2024年工程部工作計(jì)劃（六篇）

第6頁共6頁2024年工程部工作計(jì)劃為提升工作能力，我們將適當(dāng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，互補(bǔ)優(yōu)勢，提升整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。具體措施包括：1、依據(jù)設(shè)施設(shè)備的特性，制定相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃，細(xì)化工作流程。2、有效控制能源消耗，因?yàn)槟茉闯杀驹谖飿I(yè)公司的日常開支中占有較大比例。關(guān)鍵策略有：增強(qiáng)全體員工的節(jié)能意識(shí)制定必要的規(guī)章制度實(shí)施技術(shù)措施，如調(diào)整公共照明和大門崗的用電，將它們與電梯和路燈的用電分開（它們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同），并對地下停車場的照明設(shè)施進(jìn)行改造，以降低能耗改造樓道的燈具為節(jié)能型，并將樓道照明控制開關(guān)升級(jí)為觸摸延時(shí)開關(guān)，以減少不必要的能源浪費(fèi)3、實(shí)施內(nèi)部考核控制，以降低設(shè)備運(yùn)行和維修成本，避免無效支出。4、直接從制造商處采購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按照設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備始終處于最佳節(jié)能狀態(tài)，減少維修成本。5、預(yù)防性維護(hù)工作包括：制定所有設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定時(shí)間、項(xiàng)目和流程進(jìn)行預(yù)防性檢修對設(shè)施設(shè)備的日常使用中發(fā)現(xiàn)的故障，通過報(bào)修單及時(shí)采取維修措施工程部值班人員在值班期間對負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一至兩次巡查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理異常情況6、完善設(shè)備設(shè)施檔案，確保維修工作檢查記錄的完整性和連續(xù)性。對于新接管的威尼斯小區(qū)，將因房產(chǎn)公司安裝滯后導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備資料缺失問題進(jìn)行跟進(jìn)和補(bǔ)充。7、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作：嚴(yán)格執(zhí)行定期巡查制度，每日至少進(jìn)行一次巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理根據(jù)季節(jié)調(diào)整巡查頻率，如汛期加強(qiáng)巡查，確保安全根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)的鐵藝護(hù)欄、鐵門和路燈桿進(jìn)行除銹刷漆根據(jù)實(shí)際需要，對小區(qū)道路、花臺(tái)、墻面進(jìn)行翻新處理我們的工程部將通過上述工作的執(zhí)行，展現(xiàn)公司的專業(yè)形象，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為物業(yè)公司未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新的一年，我們將結(jié)合公司和部門的實(shí)際情況，重點(diǎn)落實(shí)工程部的各項(xiàng)任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，積極配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修工作，特此制定工作計(jì)劃。2024年工程部工作計(jì)劃（二）一、工程部今年的總體任務(wù)工程部需確保酒店動(dòng)力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)管理，加強(qiáng)預(yù)防性保養(yǎng)和設(shè)備巡查，確保熱泵、電梯、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)及廚房設(shè)施等的正常運(yùn)行。特別要提升客房、餐廳和娛樂設(shè)施的完好率和舒適度。同時(shí)，需加強(qiáng)能源管理，增強(qiáng)成本意識(shí)，完善耗材和備件的管理，實(shí)施定點(diǎn)定位管理，大力開展挖潛和廢舊物資再利用工作。二、工程部的重點(diǎn)工作1、強(qiáng)化工程部員工的培訓(xùn)和考核，從禮儀禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等多方面提升，增強(qiáng)工作技能，提高工作效率，改善工作形象，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型技工，如電工需具備強(qiáng)電維修至配電等多元化技術(shù)。對工程部技工進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的技能比賽考核。保留優(yōu)秀的核心員工，同時(shí)對老員工的懈怠情緒注入新的活力，人員任用上保持流動(dòng)性，引入競爭和淘汰機(jī)制，以保持團(tuán)隊(duì)的活力和競爭力。通過培訓(xùn)和考核，激發(fā)工程部后勤員工的熱情，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的硬件環(huán)境，提供舒適的服務(wù)。2、優(yōu)化工作服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和協(xié)調(diào)性，確保各部門、各班組間的工作及時(shí)性和有效性，避免推諉，積極主動(dòng)地完成任務(wù)。班組應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施的日常巡查，按標(biāo)準(zhǔn)路線檢查，責(zé)任到人。維修班組定期向一線員工傳授正確使用和保養(yǎng)知識(shí)，避免不當(dāng)操作。3、遵循設(shè)備檢修保養(yǎng)制度，對關(guān)鍵大型設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃性檢修保養(yǎng)，確保電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的季節(jié)性檢修和日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面清潔保養(yǎng)，確保設(shè)備安全度夏。加強(qiáng)客房、KTV設(shè)施、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期性保養(yǎng)檢查。保養(yǎng)情況需得到使用部門的確認(rèn)，作為考核各班組的依據(jù)。4、樹立成本效益觀念，發(fā)揮利潤中心作用，完善能源、物料、修舊利廢的管理制度，控制并降低消耗成本。加強(qiáng)修舊利廢的考核統(tǒng)計(jì)，表彰優(yōu)秀工作表現(xiàn)。堅(jiān)決杜絕只換不修的不良工作習(xí)慣。5、優(yōu)化設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕能源浪費(fèi)，加強(qiáng)各點(diǎn)水、電使用情況的檢查，每日記錄水電表數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，每月向各部門通報(bào)水電表計(jì)量，協(xié)助控制成本。強(qiáng)化材料和設(shè)備配件的定點(diǎn)管理，建立詳細(xì)的設(shè)備備件賬目，掌握各配件價(jià)格，以控制成本。6、嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，盡可能自行處理水、電安裝和維修工作，以控制維修成本。7、提升工程部員工的美學(xué)素養(yǎng)，掌握并實(shí)施星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)造一流的環(huán)境。無論任務(wù)大小，追求卓越，我們堅(jiān)信沒有最好，只有更好。通過持續(xù)自我加壓，尋找工作動(dòng)力，以飽滿的熱情、專注的態(tài)度、對企業(yè)的深情、對客戶的親情，向社會(huì)奉獻(xiàn)真誠，將酒店打造成為顧客的溫馨家園。2024年工程部工作計(jì)劃（三）在過去的一年里，我們新龍第十二工程部秉持著高度的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)決執(zhí)行公司的工作部署，面對上半年惡劣氣候、人員流動(dòng)頻繁以及下半年高溫酷暑、工作任務(wù)繁重等多重挑戰(zhàn)，我們迎難而上，最終圓滿完成了公司既定的各項(xiàng)任務(wù)。展望____年，這將是公司發(fā)展歷程中至關(guān)重要的一年，我們既將迎來生產(chǎn)任務(wù)的重壓，也將面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，我們已結(jié)合公司實(shí)際情況，明確了____年的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，并制定了科學(xué)、合理的工作計(jì)劃，以確保我們能夠穩(wěn)步前行。一、安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的基石，也是公司發(fā)展的命脈。我們將始終堅(jiān)守“安全第一，預(yù)防為主”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。通過定期召開班組安全周會(huì)、加強(qiáng)宣傳教育等方式，提升員工對安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，使其從內(nèi)心深處珍視生命、關(guān)愛家庭、關(guān)心企業(yè)。同時(shí)，我們將深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、建德局及新龍公司的各類文件精神，結(jié)合“三不發(fā)生”、“九個(gè)務(wù)必”等要求，狠抓安全工作不放松，確保每一項(xiàng)工作都在安全的前提下進(jìn)行。二、兩票三制我們將嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，無論任務(wù)繁簡、工作大小，都必須持票作業(yè)。在作業(yè)前，我們將認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場勘查，找出潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)和不安全因素，確保工作現(xiàn)場始終處于“可控、能控、在控”的狀態(tài)。同時(shí)，我們將嚴(yán)肅對待每次班前會(huì)，確?！叭蝗椤惫ぷ髑逦?、細(xì)致。在交底時(shí)，每位員工都必須明確自己的工作任務(wù)、危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。我們還將注重事后總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改工作中的不足和安全隱患。三、材料及資料管理我們將設(shè)立一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的材料管理員，負(fù)責(zé)每天進(jìn)出材料的登記和管理。倉庫將建立清晰的臺(tái)賬和進(jìn)出材料清單，確保各類材料的合理上報(bào)和使用。在項(xiàng)目結(jié)束后，我們將及時(shí)盤存?zhèn)}庫及廢舊材料，并按規(guī)定上繳局倉庫。同時(shí)，我們將嚴(yán)格杜絕虛報(bào)、假報(bào)材料的行為。在項(xiàng)目開始前，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)書及三措一按等文件資料，并排出詳細(xì)的工作計(jì)劃以合理安排每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后我們將及時(shí)上繳各類相關(guān)資料并留存根以備查。四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民我們將加強(qiáng)與供電營業(yè)所、配電工區(qū)等主業(yè)的溝通交流與合作。在改造、施工等工作中如需停電我們將提前出具停電聯(lián)系單并通知相關(guān)用戶做好準(zhǔn)備工作以減少不必要的麻煩和損失。在施工中我們將科學(xué)合理安排走線和支架的安裝等工作以避免與用戶發(fā)生糾紛和口角。同時(shí)我們將耐心細(xì)致地向用戶解釋相關(guān)情況并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以贏得用戶的信任和支持。五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作我們將認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神使員工了解公司的發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)我們將時(shí)刻關(guān)心員工的生活和工作情況提高員工的工作積極性和滿意度。特別是對于新員工和老員工我們將發(fā)揮老師傅的傳幫帶作用嚴(yán)格要求他們在工作上的表現(xiàn)并在生活上給予關(guān)心和幫助使他們能夠快速成長為公司的中堅(jiān)力量。我們將努力營造一個(gè)溫馨和諧的工作氛圍讓每位員工都感受到新龍公司這個(gè)大家庭的溫暖和關(guān)懷。回首過去一年的輝煌成就我們倍感自豪和鼓舞。展望未來我們將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦、不怕艱辛”的企業(yè)精神以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們將以認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和創(chuàng)新的工作理念不斷推動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展再上新臺(tái)階為公司譜寫更加輝煌的篇章貢獻(xiàn)我們的智慧和力量。最后我們堅(jiān)信在全體員工的共同努力下我們十二工程部一定能夠圓滿完成____年的工作目標(biāo)給公司交上一份滿意的答卷。2024年工程部工作計(jì)劃（四）在過去的一年里，我們新龍第十二工程部堅(jiān)決執(zhí)行公司的工作部署，積極應(yīng)對上半年惡劣氣候與人員流動(dòng)常態(tài)化的挑戰(zhàn)，以及下半年高溫酷暑與繁重工作任務(wù)的雙重壓力，圓滿達(dá)成了公司既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。展望____年，這是公司發(fā)展歷程中至關(guān)重要的一年，我們將面臨更為艱巨的生產(chǎn)任務(wù)與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；诠緦?shí)際情況，我們已明確____年的總體目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)，并制定了周密合理的工作計(jì)劃。一、安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的生命線，也是公司穩(wěn)健發(fā)展的基石。我們將堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)深入人心。通過定期召開班組安全周會(huì)、加強(qiáng)宣傳教育，使員工深刻認(rèn)識(shí)到安全對于生命、家庭與企業(yè)的重要性，時(shí)刻保持警惕，提升防范意識(shí)。同時(shí)，我們將深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、建德局及新龍公司的各項(xiàng)安全文件精神，緊密結(jié)合“三不發(fā)生”、“九個(gè)務(wù)必”的要求，狠抓安全工作，確保所有工作均在安全的前提下順利進(jìn)行。二、兩票三制嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，無論任務(wù)繁簡、工作量大小，均須持票作業(yè)。在作業(yè)前，我們將進(jìn)行細(xì)致的現(xiàn)場勘查，識(shí)別危險(xiǎn)點(diǎn)與不安全因素，確保工作現(xiàn)場處于“可控、能控、在控”狀態(tài)。班前會(huì)需認(rèn)真嚴(yán)肅召開，做到“三交三查”清晰明確，確保每位員工明確自己的工作任務(wù)、危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。我們還將注重事后總結(jié)，分析工作中的不足與安全隱患，不斷完善工作流程。三、材料及資料管理我們將指派一名責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致認(rèn)真的材料管理員，負(fù)責(zé)每日材料的進(jìn)出管理。倉庫需建立清晰的臺(tái)賬與進(jìn)出材料清單，并合理上報(bào)各類材料需求。項(xiàng)目結(jié)束后，需立即盤點(diǎn)倉庫及廢舊材料，并登記上繳至局倉庫。在材料管理上，我們堅(jiān)決杜絕虛報(bào)、假報(bào)現(xiàn)象。同時(shí)，項(xiàng)目開始前需認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)書及三措一按文件，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃并合理安排每日任務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后需及時(shí)上繳各類相關(guān)資料并留存根底。四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)民眾我們將加強(qiáng)與供電營業(yè)所、配電工區(qū)等主業(yè)的溝通交流與合作。在改造、施工及停電等作業(yè)中需提前出具停電聯(lián)系單并通知相關(guān)方做好準(zhǔn)備工作。在施工過程中我們將科學(xué)合理安排走線與支架安裝等工作避免給用戶帶來不便。同時(shí)我們將耐心細(xì)致地向用戶解釋工作內(nèi)容確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到百分之百滿意。五、關(guān)愛員工，激發(fā)工作熱情我們將認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各次會(huì)議精神使員工了解公司動(dòng)態(tài)與發(fā)展方向。同時(shí)我們將時(shí)刻關(guān)心員工生活提高員工的工作積極性與歸屬感。對于新員工我們將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行傳幫帶確保他們能夠快速掌握工作技能并成長為公司的中堅(jiān)力量。我們將努力營造一個(gè)溫馨和諧的工作氛圍讓每位員工都感受到新龍公司這個(gè)大家庭的溫暖與關(guān)懷?；厥走^去一年的輝煌成就我們倍感自豪與鼓舞。展望未來在新的征程上我們將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦、不怕艱辛”的企業(yè)精神以更加飽滿的熱情、更加堅(jiān)定的信心、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們相信在全體員工的共同努力下我們十二工程部一定能夠圓滿完成____年的工作目標(biāo)為公司交上一份滿意的答卷！2024年工程部工作計(jì)劃（五）在過去的一年里，我們新龍第十二工程部在極其不平凡的背景下，堅(jiān)決貫徹公司的工作部署，勇于面對并克服重重困難與挑戰(zhàn)。面對上半年惡劣的氣候條件、頻繁的人員流動(dòng)，以及下半年高溫酷暑與繁重的工作任務(wù)，我們依然堅(jiān)定不移地完成了公司既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。展望____年，這將是公司發(fā)展歷程中至關(guān)重要的一年，我們既將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，也將面臨生產(chǎn)任務(wù)繁重、挑戰(zhàn)嚴(yán)峻的局面。為此，我們已結(jié)合公司實(shí)際情況，明確提出了____年的總體工作目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，并制定了科學(xué)、合理的工作計(jì)劃。一、安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的基石，也是公司穩(wěn)健發(fā)展的前提。我們將始終堅(jiān)守“安全第一，預(yù)防為主”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。通過定期召開班組安全周會(huì)、加強(qiáng)安全宣傳教育，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)到安全對于生命、家庭及企業(yè)的重要性，從而自覺提升安全意識(shí)，做到警鐘長鳴，防患于未然。同時(shí)，我們將深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、建德局及新龍公司的各類安全文件精神，結(jié)合“三不發(fā)生”、“九個(gè)務(wù)必”等要求，狠抓安全工作，確保每一項(xiàng)工作都在安全的前提下圓滿完成。二、兩票三制我們將嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，無論任務(wù)大小、繁簡，均須持票作業(yè)。在作業(yè)前，我們將認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場勘查，明確危險(xiǎn)點(diǎn)及不安全因素，確保工作現(xiàn)場始終處于“可控、能控、在控”的狀態(tài)。我們還將嚴(yán)肅對待每次班前會(huì)，確?！叭蝗椤惫ぷ髑逦?、細(xì)致，使每位員工都清楚自己的工作任務(wù)、危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。作業(yè)完成后，我們還將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，排查安全隱患，為今后的工作提供借鑒。三、材料及資料管理我們將設(shè)立一名責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的材料管理員，負(fù)責(zé)每日材料的進(jìn)出管理。倉庫將建立清晰的臺(tái)賬和進(jìn)出材料清單，確保各類材料的合理上報(bào)。項(xiàng)目結(jié)束后，我們將立即進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)及廢舊材料的登記上繳工作，堅(jiān)決杜絕虛報(bào)、假報(bào)材料的現(xiàn)象。同時(shí)，在項(xiàng)目開始前，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)書及三措一按等文件資料，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃并合理安排每日任務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，我們將及時(shí)上繳各類相關(guān)資料并留存?zhèn)浞?。四、加?qiáng)溝通，服務(wù)于民我們將加強(qiáng)與供電營業(yè)所、配電工區(qū)等主業(yè)的溝通交流工作。在改造、施工等作業(yè)中如需停電將提前出具停電聯(lián)系單并通知相關(guān)方做好準(zhǔn)備工作。在施工過程中我們將科學(xué)合理安排走線及支架安裝等工作避免給用戶帶來不必要的麻煩。同時(shí)我們將耐心細(xì)致地向用戶解釋相關(guān)情況確保提供百分之百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作我們將認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各次會(huì)議精神使員工了解公司情況并時(shí)刻關(guān)心員工生活提高員工的工作積極性。對于新員工我們將安排老員工進(jìn)行傳幫帶工作在工作上嚴(yán)格要求在生活上盡心關(guān)懷幫助他們快速成長為公司的中堅(jiān)力量。同時(shí)我們將努力營造和諧的工作氛圍讓全體員工感受到新龍公司是一個(gè)大家庭而工程部則是我們共同的小家。____年的輝煌成就已成為歷史我們將繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦、不怕艱辛”的企業(yè)精神以更加飽滿的熱情、更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們將堅(jiān)定信心、迎難而上化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇以認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和創(chuàng)新的工作理念再次譜寫新龍公司發(fā)展的新篇章。最后我們堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下十二工程部一定能夠圓滿完成____年的工作目標(biāo)為公司交上一份滿意的答卷。2024年工程部工作計(jì)劃（六）為確保公司長期穩(wěn)定發(fā)展，我們工程部已根據(jù)公司和部門的實(shí)際情況，確定了____年度的工作重心，即強(qiáng)化各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度，并在以往工作的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們將積極配合物業(yè)服務(wù)中心，高效完成各項(xiàng)維修任務(wù)，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：一、人力資源配置遵循現(xiàn)有運(yùn)作模式及崗位管理規(guī)定，工程部人員配置保持現(xiàn)狀，確保水電系統(tǒng)的正常