2024年中國共享服務領域調(diào)研報告-中興新云

中國企業(yè)全球夢想報告研究團隊數(shù)據(jù)分析與報告執(zhí)筆重慶醫(yī)藥(集團)股份有限公司華潤雪花啤酒(中國)有限公司前言陳虎中興新云總裁鄧建平廈門國家會計學院副院長前言2024年中國共享服務領域調(diào)研報告要與機器人(人工智能等數(shù)字技術(shù))更緊密地協(xié)同，并更加重1.調(diào)研對象基本情況2.守正創(chuàng)新：財務共享建設關鍵問題2.1錨定戰(zhàn)略定位，建立數(shù)據(jù)優(yōu)勢2.2推進集約整合，邁向一體化運營2.3明確組織形式，適應市場化發(fā)展2.4拓展職能邊界，強化服務賦能3.1聚焦價值提升，確立轉(zhuǎn)型航標3.2集中專業(yè)力量，組建數(shù)智團隊3.3強化數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量3.4深化場景應用，支撐科學決策3.5激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，發(fā)揮要素潛能3.6應對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，加速數(shù)智變革 4.協(xié)同創(chuàng)效：財務共享與司庫體系 5.監(jiān)督賦能：財務共享與財會監(jiān)督 6.人才使能：財務共享人才能力建設 12024年5月起，中興新云、ACCA、廈門國家分中心A分中心C財務專家咨詢財務專家咨詢2多維經(jīng)營分析異常支付監(jiān)測供應商信用評價與動態(tài)監(jiān)測 % %%3企業(yè)類型企業(yè)規(guī)模從受調(diào)研企業(yè)類型來看，中央管理企業(yè)占比31.07%,地方國有及國有控股企業(yè)占比24.29%,民營企業(yè)占比29.94%,外資企業(yè)(含外商獨資和中外合資)占比5.65%,從收入規(guī)模來看，57.06%的受調(diào)研企業(yè)收入規(guī)模在100億以上，其中21.18%的受調(diào)研企業(yè)年收入規(guī)模在千億以 圖1受調(diào)研企業(yè)類型5.08%混合所有制企業(yè)民營企業(yè)29.94%100億-500億(含500億)4問卷填寫者的職位層級共享服務中心運營時間在本次調(diào)研中，84.12%的問卷來自企業(yè)管理人員(含高層、中層、基層管理人員),其中52.94%的問卷來自中高層從運營時間來看，48.82%的受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心運營3年以上，其中11.76%的受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心運營時間10年以上，16.47%的受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心運營時間在5~10年。圖3問卷填寫者的職位層級圖4共享服務中心運營時間1年以內(nèi)(含1年)1年-3年(含3年)3年-5年(含5年)5年-10年(含10年)6錨定戰(zhàn)略定位，建立數(shù)據(jù)優(yōu)勢受調(diào)研企業(yè)對財務共享服務中心的定位主要為會計核算中心(92.94%)、數(shù)據(jù)中心(71.18%)、人才培養(yǎng)中心流程化、自動化的方式，極大提升了財務運營效率，推動業(yè)財一體化的建設與優(yōu)化，以及先進數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，財務共享服務中心沉淀了大量的數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)質(zhì)量更高，將是財務共享服務中心作為企業(yè)數(shù)據(jù)中心，未來發(fā)揮數(shù)據(jù)決策、監(jiān)管等各類需求，匯聚、管理億級數(shù)據(jù)量，以滿足建立“千”個數(shù)據(jù)指標。財務共享服務中心需要拓展指標范圍，搭建涵蓋組織、行業(yè)、產(chǎn)品、客商、項目、地區(qū)等形成“百”個數(shù)據(jù)模型。財務共享服務中心通過建立數(shù)據(jù)模型，更加及時準確地進行預警與預測，為企業(yè)經(jīng)營提供合規(guī)風控中心數(shù)據(jù)中心會計核算中心人才培養(yǎng)中心智能應千指標千指標數(shù)據(jù)守正創(chuàng)新：財務共享建設關鍵問題2024年中國共享服務領域調(diào)研報告72.2推進集約整合，邁向一體化運營根據(jù)行業(yè)觀察，大型企業(yè)財務共享服務中心建設模式一般存在三種類型。一是集團統(tǒng)一規(guī)劃并統(tǒng)一建立財務共享服務中心。集團總部統(tǒng)一規(guī)劃、牽頭建設面向集團的財務共享服務中心，由總部統(tǒng)一管理，可服務于集團下屬各級單位。二是集團總部統(tǒng)一規(guī)劃，下屬單位分別建立財務共享服務中心。集團總部對財務共享服務中心的管理模式和業(yè)務運營進行統(tǒng)一規(guī)劃、提出統(tǒng)一要求，下屬單位分別建立并管理財務共享服務中心。三是集團總部未做統(tǒng)一要求，下屬單位1個集團總中心或集團統(tǒng)一規(guī)劃并統(tǒng)一建立1個集團總中心1個中心N個中心隨著財務共享服務管理思想和管理方法的逐漸成熟，中國企業(yè)的財務共享服務中心在實踐中不斷優(yōu)化建設模式，許多企業(yè)逐步實現(xiàn)了多共享中心的整合與統(tǒng)中交集團等企業(yè)在多年財務共享服務實踐的基礎上進行多中心整合，在集團層面建立了跨區(qū)域、跨法人的區(qū)域/板塊中心，推進財務一體化運作，加強全集團8●財務標準化是多業(yè)態(tài)集團財務共享服務中心面臨的難題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全集團范圍內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務標準化難度大(72.35%)是受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心在現(xiàn)行建設模式下存在較多的問題，其次是規(guī)模效應未充分凸顯(38.82%)和人員集中困難(25.29%)。圖8財務共享服務中心現(xiàn)行建設模式遇到的問題人員集中困難，人員集中困難，人員遷移難度較大規(guī)模效應未充分凸顯集團業(yè)務規(guī)模大且業(yè)態(tài)復雜，在全集團范圍內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務標準化的難度大多個區(qū)域/單位的財務共享服務中心管理協(xié)調(diào)存在困難15.88%前期多地分散部署導致整合困難其他大型企業(yè)集團業(yè)態(tài)復雜，下級單位眾多，不同板塊和業(yè)態(tài)的財同時，針對各業(yè)務單元的特定需求，保留必要的個性化流程，確保靈活性和適9財務共享服務中心與財務部的組織協(xié)作關系，從企業(yè)實踐來看通常包括3種形式，務指導。二是財務共享服務中心作為財務部平級單位，受集團總會計師管理，但由財務部進行業(yè)務指導。三是財務共享服務中心作為獨立法人進行管理和運營。圖9財務共享服務中心的組織形式類型0202平行于財務部總會計師集團財務部財務共享服務中心平級財務部業(yè)務指導下屬單位財務部01隸屬于財務部總會計師集團財務部隸屬財務共享服務中心下屬單位財務部03獨立法人經(jīng)營集團持股XX財務共享運營公司中心為財務部平行部門，12.35%的受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心為獨立法人。其中財務共享服務中心作為獨立法人的比例，相比2022年的調(diào)研數(shù)據(jù)(5.73%)①有所上升。圖10財務共享服務中心的組織形式選擇2022年中國共享針對不同組織形式的選擇，最重要的影響因素是管控和服務——不同定位的考慮(72.94%),其次是業(yè)務規(guī)模及人員編制限制(57.65%)及綜合性共享平臺圖11財務共享服務中心組織形式的主要考慮因素綜合性共享平臺(財務、IT、人事等)建設規(guī)劃守正創(chuàng)新：財務共享建設關鍵問題2024年中國共享服務領域調(diào)研報告財務共享服務中心財務共享服務中心業(yè)務范圍從調(diào)研結(jié)果來看，受調(diào)研企業(yè)在三類業(yè)務中均有涉及，其從調(diào)研結(jié)果來看，受調(diào)研企業(yè)在三類業(yè)務中均有涉及，其中交易處理類業(yè)務仍然是覆蓋度最廣的業(yè)務，近80%的受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心涵蓋數(shù)據(jù)服務類業(yè)務，約50%的受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心可以提供增值服務類業(yè)務。在交易處理類業(yè)務方面，受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心覆蓋度最高的五項業(yè)務流程分別是：費用報銷(96.47%)、付款(81.18%)、固定資產(chǎn)核算(72.94%)。在數(shù)據(jù)服務類業(yè)務方面，受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心提供較多的業(yè)務是面向內(nèi)外部提供所需數(shù)據(jù)(78.24%),費用、資金、稅務等財務會計類數(shù)據(jù)分析(74.12%)和財務領域的數(shù)據(jù)治理(65.88%)。圖13財務共享服務中心交易處理類業(yè)務圖14財務共享服務中心數(shù)據(jù)服務類業(yè)務數(shù)據(jù)共享與交互(如向內(nèi)外財務會計類數(shù)據(jù)分析(如費用、在增值服務類業(yè)務方面，受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心提供最多的服務是財務專家咨詢(49.41%),其次是技術(shù)支除財務共享內(nèi)部業(yè)務的縱向拓展之外，由于財務共享在效率提升、資源整合等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，越來越多的企業(yè)開始橫向整合其組織內(nèi)部的財務、人力資源管理、采購等職能，開展大共享體系建設，實現(xiàn)從核算共享向多領域共享延伸。44.71%44.71%技術(shù)支持49.41%財務專家咨詢41.18%管理建議書(提供有效的管理建議和解決方案，為管理層提供決策支持)●數(shù)據(jù)標準化與數(shù)據(jù)整合是財務共享服務中心支持ESG的主要工作隨著國家雙碳戰(zhàn)略的提出，綠色發(fā)展成為近年來企業(yè)發(fā)展的焦點之一。調(diào)研結(jié)果顯示，44.12%的受調(diào)研企業(yè)已經(jīng)將ESG(Environmental,SocialandGovernance,環(huán)境、社會和公司治理)作為公司目前或未來1年內(nèi)重理功能，支撐企業(yè)ESG戰(zhàn)略實施。調(diào)研結(jié)果顯示，37.65%的受調(diào)研企業(yè)的財圖16財務部門參與企業(yè)ESG工作情況是是否否否ESG是否是貴公司目前或未來1年關注的戰(zhàn)略重點財務部門是否已經(jīng)參與了ESG相關工作由于財務共享服務中心在促進數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)采集與整合、財務工作無紙化等方面的優(yōu)勢，財務共享服務中心將在支持企業(yè)ESG戰(zhàn)略實施過程中發(fā)揮重要作用。受調(diào)研企業(yè)認為ESG相關數(shù)據(jù)標準制定與統(tǒng)—(64.71%),ESG相關數(shù)據(jù)自動化采集與整合工具應用(62.35%),通過發(fā)票電子化、檔案電子化及低碳運營等方式降低企業(yè)碳排放(51.18%)是財務共享服務中心能夠支持ESG所做的主從具體實踐來看，目前財務部門在支持企業(yè)ESG戰(zhàn)略方面的實踐相對較少。受調(diào)研企業(yè)認為財務部門支持ESG工作面臨的主要挑戰(zhàn)是缺乏統(tǒng)一的ESG評價標準和指標(66.47%)、ESG相關的數(shù)據(jù)管理存在難度(62.94%)和缺乏ESG領域的專業(yè)人才(41.18%)。圖17財務共享服務中心能夠支持ESG所做的工作ESG相關數(shù)據(jù)標準制定與統(tǒng)一ESG相關數(shù)據(jù)自動化采集與整合工具應用通過發(fā)票電子化，檔案電子化及低碳運營等方式，降低企業(yè)碳排放梳理ESG報告編制流程與模板智能出具設計數(shù)據(jù)質(zhì)量效驗規(guī)則自動效驗圖18財務部門支持ESG面臨的挑戰(zhàn)ESG相關的數(shù)據(jù)收集、驗證、整合等存在難度缺乏明確的ESG績效考核與激勵機制ESG領域的專業(yè)人才相對不足組織內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)難度大缺乏統(tǒng)一的ESG評價標準和指標技術(shù)與工具支撐不足冷3.智驅(qū)未來：財務共享數(shù)智化轉(zhuǎn)型先進技術(shù)的快速迭代極大提升了財務的數(shù)據(jù)采集、處理及算法應用能力。與此同時，企業(yè)數(shù)據(jù)量的激增，企業(yè)對數(shù)據(jù)治理要求的日益嚴格以及對數(shù)據(jù)分析需求的多樣化趨勢，為財務管理工作帶來挑戰(zhàn)。2024年7月，財政部會計司發(fā)布《關于進一步加強管理會計應用的指導意見(征求意見稿)》(財辦會〔2024〕26號),在數(shù)智化趨勢下對企業(yè)財務管理工作提出新要求，其中指出企業(yè)要積極提升共享服務中心數(shù)智化應用水平，推動財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。提升財務共享服務中心建設水平。研究制定財務共享服務中心標準，為各類業(yè)務需求和管控要求提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)來源。以財務共享的財務中臺和數(shù)據(jù)平臺為基礎，打通業(yè)務、財務、稅務等各類數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)業(yè)務流、資金流、單據(jù)流和信息流的多流合一，整合匯集數(shù)據(jù)資源，以數(shù)據(jù)分析應用驅(qū)動決策支持，推動會計職能從核算向管理拓展。積極應用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升共享中心自動化、無人化、數(shù)智化應用的水平，推動以財務共享服務中心數(shù)智化為切入點的財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以共享數(shù)據(jù)為基礎，發(fā)揮數(shù)據(jù)資源價值，積極應用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、知識圖譜等技術(shù)，促進財務共享中心由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)型?！斦繒嬎尽蛾P于進一步加強管理會計應用的指導意見(征求意見稿)》(財辦會〔2024〕26號)聚焦價值提升，確立轉(zhuǎn)型航標不同企業(yè)的財務共享服務中心依據(jù)企業(yè)業(yè)務模式、發(fā)展階段、資源狀況、信息化基礎等實際因素，設定了相應的轉(zhuǎn)型目標。圖19財務共享服務中心數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標通過自動化、智能化的工具和平臺，提升財務通過自動化、智能化的工具和平臺，提升財務共享服務中心流程效率，降低運營成本0推動財務與業(yè)務流程深度融合、數(shù)據(jù)實時同步與一致性，實現(xiàn)業(yè)財一體化發(fā)展0通過實時、多維度地分析財務數(shù)據(jù)，提供精細化的經(jīng)營報告與深度經(jīng)營洞察，支持管理層做出更精準的決策優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、提升資本運作效率031.18%31.18%0逐步實現(xiàn)財務職能的智建立財務數(shù)據(jù)中心，強利用數(shù)智化工具強化內(nèi)能化與可視化，如智能化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與應用，部控制，提升風險預警費控、智能稅務、電子確保財務數(shù)據(jù)的質(zhì)量、與防范能力檔案、智能合并報表等，一致性和可用性0實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的實時共享與透明可視企業(yè)需要組建專業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型團隊，集中專業(yè)知識和技術(shù)能力，負責財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃與實施。在調(diào)研中，47.06%的受調(diào)研企業(yè)成立了專門的財務數(shù)智化團隊。在團隊設置上，25.88%的受調(diào)研企業(yè)財務數(shù)智化團隊設置在財務部門，14.71%的受調(diào)研企業(yè)建立聯(lián)合工作組開展財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型工作。建立聯(lián)合工作組是目前許多企業(yè)組建財務數(shù)智化團隊的做法，有助于促進跨部門協(xié)作。這種模式匯集了多領域?qū)＜?，能夠從更全面的視角解決問題。企業(yè)應持續(xù)評估和調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)，確保團隊既精通財務又了解業(yè)務，既能發(fā)揮專長又能高效協(xié)同。智驅(qū)未來：財務共享數(shù)智化轉(zhuǎn)型2024年中國共享服務領域調(diào)研報告數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心資源的價值日益凸顯，如何治理和有效利用數(shù)據(jù)成為實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關鍵因素。然而，實施數(shù)據(jù)治理的過程中也面臨外部和內(nèi)部的雙重挑戰(zhàn)，一方面，隨著業(yè)務快速發(fā)展以及數(shù)智化進程推進，企業(yè)在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)急劇增多，帶來了數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)質(zhì)量難保障、數(shù)據(jù)價值難釋放等問創(chuàng)新和價值挖掘，對數(shù)據(jù)范圍、精度、質(zhì)量提出了更高要求。據(jù)治理體系，持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“可見、可懂、可用”。問題單靠技術(shù)難以解決。作為企業(yè)數(shù)據(jù)的采集者和使用者，財務部門應積極主導或者協(xié)同其他部門推進數(shù)據(jù)治理。財務共享服務中心匯聚了企業(yè)大量數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)治理的重要中心已經(jīng)參與了數(shù)據(jù)治理相關工作。是在數(shù)據(jù)治理相關工作中，受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心參與最多的工作是數(shù)據(jù)標準化，制定并執(zhí)行統(tǒng)一的財務數(shù)據(jù)標準和規(guī)范，占比55.88%。其次是主數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，均占比34.12%。數(shù)據(jù)治理是一項周期較長且較為復雜的工程，涉及組織、制度、流程、標準等多方面的管理。財務部門主要可以從數(shù)據(jù)標準管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、主數(shù)據(jù)管理等方面開展工作。在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方面，財務部門的工作圍繞事前、事中、事后展開。事前，財務部門從源頭開始參與設計數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范、明確財務數(shù)據(jù)質(zhì)量要求；事中，在數(shù)據(jù)加工處理環(huán)節(jié)對數(shù)據(jù)進行過程管控，構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗模型，監(jiān)控財務數(shù)據(jù)質(zhì)量，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗工作；事后，強化質(zhì)量反饋機制，促進數(shù)據(jù)質(zhì)量常在主數(shù)據(jù)管理方面，由于主數(shù)據(jù)涉及的內(nèi)容與財務和業(yè)務流程緊密相關，因此財務部門的主數(shù)據(jù)管理不應僅限于會計科目管理，還需要管理包括財務信息系統(tǒng)所涉及和使用的其他主數(shù)據(jù)(供應商、客戶、員工、項目、銀行賬戶等)。圖22財務共享服務中心負責的數(shù)據(jù)治理工作數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，包括數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)源的定義與整合數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查機制，定期進行數(shù)據(jù)清洗、校驗數(shù)據(jù)標準化，制定并執(zhí)行統(tǒng)一的財務數(shù)據(jù)標準和規(guī)范主數(shù)據(jù)管理，主數(shù)據(jù)整合與清洗，主數(shù)據(jù)維護與更新等數(shù)據(jù)治理政策制定，包括數(shù)據(jù)治理組織結(jié)構(gòu)、責任分工，以及數(shù)據(jù)治理相關政策、流程與規(guī)范智驅(qū)未來：財務共享數(shù)智化轉(zhuǎn)型2024年中國共享服務領域調(diào)研報告用較多的場景分別是移動報賬與審批(82.94%)、票據(jù)信息智能采集(78.24%)、自動化核算處理(75.29%)、發(fā)票管理(71.18%)、賬戶監(jiān)測與分析(67.65%)、報賬單據(jù)智能審核(67.06%)。對于資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議(14.71%)、合作銀行風險多維評價(15.29%)、稅務預測與籌劃(15.29%)、投后業(yè)績跟蹤與管理(17.06%)、資產(chǎn)處置策略制定建議(17.65%)等場景，僅少數(shù)企業(yè)有35.29%45.29%36.47%26.47%21.18%20.00%45.88%32.94%33.53%25.29%22.35%22.35%在面向業(yè)務和決策支持方面，受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心應用較多的數(shù)智化場景包括多維經(jīng)營分析(48.82%)、收入多維分析(33.53%)、供應商信用評價與動態(tài)監(jiān)測(29.41%)、采購價格分析(29.41%)、庫存看板(29.41%)。共享服務中心更加主動地融入業(yè)務事前、事中、事后全流程，有效識別業(yè)務改決業(yè)務痛點和難點，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的多維透視、智能分析和科學決策。圖24財務共享服務中心面向業(yè)務和決策支持的數(shù)智化場景采購支持生產(chǎn)支持營銷支持決策支持測商多維績估核持析劃策選擇經(jīng)營評估產(chǎn)點生地決策支持的數(shù)智化場景顯著增加，尤其是多維經(jīng)營分析(+31.64%)、異常支付監(jiān)測(+18.88%)、稅務數(shù)據(jù)分析(+16.64%)、供應商信用評價與動態(tài)監(jiān)測(+16.19%)和現(xiàn)金流預測與分析(+16.06%)等場景。2022202420222024為顯化數(shù)據(jù)資源價值，全面反映企業(yè)資產(chǎn)價值，促進數(shù)據(jù)要素流通，2023年8月1日，財政部發(fā)布《企業(yè)數(shù)據(jù)資源相關會計處理暫行規(guī)定》(財會〔2023〕11號),規(guī)范企業(yè)數(shù)據(jù)資源相關會計處理，強化相關會計信息披露。同年12月31日，財政部發(fā)布《關于加強數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的指導意見》(財資〔2023〕141號),旨在深入貫徹落實黨中央關于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎制度的決策部署，規(guī)范和加強數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，更好推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。在此背景下，數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表成為企業(yè)必須關注的核心領域，具體涵蓋數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤點、數(shù)據(jù)合規(guī)與確權(quán)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估與計量、數(shù)據(jù)資產(chǎn)核算與披露等多方面的工作。目前已有企業(yè)在此方面展開了積極探索和實踐，例如中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等企業(yè)已經(jīng)開始將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)入表，并在財務報表中進行披露。盡管已有政策指導和行業(yè)示范，但多數(shù)企業(yè)尚未啟動數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表進程。在本次調(diào)研中，僅24.12%的受調(diào)研企業(yè)開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表相關工作。其中財務共享服務中心主要支持的工作有數(shù)據(jù)資產(chǎn)識別與分類(15.29%)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)預期經(jīng)濟利益分析(10.59%)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值評估與計量圖26企業(yè)是否開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表工作圖27財務共享服務中心在支持數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表過程中所做的工作分類披露計與質(zhì)量控制智驅(qū)未來：財務共享數(shù)智化轉(zhuǎn)型2024年中國共享服務領域調(diào)研報告準(67.65%),其次是企業(yè)尚未建立完善的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理框架，數(shù)據(jù)資產(chǎn)缺乏體系化管理(40.00%),現(xiàn)有系統(tǒng)和工具無法支撐數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表需求(35.29%)。6應對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，加速數(shù)智變革6財務共享服務中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型是其在管理理念、組織人才、數(shù)據(jù)應用、技術(shù)工具等多方位的系統(tǒng)性變革。在推進財務共享服務中心數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，受調(diào)研企業(yè)認為最大的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)標準和質(zhì)量問題(62.94%),其次是頂層規(guī)劃不明晰(38.82%)和人才與技能缺口(38.24%)。圖29財務共享服務中心在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)為更好應對數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)，財務共享服務中心應充分整合并利用“數(shù)據(jù)、技術(shù)、場景”三大核心要素。圖30“數(shù)據(jù)、技術(shù)、場景”三大核心要素圖30“數(shù)據(jù)、技術(shù)、場景”三大核心要素場景業(yè)財數(shù)據(jù)內(nèi)外部數(shù)據(jù)要素之一，數(shù)據(jù)。財務部門需要廣泛匯聚業(yè)財、內(nèi)外部大量數(shù)據(jù)，依靠持續(xù)的數(shù)據(jù)治理提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)價值鏈挖掘數(shù)據(jù)價值，形成數(shù)據(jù)服務，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)價值化，并由“利用數(shù)據(jù)解決問題”走向“借助數(shù)據(jù)建立競爭優(yōu)勢”。要素之二，技術(shù)。財務數(shù)智化需要“IT+DT”的雙輪驅(qū)動。IT聚焦于業(yè)務流程的標準化與自動化運行，實現(xiàn)業(yè)務流程、規(guī)則、功能、連接的聚合，驅(qū)動數(shù)據(jù)的生成和流動。DT聚焦于數(shù)據(jù)分析與價值挖掘，通過融合應用大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，引入數(shù)據(jù)挖掘、分析流程自動化(APA,AnalyticProcessAutomation)等新型數(shù)據(jù)分析工具，響應靈活多變的數(shù)據(jù)分析需求。要素之三，場景。財務部門應當圍繞數(shù)據(jù)，借助數(shù)智技術(shù)，針對具體需求與情境，構(gòu)建指標體系和算法模型，并持續(xù)迭代優(yōu)化。通過將模型應用于實際業(yè)務，財務部門能夠?qū)唧w場景進行深入的趨勢分析、風險預警和前瞻預測，滿足企業(yè)不同層級用戶、不同場景的管理與決策需求。圖31財務數(shù)智化算法模型(示例)資金流動監(jiān)測模型債務風險監(jiān)測模型外匯風險敞口監(jiān)測模型支付風險預警模型償債能力分析模型投資回報能力分析模型科研創(chuàng)新能力評估模型財務審核質(zhì)量監(jiān)控模型項目可行性分析模型領城交後4.協(xié)同創(chuàng)效：財務共享與司庫體系圖32所示),財務共享服務中心位于平臺實施層，主要承擔司庫體系中交易操總部統(tǒng)籌平臺實施基層執(zhí)行從調(diào)研結(jié)果來看，受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心在與司庫體系協(xié)同中，主要承擔資金結(jié)算與支付(86.47%)、銀行賬戶管理(69.41%)及票據(jù)使用管理(53.53%)如在資金結(jié)算和資金計劃控制業(yè)務中，司庫體系根據(jù)成員單位的預算計劃，進行資金計劃的編制、調(diào)整和審批。財務共享服務中心執(zhí)行資金計劃控制、結(jié)算單據(jù)合規(guī)性審核等審核控制業(yè)務，單據(jù)審核完成后，由司庫信息系統(tǒng)通過銀企圖33財務共享服務中心與司庫協(xié)同中承擔的職能內(nèi)部控制執(zhí)行銀行賬戶管理資金結(jié)算票據(jù)使用管理司庫數(shù)據(jù)分析與合規(guī)審查與支付處理與報告自動化●資源整合與效率提升是財務共享與司庫體系協(xié)同發(fā)揮的核心價值調(diào)研結(jié)果顯示，受調(diào)研企業(yè)認為財務共享服務中心通過與司庫體系協(xié)同發(fā)揮的主要價值是資源整合與效率提升(81.18%),其次是規(guī)模經(jīng)濟與成本節(jié)約(56.47%)和有效的風險管理和內(nèi)部控制(55.53%)。在資源整合與效率提升方面，財務共享服務中心作為基礎核算業(yè)務的集中化、標準化處理中心，在企業(yè)司庫體系運行的整體架構(gòu)中，通過連接業(yè)務前端與資金支付后端，貫通業(yè)財線上流程，集中處理資金結(jié)算等操作類業(yè)務，同時能夠整合業(yè)財數(shù)據(jù)資源、共享先進技術(shù)資源，保障司庫管理數(shù)據(jù)準確性和實時性，提高司庫運行效率。在規(guī)模經(jīng)濟與成本節(jié)約方面，企業(yè)通過財務共享服務中心對司庫體系中相對標準化、業(yè)務量和發(fā)生頻率較高的交易操作類工作進行集中處理，能夠發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應，降低財務運作成本。在有效的風險管理和內(nèi)部控制方面，企業(yè)通過財務共享服務相關信息系統(tǒng)與司庫信息系統(tǒng)的對接，推動業(yè)務全流程線上化和標準化，提高業(yè)務處理的規(guī)范化和準確性，并通過將風險管理制度與管控規(guī)則內(nèi)嵌于信息系統(tǒng)，強化風險管理與內(nèi)部控制。除此之外，財務共享服務中心與司庫體系通過數(shù)據(jù)、技術(shù)等資源共享，并借助數(shù)字化手段挖掘數(shù)據(jù)價值，在業(yè)務協(xié)同與服務升級、決策支持與戰(zhàn)略規(guī)劃方面發(fā)揮作用。圖34財務共享服務中心與司庫協(xié)同發(fā)揮的價值●財務共享與司庫體系在系統(tǒng)集成、角色分工方面存在困難財務共享服務中心與司庫體系在實際協(xié)同過程中，常會面臨信息系統(tǒng)集成、組織分工、流程標準化與優(yōu)化、風險管理、人才隊伍等多方面的挑戰(zhàn)。如在系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享方面，企業(yè)集團由于分支機構(gòu)層級多、業(yè)務板塊多元化等原因，信息系統(tǒng)建設總體缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，財務共享服務中心系統(tǒng)與司庫信息系統(tǒng)各自獨立建設或建設成熟度差異大，難以實現(xiàn)業(yè)務流程全面貫通和數(shù)據(jù)融合。在角色分工與職責劃分上，企業(yè)需要統(tǒng)籌總部財務與各資金管理平臺、不同資金管理平臺之間，以及各資金管理平臺與集團下屬單位的協(xié)同關系，可能會因職責分工不清晰、流程銜接不暢、具體執(zhí)行目標不一致等問題，導致企業(yè)難以構(gòu)建起高效的協(xié)作機制。從調(diào)研結(jié)果來看，受調(diào)研企業(yè)財務共享服務中心在與司庫體系協(xié)同過程中面臨的主要挑戰(zhàn)為系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享困難(58.82%)、角色分工與協(xié)作機制不清晰(52.94%)、流程標準化與優(yōu)化(49.41%)。圖35財務共享服務中心與司庫協(xié)同過程中面臨的挑戰(zhàn)監(jiān)督賦能：財務共享與財會監(jiān)督2024年中國共享服後5.監(jiān)督賦能：財務共享與財會監(jiān)督2023年2月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發(fā)布《關于進一步加強財會監(jiān)督工作的意見》(中辦發(fā)〔2023〕4號),要求結(jié)合自身實際建立權(quán)責清晰、約束有力的內(nèi)部財會監(jiān)督機制和內(nèi)部控制體系。2024年6月《會計法》進行最新修訂，進一步強調(diào)了財會監(jiān)督的重要性，要求加大對會計違法行為的處罰力度，切實提高會計信息質(zhì)量。財務共享作為企業(yè)強化集團管控、加強內(nèi)控與合規(guī)的高效管理模式，依托集約化智能化的共享平臺，通過對集團各級單位的同質(zhì)業(yè)務進行標準化會計核算，并將財會監(jiān)督要求內(nèi)嵌于業(yè)務流程，以有效監(jiān)控和管理財務活動，進而支持企業(yè)將財會監(jiān)督的觸角延伸至業(yè)務前端和集團全級次單位，整體提升企業(yè)財會監(jiān)督效能。圖36財務共享服務中心為落實財會監(jiān)督采取的措施●財會監(jiān)督人才隊伍建設亟需加強建設等，都會影響財務共享服務中心在落實財會監(jiān)督的過程中發(fā)揮的作用。超圖37財務共享服務中心落實財會監(jiān)督面臨的挑戰(zhàn)財會監(jiān)督人才隊伍力量不足財會監(jiān)督人才隊伍力量不足協(xié)調(diào)不同部門間的監(jiān)督職責18.82%需要保持監(jiān)督活動的獨立性和客觀性監(jiān)督模式與方式方法的適用性不足需要適應快速變化的法規(guī)和合規(guī)要求財會監(jiān)督信息化或數(shù)字化建設相對滯后後6.人才使能：財務共享人才能力建設隨著財務共享運營的不斷深入及數(shù)智化轉(zhuǎn)型的推進，財務共享服務中心承擔的業(yè)務更加多樣且復雜。面向新業(yè)務、新要求，企業(yè)迫切需要能夠熟練掌握財務、業(yè)務、技術(shù)、數(shù)據(jù)等多方面技能的復合型人才，以適配未來的發(fā)展需求。調(diào)研結(jié)果顯示，數(shù)據(jù)處理和分析能力(65.29%)、技術(shù)和數(shù)字化工具應用(56.47%)被受調(diào)研企業(yè)視為未來財會人才需要具備的核心能力，這與財務數(shù)智化發(fā)展趨勢緊密契合。同時，扎實的專業(yè)會計和財務知識(37.65%)仍然是財務人員不可或缺的能力之一，戰(zhàn)略思維和商業(yè)洞察力(35.29%)則是財務人員在支持業(yè)務決策和戰(zhàn)略實施過程中需著重培養(yǎng)的能力。ACCA發(fā)布的洞察報告《從財務共享服務(FSS)到全球商業(yè)服務(GBS)模式：是否值得一試?》③指出，財務共享服務中心人員所需技能和素養(yǎng)的側(cè)重點將隨著職業(yè)生涯的發(fā)展而變化。例如，在職業(yè)生涯中期，受訪者普遍認為財會專業(yè)知識