備筆，計(jì)算器等.

五.時(shí)間研究之步驟

1.收集資料，做好型備

卷制定某一操作的標(biāo)型時(shí)間，必須對(duì)整個(gè)操作有詳細(xì)而完整的了

解，不能遺漏操作的任何一部分,或有任何錯(cuò)誤，否則將導(dǎo)致標(biāo)型

時(shí)間的失型.

進(jìn)行時(shí)間研究之前，對(duì)下列事項(xiàng)應(yīng)予了解及津備：

(1)工廠的布置方法

(2)羥品的制程分割狀況

(3)各工序的作業(yè)方法

(4)材料、零件的供應(yīng)品質(zhì)是否穩(wěn)定

(5)人員流動(dòng)狀況

2.劃分操作單元

卷便于分析研究,通常將操作劃分卷若干單元,每一單元的動(dòng)作

不但數(shù)量少，并且性質(zhì)相同,所以個(gè)別評(píng)比每一單元的快慢要容

易且型確得多,這些個(gè)別單元的時(shí)間加起來(lái)就等于整個(gè)操作的總

時(shí)數(shù).這里必須強(qiáng)調(diào),測(cè)時(shí)前操作方法應(yīng)已標(biāo)舉化.操作方法不同,

所消耗的時(shí)間亦不同.如果操作方法尚未標(biāo)型化，操作單元的劃

分及其時(shí)間研究是毫無(wú)意義的.劃分操作單元的原則如下：

(1)每一單元應(yīng)有明顯易辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn).卷方便辨認(rèn)，常將

工作循環(huán)中的一個(gè)操作單元終止，而另一個(gè)操作單元開始的瞬間

定卷分解點(diǎn)或稱定時(shí)點(diǎn).在劃分操作單元時(shí)，要確定分解點(diǎn).

(2)單元時(shí)間愈短愈好。但要使時(shí)間研究人員能精確測(cè)記，一

般認(rèn)卷不小于2?4S焉宜。

(3)人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開,這是因卷時(shí)間研究主要測(cè)

定人工單元.

(4)盡可能使每一人工單元內(nèi)的操作動(dòng)作卷基本動(dòng)作(如伸手、

握取等),使易于辨認(rèn).

(5)不變單元與可變單元應(yīng)分開,不變單元是指在各種情況下其

操作時(shí)間基本相等.可變單元是指因加工對(duì)象尺寸、大小、重量

的不同而所需時(shí)間變化的單元.

(6)規(guī)則單元、間歇單元和外來(lái)單元應(yīng)分開.規(guī)則單元是加工每

個(gè)工件都有規(guī)則性的出現(xiàn)的單元，間歇單元是加工過程中偶爾出

現(xiàn)的單元,外來(lái)單元卷偶發(fā)事件且將來(lái)不需列入標(biāo)型時(shí)間以內(nèi).

(7)由于操作的時(shí)間標(biāo)舉僅用于特定的操作，所以每一單元應(yīng)有

完整而詳細(xì)的說(shuō)明，或記于時(shí)間研究表內(nèi)，或另附紙于后。

3.觀測(cè)對(duì)象之選定

假如是改善用時(shí)，最好選擇一個(gè)最熟練和一個(gè)最不熟練的.熟練

的人，往往是熟能生巧，他的一些細(xì)微動(dòng)作，可能給我們得到許多

改示.

假如是要制定標(biāo)型時(shí)間用的，則選取的對(duì)象最好是效率是在平均

以上或擔(dān)任該項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間6個(gè)月至一年卷宜.

4.測(cè)時(shí)

(1)測(cè)時(shí)的方法

將觀測(cè)板掛在左手與左腕，且支持在左胸前，被觀測(cè)者的動(dòng)作部

分與秒表成一直線.時(shí)間研究人員最好是在被觀測(cè)者斜前方

1.5-2.0M之距離卷宜，有時(shí)卷了避免對(duì)被觀測(cè)者的干擾，且其

動(dòng)作能清楚分辨的也可以采用斜后方觀測(cè)■測(cè)時(shí)的方法有：

1)歸零法

第一單元開始時(shí)，開動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)，即按停秒表.讀取表

上讀數(shù)，然后使表針回復(fù)到零位?次一單元開始，再開動(dòng)秒表，如此

不斷記錄每一單元時(shí)間.現(xiàn)場(chǎng)記錄時(shí)，因卷要?dú)w零，所以費(fèi)時(shí)，且易

漏記.

2）累積測(cè)時(shí)法

用兩個(gè)秒表，由一連桿機(jī)構(gòu)連結(jié).一表開動(dòng)，另一表即停止;一表停

止,另一表即開動(dòng).讀取停止的表上的時(shí)間,立即歸回零位■此法最

大缺點(diǎn)是攜帶不便.

3）周程測(cè)時(shí)法

采用每次去掉一個(gè)單元的辦法來(lái)測(cè)時(shí)，單元甚小且周程甚短的操

作，可用此法.

4）連續(xù)測(cè)時(shí)法

當(dāng)?shù)谝粏卧_始時(shí)，開動(dòng)秒表，在整個(gè)研究過程中不使秒表指針

回零，而任其繼續(xù)走動(dòng).僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)看指針并記錄其表

面時(shí)間.待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求

得每一單元的時(shí)間.用此法現(xiàn)場(chǎng)記錄時(shí)，因表針開動(dòng)后不再歸零,

任其繼續(xù)走動(dòng)至各單元末記錄時(shí)間，比較方便，且一直連續(xù)記時(shí),

能保UE所有時(shí)間均可記錄而無(wú)遺漏.

（2）現(xiàn)場(chǎng)情況的記錄

1）如測(cè)時(shí)時(shí)來(lái)不及記錄某一單元的時(shí)間,則應(yīng)在該單元R欄中

記X或M,表示失去記錄，不舉按照估計(jì)隨意補(bǔ)入,以免影響其真

實(shí)性,

2）如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的R欄中

劃一斜線/，表示省去.

3)如操作者不按照單元的順序進(jìn)行,則在該單元的R欄內(nèi)劃一

橫線-，并于橫線上記完畢時(shí)間，橫線下記開始時(shí)間.

4)若操作過程中發(fā)生外來(lái)單元，則應(yīng)在相應(yīng)發(fā)生的單元的T欄

內(nèi)依次記上A、B、C???,并在表下方的外來(lái)單元欄內(nèi)作簡(jiǎn)要說(shuō)

明，并記載其起止時(shí)間。若外來(lái)單元時(shí)間很短，此時(shí)無(wú)法照上述

方法記錄時(shí)間，則與單元時(shí)間一起記錄,并將此時(shí)間值加一圓圈。

(3)剔除異常值

記錄之后即著手計(jì)算和綜合。首先計(jì)算各單元的平均值，但在計(jì)

算平均值之前，必須檢查、分析、剔除觀測(cè)數(shù)值內(nèi)的異常值。

美國(guó)機(jī)械工程協(xié)會(huì)(SAM)對(duì)異常值定義卷:某一單元的秒表讀

數(shù),由于一些外來(lái)因素的影響而使其超出正常范圍的數(shù)值.

剔除異常值的方法可采用三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。其計(jì)算如下：

假設(shè)對(duì)某一操作單元觀測(cè)所得時(shí)間值卷：XI,X2,X3,???,

則其平均值卷：

Xno

X=(X1+X2+X3+…+Xn)/n

標(biāo)準(zhǔn)偏差卷：

[(Xl-X)2+(X2-X)2+...+(Xn-X)2]/n=

之間的數(shù)值，否則，即^異常值，應(yīng)予以剔除。與X—3

正常值卷X+3

(4)決定觀測(cè)次數(shù)

同一操作者連續(xù)操作，因卷工具、材料、零件等放置位置并不完

全相同，所以取用時(shí)間也就不相同，而且因卷讀取秒表的誤差和

物件品質(zhì)的差異等，使各單元每一次所用時(shí)間并非完全相同,同

時(shí),操作者的技術(shù)程度、操作本身的穩(wěn)定性（如材料規(guī)格不一，品

質(zhì)時(shí)有變化等）、測(cè)時(shí)的精度要求不一等因素對(duì)觀測(cè)次數(shù)亦有不

同的要求.

計(jì)算觀測(cè)次數(shù)N的公式如下（誤差卷5%,可靠度卷95%））：

Xi）2Xi2-（N=[40nXi]2

式中Xi每一次秒表讀數(shù)

n試行先觀測(cè)次數(shù)

（5）決定觀測(cè)時(shí)間

取剔除了異常值的每一單元所有時(shí)間值的算術(shù)平均數(shù)，即卷該單

元的操作時(shí)間.即：

單元操作時(shí)間=2（觀測(cè)時(shí)間值〃觀測(cè)次數(shù)

5.評(píng)定正常時(shí)間

（1）評(píng)比與正常時(shí)間

根據(jù)上述步驟，已求出一個(gè)操作單元具有代表性的時(shí)間值?此時(shí)

間值卷該操作者個(gè)人的平均時(shí)間.因卷這個(gè)人的動(dòng)作可能比標(biāo)舉

動(dòng)作快，也可能比標(biāo)型動(dòng)作慢，所以還不能作卷標(biāo)型時(shí)間.必須利

用評(píng)比予以修正，使其成卷不快不慢的正常時(shí)間.

評(píng)比與寬放一直是時(shí)間研究中有爭(zhēng)議的問題，因卷評(píng)比與寬放必

須靠人來(lái)判斷，而無(wú)法用計(jì)算或查表的方法解決?靠判斷總有人

卷的因素，所以必須由具有經(jīng)驗(yàn)的人去做.

所謂評(píng)比，就是時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度,

與自己所認(rèn)卷的理想速度（正常速度）作比較,因此，時(shí)間研究人

員必須能在自己頭腦中建立一個(gè)理想的速度，然后再根據(jù)這個(gè)理

想速度去評(píng)比操作者動(dòng)作的快慢.

時(shí)間研究人員必須通過訓(xùn)練，逐漸在自己頭腦中建立起正常速度

的標(biāo)型，以便能正確判斷.

（2）評(píng)比方法與評(píng)比尺度

評(píng)比時(shí)需將觀察操作者的速度與理想速度（正常速度）作精確的

比較,所以必須有具體的數(shù)字表示其快慢?卷了達(dá)到這個(gè)目的，就

必須有一個(gè)評(píng)比的尺度■卷使評(píng)比盡可能客觀，時(shí)間研究的專家

們創(chuàng)造了不同的評(píng)比方法，如速度評(píng)比，平型化法,客觀評(píng)比，綜合

評(píng)比等.

1）速度評(píng)比法

給理想速度一個(gè)具體分?jǐn)?shù)，以使時(shí)間研究人員在實(shí)際觀察時(shí)可打

分評(píng)比。一般有三種速度評(píng)比的打分方法。即60分法，100

分法及75分法。通常采用前兩種。

化觀測(cè)時(shí)間卷正常時(shí)間，其公式如下：

正常時(shí)間=每個(gè)操作單元的觀察時(shí)間X（時(shí)間研究人員的評(píng)比分

/正常評(píng)比分）

2）平準(zhǔn)化法

平準(zhǔn)化法由美國(guó)西屋電氣公司首創(chuàng)，故又稱西屋法，此法應(yīng)用最

卷廣泛，它是將熟練程度、努力程度、工作環(huán)境和一致性四項(xiàng)作

卷衡量工作的主要評(píng)比因素。每個(gè)評(píng)比因素再分卷超佳、優(yōu)、良、

平均、可、欠佳六個(gè)高低程度的等級(jí)。評(píng)比時(shí)，根據(jù)因素及其等

級(jí)，對(duì)操作單元進(jìn)行評(píng)定。

熟練:是對(duì)某一既定工作方法掌握程度的反映.

努力:指操作者工作時(shí)對(duì)提高效率在主觀意志上的表現(xiàn).

工作環(huán)境:工作環(huán)境因素雖不直接影響操作，但對(duì)操作者羥生影

響，例如:在20c和35c工作環(huán)境下工作，肯定不一樣的.

一致性:指操作者在同種操作的周期上時(shí)值的差異.

(3)單元觀測(cè)時(shí)間與正常時(shí)間的關(guān)系

正常時(shí)間=每個(gè)操作單元的觀測(cè)時(shí)間X評(píng)比系數(shù)

(4)評(píng)比時(shí)的注意事項(xiàng)

評(píng)比最主要的作用是將觀測(cè)的時(shí)間修正卷一不快不慢、在正常情

況下所需的時(shí)間，因此在實(shí)際運(yùn)用中必須注意以下幾點(diǎn)：

1)有效操作

評(píng)比時(shí)不應(yīng)只注意其動(dòng)作的速度，因卷操作者可能加入了許多不

必要的動(dòng)作.所以，動(dòng)作快的，不一定是高速度的工作;有時(shí)看起來(lái)

動(dòng)作似慢,但也許是經(jīng)濟(jì)有效的動(dòng)作.

2)用力大小

影響操作者動(dòng)作的快慢，用力的大小往往是原因之一.

3)困難操作

簡(jiǎn)單的操作動(dòng)作速度快,復(fù)雜、困難的操作動(dòng)作速度慢.所以，在

評(píng)比時(shí)，應(yīng)對(duì)因難的操作給予判定，并給予適合的評(píng)比值.

4)需要思考的操作

對(duì)這種操作，評(píng)比困難,必須對(duì)此類操作有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，才能給予

正確的評(píng)比.

6.確定寬放時(shí)間

如果以正常時(shí)間懸標(biāo)型，則必然使操作者從早到晚工作,而不能

有任何停頓或休息.所以，在制定標(biāo)型時(shí)間以前，必須確定操作時(shí)

所需的停頓的休息時(shí)間，將其加入正常時(shí)間，這才符合實(shí)際的需

要,操作者才能穩(wěn)定的維持正常的操作.操作時(shí)所需的停頓和休

息的時(shí)間稱卷寬放時(shí)間.

（1）寬放時(shí)間的種類

1）私事寬放

這是考慮操作者生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等.

每天8小時(shí)工作,上下午無(wú)規(guī)定的休息時(shí)間時(shí)，一般情形多以正

常時(shí)間的5%計(jì).

2）疲勞寬放

操作者在一段時(shí)間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動(dòng)機(jī)能衰退的現(xiàn)

象，稱■^工作疲勞,疲勞是人的生理現(xiàn)象的一部分,人從休息狀態(tài)

進(jìn)入工作狀態(tài)，即承受了負(fù)荷?卷了適應(yīng)這種負(fù)荷并卷了維持機(jī)

體正常，呼吸、循環(huán)、內(nèi)分泌器官以及其他內(nèi)朦器官都發(fā)生了變

化,負(fù)荷的持續(xù)使人體受到的影響稱卷負(fù)擔(dān).隨著工作時(shí)間的增

長(zhǎng),人體的負(fù)擔(dān)積累起來(lái)，就成卷疲勞.疲勞還有生理疲勞和心理

疲勞之分,但無(wú)論哪種疲勞都會(huì)影響工作效率，所以必須給予寬

放時(shí)間，以消除疲勞.

但到目前卷止，尚無(wú)一滿意的方法來(lái)計(jì)算疲勞的寬放值，所以一

般還是以估計(jì)的方法來(lái)決定,在一般情況下，常以正常時(shí)間的百

分率來(lái)表示.

3）程序?qū)挿?/p>

這是操作中無(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間.也就是這種寬放

是作卷補(bǔ)償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間.

4）特別寬放時(shí)間

按其發(fā)生的情形分成三類：

周期動(dòng)作寬放時(shí)間:如刃磨工具、清潔機(jī)器或工廠、周程檢查等

發(fā)生在一固定間隔或某一定周期之后的動(dòng)作時(shí)間.

干擾寬放時(shí)間

臨時(shí)寬放:對(duì)可能發(fā)生而不能確定會(huì)發(fā)生的事件發(fā)生時(shí)，給予臨

時(shí)寬放時(shí)間，通常規(guī)定此類寬放時(shí)間不得超過正常時(shí)間的5%）.

5）政策寬放時(shí)間

（2）寬放率和寬放時(shí)間計(jì)算

對(duì)上述寬放時(shí)間，一般根據(jù)實(shí)際情況，綜合起來(lái)，取正常時(shí)間的一

定百分率作卷寬放率，即

寬放率（%）=寬放時(shí)間/正常時(shí)間X100%）

7.制定標(biāo)型時(shí)間

標(biāo)型時(shí)間是由最初用秒表測(cè)得的觀測(cè)時(shí)間，經(jīng)評(píng)比系數(shù)修正卷正

常時(shí)間，然后考慮寬放時(shí)間的加入，最后得到標(biāo)舉時(shí)間.其構(gòu)成如

圖所示：

標(biāo)型時(shí)間的計(jì)算公式如下：

正常時(shí)間=觀測(cè)時(shí)間X評(píng)比系數(shù)

標(biāo)型時(shí)間二正常時(shí)間X(l+寬放率)

工作抽樣

1.概述

工作抽樣是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)方式，分散地、瞬時(shí)地觀測(cè)操

作者的工作狀態(tài),并以其累計(jì)觀測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用于推斷各觀測(cè)項(xiàng)目

的時(shí)間構(gòu)成比以及其變化的一種抽樣觀測(cè)技術(shù)。

工作抽樣的應(yīng)用：

(1)計(jì)算操作者各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成比，這是對(duì)工作狀態(tài)進(jìn)

行評(píng)價(jià)、改進(jìn)的基礎(chǔ)。

(2)可用以調(diào)查不同時(shí)刻、不同期間的工作狀態(tài)。

(3)可用以研究機(jī)器設(shè)備的工作效率。

(4)可用以設(shè)定非循環(huán)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

(5)可用以設(shè)定包含在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)的寬放時(shí)間。

(6)檢查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的合理性及修正標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

工作抽樣的特點(diǎn)：

(1)測(cè)定效率高而經(jīng)濟(jì)。

(2)所得的觀測(cè)數(shù)據(jù)失真小，準(zhǔn)確性高。

(3)可適用于多種作業(yè)的同時(shí)觀測(cè)。

(4)可以在許多天或幾星期內(nèi)進(jìn)行觀測(cè)，可以減少每天或每

星期之間差異的影響。

(5)幾乎可以不必訓(xùn)練操作者。

(6)能確保觀測(cè)結(jié)果的精度。

2.基本原理

在任意選定的時(shí)刻對(duì)被觀測(cè)對(duì)象進(jìn)行觀測(cè)，通過觀測(cè)求得的作業(yè)

率同真實(shí)的作業(yè)率之間肯定有差異，叫做觀測(cè)誤差。觀測(cè)次數(shù)越

多則觀測(cè)誤差越小，作業(yè)率的置信度會(huì)越大。對(duì)工作抽樣來(lái)說(shuō),

置信度不應(yīng)小于95<Vbo

(1)置信度和誤差

假定某一作業(yè)的實(shí)際作業(yè)率卷P，則空閑率卷q=l-p,

則此作業(yè)的概率分布在二項(xiàng)分布，其

平均值

方差卷p(l-p)/n

當(dāng)工作抽樣所取的觀測(cè)次數(shù)n較多時(shí)(一般在500次以上)，

這時(shí)的二項(xiàng)分布與正態(tài)分布項(xiàng)接近，根據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)得：

=p正態(tài)分布的平均值

p(l-p)/n=正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差

的范圍，即置信度卷95%)。工作抽樣一般取2

抽樣誤差分卷絕對(duì)誤差E和相對(duì)誤差S。當(dāng)置信度卷95%時(shí),

則：

p(l-p)/n=2絕對(duì)誤差E=2

(l-p)/np相對(duì)誤差S=E/P=2

(2)決定觀測(cè)次數(shù)

觀測(cè)次數(shù)n的計(jì)算公式卷：

n=4p(l-p)/E2

n=4(l-p)/S2p

3.工作抽樣的步驟

(1)確定觀測(cè)的目的與范圍

(2)設(shè)計(jì)觀測(cè)表格

(3)決定觀測(cè)路線

(4)正式觀測(cè)

一決定每日的觀測(cè)時(shí)刻

二實(shí)地觀測(cè)

(5)整理及分析處理觀測(cè)數(shù)據(jù)

一剔除異常值

判斷每個(gè)值是否異常。和X—3和平均值X,用X+3全

部抽樣工作完成以后,應(yīng)對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)求其標(biāo)準(zhǔn)差

二重新計(jì)算平均作業(yè)率,再求絕對(duì)誤差和相對(duì)誤差是否超過原設(shè)

計(jì)要求的精度，若超過應(yīng)繼續(xù)觀測(cè)。

③分析結(jié)果，改進(jìn)工作。

預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法是國(guó)際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。它利用

預(yù)先卷各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定各種操作所需的時(shí)間，而

不是通過直接觀測(cè)和測(cè)定。

預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法有如下作用:

(1)它是分析和改善工作方法的一種實(shí)用工具

(2)可以在生羥開始前設(shè)計(jì)工作方法，并預(yù)知其時(shí)間值

(3)較之用其他作業(yè)測(cè)定方法提供更大的一致性

預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法主要有：MTM、WF、MOD法，而我國(guó)應(yīng)用

最廣的卷MOD法。

1.模特法的特點(diǎn)

MOD即系數(shù)意，哈依德在對(duì)人類工效學(xué)進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，使用

身體的不同部位做動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用的時(shí)間互成比例關(guān)系，而

且人們的動(dòng)作都表現(xiàn)出極其相似的結(jié)果。

MOD法就是建立在這個(gè)理論基礎(chǔ)之上。利用人體各部位有形動(dòng)

作時(shí)間的比值，來(lái)確定和表示動(dòng)作時(shí)間值的一種方法。

模特法有如下特點(diǎn)：

(1)模特法將動(dòng)作歸納卷21種。21個(gè)動(dòng)作分卷兩類，上部

卷基本動(dòng)作11種，下部卷身體其他動(dòng)作10種。

記錄模特法的動(dòng)作符號(hào)，左邊字母代表不同的動(dòng)作，右邊數(shù)字代

表模特時(shí)間值。

(2)采用MOD作卷時(shí)間值的最小單位。IMOD=0.：L29S,

它是根據(jù)最小能量消耗的原則，測(cè)得人的手指動(dòng)作一次的統(tǒng)計(jì)平

均時(shí)間。

(3)一個(gè)操作動(dòng)作的完成對(duì)應(yīng)著“移動(dòng)-終結(jié)”動(dòng)作及一些其

它少量的附加因素的排列。

（4）模特法簡(jiǎn)易，適合于我國(guó)國(guó)情。

（5）用MODAPTS法排時(shí)是平整流水線作業(yè)的最佳方法。

2.模特法動(dòng)作分類

模特排時(shí)動(dòng)作法分類

在工廠中常見的操作問題上肢動(dòng)作

（基本動(dòng)作）移動(dòng)動(dòng)作移動(dòng)動(dòng)作Ml手指動(dòng)作注：需要注意

力的動(dòng)作

獨(dú)：只有在其他動(dòng)作停止的場(chǎng)合獨(dú)立進(jìn)行著

往：往復(fù)動(dòng)作，即往復(fù)一次回到原來(lái)狀態(tài)

M2手腕動(dòng)作

M3小臂動(dòng)作

M4大臂動(dòng)作

M5伸直的動(dòng)作

反復(fù)多次的反射動(dòng)作Ml/2、MT、M2、M3

終結(jié)動(dòng)作摸觸動(dòng)作、抓握動(dòng)作GO碰、接觸

G1簡(jiǎn)單地抓

G3（注）復(fù)雜地抓

放置動(dòng)作P0簡(jiǎn)單放置

P2（注）較復(fù)雜放置

P5（注）組裝

其他動(dòng)作下肢動(dòng)作F3足踏板動(dòng)作

W5走步動(dòng)作

附加因素L1重量因素

其他動(dòng)作E2（獨(dú)）目視

R2（獨(dú)）校正

D3（獨(dú)）單純地判斷和反應(yīng)

A4（獨(dú)）按下

C4旋轉(zhuǎn)動(dòng)作

B17（往）彎體動(dòng)作

S30（往）起身坐下

M:MoveG:GraspP:PutF:FootW:WalkE:Eye

R:ReviseD:DecideC:CircleB:BendS:Stand/Sit

3.模特法動(dòng)作分析

（1）移動(dòng)動(dòng)作

移動(dòng)動(dòng)作是手指、手和臂活動(dòng)的動(dòng)作。

1）手指的動(dòng)作Ml

表示用手指的第三關(guān)節(jié)的部分進(jìn)行動(dòng)作，時(shí)間值卷1MOD,移

動(dòng)距離卷2.5CMo

2）手的動(dòng)作M2

用腕關(guān)節(jié)以前的部分進(jìn)行的動(dòng)作，時(shí)間值卷2MOD,動(dòng)作距離

^5CMo

3）小臂的動(dòng)作M3

將肘關(guān)節(jié)作卷支點(diǎn)，肘以前的小臂（包括手、手指）的動(dòng)作。每

動(dòng)作一次定卷M3,時(shí)間值卷3MOD,移動(dòng)距離^15CM。

4）大臂的動(dòng)作M4

伴隨肘的移動(dòng)，小臂和大臂作卷一個(gè)整體，在自然狀態(tài)下伸出的

動(dòng)作。其時(shí)間值卷4MOD,移動(dòng)距離卷30cM。

5）大臂盡量伸直的動(dòng)作M5

大胳膊自然伸直的基礎(chǔ)上，再盡量伸直的動(dòng)作。另外將整個(gè)胳膊

從自己的身體正面向相反的側(cè)面伸出的動(dòng)作也用M5表示。其

時(shí)間值^5MOD,移動(dòng)距離一般^45CM。

6）特殊移動(dòng)動(dòng)作（又稱反射動(dòng)作）

反射動(dòng)作是將工具或?qū)Ｓ霉ぞ叩壤卫蔚匚赵谑掷?進(jìn)行反復(fù)操作

的動(dòng)作。反射動(dòng)作不是每一次都特別需要注意力或保持特別意識(shí)

的動(dòng)作，所以其時(shí)間值比通常移動(dòng)小，有：

手指的往復(fù)動(dòng)作Ml,每個(gè)單程動(dòng)作時(shí)間卷1/2MOD。

手的往復(fù)動(dòng)作M2,每一個(gè)單程動(dòng)作時(shí)間卷IMODo

手臂的往復(fù)動(dòng)作M3,每一個(gè)單程動(dòng)作時(shí)間卷2MODo

上臂的往復(fù)動(dòng)作M4,每一個(gè)單程動(dòng)作時(shí)間卷3MODo

M5的動(dòng)作一般不發(fā)生反射動(dòng)作。

（2）終結(jié)動(dòng)作

終結(jié)動(dòng)作是移動(dòng)動(dòng)作進(jìn)行到最后，要達(dá)到目的的動(dòng)作。

1）觸及動(dòng)作G0

用手指或手去接觸目的物的動(dòng)作。它是瞬時(shí)發(fā)生的動(dòng)作，時(shí)間值

^OMODo

2）抓的動(dòng)作G1

用手指或手簡(jiǎn)單地抓的動(dòng)作，時(shí)間值卷IMODo

3）抓的動(dòng)作G3

即需要注意力，用GO和G1的動(dòng)作不能完成的復(fù)雜動(dòng)作。

4）放置、放下動(dòng)作P0

這個(gè)動(dòng)作是把拿著的東西運(yùn)送到目的地后，直接放下的動(dòng)作。沒

有時(shí)間值。

5）放置動(dòng)作P2（需要注意力）

往目的地放東西的動(dòng)作，并需要用眼睛盯著進(jìn)行一次修正的動(dòng)作。

時(shí)間值卷2MODo

6）復(fù)雜的放置動(dòng)作P5（需要注意力）

將物體正確地放在所規(guī)定的位置或進(jìn)行配合的動(dòng)作。它比P2更

復(fù)雜，需要伴有2次以上的修正動(dòng)作，從始至終需要用眼睛觀

察，動(dòng)作中羥生猶豫，時(shí)間值^5MOD。

（3）移動(dòng)動(dòng)作和終結(jié)動(dòng)作的結(jié)合

無(wú)論什么動(dòng)作，移動(dòng)動(dòng)作之后，必定伴隨著終結(jié)動(dòng)作。其動(dòng)作符

號(hào)標(biāo)記卷M3G1,M4P2等，其時(shí)間值卷兩個(gè)動(dòng)作的MOD值

相加。

（4）同時(shí)動(dòng)作的特點(diǎn)

1）用不同的身體部位，同時(shí)進(jìn)行一樣或不一樣的兩個(gè)以上的動(dòng)

作稱卷同時(shí)動(dòng)作。一般以兩手的同時(shí)動(dòng)作卷佳。這樣可提高工效。

2）兩手同時(shí)動(dòng)作的條件：兩手的終結(jié)動(dòng)作均不需要注意力時(shí)，

可以同時(shí)進(jìn)行；只有一只手需要注意力時(shí),可以同時(shí)進(jìn)行；兩只

手都需要注意力時(shí)，不可能同時(shí)進(jìn)行。

3）兩手同時(shí)動(dòng)作時(shí)，時(shí)間值大的動(dòng)作叫做時(shí)限動(dòng)作。用時(shí)限動(dòng)

作的時(shí)間值來(lái)表示兩手同時(shí)動(dòng)作的時(shí)間值，而時(shí)間值小的一方稱

卷被限時(shí)動(dòng)作。用標(biāo)記符號(hào)（）表示。

4）兩手都需要注意力時(shí)的動(dòng)作分析，兩手同時(shí)向目的場(chǎng)所

移動(dòng)，終了的瞬間，若某只手開始了終結(jié)動(dòng)作，另一只手就要在

目的物附近稍卷等待，到第一只手動(dòng)作完后，第二只手再稍微移

動(dòng)M2,才能完成其終結(jié)動(dòng)作，即使同一動(dòng)作，若兩只手動(dòng)作先

后不同，其時(shí)間值也不同。

（5）下肢和腰的基本動(dòng)作

1）蹬踏動(dòng)作F3

將腳跟踏在板上，作足頸動(dòng)作，其時(shí)間值卷3MOD。

2）步行動(dòng)作W5（身體水平移動(dòng)）

走步使身體移動(dòng)的動(dòng)作，回轉(zhuǎn)身體，也要挪動(dòng)腳步，也判定

卷步行動(dòng)作。每一步用W5表示，時(shí)間值^5MOD。

3）身體彎曲動(dòng)作B17

從站立狀態(tài)到彎曲身體、蹲下、單膝觸地，然后再返回到原

來(lái)狀態(tài)的整個(gè)過程。其時(shí)間值卷17MODo

4）坐下、站起來(lái)的動(dòng)作S30

坐在椅子上，再站起來(lái)的一個(gè)周期動(dòng)作。時(shí)間值卷30MODo

（6）輔助動(dòng)作

1）搬運(yùn)動(dòng)作的重量因素LI

重量因素按下列原則進(jìn)行考慮：

有效重量小于2KG的，不考慮；有效重量卷2-6KG,重

量因素卷L1,時(shí)間值卷1MOD;有效重量卷6-10KG的，重

量因素卷L1X2,時(shí)間值卷2MOD；以后每增加4KG,時(shí)間

值增加IMODo

有效重量的計(jì)算原則卷：

單手負(fù)重，有效重量等于實(shí)際重量；雙手負(fù)重有效重量等于

實(shí)際重量的一半；滑動(dòng)運(yùn)送物體時(shí)，有效重量卷實(shí)際重量的

1/3；滾動(dòng)運(yùn)送物體時(shí)，有效重量卷實(shí)際重量的l/10o

2）眼睛的動(dòng)作E2（獨(dú)立動(dòng)作）

眼睛的動(dòng)作分卷眼睛的移動(dòng)和調(diào)整眼睛的焦距兩種。每種動(dòng)

作都用E2表示，時(shí)間值卷2MoD。

3）矯正動(dòng)作R2（獨(dú)立動(dòng)作）

矯正抓零件或工具的動(dòng)作,是把從手指抓入或握入的東西再

向手指送出。用R2表示，時(shí)間值卷2MOD。

4）判斷動(dòng)作D3

動(dòng)作與動(dòng)作之間出現(xiàn)的瞬時(shí)判定。這個(gè)判斷及其反應(yīng)的動(dòng)作，用

D3表示，時(shí)間值＜^3MOD。

5）加壓動(dòng)作A4（獨(dú)立動(dòng)作）

在操作動(dòng)作中，需要推力、拉力以克服阻力的動(dòng)作，用A4表示，

時(shí)間值卷4MoD。

6)旋轉(zhuǎn)動(dòng)作C4

以手腕或肘關(guān)節(jié)卷圓心，且旋轉(zhuǎn)一周的動(dòng)作用C4表示，時(shí)間值

^4MOD,旋轉(zhuǎn)1/2周以上的才卷旋轉(zhuǎn)，不到1/2周的應(yīng)作

卷移動(dòng)動(dòng)作。

7)動(dòng)作分析的其他符號(hào)

BD表示這只手什么動(dòng)作也沒有做，即停止?fàn)顟B(tài)，不給時(shí)間值。

H表示保持。

UT表示有效時(shí)間。

4.動(dòng)作的改進(jìn)

(1)替代、合并移動(dòng)動(dòng)作M

(2)減少移動(dòng)動(dòng)作M的次數(shù)

(3)用時(shí)間值小的移動(dòng)動(dòng)作替代時(shí)間大的移動(dòng)動(dòng)作

(4)替代、合并抓的動(dòng)作G

(5)簡(jiǎn)化抓的動(dòng)作G

(6)簡(jiǎn)化放置動(dòng)作P

(7)盡量不使用眼睛動(dòng)作E2

(8)盡量不做校正動(dòng)作R2

(9)盡量不做判斷動(dòng)作D3

(10)盡量減少腳踏動(dòng)作F3

(11)盡量減少按壓動(dòng)作A4

(12)盡量減少行走動(dòng)作W5,身體彎曲動(dòng)作B17,身體站起

來(lái)的動(dòng)作S30o

標(biāo)準(zhǔn)資料法

一?標(biāo)型資料的概念和特點(diǎn)

標(biāo)型資料是將直接由作業(yè)測(cè)定所獲得的大量測(cè)定值或經(jīng)驗(yàn)值分

析整理，編制而成的某種結(jié)構(gòu)的作業(yè)要素(基本操作單元)正常時(shí)

間值的數(shù)據(jù)庫(kù).

利用標(biāo)型資料來(lái)綜合制定各種作業(yè)的標(biāo)舉時(shí)間的方法就叫標(biāo)型

資料法.

工廠中，許多工作都有若干相同的作業(yè)要素.如果掌握了一套公

共要素標(biāo)型時(shí)間的數(shù)據(jù)，就不需要一次又一次對(duì)同一要素進(jìn)行測(cè)

時(shí),假如能給工廠中重復(fù)發(fā)生的要素建立標(biāo)型資料庫(kù)，而且它所

包含的要素很多，范圍很廣,那麼對(duì)新的作業(yè)就不必進(jìn)行直接的

時(shí)間研究了.只需將它分解卷各個(gè)要素，從資料庫(kù)中找出相同要

素的正常時(shí)間，然后通過計(jì)算加上適當(dāng)?shù)膶挿帕?，即可得到該?xiàng)

新作業(yè)的標(biāo)舉時(shí)間.

與其它作業(yè)測(cè)定方法相比較，標(biāo)型資料法具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)預(yù)先確定:標(biāo)型資料是以其它作業(yè)測(cè)定方法卷基礎(chǔ),預(yù)先確

定的時(shí)間數(shù)據(jù)，因此，它和預(yù)定時(shí)間標(biāo)型相似?但是兩者涉及的作

業(yè)階次不同?標(biāo)舉資料所積累的是作業(yè)要素的時(shí)間數(shù)據(jù);而預(yù)定

時(shí)間標(biāo)舉所積累的是最基本動(dòng)作(動(dòng)素)的時(shí)間數(shù)據(jù)。同樣，秒

表時(shí)間研究和工作抽樣所涉及的階次也與標(biāo)準(zhǔn)資料不同，而且它

們都屬于直接測(cè)定法。

(2)速度快、成本低:標(biāo)型資料利用現(xiàn)成的時(shí)間資料，對(duì)同類作業(yè)

要素不需重新測(cè)定，只要查出相應(yīng)數(shù)據(jù)加以合成即可，能較快的

制定出一項(xiàng)新作業(yè)的標(biāo)型時(shí)間，并且成本較低.

（3）一致性:標(biāo)型資料是對(duì)多次研究的資料分析整理而成，衡量

標(biāo)型較統(tǒng)一，得出的數(shù)據(jù)有較高的一致性.

（4）可靠可信:建立標(biāo)型資料所依據(jù)的資料數(shù)量多、范圍廣，可排

除數(shù)據(jù)的偶然誤差,因此比較可靠，可信度高.

（5）客觀性:標(biāo)型資料法合成時(shí)間不需再評(píng)比，可減少主觀判斷

的誤差.

（6）間接性:標(biāo)型資料是利用其它作業(yè)測(cè)定方法制定的，所以，標(biāo)

型資料法并不能從根本上取代其它測(cè)定方法.

二.標(biāo)型資料法的種類和形式

1分類

采用標(biāo)型資料法的目的是懸了使作業(yè)測(cè)定和制定標(biāo)型時(shí)間的工

作量和費(fèi)用降低到最低限度.因此，標(biāo)型資料中的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行

分類和編碼，以便使用者容易快速檢索，得到所需的正確數(shù)據(jù)。

一般來(lái)說(shuō)，第一，按設(shè)備的作用分（如銃削、鉆孔）；第二，按

設(shè)備類型分（如銃床、搖臂鉆）；第三，按設(shè)備的規(guī)格分（如

D616,C630）;第四，按設(shè)備制造廠分（如北京第一機(jī)床廠、

濟(jì)南第二機(jī)床廠）。這是因卷操作工藝、設(shè)備種類、型式和性能

直接影響作業(yè)時(shí)間（操作和準(zhǔn)備等輔助時(shí)間）。當(dāng)然，也可以采

取其它的分類法，例如，按標(biāo)型資料的對(duì)象分，可分卷以代表性

羥品（或零件）卷對(duì)象及以典型作業(yè)卷對(duì)象的標(biāo)型資料，還可按使

用范圍分卷企業(yè)標(biāo)型資料和行業(yè)標(biāo)型資料等.

2標(biāo)型資料的形式

（1）解析式（經(jīng)驗(yàn)公式）

（2）圖線（包括直線、曲線和計(jì)算圖表）

（3）表格式

其中，表格式便于檢索，是最常用的形式;圖線往往是作卷其它兩

種形式的過渡資料.

三?標(biāo)型資料的編制

建立標(biāo)型資料實(shí)際上是一個(gè)以對(duì)所研究的