高級技師工作總結(jié)

高級技師工作總結(jié)

高級技師工作總結(jié)「篇一」

首先感謝各級領導關心，我于20xx年取得了高級技師資格，同年被聘任為設

備車間機修鉗工高級技師。能在高級技師平臺上發(fā)揮作用。聘用期中，不斷的努力

學習，認真工作，提高設備維修質(zhì)量、防止安全隱患、解決技術難題，做好傳、

幫、帶的工作。

一、提高服務意識，認真完成任務

在任職期間的工作中，能夠服從上級領導的工作安排，遵守各項勞動紀律、規(guī)

章制度。敬業(yè)愛崗，履職履責，能夠?qū)踩庾R和技術工藝進行有機結(jié)合，能夠在

各級領導的正確指引下，完成分配的各項工作任務，積極幫助職工穩(wěn)定思想，立足

本崗及帶領身邊職工做好設備維修工作。自己在工作中出現(xiàn)不足之處時，也能正視

領導、同事提出的寶貴意見，虛心接受加以改正缺點和完善不足。

二、提高技術水平，增強工作能力

為了不斷提高工作能力，常帶頭攻關解決設備維修中遇到的故障難題。遇到自

己也不清楚的問題時，就用下班時間查資料、學原理，弄清學懂后，再在現(xiàn)場的工

作實踐中做好故障分析與處理，與同事們共同進步。任職期間共獲得6項技術革新

成果。為把各項工作做得更好、更穩(wěn)、更扎實。在完成領導安排的工作后，對重點

設備加以巡查。如：不落輪車輪車床在輪緣加工時出現(xiàn)軸向竄動的慣性問題，在經(jīng)

過現(xiàn)場跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)油壓不穩(wěn)問題，而且溫度較高。通過分析，找準故障點

后，解體葉片泵清除葉片上的積碳，迅速恢復葉片泵的工作性能，故障得到及時處

理，恢復設備正常運轉(zhuǎn)。使維修人員知識得到了提高，同時也增強了自己的工作能

力。

三、發(fā)揮技師作用，進行技能傳授

在路局、段、車間領導的關懷和培養(yǎng)下，先后被聘為首席技師、段兼職教師、

局兼職教師。擔任鐵道部全路機務系統(tǒng)職業(yè)技能大賽的裁判員。完成新進人員培訓

班人員進行鉗工基礎講座授課。進行師帶徒合同簽訂，并在合同期滿后能夠達到合

同要求。感謝局里組織的兼職教師培訓，段及車間給了我培訓的機會，我學到了不

少知識，運用了所學知識呢，講授效果也得到了提升。

四、回顧工作成績，蓄力再攀高峰

20xx年4月獲得“春運質(zhì)量明星先進個人”。同年12月在段上被評為“防洪

先進個人”。成績屬于過去，感謝段級、車間對我工作的肯定，今后需要加倍努力

工作。

五、下步工作打算

前期，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得

還不夠完善。在以后的工作中加以克服，不斷提高自己的工作能力，加強工作責任

感。希望各位領導、同事能作為我的一面鏡子，幫助我指出不足。我將繼續(xù)加強學

習，加倍努力不斷地完善自我，提高個人的專業(yè)技能，加強業(yè)務水平，更上一個臺

階，發(fā)揮好傳、幫、帶的作用。

高級技師工作總結(jié)「篇二」

一、工作目標任務完成情況

一是招生工作難中推進。今年的招生工作，我們面臨的形勢更加嚴峻（生源減

少、市場混亂、競爭無序以及行業(yè)壟斷等新情況、新問題），競爭更加激烈，加大

了招生的難度。為了更好的完成年初市局下達的招生任務，年前，學校就著手研究

制定XX年春、秋季招生工作方案，做了大量的準備工作：將全市應屆初中畢業(yè)生

核定到村到組，落實到人；多次組織召開情況分析會、方案討論會，明確了每個教

職工的任務與獎懲，強化了招生隊伍培訓，做到全員上陣；加大了招生宣傳力度，

實行報紙、電影、電視等媒體宣傳全方位立體式進行。經(jīng)過全體師生員工的共同努

力，春季招收新生163人，秋季招收2150人，在省、市同類學校中名列前茅。

二是就業(yè)工作取得新的突破。

針對金融危機情況下的就業(yè)形勢，我院一方面調(diào)整了學生就業(yè)時間，加強了對

準畢業(yè)班學生就業(yè)思想、政策、信息、心理和技術等方面的指導，幫助學生樹立正

確的擇業(yè)、就業(yè)觀念；另一方面主動出擊，加強了對外聯(lián)系，成立就業(yè)聯(lián)系專班，

派專人到沿海發(fā)達城市及武漢市區(qū)大型企業(yè)聯(lián)系，取得了較好的效果，新開發(fā)上海

圣迪、上海歐姆龍、深圳深藍電腦、東莞美能達以及武漢神龍等5家名優(yōu)企業(yè)。截

止12月底，我校共安置2700余名學生就業(yè)。另外，在校企合作方面也有較大的進

展，與隨州齊星公司聯(lián)合開辦齊星班，與江陰瀚宇博得、深圳美維、廣州名幸、生

益科技等大型企業(yè)簽訂了校企合作定向培養(yǎng)協(xié)議。

三是實訓大樓建設順利竣工。

年初，圍繞建設目標，我們制定了進度方案，并加強督促協(xié)調(diào)。5月中旬主體

結(jié)構(gòu)封頂，舉辦了封頂?shù)涠Y，10月基本完工，分項驗收和總體驗收已進行完畢，

大樓主要配套建設工程（供電線路、供排水管網(wǎng)、主干道路施工、綠化等）已基本

完成，學院正與施工承建單位進行費用決算并提請審計部門進行專項審計。目前，

實訓大樓“滿樓”工程策劃及設備購置方案已出臺并經(jīng)務校管理委員會通過，局領

導已審閱同意，正進行招投標工作。

四是高考實現(xiàn)預定目標。

圍繞高三年級備考工作，學校于開學初制定了《XX年高考備考方案及獎懲辦

法》，召開了高考誓師大會、高三年級教師聯(lián)誼會及學生座談會，加強了對備考學

生學習及心理等方面的輔導工作；加大了年級組管理力度，優(yōu)化學習備考氛圍。由

于組織得力，今年高考取得了較好的成績，參考人數(shù)1584人，上省線總?cè)藬?shù)達

1449人，實現(xiàn)了預定目標。

五是特別職業(yè)培訓工作進展順利。

為落實好省廳和市局年初下達我校的3200名返鄉(xiāng)農(nóng)民工特別職業(yè)培訓計劃，

學校成立了專班，明確了專班人員職責，制定了工作方案；采取校企合作，實施定

向培訓，對市內(nèi)各企業(yè)分區(qū)域、分行業(yè)進行拉網(wǎng)式用工信息搜集，根據(jù)用工信息組

織返鄉(xiāng)農(nóng)民工定向培訓，并對所有參加培訓學員實行“三免”（免培訓費、免教材

費、免食宿費）。針對特別培訓對象復雜、培訓內(nèi)容涉及面廣的特點，學校以本校

教師為主，另在社會上聘請部分專家，所有參與培訓的教師都克服困難，認真搜集

資料，精心備課，準備課件，耐心講授。無論是學員還是用人單位，都對學校的工

作給予了較高評價。由于組織得力，到6月底，實際培訓農(nóng)民工達4300人，其中

符合對象條件要求的3264人。目前，學校正積極完成9月份市局下達的2500名農(nóng)

民工職業(yè)技能培訓，現(xiàn)已開班24個，涉及人數(shù)3000余人。

高級技師工作總結(jié)「篇三」

一、加強自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風

供應工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問

題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，

每筆業(yè)務都要本著對公司負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來

節(jié)省資金，降低成本。在市場經(jīng)濟條件下，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市

場，供應廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅

持對自己的’崗位負責的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，公正處事。

二、加大工作力度，順利完成各項工作任務

去年以來，我公司在擴建和技改投入方面的力度都非常大，采購的物資比較集

中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲。我們時刻

把公司的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負

荷工作。

一直以來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是公司研究決定由我負責

的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的

工作作風，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。

為了更好的做好這個行業(yè)，使公司這個部門更好的發(fā)展，以后我要一下幾條做

好公司的采購工作：

1）我須注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃

請，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2）定期匯總所進的采購資料，協(xié)助部門經(jīng)理、財會進行采購材料成本核算。

3）不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不

斷提高自己的采購業(yè)務水平。

4）所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進質(zhì)量不合格材料，

同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。

5）加強與使用材料部門的聯(lián)系，尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好所需的各種

材料，確保工程能順利進行。

6）運營物品與材料采購供應渠道，進行供應商的擇優(yōu)、品質(zhì)選擇，進行新供

應商的開發(fā)工作。

7）要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，能準確無誤分配好材料運送到所需

工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。

8）在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，

并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。

9）要做好供應商的選擇、評議工作，對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠

的供應關系，并不斷挖掘新的供應商，以保證物品及材料供應的不間斷性。

高級技師工作總結(jié)「篇四」

第一篇：汽車修理專業(yè)高級技師技術工作總結(jié)

一年來本人立足本職工作，深挖潛力，繼續(xù)深造，在工作中嚴格要求自己，加

大工作力度，積極參與車間快修組管理工作，圓滿完成公司交給的各項工作任務。

一、立足本職，自取得技師證書后，在工作中更加努力，積極完成公司領導交

給的各項任務。對下達的各項工作任務，仔細研究和審核，出現(xiàn)問題及時和技術人

員溝通解決維修中的難題，配合車間經(jīng)理完善各項管理工作。積極倡導新管理制度

和新技術，使所在的車間、班組管理完善，作風嚴謹、技術力量過硬，能夠超額完

成公司交給的各項任務，積極配合其他小組的維修工作，并取得較好的經(jīng)濟效益。

在管理方面嚴格執(zhí)行公司下達的各項文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修臺次方面

多下力氣，使公司的營業(yè)額登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

二、不斷進行各種知識學習，提高業(yè)務技術水平。取得技維修師證書后，不僅

熟練掌握本工種操作技能和較為先進的汽車技術，促進公司車間班組內(nèi)各項技術提

高，又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場積極和技術人員，班組管理人員探討技術難題，提出解決辦

法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在20XX年解決難題共20多

項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員，能夠做到細致耐心、態(tài)度誠懇，并促

進學徒學以致用。教學相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，互相學習，互相督促。

三、安全生產(chǎn)兩手抓，在完成任務的同時，更加注重安全工作，能夠正確認識

安全與生產(chǎn)的關系，帶頭遵章守紀，做到了安全第一，不安全不生產(chǎn)。每日工作前

進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后，進行自檢，對安全隱患及時進行排

查排除，將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所在管轄車

間沒有發(fā)生過任何違章指揮、三違事故，有力的支持公司的安全工作。

四、端正勞動態(tài)度，服從領導安排，工作任勞任怨，安心本職工作，遵守各項

管理制度，對組織安排工作，盡心盡力積極完成。平時工作中團結(jié)同志、遵守職業(yè)

道德、無不良行為。帶領職工共同維護文明氛圍，形成互勞互助、互相督促、互相

監(jiān)督的良好工作環(huán)境。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷

地學習，從而提高自身業(yè)務技能水平，鉆研新知識新技術，不斷深入現(xiàn)場，在實踐

中增長才干。了解車間里的生產(chǎn)困難，解決實際問題，創(chuàng)造性的開展工作，充分發(fā)

揮個人的所長為京寶行的發(fā)展多做貢獻。

第二篇：汽車修理專業(yè)高級技師技術工作總結(jié)

XX年7月，我在臨安立達汽車服務有限公司進行維修實習活動。在這一個月

的時間里，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信

息反饋等有了一定的了解和深刻體會。臨安立達汽車服務有限公司是一個擁有定

點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆

房等，還擁有先進的進口檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業(yè)

務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供

舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設置4個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格

齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證。臨安立達汽車服務有

限公司是一個中型的汽車維修服務中心。主要維修;威馳、花冠、銳志、皇冠、普

拉多、巡洋艦、柯斯達等國內(nèi)大眾車型。

一、實習目的

1熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎。

2通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知

識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專

業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。

3維修實習是對學生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)

動學生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

二、實習內(nèi)容：

這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內(nèi)、外

購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗設備等等。

使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務流程，流程如下：

1、汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做

的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖

柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄

電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是

否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充

足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、

轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正

常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)

象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有

機油，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正

確的換油標準是以“引擎運轉(zhuǎn)時間”來計算的。（自估平均時速：公里/小時）X（10。

小時/礦物油-200小時/合成油）=換油公里數(shù)。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更

換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所

以應根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能，做到及時更

換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的

制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制

動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液

具備很多優(yōu)點被普遍使用。

此外，在更換制動液時應使用專業(yè)更換設備，這樣更換制動液更徹底，不殘留

雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、

放液（氣）閥的損壞。

2、發(fā)動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花

塞，也會影響發(fā)動機工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花

塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉗金火花塞，這種火花塞由于使用了鉗

金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤

其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自

己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和

你汽車匹配的火花塞，然后向服務生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法

上刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的

交通事故率比平常高出大約5倍！

這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕

緊想辦法修復。我們特地利用周日的休息時間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，

得到的答案就是：對癥下藥一一根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。

雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到?jīng)]有?雨下得很大時使用雨刷感

覺不錯，可是當下小雨啟動雨刷時，就會發(fā)現(xiàn)雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕

跡;還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此

故障，應先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達的轉(zhuǎn)動作用，靠連接棒

轉(zhuǎn)變成一來一往的運動，并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當雨刷的橡膠部

分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的

不均勻，形成殘留污垢。

雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單，但在更換時應注意，車型及年份不同，雨刷

的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。

L雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄

濕，當雨刷在較易更換的位置時將馬達開關定在OFF。

2.雨刷的安裝方法有U鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可

拔下。

3.取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比，看看是否相同，再觀察一下

安裝方法是否相同。

4.將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。

5.將擋風玻璃弄濕，觀察雨刷的動作是否正常。

雨刷臂的故障，更換雨刷臂：雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風玻璃緊密接

觸。當彈簧的張力變?nèi)鯐r，會由于高速行駛時帶給擋風玻璃的強大風壓而使雨刷浮

起或掛在擋風玻璃上。為了徹底排除此故障，最好整組更新雨刷臂。1.將雨刷臂安

裝部分的套子拆下來。2.將固定用的螺帽轉(zhuǎn)松后拆下。3.將雨刷臂放于直立的狀

態(tài)，然后稍稍動一下就會脫落。4.在新的雨刷臂上換上雨刷本體。5.在雨刷的停止

位置將螺帽轉(zhuǎn)緊，最后將蓋子裝上就好了。

三.工作總結(jié)

雖然我們在這家公司實習的時間很短，但是我們在這家公司去學到了很多我們

想學習到的知識，使我們對汽車行業(yè)有了更進一步的了解，我知道自己在學校學到

的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實習期間我們認真和師傅們學習汽車方

面的知識，積極動手，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車身的構(gòu)造。完成

了汽車拆裝的目的，達到了我們實習的要求，我們在企業(yè)里，了解到很多企業(yè)文化

和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破，也在學習到許多關于企業(yè)管

理方面的知識?？傮w來說我成功的完成了這次實習，為我以后的工作道路上起著很

重要的作用。

第三篇：汽車修理專業(yè)高級技師技術工作總結(jié)

一、統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設和發(fā)展的責任感和緊迫感汽車是一個現(xiàn)

代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力，作為汽車維修行業(yè)，我們

就是城市驅(qū)動力馬達的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位

同志都完全有理由自豪和驕傲。

近段時期以來，公司把汽車維修、零件供應、售后服務、基礎設施建設及公司

的總體建設擺上突出位置，通過一系列強有力的措施，推動了公司建設的超常規(guī)發(fā)

展，取得了令人矚目的成績。但是，對照先進兄弟服務站的發(fā)展速度，對照鄭州市

乃至河南省的經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，對照廣大客戶的愿望和要求，都還存在不小的差

距。我們務必要保持清醒的頭腦，統(tǒng)一“三種認識”。

第一，我們的基礎建設投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來，我們累

計投入基礎建設資金元，實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)

營面積擴展到平方米。而前段時間我參觀的（地址），僅去年一年，就投入基礎設施

建設資金元，經(jīng)營面積達到平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢，我們決不

能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思

想，以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹，推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展。

第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出。現(xiàn)在，汽車維修保

養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態(tài)度的競爭上，而這兩項正

是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。

公司通過近幾年的建設和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟承載能

力不斷提高，但總的看，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開，現(xiàn)有的基礎設施剛剛配套，

經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善，還不能適應公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技

術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松，進一步加大經(jīng)營力度，增強公司的吸納、聚

集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。

第三，我們經(jīng)營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善

人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務業(yè)是支

撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成績有目共睹，得到

了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客

戶的要求，如售后服務缺乏主動、服務態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營

運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責，挖潛

增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，堅持不懈地抓好服務站建設，樹立公司的良好形

象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。

為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展，我們將在公司推行“四個一”工程：

確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務站、

服務站定點維修站，能夠獨立承攬的維修保養(yǎng)工作的基礎上，再加一把勁，再鼓一