1系統(tǒng)需求分析以及概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

軟件工程項(xiàng)目 系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)第2頁(yè)共26頁(yè)系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)—商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)版本號(hào)日期撰寫(xiě)人V1.02012.11.15暢俊偉目錄TOC\o\h\z1 引言 11.1 編寫(xiě)目的 11.2 讀者對(duì)象 11.3 編寫(xiě)原則 11.4 項(xiàng)目背景 21.5 參考資料 22 任務(wù)概述 42.1 目標(biāo) 42.2 運(yùn)行環(huán)境 42.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 42.2.2 硬件環(huán)境 42.2.3 軟件系統(tǒng) 42.3 條件與限制 53 功能需求 63.1 中間業(yè)務(wù)項(xiàng)目調(diào)查 63.2 應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查 73.3 業(yè)務(wù)處理總體流程分析 83.3.1 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)流程 83.3.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理總體流程圖 103.3.3 實(shí)體初步描述 113.4 系統(tǒng)處理詳細(xì)流程分析 123.4.1 系統(tǒng)初始化設(shè)置流程 123.4.2 錄入流程 123.4.3 信息獲取和評(píng)估流程 154 性能需求 154.1 數(shù)據(jù)精確度 154.2 時(shí)間特性 154.3 適應(yīng)性 164.4 其它需求 165 系統(tǒng)分析 175.1 該系統(tǒng)的組成分析 175.2 功能分析 175.2.1 總體功能結(jié)構(gòu)圖 175.2.2 收費(fèi)項(xiàng)目管理平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)分析 195.2.3 中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理平臺(tái) 205.2.4 系統(tǒng)管理平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)分析 215.2.5 功能點(diǎn)列表 222軟件工程項(xiàng)目系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)第24頁(yè)共26頁(yè)引言編寫(xiě)目的本說(shuō)明書(shū)為了讓用戶和軟件開(kāi)發(fā)者雙方對(duì)開(kāi)發(fā)軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解。使之成為整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的依據(jù)，也是項(xiàng)目后期系統(tǒng)測(cè)試依據(jù)。本文檔定義商業(yè)銀行信息共享與評(píng)估系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境、功能需求、性能需求以及各個(gè)子系統(tǒng)的功能分析,指導(dǎo)將來(lái)系統(tǒng)升級(jí)或重寫(xiě)設(shè)計(jì)及編碼。讀者對(duì)象本文檔可作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員，程序員，測(cè)試人員，文檔編寫(xiě)人員，系統(tǒng)維護(hù)人員，系統(tǒng)使用人員的參考資料。編寫(xiě)原則正確性：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的功能、行為、性能描述必須與對(duì)目標(biāo)軟件產(chǎn)品的期望相吻合。無(wú)歧義性：對(duì)于用戶、設(shè)計(jì)人員和測(cè)試人員而言，每一個(gè)需求只有一種解釋?zhuān)_保無(wú)歧義性的措施是使用標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語(yǔ)，并對(duì)術(shù)語(yǔ)的語(yǔ)義進(jìn)行顯式的、統(tǒng)一的解釋。完整性：包括全部有意義的需求，無(wú)論是關(guān)系到功能的、性能的、設(shè)計(jì)約束的，還是關(guān)系到屬性或外部接口方面的需求；要符合《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》要求，如果個(gè)別章節(jié)不適用，但要在需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中保留其章節(jié)號(hào)；填寫(xiě)需求分析說(shuō)明書(shū)的全部插圖、表等，并且定義全部術(shù)語(yǔ)和度量單位。可驗(yàn)證性：對(duì)于規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的任意需求，人或機(jī)器都能通過(guò)過(guò)程檢查軟件產(chǎn)品能否滿足需求。一致性：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中的各個(gè)需求之間的描述是不能矛盾的?？尚薷男裕壕哂幸粋€(gè)有條不紊的易于使用的內(nèi)容組織，具有目錄表、索引，同時(shí)保證沒(méi)有冗余?？勺粉櫺裕盒枨笠?guī)格說(shuō)明書(shū)保證每一個(gè)需求的源流清晰?？衫斫庑裕盒枨笠?guī)格說(shuō)明書(shū)應(yīng)保證用戶、設(shè)計(jì)人員和測(cè)試人員的理解一致性，同時(shí)滿足運(yùn)行和維護(hù)階段的可使用性。項(xiàng)目背景隨著中間業(yè)務(wù)在銀行收入中占比的不斷的提高，發(fā)展中間業(yè)務(wù)成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。目前，世界主要國(guó)家的非利息收入在銀行全部收入中的比重一般都在20%以上，個(gè)別銀行甚至高達(dá)70%，非利息收入已經(jīng)成為決定銀行整體收入狀況的一個(gè)極其重要的因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前非利息收入在銀行全部收入中的比重，美國(guó)和加拿大平均為45%，歐洲國(guó)家為44%，澳大利亞等亞太國(guó)家為28%。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，非利息收入所占比重越高。在中國(guó)，2011年上半年，各家上市銀行業(yè)績(jī)均取得了大幅度增長(zhǎng)，除傳統(tǒng)的利息收入外，中間業(yè)務(wù)收入的快速提升成為各家銀行利潤(rùn)突飛猛進(jìn)的另一個(gè)重要來(lái)源。而在國(guó)外商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占總收入的比重大大提高的趨勢(shì)更加明顯，且西方國(guó)家商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的中間業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，尤其是在各國(guó)紛紛打破分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制、實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，為了滿足客戶的各種需求，商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面的速度空前加快。中間業(yè)務(wù)發(fā)展與西方商業(yè)銀行相去甚遠(yuǎn)。中間業(yè)務(wù)不僅規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種少之又少，而且服務(wù)手段落后，收入水平低下，沒(méi)有完善的有關(guān)中間業(yè)務(wù)的有效定價(jià)機(jī)制，與發(fā)達(dá)國(guó)家形成鮮明反差。目前，我國(guó)商業(yè)銀行共開(kāi)展了260余個(gè)品種的中間業(yè)務(wù)，但不少商業(yè)銀行僅僅將中間業(yè)務(wù)作為爭(zhēng)奪銀行存款份額的手段。為了搶奪客戶資源，各銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了任意確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、少收費(fèi)、無(wú)償服務(wù)甚至墊付資金的惡性競(jìng)爭(zhēng)局面。隨著中間業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)銀行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，很多銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)的定價(jià)讓消費(fèi)者難以信服。但是商業(yè)銀行作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體，也同樣需考慮其利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。定價(jià)能力是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種體現(xiàn)。自主定價(jià)首先需要商業(yè)銀行對(duì)自己推出的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品有著清醒的認(rèn)識(shí)，是商業(yè)銀行全面審視中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行估值這種能力的體現(xiàn)。另外，定價(jià)能力還很重要地體現(xiàn)在商業(yè)銀行與客戶的溝通能力上。定價(jià)不是簡(jiǎn)單的估值，既要了解市場(chǎng)的情況，又要了解客戶的需求，并及時(shí)作出正確的判斷。對(duì)于具體的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，收費(fèi)多少，如何定價(jià)，都直接關(guān)系到商業(yè)銀行最終的利潤(rùn)。因此，從銀行自身以及市場(chǎng)方面來(lái)看，建立健全商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)體系，各商業(yè)銀行建立一套完善的中間業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制刻不容緩。參考資料《JAVA高手真經(jīng)（應(yīng)用框架卷）》《jQuery全面提速》《JAVAWeb典型模塊與項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)大全》?！毒↗AVAWeb整合開(kāi)發(fā)（JSP+AJAX+Struts+Hibernate）》《ExtJS高級(jí)程序設(shè)計(jì)》（黃燈橋徐會(huì)生著）《開(kāi)發(fā)者突擊：JAVAWeb主流框架整合開(kāi)發(fā)（J2EE+Struts+Hibernate+Spring）》《HTML5與CSS3權(quán)威指南》《Hibernate3.0JAVA數(shù)據(jù)庫(kù)持久層開(kāi)發(fā)實(shí)踐》

任務(wù)概述目標(biāo)提高開(kāi)發(fā)效率，近早發(fā)現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤和理解的不一致。有助于估計(jì)項(xiàng)目所需資源。為項(xiàng)目的最后確認(rèn)和驗(yàn)證提供一個(gè)基準(zhǔn)。便于移植和不斷提高。運(yùn)行環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為滿足商業(yè)銀行對(duì)本系統(tǒng)的應(yīng)用需求，基于目前商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用狀況，項(xiàng)目建設(shè)首先要建立起銀行內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上，再添加相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，如下：客戶機(jī)：作為網(wǎng)絡(luò)前臺(tái)機(jī)，進(jìn)行應(yīng)用軟件的運(yùn)行與操作（盡量保證業(yè)務(wù)部門(mén)每人都有一臺(tái)電腦）；服務(wù)器：作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行的平臺(tái)；路由器：作為連接服務(wù)器和客戶機(jī)等的設(shè)備，將整個(gè)銀行部門(mén)布置為局域網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)參數(shù)備注01數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器至強(qiáng)型CPU：?jiǎn)涡?核、4*2G內(nèi)存：大于等于4G硬盤(pán)：大于等于400G02Web服務(wù)器CPU：?jiǎn)涡?核、4*2G內(nèi)存：大于等于4G硬盤(pán)：大于等于200G軟件系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng)目系統(tǒng)軟件數(shù)量備注01網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)WindowsServer2003及以上1服務(wù)器02客戶操作系統(tǒng)WindowsXP/7/Vista系統(tǒng)1個(gè)人電腦03數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Mysql（oracle）1服務(wù)器條件與限制各個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)劃清邊界，以便實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的獨(dú)立性；該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的權(quán)限管理，以保證系統(tǒng)的安全和信息的保密；由于開(kāi)發(fā)能力有限，未能提供員工績(jī)效考核系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)，供應(yīng)量管理系統(tǒng)的接口；由于該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員人數(shù)和經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)有限，系統(tǒng)性能有待進(jìn)一步提高。

功能需求中間業(yè)務(wù)項(xiàng)目調(diào)查1.支付結(jié)算類(lèi)中間業(yè)務(wù)附注：壟斷業(yè)務(wù)；執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)定價(jià)管理的暫行辦法》的上限規(guī)定。2.銀行卡業(yè)務(wù)3.代理類(lèi)中間業(yè)務(wù)4.擔(dān)保類(lèi)中間業(yè)務(wù)5.承諾類(lèi)中間業(yè)務(wù)6.交易類(lèi)中間業(yè)務(wù)7.基金托管業(yè)務(wù)8.咨詢顧問(wèn)類(lèi)業(yè)務(wù)9.其他類(lèi)中間業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的困境。企業(yè)原有信息管理的方法或系統(tǒng)老舊，目前現(xiàn)有功能比較簡(jiǎn)單，查詢較慢等，已不能滿足日常工作，以及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。日常管理的困境。尤其是在對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用支持上明顯不足。員工培訓(xùn)的困境。員工眾多，分布很廣，很難統(tǒng)一召集起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，面對(duì)繁多的中間業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)能力不能得到有效提升。業(yè)務(wù)和管理支持的困境。產(chǎn)品品種繁多，規(guī)范、政策等多而且變化較快，需要讓員工及時(shí)的獲取這些大量的相關(guān)信息。在掌握這些信息的基礎(chǔ)上還要積累如何應(yīng)對(duì)客戶的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并把這些有益的經(jīng)驗(yàn)分享。信息共享的困境。缺少統(tǒng)一平臺(tái)的支撐，員工的經(jīng)驗(yàn)更多的是在個(gè)人頭腦中，無(wú)法相互共享、學(xué)習(xí)。銀行業(yè)務(wù)情況區(qū)域跨度大，各分行之間缺少溝通交流，信息、經(jīng)驗(yàn)就更難與共享。分行內(nèi)部也因缺少統(tǒng)一的交流平臺(tái)，更多的只能員工之間私下進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。大家通過(guò)實(shí)踐獲得的寶貴的信息，無(wú)法得到有效的推廣應(yīng)用，無(wú)法共享、傳承給更多的人。而這些都能通過(guò)系統(tǒng)的強(qiáng)化解決。崗位信息傳承和優(yōu)化的困境。組織中的崗位一般都是相對(duì)固定的，但人員是不斷流動(dòng)的，員工離職后其崗位信息、經(jīng)驗(yàn)等也就隨之流失掉，導(dǎo)致了崗位信息得不到有效的固化、傳承。新員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的參照，無(wú)法短時(shí)間內(nèi)了解崗位工作，不能盡快上手。崗位信息即使有措施穩(wěn)定了，也還要持續(xù)優(yōu)化，才能使咨詢工作水平隨著實(shí)踐，越來(lái)越“最佳”。好的軟件能使員工很快適應(yīng)變化，方便服務(wù)和管理。面對(duì)這些困境，一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)成為首選的解決方案，因此，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)基于銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的透明化和合理化的需求，其市場(chǎng)前景是十分廣闊的。應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)發(fā)展的現(xiàn)狀并不令人滿意。1）定價(jià)機(jī)制不夠靈活。長(zhǎng)期以來(lái)，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的約束，我國(guó)沒(méi)有重視商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的定價(jià)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行自主定價(jià)的權(quán)力很小，各銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格差異不大，定價(jià)策略在商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要性沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)的手段。因此，國(guó)家應(yīng)該明確商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)的權(quán)利，以及自主定價(jià)的合法性，為我國(guó)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)的自主定價(jià)營(yíng)造法律空間。2）、定價(jià)方法不夠合理。定價(jià)不是簡(jiǎn)單的估值，既要了解市場(chǎng)的情況，又要了解客戶的需求，并及時(shí)作出正確的判斷。對(duì)于具體的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，收費(fèi)多少，如何定價(jià)，都直接關(guān)系到商業(yè)銀行最終的利潤(rùn)。不合理定價(jià)引發(fā)的問(wèn)題表現(xiàn)在：消費(fèi)者對(duì)商業(yè)銀行中間產(chǎn)品定價(jià)存在誤區(qū)，銀行忽略產(chǎn)品、服務(wù)成本核算的重要性，傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)機(jī)制缺乏彈性，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品不能體現(xiàn)資源的有效配置等3）定價(jià)技術(shù)有所欠缺?，F(xiàn)定價(jià)技術(shù)并未將銀行各種收費(fèi)項(xiàng)目編制于系統(tǒng)中，能把所有影響其定價(jià)的因素都一一羅列出來(lái)，這使定價(jià)不能夠滿足消費(fèi)者的效用心理。另外，大商業(yè)銀行之間信息的共享缺乏，這可能會(huì)導(dǎo)致某個(gè)業(yè)務(wù)被某家銀行壟斷的現(xiàn)象，出現(xiàn)商業(yè)銀行亂收費(fèi)的現(xiàn)象。銀行中間產(chǎn)品定價(jià)因此無(wú)法滿足公開(kāi)化、透明化的要求。業(yè)務(wù)處理總體流程分析商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)流程銀行專(zhuān)家銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)查看產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)圖3-2商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)流程圖銀行專(zhuān)家銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)查看產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)圖3-2商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)流程圖添加收費(fèi)類(lèi)型查看收費(fèi)類(lèi)型查看審核情況查看產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)查看收費(fèi)類(lèi)型查看審核情況查看產(chǎn)品類(lèi)型查看收費(fèi)類(lèi)型查看審核情況查看產(chǎn)品類(lèi)型添加產(chǎn)品類(lèi)型查看收費(fèi)類(lèi)型查看審核情況添加收費(fèi)項(xiàng)目向銀行推薦因子向銀監(jiān)會(huì)提供意見(jiàn)向銀監(jiān)會(huì)提供意見(jiàn)向銀行推薦因子添加產(chǎn)品信息添加產(chǎn)品信息查看產(chǎn)品信息1.消費(fèi)者：消費(fèi)者是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的對(duì)象和主體。該系統(tǒng)能夠按要求對(duì)各種資源進(jìn)行組織，對(duì)突發(fā)事件做出有效的反應(yīng)，通過(guò)提高商業(yè)銀行與消費(fèi)者溝通的密切程度能夠快速適應(yīng)多變的環(huán)境。消費(fèi)者能夠通過(guò)進(jìn)入產(chǎn)品管理系統(tǒng)，查看產(chǎn)品類(lèi)型、收費(fèi)類(lèi)型和審核情況，通過(guò)該系統(tǒng)商業(yè)銀行將收費(fèi)信息公開(kāi)，讓客戶了解銀行的成本和收益，從而使得銀行中間產(chǎn)品業(yè)務(wù)定價(jià)透明化、公開(kāi)化，做到公平、公正。此外，這也有利于消費(fèi)者對(duì)銀行中間產(chǎn)品定價(jià)的監(jiān)督，并能提出及時(shí)有效的反饋。信息信息消費(fèi)者意見(jiàn)圖3-3消費(fèi)者信息反饋2.銀監(jiān)會(huì)銀監(jiān)會(huì)是為了增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)力、更大范圍第防范金融風(fēng)險(xiǎn)而成立的。能夠?qū)︺y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管，維護(hù)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行。它作為本軟件的用戶，主要責(zé)任是向銀行推薦因子，包括對(duì)收費(fèi)類(lèi)型和項(xiàng)目的添加。指導(dǎo)和監(jiān)管銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)，使之更合理化。此外，本軟件也為銀監(jiān)會(huì)提供了線索追蹤，對(duì)于將來(lái)銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的審核提供了幫助。定價(jià)合理化定價(jià)合理化圖3-4銀監(jiān)會(huì)使定價(jià)合理化優(yōu)化定價(jià)嚴(yán)格定價(jià)推薦因子提出建議監(jiān)督審核…………3.專(zhuān)家專(zhuān)家是本軟件的另一用戶群。專(zhuān)家的職能在于向銀監(jiān)會(huì)提供意見(jiàn)。是銀監(jiān)會(huì)的輔助者。因此專(zhuān)家留言是能夠直接發(fā)送到銀監(jiān)會(huì)，以此進(jìn)行信息支持和意見(jiàn)提出。4專(zhuān)家專(zhuān)家圖3-5專(zhuān)家對(duì)定價(jià)的間接作用知識(shí)支持意見(jiàn)提出銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可銀行實(shí)施4.銀行銀行是本軟件的重要用戶，在本軟件中的權(quán)限最大，除了具備消費(fèi)者、銀監(jiān)會(huì)、專(zhuān)家的權(quán)限外，銀行還能進(jìn)行添加產(chǎn)品信息、添加收費(fèi)類(lèi)型和添加收費(fèi)項(xiàng)目的功能。這些功能能夠直接顯示在前三類(lèi)用戶的界面上，受前三類(lèi)用戶的監(jiān)督，為前三類(lèi)用戶提供信息，實(shí)現(xiàn)真正的透明化和公開(kāi)化。此外，銀監(jiān)會(huì)的推薦，專(zhuān)家的間接指導(dǎo)和消費(fèi)者的反饋，都會(huì)影響到銀行對(duì)于產(chǎn)品信息、收費(fèi)類(lèi)型和收費(fèi)項(xiàng)目的增減。系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理總體流程圖銀行通過(guò)專(zhuān)家知識(shí)和建議查看消費(fèi)者不通過(guò)理由審核參考添加產(chǎn)品類(lèi)型添加產(chǎn)品信息添加收費(fèi)項(xiàng)目產(chǎn)品

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理

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統(tǒng)推薦收費(fèi)因子產(chǎn)品

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統(tǒng)推薦收費(fèi)項(xiàng)目銀監(jiān)會(huì)銀行通過(guò)專(zhuān)家知識(shí)和建議查看消費(fèi)者不通過(guò)理由審核參考添加產(chǎn)品類(lèi)型添加產(chǎn)品信息添加收費(fèi)項(xiàng)目產(chǎn)品

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理

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統(tǒng)推薦收費(fèi)因子產(chǎn)品

管

理

系

統(tǒng)推薦收費(fèi)項(xiàng)目銀監(jiān)會(huì)實(shí)體初步描述圖3-7實(shí)體初步描述圖圖3-7實(shí)體初步描述圖系統(tǒng)處理詳細(xì)流程分析系統(tǒng)初始化設(shè)置流程系統(tǒng)在安裝后，需要先進(jìn)行初始化設(shè)置，由系統(tǒng)管理員對(duì)站點(diǎn)的基礎(chǔ)信息進(jìn)行設(shè)置。然后對(duì)基礎(chǔ)信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置，包括部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)功能結(jié)構(gòu)設(shè)置、角色定義、角色操作權(quán)限定義、角色數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置，為系統(tǒng)的運(yùn)行定義一個(gè)應(yīng)用環(huán)境。具體處理流程如圖3-8.：圖3-8系統(tǒng)初始化設(shè)置流程圖圖3-8系統(tǒng)初始化設(shè)置流程圖部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)置入部門(mén)功能結(jié)構(gòu)設(shè)置角色定義角色操作權(quán)限定義角色數(shù)據(jù)權(quán)限定義系統(tǒng)管理員站點(diǎn)基礎(chǔ)信息設(shè)置了解信息留言信息反饋發(fā)送錄入流程錄入方式有兩種，第一種是通過(guò)銀行先登錄商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)發(fā)布模塊對(duì)信息進(jìn)行手工錄入，成為今后可隨時(shí)查閱的信息資源；第二種方式，是由銀行通過(guò)對(duì)原有信息庫(kù)里的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)處理，轉(zhuǎn)化成新信息庫(kù)所支持的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，直接導(dǎo)入新信息庫(kù)里，實(shí)現(xiàn)新信息庫(kù)和原有信息庫(kù)的有效對(duì)接，減少內(nèi)容的大量手工錄入工作。具體信息錄入流程如圖3-9所示：NNYYN用戶登錄用戶注冊(cè)注冊(cè)審核通過(guò)與否主管是否已注冊(cè)用戶角色判斷專(zhuān)家消費(fèi)者進(jìn)入個(gè)人信息庫(kù)閱讀圖3-9產(chǎn)品錄入流程圖信息獲得信息導(dǎo)入銀行原有信息庫(kù)登錄系統(tǒng)銀監(jiān)會(huì)信息獲取和評(píng)估流程用戶登錄系統(tǒng)后，可以查看最新信息，也可以通過(guò)信息主題或關(guān)鍵字的匹配檢索所需信息，再通過(guò)商業(yè)銀行部門(mén)結(jié)構(gòu)角度對(duì)信息進(jìn)行二次篩選，快速定位信息。信息查詢完成后，可以對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)和收藏，也可以通過(guò)留言實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)建者即銀行的交流互動(dòng)，促進(jìn)信息的不斷改進(jìn)和完善，推動(dòng)信息型組織的建立。同時(shí)還可以通過(guò)查詢記錄表，查看閱覽的信息情況。具體的流程如圖3-10所示：信息獲得信息獲得信息搜索用戶查詢記錄內(nèi)容評(píng)價(jià)留言回復(fù)圖3-10信息獲取與評(píng)估流程內(nèi)容收藏信息評(píng)估查看信息登錄系統(tǒng)性能需求數(shù)據(jù)精確度要求能返回與用戶需求關(guān)聯(lián)度和精確度高的搜索結(jié)果。時(shí)間特性時(shí)間特性方面，該系統(tǒng)要求較為嚴(yán)格：當(dāng)用戶登錄訪問(wèn)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)在4秒鐘左右即使做出響應(yīng)；在用戶信息發(fā)布和更新修改時(shí)，控制在8秒鐘內(nèi)；用戶搜索結(jié)果返回方面，應(yīng)盡量控制在十幾秒鐘之內(nèi)。適應(yīng)性系統(tǒng)操作方式應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單易用；界面簡(jiǎn)潔友好；運(yùn)行環(huán)境盡可能地向下兼容，與其他軟件的接口和開(kāi)發(fā)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和通用性，在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序變化不大時(shí)，能在不同的系統(tǒng)上應(yīng)用；系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)功能方面的擴(kuò)展。其它需求該系統(tǒng)要求具有良好的健壯性和容錯(cuò)性，當(dāng)程序出錯(cuò)時(shí)，能在一定局限內(nèi)允許錯(cuò)誤的存在而不使系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)錯(cuò)誤；與其他應(yīng)用系統(tǒng)有良好的軟硬件接口；對(duì)數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的保密性；數(shù)據(jù)的安全性要求，具有較為嚴(yán)格的管理權(quán)限和數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能。

系統(tǒng)分析該系統(tǒng)的組成分析該系統(tǒng)為用戶構(gòu)建了個(gè)性化的個(gè)人信息門(mén)戶平臺(tái)，用戶可以在該平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)人信息的維護(hù)和個(gè)人信息的管理，可以隨時(shí)查看個(gè)人的歷史記錄，同時(shí)也可查閱所需資源，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的最大化。通過(guò)系統(tǒng)管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置（如站點(diǎn)信息設(shè)置、角色定義、部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)置、權(quán)重設(shè)置等）。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)需要在系統(tǒng)層面、業(yè)務(wù)應(yīng)用層面上，進(jìn)行多角色和多維度的基于數(shù)據(jù)和操作分離的權(quán)限管理，使得安全管理更為細(xì)致化；管理員也可對(duì)用戶信息和留言回復(fù)進(jìn)行統(tǒng)一管理?？紤]到系統(tǒng)的安全性和便捷性，該系統(tǒng)采用三層架構(gòu)B/S模式，即瀏覽器/服務(wù)器模式。主要由三大子系統(tǒng)組成，分別是個(gè)人信息門(mén)戶管理平臺(tái)，信息學(xué)習(xí)與評(píng)估管理平臺(tái)和系統(tǒng)管理平臺(tái)。功能分析總體功能結(jié)構(gòu)圖商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)定價(jià)系統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目管理平臺(tái)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理平臺(tái)系統(tǒng)管理平臺(tái)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品添加模塊中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品查詢模塊中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理模塊收費(fèi)項(xiàng)目添加模塊權(quán)限管理模塊專(zhuān)家管理模塊圖4-1總體功能結(jié)構(gòu)圖收費(fèi)項(xiàng)目計(jì)算模塊用戶管理模塊站點(diǎn)管理模塊影響因子分析模塊消費(fèi)者管理模塊銀行管理模塊銀監(jiān)會(huì)管理模塊中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品審核模塊收費(fèi)項(xiàng)目查詢模塊收費(fèi)項(xiàng)目管理平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)分析收費(fèi)項(xiàng)目管理平臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目管理平臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目添加模塊收費(fèi)項(xiàng)目查詢模塊收費(fèi)項(xiàng)目計(jì)算模塊圖4-1-1收費(fèi)項(xiàng)目管理平臺(tái)注冊(cè)登錄添加收費(fèi)項(xiàng)目添加依據(jù)計(jì)算依據(jù)登陸查看收藏的收費(fèi)項(xiàng)目查看計(jì)算公式影響因子分析模塊添加影響因子評(píng)價(jià)影響因子審核國(guó)家政策查看影響因子添加計(jì)算公式等待批準(zhǔn)與更新1、收費(fèi)項(xiàng)目添加模塊實(shí)現(xiàn)用戶登錄和注冊(cè)的功能；用戶可以對(duì)個(gè)人資料和用戶密碼進(jìn)行管理，也可進(jìn)行添加收費(fèi)項(xiàng)目的管理，這包括：添加一句、計(jì)算依據(jù)、審核國(guó)家政策。2、收費(fèi)項(xiàng)目查詢模塊登陸：之后可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的創(chuàng)建、發(fā)布，并可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行刪除和修改；查看收費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目：可以查看收藏的信息，也可刪除所收藏的信息。3、影響因子分析模塊實(shí)現(xiàn)因子的查看、添加和評(píng)價(jià)。4、收費(fèi)項(xiàng)目計(jì)算模塊方便用戶對(duì)公式的查看、添加和等待批準(zhǔn)和添加。中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理平臺(tái)圖3-14知識(shí)學(xué)習(xí)和評(píng)估管理模塊中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理平臺(tái)圖3-14知識(shí)學(xué)習(xí)和評(píng)估管理模塊中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理平臺(tái)查詢模塊留言回復(fù)管理模塊產(chǎn)品搜索引擎中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品評(píng)價(jià)收藏中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品審核模塊中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)權(quán)重設(shè)置中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)管理中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理用戶收藏次數(shù)用戶評(píng)分累計(jì)點(diǎn)擊量專(zhuān)家推薦分值中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦相關(guān)產(chǎn)品推薦添加模塊指定推薦添加依據(jù)定價(jià)依據(jù)專(zhuān)家地圖定價(jià)模型比較專(zhuān)家評(píng)分收費(fèi)項(xiàng)目選擇定價(jià)模型等待審核系統(tǒng)管理平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)管理平臺(tái)系統(tǒng)管理平臺(tái)操作權(quán)限設(shè)置數(shù)