國開（河南）《消費者權益保護法》形考題庫答案

國開（河南）《消費者權益保護法》形考題庫答案1.產(chǎn)品不合格，包括瑕疵和缺陷。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B2.經(jīng)營者不得銷售缺陷商品和瑕疵商品。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B3.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B4.懲罰性賠償數(shù)額高于甚至大大高于補償性損害賠償。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B6.無“三包”憑證及有效發(fā)票的，不實行三包。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.強迫交易對方接受高價商品的行為違反了誠實信用的經(jīng)營準則。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.享有消費管理權的只能是國家機關和政府部門。社會組織和公民個人只有監(jiān)督權。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B9.對弱勢群體的權益的特殊保護并不意味著其什么義務也不承擔。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B10.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害時，可以向銷售者或者服務者要求賠償。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A11.消費者權益保護法的立法目的是：多選題(2分)A.保護消費者的合法權益B.促進社會主義市場經(jīng)濟秩序健康發(fā)展C.維護社會經(jīng)濟秩序D.打擊經(jīng)營者正確答案:ABC12.產(chǎn)品侵權責任的歸責原則包括：多選題(2分)A.過錯責任原則B.過錯推定原則C.嚴格責任原則D.擔保原則正確答案:BCD13.經(jīng)營者提供商品或服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任。多選題(2分)A.商品或服務存在缺陷B.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的C.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的D.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的正確答案:ABCD14.修改后的《消費者權益保護法》第五十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產(chǎn)損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔()多選題(2分)A.賠償損失B.修理、重作、更換C.退貨、退還貨款和服務費用D.補足商品數(shù)量正確答案:ABCD15.《消費者權益保護法》中屬于民事責任的有：多選題(2分)A.產(chǎn)品侵權責任B.缺陷產(chǎn)品召回責任C.懲罰性賠償責任D.三包責任正確答案:ABCD16.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？多選題(2分)A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁C.請求消費者協(xié)會調(diào)解D.向有關行政部門申訴正確答案:ABCD17.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權利？多選題(2分)A.人格尊嚴權B.自主選擇權C.安全權D.公平交易權正確答案:ABCD18.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的〔多選題(2分)A.真實名稱B.有效聯(lián)系方式C.地址D.價格正確答案:AC19.經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？多選題(2分)A.停止侵害B.消除影響C.賠禮道歉D.恢復名譽正確答案:ABCD20.下列屬于弱勢群體的是：多選題(2分)A.弱勢地區(qū)B.弱勢自然人C.弱勢企業(yè)D.弱勢行業(yè)正確答案:ABCD21.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，處罰機關對經(jīng)營者侵犯消費者權益行為除依法進行處罰外，關于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見B.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布C.可以記入信用檔案，但不能向社會公布D.應當記入信用檔案，向社會公布正確答案:D22.消費合同是一種（）合同。單選題(2分)A.行政合同B.民事合同C.財產(chǎn)合同D.信用合同正確答案:B23.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，不正確的是：單選題(2分)A.對消費者就其提供的保健服務的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復B.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務行業(yè)，可以不提供發(fā)票C.向消費者提供有關該服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳D.該美容院標明其真實名稱和標記正確答案:B24.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽?。ǎ┑囊庖?。單選題(2分)A.經(jīng)營者和消費者B.消費者和消費者協(xié)會等組織C.經(jīng)營者D.消費者正確答案:B25.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償B.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償C.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關系，只能向某乙商場要求賠償D.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償正確答案:D26.消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.公平交易B.自主選擇C.合理合法D.相互協(xié)商正確答案:A27.哪個國家率先制定了有關保護消費者的基本法？單選題(2分)A.美國B.中國C.英國D.日本正確答案:D28.下列哪一項不屬于加權措施？單選題(2分)A.優(yōu)惠性規(guī)定B.例外性規(guī)定C.權利性規(guī)定D.禁止性規(guī)定正確答案:D29.保護消費者的合法權益是（）的共同責任。單選題(2分)A.全球B.國家和社會C.全人類D.全社會正確答案:D30.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.表示B.警示C.原因D.說法正確答案:B31.某甲從A單選題(2分)A.某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權益保護法B.對鄰居小孩的賠償，應當由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償C.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償D.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償正確答案:C32.消費法律關系的內(nèi)容是：單選題(2分)A.消費者和經(jīng)營者B.商品和服務C.主體和法律D.權利和義務正確答案:D33.中國消費者協(xié)會的成立日期是：單選題(2分)A.1995.12B.1985.12C.1984.12D.1993.12正確答案:C34.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.數(shù)量不足B.未經(jīng)檢驗C.不合格D.可能危及人身、財產(chǎn)安全正確答案:D35.消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的權利？單選題(2分)A.索要購貨憑證B.自主選擇C.公平交易D.沒收經(jīng)營者的不合格商品正確答案:D36.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的，為（）元。單選題(2分)A.5000B.1000C.100D.500正確答案:D37.我國最早確立缺陷產(chǎn)品召回制度的是：單選題(2分)A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《消費者權益保護法》C.《缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定》D.《食品安全法》正確答案:D38.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.15B.3C.30D.7正確答案:D39.政府實施市場監(jiān)督檢查的形式不包括：單選題(2分)A.行政處罰B.政府采購C.查閱資料D.現(xiàn)場檢查正確答案:B40.下列()單選題(2分)A.某大型商場B.采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經(jīng)營者C.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶D.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶正確答案:B41.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品的運費由（）承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。單選題(2分)A.運輸公司B.經(jīng)營者C.消費者D.消費者和經(jīng)營者共同正確答案:C42.最新的《消費者權益保護法》是在（）的第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過修改的。單選題(2分)A.2009年8月27日B.2013年3月15日C.1993年10月31日D.2013年10月25日正確答案:D43.經(jīng)營者違反最新《消費者權益保護法》規(guī)定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，優(yōu)先承擔：單選題(2分)A.罰款、罰金B(yǎng).違約責任C.民事賠償責任D.刑事責任正確答案:C44.消費者最關心、最基本、最重要的權利是：單選題(2分)A.自主選擇權B.安全保障權C.知情權D.賠償權正確答案:B45.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，下列（單選題(2分)A.銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的B.乙商場違法泄漏消費者個人信息C.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D.甲企業(yè)未經(jīng)登記領取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工正確答案:D46.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？單選題(2分)A.丙可向甲、乙中的一個索賠B.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠C.丙只能向乙索賠D.丙只能向甲索賠正確答案:A47.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.兩次B.一次C.修好為止，沒有次數(shù)限制D.三次正確答案:A48.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某可以向該商品的銷售者主張賠償B.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償C.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償D.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償正確答案:A49.甲消費者到某4S單選題(2分)A.自主選擇商品或服務的權利B.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利C.個人信息依法得到保護權D.公平交易的權利正確答案:C50.下列屬于消費者權益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛B.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛C.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛D.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛正確答案:B1.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B2.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B3.無“三包”憑證及有效發(fā)票的，不實行三包。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A4.“三包”費用應當由生產(chǎn)者、銷售者或指定修理者按照約定全部承擔。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照《消費者權益保護法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A6.消費者協(xié)會有權受理消費者申訴，并可責令經(jīng)營者履行其法定的義務。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A7.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的消費者的退貨權實際是就是《消費者權益保護法》中的反悔權。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應當承擔，但退貨、更換的可以不承擔。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A9.清算和注銷登記是市場退出的兩個必經(jīng)程序。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B10.消費信用在我國尚未起步。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B11.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？多選題(2分)A.消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果B.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷C.因銷售者貯存不當致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D.消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產(chǎn)品與不適之間的關系正確答案:ABCD12.下列哪些屬于消費者的自主選擇權？多選題(2分)A.在購買商品或接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選B.在購買商品或接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為C.選擇商品品種或服務方式D.決定是否購買某商品或接受某種服務正確答案:ACD13.消費法律責任主要包括：多選題(2分)A.刑事責任B.行政責任C.經(jīng)濟責任D.民事責任正確答案:ABD14.市場準入包括：多選題(2分)A.特殊市場準入B.一般市場準入C.登記市場準入D.審查市場準入正確答案:AB15.消費者協(xié)會應受理消費者投訴，并對投訴事項進行：多選題(2分)A.調(diào)解B.上訴C.行政處罰D.調(diào)查正確答案:AD16.消費的準則包括：多選題(2分)A.保護環(huán)境B.文明消費C.健康消費D.節(jié)約消費正確答案:ABCD17.經(jīng)營者涉及的刑事犯罪包括：多選題(2分)A.強迫交易罪B.生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪C.生產(chǎn)、銷售劣藥罪D.生產(chǎn)、銷售假藥罪正確答案:ABCD18.下列以生活消費為目的，()多選題(2分)A.接受他人付費的服務的B.使用他人贈送的商品的C.使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的D.購買商品贈送給他人的正確答案:ABD19.產(chǎn)品的三包包括：多選題(2分)A.包修B.包退C.包換D.包賠正確答案:ABC20.產(chǎn)品侵權責任的歸責原則包括：多選題(2分)A.過錯責任原則B.嚴格責任原則C.擔保原則D.過錯推定原則正確答案:BCD21.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.警示B.表示C.原因D.說法正確答案:A22.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。單選題(2分)A.一倍B.四倍C.三倍D.二倍正確答案:C23.消費法律關系的內(nèi)容是：單選題(2分)A.商品和服務B.主體和法律C.權利和義務D.消費者和經(jīng)營者正確答案:C24.下列說法沒有違反消費者權益保護法的是：單選題(2分)A.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由B.超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以要求搜身C.超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關在保安室6個小時D.超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵正確答案:A25.下列哪一項不屬于加權措施？單選題(2分)A.例外性規(guī)定B.優(yōu)惠性規(guī)定C.禁止性規(guī)定D.權利性規(guī)定正確答案:C26.消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.相互協(xié)商B.自主選擇C.合理合法D.公平交易正確答案:D27.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，處罰機關對經(jīng)營者侵犯消費者權益行為除依法進行處罰外，關于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見B.應當記入信用檔案，向社會公布C.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布D.可以記入信用檔案，但不能向社會公布正確答案:B28.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.一次B.修好為止，沒有次數(shù)限制C.兩次D.三次正確答案:C29.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，消費者享有的權利有（單選題(2分)A.8B.10C.9D.11正確答案:D30.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.10天B.15天C.3天D.7天正確答案:B31.新《消費者權益保護法》規(guī)定的消費者權利有（）單選題(2分)A.10B.9C.11D.8正確答案:C32.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的，為（）元。單選題(2分)A.1000B.500C.5000D.100正確答案:B33.消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權債務，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.只能向張三要求賠償B.可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償C.可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償D.可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償正確答案:D34.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.未經(jīng)檢驗B.不合格C.數(shù)量不足D.可能危及人身、財產(chǎn)安全正確答案:D35.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽?。ǎ┑囊庖?。單選題(2分)A.經(jīng)營者和消費者B.消費者和消費者協(xié)會等組織C.消費者D.經(jīng)營者正確答案:B36.哪個國家率先制定了有關保護消費者的基本法？單選題(2分)A.美國B.中國C.日本D.英國正確答案:C37.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造，廣告內(nèi)容多處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是：單選題(2分)A.某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔一定責任，但不承擔連帶責任B.消費者可以請求工商部門對該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處C.該消費者可以向甲推銷人員要求賠償D.甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，某電視臺應當承擔賠償責任正確答案:A38.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。單選題(2分)A.數(shù)量不足B.可能危及人身、財產(chǎn)安全C.未經(jīng)檢驗D.不合格正確答案:B39.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權益時對商品和服務實施的是：單選題(2分)A.輿論監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:C40.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，退貨的期限是:單選題(2分)A.15天B.3天C.10天D.7天正確答案:D41.甲消費者到某4S單選題(2分)A.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利B.公平交易的權利C.個人信息依法得到保護權D.自主選擇商品或服務的權利正確答案:C42.大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行()單選題(2分)A.社會監(jiān)督B.輿論監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:B43.某廠1993單選題(2分)A.由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任B.本著公平原則，某廠應當賠償C.該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他副作用是不可避免的，某廠可不予賠償D.因為不良反應用戶很多，應將爭議擱置，待科技水平達到作出明確結論時再處理正確答案:A44.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（單選題(2分)A.公平交易權B.安全權C.自主選擇權D.知情權正確答案:C45.某大型商場銷售A單選題(2分)A.該電視機被召回后不作任何處理B.該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用C.私下召回該電視機D.召回商品的額外費用由消費者承擔正確答案:B46.某消費者到A單選題(2分)A.該條款屬于酒店服務合同的合法條款B.消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效C.A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重消費者責任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款D.根據(jù)《合同法》及《消費者權益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款正確答案:A47.下列()單選題(2分)A.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶B.采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經(jīng)營者C.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶D.某大型商場正確答案:B48.《消費者權益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系B.消費者為營利而進行的購銷活動C.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系D.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系正確答案:D49.下列哪一項不屬于消費者權益保護法規(guī)定的經(jīng)營者的義務？單選題(2分)A.經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受其消費者的監(jiān)督B.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求C.經(jīng)營者提供的商品應當明碼標價D.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復正確答案:D50.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.15B.30C.3D.7正確答案:D1.消費者有權根據(jù)商品或服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的檢驗合格證明、使用方法說明書和售后服務等情況的說明。回答錯誤判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.依法被有關行政部門認定為不合格商品的，即使已過三包退貨期，消費者也可以要求退貨。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A3.我國制定消費政策的基本原則是超前消費。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B4.在消費實踐中，消費者的支出與所得是否成正比例是判斷公平與否的基本標準。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A5.消費者可以是自然人，也可以是單位。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A6.消費者本人的家庭成員也可以成為知悉真情權的主體。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人無法要求精神損害賠償。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.消費者知悉真情權實現(xiàn)的基本方式包括經(jīng)營者告知和消費者了解。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B9.經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照《消費者權益保護法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A10.行政復議是行政訴訟的必經(jīng)程序。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B11.經(jīng)營者應當遵守的最重要的和最基礎的經(jīng)營準則有：多選題(2分)A.公平B.誠實信用C.平等D.自愿正確答案:ABCD12.消費的準則包括：多選題(2分)A.節(jié)約消費B.保護環(huán)境C.健康消費D.文明消費正確答案:ABCD13.下列哪些法律法規(guī)涉及消費者權益保護？多選題(2分)A.《價格法》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《民法通則》D.《廣告法》正確答案:ABCD14.產(chǎn)品的三包包括：多選題(2分)A.包退B.包賠C.包換D.包修正確答案:ACD15.消費法律關系的特點包括：多選題(2分)A.內(nèi)容普遍化B.客體大眾化C.義務多元化D.主體特定化正確答案:BCD16.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權利？多選題(2分)A.公平交易權B.自主選擇權C.安全權D.人格尊嚴權正確答案:ABCD17.經(jīng)營者提供商品或服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任：多選題(2分)A.商品或服務存在缺陷B.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的C.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的正確答案:ABCD18.經(jīng)營者提供商品或服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任。多選題(2分)A.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的B.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的C.商品或服務存在缺陷D.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的正確答案:ABCD19.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？多選題(2分)A.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷B.消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果C.因銷售者貯存不當致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D.消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產(chǎn)品與不適之間的關系正確答案:ABCD20.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，下列監(jiān)督屬于社會監(jiān)督的是：多選題(2分)A.某消費者組織B.某電視臺曝光侵犯消費者權益行為C.某行政單位對經(jīng)營者侵犯消費者權益行為的處罰D.消費者張三舉報經(jīng)營者侵犯消費者權益行為正確答案:AD21.某消費者從淘寶商家購得商品一件，感覺不劃算，想退貨，根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，下列哪個商品能在7單選題(2分)A.消費者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)B.座式電話機一臺C.一盒麥當勞快餐D.一份2014年3月15日的《中國消費者報》正確答案:B22.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關系，只能向某乙商場要求賠償B.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償C.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償D.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償正確答案:D23.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，消費者享有的權利有（單選題(2分)A.10B.9C.11D.8正確答案:C24.下列說法沒有違反消費者權益保護法的是：單選題(2分)A.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由B.超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關在保安室6個小時C.超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以要求搜身D.超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵正確答案:A25.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.7天B.3天C.15天D.10天正確答案:C26.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？單選題(2分)A.丙只能向乙索賠B.丙只能向甲索賠C.丙可向甲、乙中的一個索賠D.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠正確答案:C27.某甲從A單選題(2分)A.某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權益保護法B.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償C.對鄰居小孩的賠償，應當由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償D.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償正確答案:D28.對經(jīng)營者的售后服務義務，國家根據(jù)某些商品的復雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項不屬于“三包”？單選題(2分)A.包換B.包退C.包修D.包取正確答案:D29.對弱勢群體最具有保護力的手段是：單選題(2分)A.運用任意性規(guī)定B.運用強制性規(guī)定C.運用限制性規(guī)定D.運用禁止性規(guī)定正確答案:D30.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造，廣告內(nèi)容多處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是：單選題(2分)A.該消費者可以向甲推銷人員要求賠償B.甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，某電視臺應當承擔賠償責任C.某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔一定責任，但不承擔連帶責任D.消費者可以請求工商部門對該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處正確答案:C31.某消費者到A單選題(2分)A.消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效B.根據(jù)《合同法》及《消費者權益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款C.該條款屬于酒店服務合同的合法條款D.A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重消費者責任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款正確答案:C32.保護消費者的合法權益是（）的共同責任。單選題(2分)A.全人類B.國家和社會C.全球D.全社會正確答案:D33.新《消法》規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)（單選題(2分)A.行政機關B.消協(xié)C.消費者D.司法部門正確答案:C34.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.說法B.表示C.原因D.警示正確答案:D35.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.數(shù)量不足B.未經(jīng)檢驗C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.不合格正確答案:C36.“三包”的期限從（）單選題(2分)A.填制保修卡B.購買商品C.三包開始D.開具發(fā)票正確答案:D37.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，不正確的是：單選題(2分)A.向消費者提供有關該服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳B.該美容院標明其真實名稱和標記C.對消費者就其提供的保健服務的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復D.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務行業(yè)，可以不提供發(fā)票正確答案:D38.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品的運費由（）承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。單選題(2分)A.運輸公司B.消費者C.經(jīng)營者D.消費者和經(jīng)營者共同正確答案:B39.甲消費者到某4S單選題(2分)A.公平交易的權利B.自主選擇商品或服務的權利C.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利D.個人信息依法得到保護權正確答案:D40.消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.合理合法B.相互協(xié)商C.公平交易D.自主選擇正確答案:C41.下列屬于消費者權益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛B.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛C.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛正確答案:A42.大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行()單選題(2分)A.司法監(jiān)督B.輿論監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.社會監(jiān)督正確答案:B43.《消費者權益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系B.消費者為營利而進行的購銷活動C.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系D.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系正確答案:A44.我國最早確立缺陷產(chǎn)品召回制度的是：單選題(2分)A.《缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《食品安全法》D.《消費者權益保護法》正確答案:C45.國家倡導文明、健康、（）的消費方式，反對浪費。單選題(2分)A.合理B.安全C.誠信D.節(jié)約資源和保護環(huán)境正確答案:D46.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，下列（單選題(2分)A.甲企業(yè)未經(jīng)登記領取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的C.乙商場違法泄漏消費者個人信息D.銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的正確答案:A47.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：單選題(2分)A.加權措施B.限權措施C.禁權措施D.平權措施正確答案:D48.消費者最關心、最基本、最重要的權利是：單選題(2分)A.知情權B.自主選擇權C.賠償權D.安全保障權正確答案:D49.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.修好為止，沒有次數(shù)限制B.三次C.一次D.兩次正確答案:D50.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.7B.3C.15D.30正確答案:A1.消費者本人的家庭成員也可以成為知悉真情權的主體。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.消費者通過電話等方式購買了經(jīng)營者銷售的衣服，有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B3.經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A4.清算和注銷登記是市場退出的兩個必經(jīng)程序。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.消費者的反悔權具有單方性，即經(jīng)營者不享有這項權利。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A6.缺陷產(chǎn)品召回實際上就是產(chǎn)品回收。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B7.因為消費者權利是一項非義務性權利，所以消費者不承擔任何義務。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A8.對弱勢群體的權益的特殊保護并不意味著其什么義務也不承擔。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B9.個人和企業(yè)是侵犯個人信息的主要主體。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A10.裸裝的食品可以不附加產(chǎn)品標識。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B11.某商場發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危及人身、財產(chǎn)安全，其不正確的做法是：多選題(2分)A.立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施B.由消費者承擔必要費用的則予以召回C.只是在商場門口貼出告示，要求消費者注意D.繼續(xù)降價銷售正確答案:BCD12.經(jīng)營者涉及的刑事犯罪包括：多選題(2分)A.生產(chǎn)、銷售假藥罪B.生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪C.生產(chǎn)、銷售劣藥罪D.強迫交易罪正確答案:ABCD13.下列說法正確的是：多選題(2分)A.國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。B.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。C.經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。D.經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權益；只要雙方認可，可以設定不公平、不合理的交易條件。正確答案:ABC14.產(chǎn)品的三包包括：多選題(2分)A.包換B.包退C.包賠D.包修正確答案:ABD15.消費關系主要包括哪些關系？多選題(2分)A.司法部門與消費者之間的消費權益救濟關系B.消費者與國家、政府部門和社會組織所結成的消費者權益保護關系C.消費者與經(jīng)營者之間所結成的商品和服務提供關系D.國家、政府部門、社會組織和個人與經(jīng)營者之間所結成的消費監(jiān)督管理關系正確答案:BCD16.下列哪些屬于消費者的監(jiān)督權？多選題(2分)A.對消費者權益的保護工作的監(jiān)督權B.對經(jīng)營者提供的商品和服務的監(jiān)督權C.對侵害消費者權益行為的檢舉、控告權D.對消費者權益保護工作的批評、建議權正確答案:ABCD17.《消費者權益保護法》中屬于民事責任的有：回答錯誤多選題(2分)A.三包責任B.缺陷產(chǎn)品召回責任C.產(chǎn)品侵權責任D.懲罰性賠償責任正確答案:ABCD18.市場準入包括：多選題(2分)A.一般市場準入B.審查市場準入C.特殊市場準入D.登記市場準入正確答案:AC19.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權利？多選題(2分)A.安全權B.人格尊嚴權C.公平交易權D.自主選擇權正確答案:ABCD20.消費者在購買、使用商品和接受服務時：多選題(2分)A.享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利B.有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件C.有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為D.享有個人信息依法得到保護的權利正確答案:ABCD21.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，處罰機關對經(jīng)營者侵犯消費者權益行為除依法進行處罰外，關于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.可以記入信用檔案，但不能向社會公布B.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布C.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見D.應當記入信用檔案，向社會公布正確答案:D22.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（單選題(2分)A.公平交易權B.自主選擇權C.知情權D.安全權正確答案:B23.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.15天B.10天C.7天D.3天正確答案:A24.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽?。ǎ┑囊庖?。單選題(2分)A.經(jīng)營者和消費者B.經(jīng)營者C.消費者D.消費者和消費者協(xié)會等組織正確答案:D25.消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（單選題(2分)A.合理合法B.相互協(xié)商C.公平交易D.自主選擇正確答案:C26.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權益時對商品和服務實施的是：單選題(2分)A.輿論監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:C27.哪個國家率先制定了有關保護消費者的基本法？單選題(2分)A.美國B.中國C.英國D.日本正確答案:D28.某大型商場銷售A單選題(2分)A.該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用B.私下召回該電視機C.召回商品的額外費用由消費者承擔D.該電視機被召回后不作任何處理正確答案:A29.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。單選題(2分)A.二倍B.三倍C.四倍D.一倍正確答案:B30.保護消費者的合法權益是（）的共同責任。單選題(2分)A.全球B.全人類C.國家和社會D.全社會正確答案:D31.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.原因B.警示C.說法D.表示正確答案:B32.某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的？單選題(2分)A.某批飲料超過保質(zhì)期1天B.某批蚊帳有些許小洞C.某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵D.某批剪刀看上去比較陳舊正確答案:A33.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。單選題(2分)A.數(shù)量不足B.可能危及人身、財產(chǎn)安全C.不合格D.未經(jīng)檢驗正確答案:B34.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.不合格B.未經(jīng)檢驗C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.數(shù)量不足正確答案:C35.關于消費政策和消費法律，說法正確的是：單選題(2分)A.消費政策引導消費法律B.消費政策貫徹消費法律C.消費法律引導消費政策D.消費法律屬于消費政策的范疇正確答案:A36.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：單選題(2分)A.平權措施B.加權措施C.禁權措施D.限權措施正確答案:A37.消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權債務，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償B.可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償C.只能向張三要求賠償D.可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償正確答案:B38.對弱勢群體最具有保護力的手段是：單選題(2分)A.運用強制性規(guī)定B.運用禁止性規(guī)定C.運用限制性規(guī)定D.運用任意性規(guī)定正確答案:B39.《消費者權益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系B.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系C.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系D.消費者為營利而進行的購銷活動正確答案:C40.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。單選題(2分)A.30B.3C.15D.7正確答案:D41.消費者最關心、最基本、最重要的權利是：單選題(2分)A.賠償權B.知情權C.自主選擇權D.安全保障權正確答案:D42.下列哪一項不屬于消費者權益保護法規(guī)定的經(jīng)營者的義務？單選題(2分)A.經(jīng)營者提供的商品應當明碼標價B.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求C.經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受其消費者的監(jiān)督D.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復正確答案:D43.對經(jīng)營者的售后服務義務，國家根據(jù)某些商品的復雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項不屬于“三包”？單選題(2分)A.包退B.包取C.包換D.包修正確答案:B44.某廠1993單選題(2分)A.該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他副作用是不可避免的，某廠可不予賠償B.由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任C.本著公平原則，某廠應當賠償D.因為不良反應用戶很多，應將爭議擱置，待科技水平達到作出明確結論時再處理正確答案:B45.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？單選題(2分)A.丙可向甲、乙中的一個索賠B.丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠C.丙只能向乙索賠D.丙只能向甲索賠正確答案:A46.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為：單選題(2分)A.三次B.一次C.兩次D.修好為止，沒有次數(shù)限制正確答案:C47.我國消費政策制定的出發(fā)點是：單選題(2分)A.消費者主權B.人民主權C.社會需求D.生產(chǎn)者主權正確答案:A48.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償B.王某可以向該商品的銷售者主張賠償C.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償D.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償正確答案:B49.甲消費者到某4S單選題(2分)A.自主選擇商品或服務的權利B.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利C.公平交易的權利D.個人信息依法得到保護權正確答案:D50.下列屬于消費者權益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛B.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛C.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛D.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛正確答案:B1.產(chǎn)品不合格，包括瑕疵和缺陷。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，絕對不能使用格式條款。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B3.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A4.經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人無法要求精神損害賠償。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B5.裸裝的食品可以不附加產(chǎn)品標識。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A6.在我國，能夠作出司法解釋的機關是最高人民法院和最高人民檢察院。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.消費者的反悔權具有單方性，即經(jīng)營者不享有這項權利。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A8.“三包責任”是一種請求權責任。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A9.消費法律關系的客體包括商品和服務。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B10.對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應當承擔，但退貨、更換的可以不承擔。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A11.下列（多選題(2分)A.監(jiān)督權B.知情權C.自主選擇權D.安全權正確答案:ABCD12.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？多選題(2分)A.消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果B.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷C.因銷售者貯存不當致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D.消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產(chǎn)品與不適之間的關系正確答案:ABCD13.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權利？多選題(2分)A.自主選擇權B.安全權C.人格尊嚴權D.公平交易權正確答案:ABCD14.消費者權益保護法法律體系主要由以下組成：多選題(2分)A.行政法規(guī)B.法律C.司法解釋D.行政規(guī)章正確答案:ABCD15.經(jīng)營者對可能有危險性的商品，應當向消費者()。多選題(2分)A.作出明確的警示B.說明正確使用方法C.作出真實的說明D.標明正確使用方法正確答案:ABCD16.消費者在購買、使用商品的時候，享有（）的權利。多選題(2分)A.索要購貨憑證B.依法求償C.沒收經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照D.受尊重正確答案:ABD17.消費者權益保護法中的民事責任主體主要有：多選題(2分)A.服務者B.銷售者C.網(wǎng)絡交易平臺D.生產(chǎn)者正確答案:ABCD18.消費的準則包括：多選題(2分)A.文明消費B.節(jié)約消費C.健康消費D.保護環(huán)境正確答案:ABCD19.下列屬于保障性消費法律關系的是：多選題(2分)A.消費者與政府之間的關系B.消費者與社會組織之間的關系C.消費者與國家之間的關系D.消費者與經(jīng)營者之間的關系正確答案:ABC20.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷的，應該采取的措施有：多選題(2分)A.警示B.立即向有關行政部門報告和告知消費者C.停止銷售、生產(chǎn)或者服務D.召回正確答案:ABCD21.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的（單選題(2分)A.原因B.說法C.表示D.警示正確答案:D22.甲消費者到某4S單選題(2分)A.自主選擇商品或服務的權利B.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利C.公平交易的權利D.個人信息依法得到保護權正確答案:D23.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。單選題(2分)A.二倍B.一倍C.四倍D.三倍正確答案:D24.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是：單選題(2分)A.禁權措施B.加權措施C.限權措施D.平權措施正確答案:D25.消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的權利？單選題(2分)A.公平交易B.自主選擇C.沒收經(jīng)營者的不合格商品D.索要購貨憑證正確答案:C26.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，處罰機關對經(jīng)營者侵犯消費者權益行為除依法進行處罰外，關于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的？單選題(2分)A.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布B.可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見C.可以記入信用檔案，但不能向社會公布D.應當記入信用檔案，向社會公布正確答案:D27.政府實施市場監(jiān)督檢查的形式不包括：單選題(2分)A.查閱資料B.現(xiàn)場檢查C.政府采購D.行政處罰正確答案:C28.根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，消費者享有的權利有（單選題(2分)A.10B.9C.8D.11正確答案:D29.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：單選題(2分)A.10天B.3天C.7天D.15天正確答案:D30.新《消費者權益保護法》規(guī)定的消費者權利有（）單選題(2分)A.10B.9C.8D.11正確答案:D31.消費合同是一種（）合同。單選題(2分)A.財產(chǎn)合同B.信用合同C.民事合同D.行政合同正確答案:C32.消費者最關心、最基本、最重要的權利是：單選題(2分)A.賠償權B.知情權C.安全保障權D.自主選擇權正確答案:C33.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（單選題(2分)A.不合格B.數(shù)量不足C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.未經(jīng)檢驗正確答案:C34.新《消法》規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)（單選題(2分)A.消協(xié)B.司法部門C.行政機關D.消費者正確答案:D35.下列屬于消費者權益保護法調(diào)整的是：單選題(2分)A.某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛B.某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛C.某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛D.某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛正確答案:B36.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽取（）的意見。單選題(2分)A.經(jīng)營者B.消費者和消費者協(xié)會等組織C.經(jīng)營者和消費者D.消費者正確答案:B37.哪個國家率先制定了有關保護消費者的基本法？單選題(2分)A.英國B.日本C.美國D.中國正確答案:B38.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。單選題(2分)A.未經(jīng)檢驗B.不合格C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.數(shù)量不足正確答案:C39.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權益時對商品和服務實施的是：單選題(2分)A.輿論監(jiān)督B.社會監(jiān)督C.司法監(jiān)督D.行政監(jiān)督正確答案:B40.對經(jīng)營者的售后服務義務，國家根據(jù)某些商品的復雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項不屬于“三包”？單選題(2分)A.包取B.包換C.包修D.包退正確答案:A41.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，退貨的期限是:單選題(2分)A.3天B.15天C.10天D.7天正確答案:D42.甲消費者到某4S單選題(2分)A.個人信息依法得到保護權B.公平交易的權利C.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利D.自主選擇商品或服務的權利正確答案:A43.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售除消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品除外，消費者有權自收到商品之日起（單選題(2分)A.3B.10C.5D.7正確答案:D44.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償B.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償C.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關系，只能向某乙商場要求賠償D.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償正確答案:A45.中國消費者協(xié)會的成立日期是：單選題(2分)A.1985.12B.1993.12C.1995.12D.1984.12正確答案:D46.下列()單選題(2分)A.某大型商場B.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶C.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶D.采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經(jīng)營者正確答案:D47.《消費者權益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？單選題(2分)A.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系B.消費者為營利而進行的購銷活動C.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系D.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系正確答案:C48.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某可以向該商品的銷售者主張賠償B.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償C.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償D.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償正確答案:A49.某甲從A單選題(2分)A.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償B.對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償C.某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權益保護法D.對鄰居小孩的賠償，應當由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償正確答案:A50.我國消費政策制定的出發(fā)點是：單選題(2分)A.社會需求B.消費者主權C.人民主權D.生產(chǎn)者主權正確答案:B1.國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A2.貫徹公平與效率原則，首先要貫徹公平原則，同時還要兼顧效率原則。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B3.消費者在租賃柜臺購買商品，其合法權益受到損害的，租賃柜臺的經(jīng)營者和柜臺出租者應承擔賠償責任。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B4.各級人民政府應當加強監(jiān)督，預防危害消費者人身、財產(chǎn)行為的發(fā)生。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:B5.經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B6.消費者知悉真情權實現(xiàn)的基本方式包括經(jīng)營者告知和消費者了解。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A7.保護消費者合法權益的責任應由國家機關來承擔。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:B8.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A9.消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。判斷題(2分)A.正確B.錯誤正確答案:A10.強迫交易對方接受高價商品的行為違反了誠實信用的經(jīng)營準則。判斷題(2分)A.錯誤B.正確正確答案:A11.下列屬于弱勢群體的是：多選題(2分)A.弱勢地區(qū)B.弱勢行業(yè)C.弱勢企業(yè)D.弱勢自然人正確答案:ABCD12.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，正確的是：多選題(2分)A.對消費者就其提供的保健服務的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復B.向消費者提供有關該服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳C.消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務行業(yè)，可以不提供發(fā)票D.該美容院標明其真實名稱和標記正確答案:ABD13.產(chǎn)品侵權責任的歸責原則包括：多選題(2分)A.嚴格責任原則B.擔保原則C.過錯推定原則D.過錯責任原則正確答案:ABC14.下列哪些法屬于保護法的范疇？多選題(2分)A.《老年人權益保護法》B.《婦女權益保護法》C.《殘疾人權益保護法》D.《公務員權益保護法》正確答案:ABC15.消費的準則包括：多選題(2分)A.保護環(huán)境B.文明消費C.節(jié)約消費D.健康消費正確答案:ABCD16.下列哪些法律法規(guī)涉及消費者權益保護？多選題(2分)A.《產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《廣告法》C.《價格法》D.《民法通則》正確答案:ABCD17.下列屬于保障性消費法律關系的是：多選題(2分)A.消費者與國家之間的關系B.消費者與經(jīng)營者之間的關系C.消費者與社會組織之間的關系D.消費者與政府之間的關系正確答案:ACD18.市場準入包括：多選題(2分)A.審查市場準入B.特殊市場準入C.一般市場準入D.登記市場準入正確答案:BC19.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的〔多選題(2分)A.地址B.價格C.真實名稱D.有效聯(lián)系方式正確答案:AC20.保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，下列監(jiān)督屬于社會監(jiān)督的是：多選題(2分)A.某電視臺曝光侵犯消費者權益行為B.消費者張三舉報經(jīng)營者侵犯消費者權益行為C.某消費者組織D.某行政單位對經(jīng)營者侵犯消費者權益行為的處罰正確答案:BC21.下列()單選題(2分)A.某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶B.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶C.采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經(jīng)營者D.某大型商場正確答案:C22.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？單選題(2分)A.王某可以向該商品的銷售者主張賠償B.王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償C.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償D.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償正確答案:A23.消費法律關系的內(nèi)容是：單選題(2分)A.權利和義務B.商品和服務C.消費者和經(jīng)營者D.主體和法律正確答案:A24.我國當前處于何種階段？單選題(2分)A.消費調(diào)整B.消費適度C.鼓勵消費D.重積累、輕消費正確答案:C25.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的？單選題(2分)A.因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償B.某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償C.因為某甲跟某乙商場是買賣合同關系，只能向某乙商場要求賠償D.某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償正確答案:B26.消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權債務，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的